6/10 一般
Sandra
与配偶出行
2024年03月27日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意:员工和服务
Service beim Frühstück katastrophal! Wir mussten mindestens 1,5 Stunden einplanen, da erstmal Plätze aufgeräumt werden mussten, damit man sich hinsetzen kann. Dann 30 Minuten bis man Kaffee erhalten hat (aus der Kanne) und dann nach mehrmaliger Aufforderung konnte man erst sein Ei bestellen, worauf man nochmal 30 Minuten gewartet hat. Die Frau vom Frühstück ist lustlos und unfreundlich. Sie sollte sich lieber einen neuen Job suchen. Geschmacklich auch katastrophal. Die Auswahl ebenfalls sehr schlecht. Wir haben auf unserer Kolumbien Rundreise unter anderem auch in Hostels geschlafen, welche einen deutlich besseren Service aufweisen und wo das Frühstück richtig gut war.
Die Zimmer sind sauber. Aber auch hier wird sich nicht an das „Versprechen“ des Hotels gehalten. Die Betten werden nicht wie ausgeschrieben alle 2 Tage gewechselt.
Wir hatten auch mehrfach kein warmes Wasser und erst nach Beschwerde an der Rezeption wurde dies „abgestellt“.
Positiv: Personal an der Rezeption äußert freundlich, Liegen am Pool sehr bequem (negativ: keine Sonnenschirme, d.h. man kann nur in der prallen Sonne liegen oder den Rooftop erst abends / späten Nachmittag nutzen. Auch hier sind oft keine Handtücher vorhanden.)
Insgesamt: KEINE 5 Sterne, maximal 3 Sterne verdient. Nicht weiterzuempfehlen.
Sandra
2024 年 3 月入住 4 晚