楼梯

关于重庆希尔顿酒店的点评

4.5 out of 5
重庆希尔顿酒店
中山三路 139 号, 渝中区, 重庆市, 重庆市

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。129 条好评,共有 308 条点评" "
8 分 - 还可以。141 条好评,共有 308 条点评" "
6 分 - 一般。28 条好评,共有 308 条点评" "
4 分 - 很差。5 条好评,共有 308 条点评" "
2 分 - 糟糕。5 条好评,共有 308 条点评" "

9.0/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

10/10 超赞

Yu chien

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
價格合理的五星級
在兩路口附近有皇冠大扶梯 洞子火鍋
2024 年 2 月入住 2 晚

8/10 还可以

CHING CHUN

满意:员工和服务,清洁度
2023 年 10 月入住 3 晚

8/10 还可以

Yang lihua

满意:员工和服务,清洁度
住了4天3晚的实际体验,仅供参考:1.离地铁口实际有500米左右,山城导航的直线距离不靠谱;2.酒店设施老旧,2002开业时的装修风格和设施;3.床和床垫很老旧,无法支撑腰和劲椎,睡后腰疼劲椎疼;4.淋御无顶喷,手持花洒软管很短,勉强到腰部,无法实现洗脚自由,花洒尺寸很小,约莫1女生拳头大小,水压还可以。
2023 年 7 月入住 3 晚

8/10 还可以

Wing wai

2023 年 6 月入住 4 晚

10/10 超赞

HUAI CHEN

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

HUAI CHEN

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
好服務
給了我特殊價格升等到行政客房。 給讚
2021 年 6 月入住 2 晚
Amber 于 2021年06月28日 的回复
尊贵的客人您好!感谢你对本次入住做出打分。客人住得舒心满意是我们最大的动力。希望这里能成为您在山城的另一个小家,期待不久以后就能再见到您的盈盈笑语。小希静候您“回家”。

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
清潔度不錯,近地鐵站
疫情期間最需要清潔,這酒店讓我能放心入住。
2021 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

jiemin

2020 年 12 月入住 1 晚
Amber 于 2020年12月21日 的回复
尊贵的客人,您好!感谢您对本次入住做出打分。希望热情好客的重小希会是您在山城温暖的驿站。期待您的再次光临~

10/10 超赞

HUAI CHEN

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
員工親切高素質的對待
因為我到飯店的時間已經是過了晚上9:30 ,結果我訂的房型沒有非吸煙房,櫃檯非常親切的黃小姐Hedy幫我升了一個套房型的房間,雖然只有短短的一個晚上,但是飯店員工的高素質以及親切的態度讓我留下了非常深刻的印象。來重慶一定還會再下塌這個飯店。
2020 年 11 月入住 1 晚
Amber 于 2020年11月24日 的回复
尊敬的宾客,非常感谢您选择下榻重庆希尔顿酒店!客人的需求是我们真诚为之努力的方向。感谢您对酒店团队成员服务的肯定和鼓励,重小希会将热情好客的服务践行到底。期待您的再次到来!祝您旅途愉快!

6/10 一般

真实旅客

商务旅客
满意:员工和服务,清洁度
Hotel is ok but needs renovation
Hotel needs renovation
2019 年 10 月入住 3 晚

6/10 一般

HSIAO CHENG

商务旅客
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 2 晚
Amber 于 2020年11月24日 的回复
尊贵的客人您好!客人住得舒心满意是我们最大的动力。希望这里能成为您在山城的另一个小家,期待不久以后就能再见到您的盈盈笑语。小希静候您“回家”。

10/10 超赞

Chin-Hsiang

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 2 晚
Amber 于 2020年11月24日 的回复
尊敬的贵宾,感谢您选择入住重庆希尔顿酒店,在百忙之中为您的本次入住点评打分。非希望您在小希家度过了一段美好时光,我们会更细致的为每一位宾客提供优质服务。诚挚期待您的再次光临,祝您生活愉快!

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
wifi要付費,落伍的作法
2019 年 10 月入住 2 晚
Amber Marcom 于 2019年10月30日 的回复
尊敬的宾客,您好!特别感谢您抽出宝贵的时间对本次入住做出反馈。对于您提到的WIFI收费问题,小希想在这里向您做出小小的解释:酒店是按照希尔顿集团酒店客房WiFi收费管理规定去执行的。如果您愿意加入希尔顿荣誉客会,成为希尔顿会员,就可以免费畅享高速WiFi了哦,我们再次请求您的谅解。期待您的下次光临!

10/10 超赞

CHAO

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
位置方便,干净整洁,服务到位。
2019 年 6 月入住 2 晚
HiltonChongqing 于 2019年10月2日 的回复
hanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Safe travels.

