芝加哥/柳条公园凯悦嘉轩酒店点评

8/10 还可以

Mia

2024年04月5日

满意：住宿条件和设施，清洁度

不满意：员工和服务

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月6日的回复

Thank you so much for completing our guest survey !Best regards,

10/10 超赞

Shibiao

2024年03月18日

2024 年 3 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月8日的回复

Thank you so much for your stay & your feedback :))Best regards,

10/10 超赞

Yinan

2023年12月27日

2023 年 12 月入住 1 晚

Jean 于 2024年01月21日的回复

Thank you for staying with us, we appreciate your feedback. Coming again!

8/10 还可以

Weiwen

与家人及幼儿出行

2023年11月12日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

比较近芝加哥机场，酒店坏境还不错

2023 年 11 月入住 1 晚

Jean 于 2023年11月19日的回复

Thank you for staying with us, we appreciate your feedback. Coming again. 谢谢你的分享！

8/10 还可以

Siu Kwan

团体旅客

2023年11月5日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

No hot tub which was described in the room detail.

2023 年 10 月入住 1 晚

Jean 于 2023年11月6日的回复

Thank you for your feedback. Sorry for the misunderstanding.

8/10 还可以

?

2023年08月14日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Good

2023 年 8 月入住 1 晚

Jean 于 2023年09月1日的回复

Thank you for sharing and staying with us!

10/10 超赞

shaw

与配偶出行, 商务旅客

2022年09月17日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Nice place

2022 年 9 月入住 1 晚

6/10 一般

huichun

商务旅客

2021年11月24日

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度

2021 年 11 月入住 1 晚

tmh 于 2021年12月2日的回复

thanks for your review. Please come and stay with us again soon.

6/10 一般

huichun

商务旅客

2021年11月24日

满意：客房舒适度，清洁度

2021 年 11 月入住 1 晚

tmh 于 2021年12月2日的回复

Thanks for your review. Please come and stay with us again soon

8/10 还可以

YIN YAM

2021年11月19日

满意：员工和服务，清洁度

2021 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

2021年06月2日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

2021 年 5 月入住 1 晚

tmh 于 2021年06月14日的回复

Thanks you for your awesome review. Please come and stay with us again soon.

10/10 超赞

Kayla

与家人及幼儿出行

2024年05月6日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

The shuttle was quick and easy to use. Staff was great! Breakfast was delicious! Room was clean and beautiful

2024 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Robert，Ciudad Juarez

2024年05月6日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

All good no complaints convenient safe and clean

2024 年 5 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年05月6日的回复

Thank you so much for your stay & your feedback :))

6/10 一般

Theresa

与家人出行, 商务旅客

2024年05月5日

满意：员工和服务

Staff was kind, not the cleanest

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona ,Front Desk Manager 于 2024年05月6日的回复

Thank you so much for your stay & your feedback!

10/10 超赞

Ashley

2024年05月4日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

2024 年 4 月入住 2 晚

Ona ,Front Desk Manager 于 2024年05月6日的回复

Thank you so much for your stay & your feedback!

8/10 还可以

Richard

商务旅客

2024年05月3日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

nothing

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona ,Front Desk Manager 于 2024年05月4日的回复

Thank you so much for stay & your feedback:))

10/10 超赞

Daniel S

与家人出行, 商务旅客

2024年05月3日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Great place to stay

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年05月3日的回复

Thank you so much for your stay & feedback :))

8/10 还可以

Steven

2024年05月3日

Breakfast didn’t have a lot to choose from compared to other hotels we have stayed at

2024 年 5 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年05月3日的回复

Thank you so much for your stay & feedback :))

10/10 超赞

Lisa

与家人出行

2024年05月2日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Hotel was very clean, rooms were spacious, and it was an easy walk to Allstate Arena for a concert.

2024 年 5 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年05月2日的回复

Thank you so much for your stay & feedback :))

10/10 超赞

Denise

2024年05月1日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

The room was large, comfortable and clean

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona ,Front Desk Manager 于 2024年05月2日的回复

Thank you so much for your stay & your feedback:))

8/10 还可以

candy

2024年05月1日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

2024 年 4 月入住 4 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年05月2日的回复

Thank you so much for your stay & your feedback !

