"The check-in experience was unfortunately poor. The self check-in kiosk was unable to read my passport even with staff assistance, and each step of the kiosk process required a long wait. The entire check-in took me about 30 minutes, which was frustrating.
The room itself was very compact for two people, even though it was carefully designed. That said, I appreciated the small thoughtful details such as two different colors of cups and toothbrushes, a chair with wheels, and storage space for luggage.
Overall, the hotel offers quite a high cost-performance value. However, the lengthy and inefficient check-in process lowered my impression from good to average.
先日、サットンホテル博多シティに宿泊しました。
チェックインの体験は残念ながら良くありませんでした。セルフチェックイン機がパスポートを読み取れず、スタッフのサポートを受けても各ページの処理に時間がかかり、全体で約30分も要しました。非常に不便に感じました。
客室は二人で利用するにはかなりコンパクトですが、丁寧に設計されています。特に、色違いのカップや歯ブラシ、キャスター付きの椅子、荷物収納スペースなど細かい工夫があり、好印象でした。
全体的にコストパフォーマンスは高いホテルだと思います。ただし、チェックインの不便さが大きく影響し、印象は「良い」から「普通」へと下がってしまいました。
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