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2019 年 6 月入住 2 晚
Hilton Chongqing 于 2019年10月2日 的回复
Thank you for your feedback.I'm glad that you've enjoyed your stay at our hotel.And we hope that you'll stay with us again when you come back to Chongqing.Have a good trip!

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 5 月入住 3 晚
Hilton Chongqing 于 2019年10月2日 的回复
Thank you for your feedback.I'm glad to hear that you've enjoyed your stay at our hotel.And we hope that you'll stay with us again when you come back to Chongqing.Have a good trip!

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 3 月入住 4 晚

8/10 还可以

Ellis

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
地點非常好,交通便利,去哪個景點都方便。 前台服務態度很好,但為我辦入住的男服務員誤把2天住宿弄錯成1天 隔天房卡就被鎖了。 另外免費WIFI必須加入會員才能使用,浴室備品之牙刷很糟糕,不像五星酒店的規格。
2019 年 2 月入住 2 晚
重小希 于 2019年03月6日 的回复
尊敬的客人,非常感谢您的点评和反馈。酒店坐落在主城商务中心,到其他地方都非常便利。您提到的WiFi问题也确实是我们要执行集团标准,所以给您造成不便敬请谅解。对于我们员工的失误也向您致以诚挚的歉意;您所反馈的牙刷问题我们也会向相关部门反馈,后期我们也会加强员工培训,希望下次能给您不一样的入住体验,祝您生活愉快!

10/10 超赞

Daphne

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 1 月入住 3 晚
重小希 于 2019年03月6日 的回复
尊敬的客人,非常感谢您的十分好评,期待您的下次光临!

10/10 超赞

Meng

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店位置很好,服务很周到,过生日还送了蛋糕,很贴心,好评! The hotel is located at a good place near line2. Room service is really good and they prepared a birthday cake, which is a sweet surprise. Love it.
2019 年 1 月入住 2 晚
重庆希尔顿酒店 于 2019年02月27日 的回复
非常感谢您的点评!我们重视每一位宾客,希望此次的入住能给您留下温馨的回忆,期待您的下次光临哦!

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
乾淨舒服 五星級又便宜
乾淨舒服 五星級又便宜
2019 年 1 月入住 2 晚
重庆希尔顿酒店 于 2019年02月27日 的回复
非常感谢您的点评,您的满意是我们最大的支持与动力!期待您的下次光临

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 1 月入住 1 晚
重小希 于 2019年03月6日 的回复
尊敬的客人,非常感谢您打打分,酒店如若有需要改进的地方,请您不吝赐教哦!期待您的下次光临

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
乾淨舒適,一切都很好。離景點好近。的的過去很快,Nice Place to stay in Chong Qin.
2018 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Yan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 3 晚
PR Manager 于 2018年10月30日 的回复
Thank you for your feedback.We're pleased to hear that you've enjoyed your stay at our hotel.Hope to see you soon.Have a good trip!

8/10 还可以

Chung chun

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 1 晚
PR Manager 于 2018年10月26日 的回复
感谢您对近期在我们酒店的住宿的良好评价,希望不久能再次见到您。祝您旅途顺利。

8/10 还可以

JU PING

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 1 晚
PR Manager 于 2018年10月26日 的回复
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Have a good trip!

8/10 还可以

fei

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
老牌子要保持
总体来说还是不错的,就是设施有点旧,老牌五星的气势和氛围还在!前台美女笑容可掬,很有亲和力,洗浴用品很好,光线偏暗,地理位置方便。第一天入住的房间有一点味道,不过客服马上给换了,点赞。
2018 年 9 月入住 2 晚
PR Manager 于 2018年10月11日 的回复
非常感谢您选择入住重庆希尔顿酒店,并花时间对我们酒店进行评价。很高兴得知您对本次入住感到满意,我们团队成员对宾客提供卓越的服务充满热忱,希望您下次出行重庆时,能再次与您在重庆希尔顿酒店相遇,祝您生活愉快!

8/10 还可以

qiang

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 9 月入住 1 晚
PR Manager 于 2018年10月2日 的回复
Thanks for your kind comments about your recent stay with us. Hope to see you return again soon. Have a good trip!

10/10 超赞

Sandy

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good
2018 年 8 月入住 2 晚
PR Manager 于 2018年08月16日 的回复
Thanks for staying here at the Hilton Chongqing. We’re glad you had a taste of our warm, caring service. We look forward to welcoming you back.

8/10 还可以

Ka Siu

满意:员工和服务
2018 年 5 月入住 1 晚
PR Manager 于 2018年07月11日 的回复
Thanks for staying here at the Hilton Chongqing. We’re glad you had a taste of our warm, caring service (along with our delicious cookie at check in). We look forward to welcoming you back.