10/10 超赞

Brooke

与家人及幼儿出行

2024年04月30日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Shuttle to O’Hare, easy parking, good breakfast.

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月30日的回复

Thank you so much for your stay & your feedback :))

10/10 超赞

Nancy

2024年04月29日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Reception was wonderful and very accommodating to making my stay as comfortable as possible.

2024 年 4 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Henrieko

2024年04月29日

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

.

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月29日的回复

Thank you so much for your stay & your feedback :))

10/10 超赞

Julie

2024年04月28日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月29日的回复

Thank you so much for your stay & your feedback :))

10/10 超赞

samet

与配偶出行, 商务旅客

2024年04月28日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

You shouldn’t have charged parking fee. Otherwise all is good. Very clean and good condition.

2024 年 4 月入住 2 晚

Jean 于 2024年04月28日的回复

We appreciate your staying with us and your feedback. Unfortunately, we couldn't offer free parking because of the city of Rosemont charges higher taxes, same for the state and county. In general, all the hotels at O'Hare Charges for the parking. Some even charges 30 per night.

10/10 超赞

Carol

与家人出行

2024年04月27日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Beautiful hotel, very convenient to the airport. Has airport shuttle and on-site parking. Fantastic brunch! Excellent value overall.

2024 年 2 月入住 1 晚

Jean 于 2024年04月28日的回复

Thank you for staying with us, really enjoyed reading your review and feedback. I will share with our team. You made my day! Please come back again! Jean, manager.

10/10 超赞

Michael，Kenosha

2024年04月27日

满意：员工和服务，清洁度

I liked the hotel.

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月27日的回复

Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. I greatly appreciate your kind words and they will be celebrated with the entire team. If I can be of any assistance to you, please contact me directly. We look forward to being of service to you in the near future. Best regards,

8/10 还可以

Bradley

商务旅客

2024年04月26日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Good but basic facility and amenities. It's in a desolate area overlooking a freeway with low flying jets just above. The staff are awesome: friendly and capable.

2024 年 4 月入住 3 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月26日的回复

Thank you so much for your stay & feedback :))

10/10 超赞

Catherine

2024年04月26日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Staff very friendly and helpful.

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月26日的回复

Thank you so much for your stay & feedback :))

10/10 超赞

Kara

团体旅客

2024年04月26日

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

I’m sorry I don’t not remember her name but the girl who checked us in was so sweet! She remembered my name and continued to address me as such the rest of the night.

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月27日的回复

Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. I greatly appreciate your kind words and they will be celebrated with the entire team. If I can be of any assistance to you, please contact me directly. We look forward to being of service to you in the near future. Best regards,

10/10 超赞

Chiragkumar，Chicago

2024年04月26日

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月27日的回复

Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. I greatly appreciate your kind words and they will be celebrated with the entire team. If I can be of any assistance to you, please contact me directly. We look forward to being of service to you in the near future. Best regards,

10/10 超赞

Ellen

团体旅客

2024年04月23日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Had a lovely stay for the Labor Notes conference. Very close to a lot of cool things and good food. The bartender (I didn’t get his name, unfortunately) was truly a gem. The whole staff was lovely from the front desk to house keeping.

2024 年 4 月入住 4 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月24日的回复

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 还可以

Benedict

商务旅客

2024年04月22日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

All good!

2024 年 4 月入住 2 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月22日的回复

Thank you so much for your stay & your feedback :))

2/10 糟糕

Hannia

2024年04月22日

不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Staff was not very nice, very rude and not helpful I had a few issues at my one night stay. Probably will not come back here

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月22日的回复

Thank you so much for your feedback.We apologize for the inconvenience.Best regards,

6/10 一般

Diana

2024年04月20日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

I booked this hotel as I thought it would be convenient to the airport. It took an hour from the time I was ready with my luggage to get to the hotel! The airport and the freeway noise were extremely noisy from the room. I would recommend taking the train and getting further from the airport... and no waiting for the shuttle bus

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月22日的回复

Thank you so much for your feedback.We apologize for the inconvenience.Best regards,

8/10 还可以

Antonio，Denver

2024年04月19日

满意：住宿条件和设施，清洁度

Poor bar and food menu

2024 年 4 月入住 2 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月19日的回复

Thank you so much for your feedback :))

2/10 糟糕

Kari

2024年04月19日

不满意：员工和服务

2024 年 4 月入住 1 晚

Jean 于 2024年04月20日的回复

Dear Kari, I am sorry to find out that we didn't meet your expectations. Please let me know if anything we can improve to have you for the next trip.

