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关于瓦迪尼亚之门 Spa 酒店的点评

3.5 out of 5
瓦迪尼亚之门 Spa 酒店
Calle Esteban Corral, 5, Cistierna

点评

7.8

还可以

10 分 - 超赞。13 条好评，共有 39 条点评" "
8 分 - 还可以。13 条好评，共有 39 条点评" "
6 分 - 一般。9 条好评，共有 39 条点评" "
4 分 - 很差。1 条好评，共有 39 条点评" "
2 分 - 糟糕。3 条好评，共有 39 条点评" "

8.4/10

清洁度

7.8/10

员工和服务

7.0/10

服务设施

7.6/10

住宿条件和设施

8.0/10

环保

点评

8/10 还可以

Dulce

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy atentos el personal del hotel, las habitaciones limpias y buena calefacción, al contrario del colchón muy incómodo, mal olor en el ascensor, y las instalaciones del spa algunas no funcionaban.
2024 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Mirian

2024 年 3 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Alejandro

不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Experiencia terrible debida a un problema con Expedia en el que se me Envió un correo electrónico en el que dijo que se me cancelaba la reserva debido a un problema con el número de la tarjeta que introduje. Se supone que tenia que llamar al hotel para que no me cancelasen la reserva y no lo hice , luego debía de estar cancelada a las 72 horas cuando vi el correo. Volví a hacer una reserva y desde el hotel no se me avisó que había otra reserva con mi nombre dado a que Expedia no canceló finalmente mi reserva (o eso dijeron) de modo que quedándose callados me cobraron las dos habitaciones, por no hablar que en la oferta no ponían nada acerca de que su Spa estaba averiado. Una pena porque no creo que el pueblo de Cistierna merezca tener un negocio del que se apeovechan de la buena fe de los huéspedes.
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Sara

2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Rosa

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

José

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2023年10月3日 的回复
Gracias José,Un saludo

6/10 一般

MARCIA

满意：住宿条件和设施，清洁度
2023 年 8 月入住 4 晚
Puerta Vadinia 于 2023年10月3日 的回复
Gracias Marcia por tu comentarios constructivos, trabajaremos en mejorarlo.Un saludo

10/10 超赞

Teodoro Miguel

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La relacion calidad precio es muy buena. Tiempos dificiles para estos negocios, que en este caso lo afrontan con mucha valentia. Hemos estado muy bien, algun pecadillo, pero venial, en temas sencillos, alguna puerta que no cierra del todo...pero contrarrestado por el personal , sus dueños sobre todo. Se come muy bien, la brasa funciona de vicio, muy agradable.
2023 年 8 月入住 3 晚
Puerta Vadinia 于 2023年10月3日 的回复
Gracias Teodoro,Un saludo

6/10 一般

Maria sol

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
2023 年 8 月入住 2 晚
Puerta Vadinia 于 2023年10月3日 的回复
Gracias María,un saludo

6/10 一般

Esther

团体旅客
满意：住宿条件和设施
不满意：清洁度
2023 年 8 月入住 3 晚
Puerta Vadinia 于 2023年10月3日 的回复
Gracias por tus comentarios Esther,un saludo

10/10 超赞

Maria

2023 年 7 月入住 2 晚
Puerta Vadinia 于 2023年08月6日 的回复
Gracias, un saludo!

10/10 超赞

Frans

2023 年 1 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Inmaculada

满意：员工和服务，清洁度
不满意：服务设施
2023 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Massimo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 8 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2022年08月14日 的回复
Gracias, nos alegramos que haya estado cómodo con nosotros. Un saludo

8/10 还可以

Natalia

2022 年 8 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2022年08月14日 的回复
Gracias, nos alegramos que haya estado cómodo con nosotros. Un saludo