8/10 还可以

Ka Siu

满意:员工和服务
2018 年 5 月入住 1 晚
PR Manager 于 2018年07月11日 的回复
Thanks for staying here at the Hilton Chongqing. We’re glad you had a taste of our warm, caring service (along with our delicious cookie at check in). We look forward to welcoming you back.

10/10 超赞

Fu Ying Sandy

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Christina Yang - General Manager 于 2018年06月4日 的回复
Thank you for your kind review of Hilton Chongqing. I am pleased to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again soon.

8/10 还可以

Carol,Hong Kong

满意:员工和服务,清洁度
不满意:住宿条件和设施
附近的商區沒有建好前,都不會再住
離輕軌很近,但附近環境太差,不像住在5星級酒店! 用中央空調,熱得要命,晚上都睡不著! 服務人士態度很好!
2018 年 3 月入住 2 晚
杨婷婷 - 酒店总经理 于 2018年05月31日 的回复
尊敬的客人, 感谢您的反馈意见和对酒店服务的肯定。对于您提到的中央空调的问题,我们深感遗憾。我们将同维修团队一起解决这一问题,确保不再发生。如您还来重庆,我们希望您考虑再次入住我们的酒店。 祝您生活愉快!

8/10 还可以

Jane,Hong Kong

满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
交通方便,房間舒適
房間是較為舒適的,設施方面雖然沒有太大問題,然而看上去是較為陳舊,房間的冷氣怎麼也不是太冷。至於酒店附近交通是方便的,去皇冠大扶梯和解放碑都比較靠近。
2018 年 3 月入住 3 晚
杨婷婷 - 酒店总经理 于 2018年05月31日 的回复
尊敬的客人, 感谢您对近期在我们酒店的住宿的良好评价。希望不久能再次见到您。 祝您旅途顺利! 杨婷婷 - 酒店总经理

10/10 超赞

Lin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
第一选择
第二次入住 酒店地理位置好 服务好 设施齐全 干净
2018 年 3 月入住 3 晚
Grace He 于 2018年03月15日 的回复
感谢您对我们的肯定!酒店距离“两路口”轨道交通步行仅需3分钟,毗邻解放碑、洪崖洞等著名景点,出行十分便利。欢迎您常来。

10/10 超赞

Wai Shang

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
方便堂皇酒店
地點好, 近地鐵, 交通十分方便, 鄰近景點, 例如博物館, 大會堂, 歷史建築, 多好品質及便宜食肆. 住宿皆宜, 服務不錯, 遊樂建議甚適當, 設施也佳, 餐食質素良好.
2018 年 3 月入住 2 晚
Grace He 于 2018年03月14日 的回复
非常感謝您對我們各方面的肯定!酒店離地鐵交通樞紐“兩路口站”步行僅需3分鐘,毗鄰解放碑、洪崖洞等著名景點。您在入住期間有任何出行的問題都可以咨詢我們禮賓部的同事,很高興看到您擁有壹次愉快的入住體驗。我們也會始終秉持希爾頓人的熱情好客歡迎您再次光臨。

8/10 还可以

quan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 2 月入住 1 晚
PR Executive 于 2018年02月22日 的回复
Thank you for your feedback and choosing us as your home while you come to this city. Look forward to seeing you again.

6/10 一般

真实旅客

满意:员工和服务
及格但需要翻新了
牆壁壁紙剝落,地毯有污漬 房間冷氣調節好像壞的,調到20度還是熱醒 整體住房感覺只有合格 本來對希爾頓這三個字有更大的期待 真的需要翻新了...
2017 年 12 月入住 3 晚
PR 于 2017年12月13日 的回复
十分遺憾了解到您對此次入住不甚滿意,我們會定期對酒店所有設施設備進行保養,您提到的問題我們已經與團隊成員分享,我們會不斷提高我們的服務品質,您在入住期間遇到任何問題,歡迎您致電賓客服務中心,我們會及時爲您提供服務。相信您下次入住能體驗熱情的希爾頓待客之道。

8/10 还可以

JYH-CHYANG

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
飯店是不錯,但是明明訂的是非吸煙區,卻給吸煙房,讓人覺得有點不專業
2017 年 11 月入住 4 晚
感謝您的點評,您提到的問題我們已經與團隊成員分享,我們壹直在努力收集客人們的反饋並加以改善。希望有幸迎來您的再次光臨。