6/10 一般

Michaela

2024年04月17日

满意：员工和服务，清洁度

abandoned building next door slightly alarming. Sat breakfast food edible, Sundays was terrible.. do better

2024 年 4 月入住 2 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月18日的回复

Thank you so much for your feedback !Best regards,

10/10 超赞

Ryan

2024年04月17日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona ,Front Desk Manager 于 2024年04月18日的回复

Thank you so much for your feedback we really appreciate it :)) Kind regards,

8/10 还可以

Robert，Stittsville

与家人出行

2024年04月17日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Nice proprry but no restaurant options nearby.

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月18日的回复

Thank you so much for your feedback !Best regards,

8/10 还可以

sheba

2024年04月17日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

2024 年 4 月入住 2 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月18日的回复

Thank you so much for your feedback !Best regards,

10/10 超赞

Sai

与家人出行

2024年04月16日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

A reasonable place to stay if anyone is looking for an accommodation closer to the airport.

2024 年 4 月入住 2 晚

Jean 于 2024年04月17日的回复

Thank you for sharing and staying with us. We appreciate your feedback. Coming again.

8/10 还可以

Sai

2024年04月16日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

2024 年 4 月入住 3 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月18日的回复

Thank you so much for your feedback !Best regards,

4/10 很差

Silvia

2024年04月16日

满意：员工和服务

不满意：住宿条件和设施，清洁度

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月17日的回复

Thank you so much for your feedback .Best regards,

4/10 很差

Ronald

与家人出行

2024年04月16日

不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

This property does not meet the Hyatt standards that I am used to. Quite disappointing.

2024 年 4 月入住 1 晚

Jean 于 2024年04月17日的回复

Thank you for sharing and staying us. So sorry we did not meet your expectations. We would like to improve it. All the best;

10/10 超赞

Blanca

2024年04月15日

满意：住宿条件和设施

2024 年 4 月入住 1 晚

Jean 于 2024年04月17日的回复

Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, coming again.

10/10 超赞

Tim

2024年04月15日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Very clean room. A little loud but you’re next to the airport so that should be expected.

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona ,Front Desk Manager 于 2024年04月15日的回复

Thank you so much for your feedback, we really appreciate it. Best Regards,

8/10 还可以

Adam

2024年04月14日

满意：员工和服务

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona ,Front Desk Manager 于 2024年04月15日的回复

Thank you so much for your feedback, we really appreciate it. Best Regards,

10/10 超赞

Erica

与配偶出行

2024年04月14日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

The continental breakfast was delicious and rooms are very clean

2024 年 4 月入住 1 晚

Ona, Front Desk Manager 于 2024年04月15日的回复

Thank you so much for your feedback .We greatly appreciate it.Best regards,

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关于芝加哥/柳条公园凯悦嘉轩酒店的点评

点评

很好

8.8/10

8.6/10

8.2/10

8.4/10

8.4/10

点评

8/10 还可以

Mia

Mia

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Shibiao

Shibiao

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Yinan

Yinan

8/10 还可以

Weiwen

Weiwen

8/10 还可以

Siu Kwan

Siu Kwan

8/10 还可以

?

?

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shaw

shaw

6/10 一般

huichun

huichun

6/10 一般

huichun

huichun

8/10 还可以

YIN YAM

YIN YAM

10/10 超赞

真实旅客

真实旅客

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Kayla

Kayla

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Robert，Ciudad Juarez

Robert

6/10 一般

Theresa

Theresa

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Ashley

Ashley

8/10 还可以

Richard

Richard

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Daniel S

Daniel S

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Steven

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Lisa

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candy

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Brooke

Brooke

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Nancy

Nancy

2/10 糟糕