Skip to Main Content.
发布您的住宿联系我们行程
通过会员价解锁折扣立减

通过 One Key™ 计划在我们各品牌平台获得奖励

登录
我要提建议

坎昆凯宾斯基酒店

5.0 星住宿

Kempinski Hotel Cancún

位于坎昆的豪华型度假村，可直达购物中心，设有6 间餐厅

选择日期以查看价格

VIP Access

点评

9.4/10
绝佳

热门服务设施

  • 餐厅
  • 游泳池
  • 提供早餐
  • 健身房
  • SPA
  • 热水浴池
当前价格为 HK$2,870
总价 HK$3,957
包含税费
11 月 9 日 - 11 月 10 日

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇，以及免费升级客房、提前入住及延迟退房（情况允许时）

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 15 种房型中的 15 种

显示俱乐部套房 (Seaside)的所有照片

俱乐部套房 (Seaside) | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

俱乐部套房 (Seaside)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
阳台或庭院
独立起居区
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
  • 883 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 部分海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (Seaside)的所有照片

套房 (Seaside) | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

套房 (Seaside)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
阳台或庭院
独立起居区
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
  • 882 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 部分海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (Seafront)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

套房 (Seafront)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
阳台或庭院
独立起居区
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
  • 882 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示俱乐部双人房 (Seaside)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

俱乐部双人房 (Seaside)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
阳台或庭院
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
羽绒被
  • 441 平方英尺
  • 部分海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示俱乐部客房, 1 张特大床 (Seaside)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

俱乐部客房, 1 张特大床 (Seaside)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
阳台或庭院
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
羽绒被
  • 441 平方英尺
  • 部分海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示俱乐部套房 (Seafront)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

俱乐部套房 (Seafront)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
阳台或庭院
独立起居区
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
  • 883 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 部分海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽双人房 (Seafront)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

华丽双人房 (Seafront)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(4 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
羽绒被
阳台或庭院
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
羽绒被
  • 441 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示全景套房的所有照片

全景套房 | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

全景套房

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
阳台或庭院
独立起居区
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
  • 882 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示总统套房的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

总统套房

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
室外私人热水浴缸
空调
暖气
提供连通房
阳台或庭院
独立起居区
独立用餐区
私人热水浴缸
特色家居
空调
  • 2464 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床 (Seaside)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

华丽客房, 1 张特大床 (Seaside)

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(32 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
独立卧室
阳台或庭院
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
羽绒被
  • 441 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示俱乐部客房, 1 张特大床 (Club Seafront)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

俱乐部客房, 1 张特大床 (Club Seafront)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
阳台或庭院
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
羽绒被
  • 441 平方英尺
  • 部分海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床 (Seafront)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

华丽客房, 1 张特大床 (Seafront)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(11 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
羽绒被
阳台或庭院
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
羽绒被
  • 441 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽双人房 (Seaside)的所有照片

华丽双人房 (Seaside) | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

华丽双人房 (Seaside)

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
羽绒被
阳台或庭院
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
羽绒被
  • 441 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示俱乐部双人房 (Seafront)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

俱乐部双人房 (Seafront)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
阳台或庭院
空调
暖气
提供连通房/相邻房
遮光挂帘/窗帘
羽绒被
  • 441 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示套房 (The Saasil)的所有照片

套房 (The Saasil) | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、迷你吧

套房 (The Saasil)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
私人游泳池
空调
暖气
提供连通房
阳台或庭院
独立起居区
独立用餐区
私人游泳池
特色家居
空调
  • 1905 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 海滩景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 3 张特大床

您可能也喜欢

广告
夜总会

梦想坎昆海滨度假酒店及水疗中心 - 全包式

Puerto Morelos
  • 游泳池
  • 热水浴池
  • 全包
  • SPA
8.6 分，总分 10，超赞，1,389 条点评
新价格 HK$3,273
总价 HK$3,273
包含税费
11 月 11 日 - 11 月 12 日
梦想坎昆海滨度假酒店及水疗中心 - 全包式
Mod logo
登录以查看符合条件的折扣和礼遇。更多奖励，更多精彩！
登录免费注册

街区简介

地图
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

  • 水上世界 - 步行 16 分钟 - 1.4 公里
  • La Isla购物中心 - 车程 6 分钟 - 1.8 公里
  • 坎昆互动式水族馆 - 车程 6 分钟 - 1.8 公里
  • 伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场 - 车程 8 分钟 - 2.9 公里
  • 海豚海滩 - 车程 11 分钟 - 3.6 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 18 分钟车程