10/10 超赞

Min-Hsien

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
整體而言是蠻不錯的
整體而言是蠻不錯的,但建議應善盡告知Wifi加入為會員後是免費的,不然大多數旅客應該都不知道吧...
2017 年 11 月入住 4 晚
感謝您的點評,您提到的問題我們已經與團隊成員分享,酒店在公共區域提供免費WiFi,關於房內WiFi,免費加入希爾頓榮譽客會,不僅可以享受到房間免費上網,還可以在酒店獲得壹杯免費大堂吧軟飲,享受在西餐廳早餐時段免費打包壹杯奶茶或咖啡的服務。希望有此榮幸迎來您的再次光臨。

8/10 还可以

Allan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
good service!!
身為Hilton Honor會員,在前台得知我是會員後,馬上幫我免費upgrade到行政樓層,真是太貼心了! 一切都很好,wifi 網速太慢,要改善。
2017 年 10 月入住 1 晚
十分開心了解到您擁有一次優質的入住體驗,關於您提到的WiFi問題,您可以致電賓客服務中心,我們可以為您在房內添加路由器,方便您的使用,期待您的再次光臨。

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 9 月入住 6 晚
亲爱的客人,希望您能与重小希分享更多的入住体验,小希会不断改进哦,小希会为每一位宾客带去家的温暖。期待与您的每一次相遇。

10/10 超赞

HUIHUA

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
性价比很高
地理位置还不错,地铁和打车都方便。设施虽然不新但干净齐全,游泳池和健身房虽然不大但体验还不错,还有温泉池。
2017 年 6 月入住 3 晚
感谢您的入住和评论,酒店距离“两路口”轨道交通步行仅需3分钟,出行十分便利,酒店周边还有众多特色小吃及名人故居,能让您更好的体味重庆风情。期待您的再次光临。

8/10 还可以

XueSong

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
没有Wifi,比较老,地下停车场照明设置不全。
2017 年 5 月入住 1 晚
感谢您的入住和评论,关于您提到的网络问题,酒店在公共区域为您免费提供WIFI,同时,推荐您加入希尔顿荣誉客会,不仅可以享受到房间免费上网,还可以在酒店获得一杯免费大堂吧软饮,以及西餐厅早餐免费打包一杯奶茶或咖啡的服务。感谢您对我们提出的宝贵意见,我们十分重视,以便我们不断提高。期待您的下次入住。

8/10 还可以

CHI-BIN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
感谢您的入住,希望您能与我们分享更多的入住体验细节,以便我们不断提高服务。期待您的再次入住。

8/10 还可以

TSUNG MIN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Thanks for your stay with us. Look forward seeing you soon.

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
闹中取静
第一次入住接待人员显的不够专业,办理入住耗掉好多时间,该有的介绍都没有,过了四天再次反住,接待人员的专业度好很多,非常喜欢。
emily wang 于 2017年05月14日 的回复
感谢您的入住及评论,很遗憾在您第一次入住期间,我们未能给您提供满意的服务,我已将您的意见分享与相关部门。期待您的再次入住。

10/10 超赞

Cathy

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
出行超方便、硬件设施没那么旧、早餐稍一般但性价比绝对划算的Hilton!
地理位置非常棒,机场乘坐3号线轻轨两路口站下1号口出5分钟步行左拐即到,4号口就是皇冠大电梯!出门2、30米就是宋庆龄纪念馆,旁边小摊就有超好吃的药膳米线,预定周边一日游大巴也能到酒店接,不能再方便了...房间设施也很好,9层游泳池稍小但是几乎没人也不错了,有公共热水泡池、蒸汽及桑拿室用来放松,早餐有些一般般,种类不多也没什么特别拿手菜式,这应该是唯一缺点了...总体还是非常好的!性价比绝对合适!
感谢您在出行期间选择重庆希尔顿酒店入住,并利用宝贵时间,与我们分享您在酒店的入住体验。酒店位于重庆渝中区,距离“两路口”轨道交通步行仅3分钟,出行十分便利, 周边还有许多特色小吃及名人故居,酒店是一日游上车点,适合旅游出行的朋友。另外酒店有2个餐厅及一个大堂吧,一个水疗中心及24小时健身中心,男士女士有单独的楼层享受按摩池及桑拿房,私密性很好。期待您的再次入住。

6/10 一般

CHING CHUAN

满意:住宿条件和设施,清洁度
感謝您的入住反饋,我很遺憾此次入住未能達到您的預期,希望您能借此機會與我們分享更多細節,以便我們後續改進及提高。期待您有機會能夠再次光臨重慶希爾頓酒店。

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
地铁方便 附近美食很多
虽然整体的设施比较旧了 但是总体还是干净整洁 客房服务很好 但是预定时候订了两件标间一间大床房 但是入住时三间全是标间 很不解 前台也没有说明 因为影响不大 三件标间又连在一起 故后来也没有去求证更正