餐厅

  • ‪La Veranda - ‬步行 9 分钟
  • ‪Club Bistro - ‬步行 9 分钟
  • ‪Nebbiolo - ‬步行 5 分钟
  • ‪Taboo Cancún - ‬步行 6 分钟
  • ‪La Madalena - ‬步行 6 分钟

住宿简介

坎昆凯宾斯基酒店

水上世界附近的豪华家居型度假村，客房于 2023 年完成翻新
坎昆凯宾斯基酒店毗邻豪华大道购物中心和La Isla购物中心，提供海滩酒吧、池畔酒吧和露台。这个度假村提供紧邻海滩的地理位置、海滨餐厅和海滩小屋，是沐浴阳光的理想去处。在店内水疗中心Kayantá Spa享受按摩、芳香疗法和体膜护理。您可在店内的 6 家餐厅享用早餐、早午餐、午餐、晚餐和海鲜。健身俱乐部设有健身课程和普拉提课程，坎昆凯宾斯基酒店还提供店内艺术画廊、店内设计师品牌店和咖啡店/咖啡馆。除了花园和游乐场外，住客还可连接 50+ Mbps 网速的免费房内 WiFi。
此度假村提供的其他礼遇包括：
  • 2 个室外游泳池配备免费小屋、日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 豪华轿车或公务车服务、自助式早餐（收费）和室外网球场
  • 免费店内沙滩俱乐部、专人看管儿童看护（收费）和匹克球球场
  • 店内网球课程、宴会厅和行李寄存
  • 在住客点评中，海滨位置、员工服务和出众的住宿场所条件得到了一致好评。
客房特色
所有 363 间客房均拥有24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务，以及笔记本电脑工作区和空调等贴心细节。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了高度评价。
其他的设施/服务还包括：
  • 低致敏床品、羽绒被和折叠床/加床（额外收费）
  • 浴室配备大花洒淋浴喷头和泡澡浴缸
  • 42-英寸液晶电视，带有线频道
  • 阳台或露台、衣柜/壁橱和垃圾回收

全包详情

坎昆凯宾斯基酒店可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

餐饮

包括所有自助餐、小吃和饮料
客房内迷你吧（提供各种酒水）
客房内分酒器
可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料
一个或多个用餐地点对餐点的供应有所限制
风味美食或照单点餐限制为每次住宿 3 餐

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。

同类型住宿

鸟瞰图

坎昆珊瑚海滩大美洲嘉年华酒店 - 全包式

  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA
9.2 分，总分 10，好极了，3,875 条点评
新价格 HK$3,615
总价 HK$4,407
包含税费
12 月 2 日 - 12 月 3 日
坎昆珊瑚海滩大美洲嘉年华酒店 - 全包式

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速：50+ Mbps
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 24 小时按班次和要求提供往返机场班车（收费）
  • 豪华轿车/公务车服务
  • 店内提供有限停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位

餐饮

  • 每日 07:00 至 11:30 提供早餐自助餐（收费）：成人费用为 USD 48.50，儿童费用为 USD 48.50
  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 2 家酒吧/酒廊
  • 6 家餐厅
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 情侣/私人用餐
  • 私人野餐

店内餐厅

  • Casitas
  • El Café Mexicano
  • Fantino
  • The Caribe Bar &Grill
  • The Club Grill

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 1 个室外网球场
  • 2 个室外泳池
  • 儿童俱乐部
  • 钢琴
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 健康俱乐部
  • 健身课程
  • 免费沙滩俱乐部
  • 匹克球
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 设计师品牌店
  • 网球课程
  • 艺术画廊
  • 游乐场
  • 瑜伽课程
  • 蒸汽房

家居型

  • 2 个室外泳池
  • 儿童俱乐部（收费）
  • 房内保姆服务
  • 看管儿童活动（收费）
  • 洗衣设施
  • 现场救生员
  • 婴儿车
  • 游乐场
  • 折叠床/加床（收费）

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 旅行指南
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 8 间会议室
  • 电脑站点
  • 会议室（27,000 平方米的场地）

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海湾
  • 地处沙滩
  • 地处自然保护区
  • 花园
  • 露台
  • 免费池畔茅屋
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩茅屋（收费）
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 8 间护理室
  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 泥浴
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 泰式按摩
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 6 个无障碍停车位
  • 低位门锁
  • 电梯（门宽 152 厘米）
  • 方便轮椅进出
  • 方便轮椅进出的 SPA
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的健身房
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 方便轮椅进出的休息厅
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 高度可调的花洒
  • 公共区域有薄地毯
  • 公共区域有光滑地板
  • 公共区域有实木地板
  • 公共区域有小地毯
  • 会议室辅助听力设备
  • 可供轮椅通过的门廊（宽 152 厘米）
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 轮椅无障碍通道
  • 马桶侧扶手（高 99 厘米）
  • 入口处通道光线良好
  • 无障碍机场班车
  • 无障碍淋浴
  • 浴室内低位电源插座
  • 正门入口坡道

其他

  • 1 栋建筑
  • 9 层楼
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 建于 1993 年
  • 接待大厅
  • 救生员
  • 客房装修 - 2023 年 1 月
  • 美好年代风格建筑
  • 无烟住宿
  • 舞厅
  • 宴会厅

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 高档床上用品
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 折叠床/加床（收费）

浴室

  • 吹风机
  • 独立浴缸和淋浴
  • 免费洗护用品
  • 泡澡浴缸
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 雨淋式花洒
  • 浴袍

娱乐

  • 42 英寸可收看有线频道的液晶电视
  • 收费电影
  • iPod 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 餐厅用餐指南
  • 迷你吧
  • 送餐服务
  • 香槟服务
  • 意式浓缩咖啡机

其他

  • 保险箱
  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 恒温控制空调
  • 回收
  • 暖气
  • 手机房卡
  • 书桌
  • 书桌椅
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接送服务（可能会额外收费）。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 48 小时联系住宿接待方
前台工作人员将在住客到店时接待

进入方式

前台

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
限 2 名 17 岁及以下儿童免费入住，前提是这些儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥
提供折叠床/加床，每晚收费 USD 50.0。
不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 征收城市税：每间住宿每晚 USD4.27
  • 度假费：每间住宿每晚 USD58
度假费包含：
  • 其他服务

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 自助式早餐费用：成人约为 USD 48.50，儿童约为 USD 48.50
  • 机场接送费：往返每辆车 USD 200（乘客不超过 7 人）
  • 折叠床使用费：每晚 USD 50.0

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡，以便于支付其他杂项的费用。
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房
住宿确认执行下列清洁和消毒规程：万豪国际卫生安全承诺。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
12 月 25 日入住的总价中包括了必须支付的圣诞节晚宴的费用。
12 月 24 日入住的总价中包括了必须支付的圣诞前夕晚宴的费用。
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的元旦前夜晚宴费用
1 月 1 日入住的总价中包括了必须支付的元旦晚宴费用。
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿可提供连通房/相邻房，具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
建议开车出入该住宿。
16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

常见问题

坎昆凯宾斯基酒店有游泳池吗？

是的，此住宿设有2 个室外游泳池。

坎昆凯宾斯基酒店住宿费用是多少？

截至 2025 年 11 月 8 日，我们找到的坎昆凯宾斯基酒店 2 位成人 1 晚最低价是 HK$2,869.71（不含税费），入住日期是 2025 年 11 月 9 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

坎昆凯宾斯基酒店允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

坎昆凯宾斯基酒店的停车费是多少？

停车位数量有限。

何时可在坎昆凯宾斯基酒店办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在坎昆凯宾斯基酒店办理退房？

退房时间为 12:00。

坎昆凯宾斯基酒店提供前往机场的班车吗？

是的，按要求提供机场班车。每辆车费用：USD 200。

坎昆凯宾斯基酒店提供全包式服务吗？

此度假村的部分房价计划为全包式。

坎昆凯宾斯基酒店的地址在哪里？

这家海滩度假村位于饭店区，可直达购物中心，距离豪华大道购物中心和水上世界不到 2 公里。而且，距离La Isla购物中心和伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场不到 3 公里。

关于坎昆凯宾斯基酒店的点评

点评

9.4

绝佳

10 分 - 超赞。569 条好评，共有 698 条点评
8 分 - 还可以。68 条好评，共有 698 条点评
6 分 - 一般。25 条好评，共有 698 条点评
4 分 - 很差。11 条好评，共有 698 条点评
2 分 - 糟糕。25 条好评，共有 698 条点评

9.8/10

清洁度

9.6/10

员工和服务

9.4/10

服务设施

9.4/10

住宿条件和设施

9.2/10

环保

点评

10/10 超赞

Jing，Port Jefferson Station

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
这家酒店真是太棒了！从进入酒店开始，所有的员工的服务都非常的友好亲切并专业，包括帮助打周边饭店的订餐电话。每天早上的餐厅服务是开启美好一天的期待。下次我们还会再次入住这个酒店。
2025 年 1 月入住 6 晚

6/10 一般

Olga

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
TODO EXCELENTE
2025 年 10 月入住 2 晚

6/10 一般

Christophe Echalie

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Cuartos muy bien como de costumbre, las amenidades y el staff muy atentos. La comida es algo que deben de trabajar. Creo que ya no está a las alturas de un hotel cinco estrellas. El ambiente también, la música desactualizada; playlists del año 2000. La carta de bebidas también pudiera mejorar, te forza a pedir algo caro, especialmente con la carga de vino. Incluso más caro el vino y el programa de bebidas que en Nizuc. La comida comparando con Nizuc muy por debajo. El desayuno incluso ya no es lo mismo de antes. Yo atiendo a este hotel desde hace unos 20 años. No es lo que era antes. También me da mucha lástima el piso que pusieron en el salón principal del desayuno, perdió mucha elegancia. Las tiendas boutique también muy desactualizadas. Los precios del transporte inflados casi al doble. El bar como mencioné un ambiente muy desactualizado incluso ya no con el ambiente de alta gama. Luces de colores, se perdió mucha elegancia. El fantino extremadamente caro para la calidad de alimentos y bebidas. Ojalá le pongan la atención que merece el lugar y se actualizen. Tienen la mejor playa de Cancún y es una lástima que tomen por garantía que los huéspedes puedan disfrutar ofreciendo una carta de alimentos tan mediocre. Lo digo con toda sinceridad, como menciono le tengo mucho cariño al lugar y me da la impresión que han bajado sus estándares.
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Daehwan

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
All Kempinsky Hotel workers are so kind
2025 年 10 月入住 6 晚

4/10 很差

Evelina

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
Value for money not worthing. Booked a room with sea view, did not receive the advertised upgrade. I was requested to pay the breakfast despite booking the room with breakfast included. I was not allowed to add the meal cost to the room and pay at the checkout and got escarted to the reception to pay the on spot. I was told that using hotel pool and beach chairs is 100$/person per day. I ordered room service and the hotel employee requested payment on spot, not allowing me to charge the cost to the room. The request for tipping at every step in this hotel is extremely aggressive and unconfortable.
2025 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Carolina

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelente servicio, todo el personal muy atento
2025 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Abraham

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Desayuno muy bueno
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Federico

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Servicio y alimentos y limpieza excelente
2025 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

LUIS

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Un excelente servicio del personal
2025 年 10 月入住 3 晚

8/10 还可以

Jorge

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 9 月入住 2 晚

8/10 还可以

Chad

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was incredibly warm and welcoming, going out of their way to answer every question and make sure all of our needs were taken care of. Our room was spotless and offered a stunning view of the ocean. The pools were also exceptionally well-maintained, with attentive staff ensuring everything was clean and enjoyable.
2025 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

Jorge e

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great property but not kid friendly. There are no options for kids other than the pool. Don’t expect any activities. Just a good place to relax
2025 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Sergio

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great place. Super clean great service!. Ocean view was excellent. I would definitely go back and I would highly recommend it!!
2025 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

DANIEL

2025 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Rosanna

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We stayed in a one bedroom 1 and 1/2 bath suite which was beautiful.
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Alan Edwin

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel is first class.
2025 年 8 月入住 4 晚

4/10 很差

kyu sik

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

Eduardo

2025 年 8 月入住 3 晚

6/10 一般

Alejandro，Hidalgo

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Me parecio muy caro para lo que recibí, el hotel parece estar en decadencia, sin cliente
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Clayton

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is by far the best resort in Cancun
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

John

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The Staff and Hotel are Fantastic!
2025 年 7 月入住 9 晚

10/10 超赞

MIGUEL

2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Yanel

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La mejor opción para descansar y relajarse, la comida de los restaurantes es deliciosa y las habitaciones muy cómodas. Sin duda volveré
2025 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

Judit

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This service was absolutely exceptional. A wonderful and refined atmosphere.
2025 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

Carlos

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent staff
2025 年 7 月入住 4 晚