6/10 一般

Casper

满意：清洁度
不满意：客房舒适度
Eenvoudig hotel in een nietszeggend plaatsje.
Ondanks dat we wisten dat dit hotel geen airco had vonden we de kamer veel te warm. In de buurt was buurtfeest tot half 3 in nacht, helaas een gebroken nacht. Ontbijt was voor ons, we hebben in 10 hotels gezeten matig, jammer.
2022 年 7 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2022年08月3日 的回复
Hola Casper, Estos días de calor son extraordinarios para todos y en la montaña "aire acondicionado" es los que solemos vender. Las tradiciones populares los veranos son muy comunes. Sentimos que el desayuno no estuviera a la altura de vuestras expectativas pero lo consideramos variado y suficiente. Un saludo

8/10 还可以

Carlos Manuel

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 7 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2022年08月3日 的回复
Gracias Carlos, Nos alegramos que la estancia te resultase agradable. Un saludo

6/10 一般

BENIGNO

满意：清洁度
La zona de cafeteria y restaurante de picoteo exterior, en zona ajardinada. El resto de servicios decepciona, descuidado, sin ambicion de negocio. Lo peor, zona de spa cerrada, pese a que deberia ser un atractivo para el cliente, que paga el mismo precio, por spa habil o no.
2022 年 7 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2022年07月17日 的回复
Buenas tardes, Todos los servicios están al 100% de funcionamiento. Bar, restaurante y spa. El spa se contrata y se puede bajar. Se les informó de todo en el check-in.

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Normal
2022 年 7 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2022年07月20日 的回复
Esperamos verle pronto por aquí. Un saludo

10/10 超赞

JAVIER

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Personal muy amable
2022 年 5 月入住 1 晚
Hotel Spa Puerta Vadinia 于 2022年05月18日 的回复
Gracias, transmitiremos su comentario al personal. Un saludo

8/10 还可以

Isimar

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Las instalaciones del hotel muy buenas, al llegar nos indicaron que el spa no estaba incluido en el precio de la reserva, loa cuales fueron 15€ a mayores por persona. Deberian de incluir albornoz y pantuflas para este servicio como en otros spa. La comida en el Restaurant excelente. El desayuno tipo bufet sin jamón y queso para acompañar las tostadas de pan. Buscamos algún personal del hotel para aclarar dudas pero no conseguimos a nadie. Por lo demás todo bien.
2022 年 4 月入住 1 晚
Hotel Spa Puerta Vadinia 于 2022年05月10日 的回复
Hola, Anotamos sugerencias. Un saludo

8/10 还可以

Erika

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 2 晚
Hotel Spa Puerta Vadinia 于 2022年01月28日 的回复
Nos alegra conocer que su paso por el hotel fué agradable. Un saludo y hasta la próxima!

10/10 超赞

Neil Anthony

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo muy bien.
2021 年 12 月入住 1 晚
Hotel Spa Puerta Vadinia 于 2021年12月8日 的回复
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó su estancia con nosotros. Un saludo

6/10 一般

Alfonso

商务旅客
2021 年 12 月入住 1 晚
Hotel Spa Puerta Vadinia 于 2021年12月8日 的回复
Gracias por su comentario. Estamos a disposición para cuantas sugerencias nos quiera realizar en: hola@hotelnaturaleza.es Un saludo

8/10 还可以

Felix

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Todo perfecto excepto el desayuno No habia casi nada cuando llegamos y nadie reponia
2020 年 8 月入住 1 晚
Hote Spa Puerta Vadinia 于 2020年08月13日 的回复
Disculparnos, tomamos nota

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente todo en el hotel: trato del personal, habitacion maravillosa. Restaurante con comida muy buena
2019 年 11 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2019年11月25日 的回复
Gracias, nos alegramos que disfrutase su estancia.

6/10 一般

Maria

满意：清洁度
不满意：员工和服务
Caro para los servicios que tiene
Hotel muy limpio, buen parking. Almohada muy blanda y baja, mala wifi, desayuno escaso y de poca calidad (cápsulas de café que no entraban en la máquina) no hay nadie ni en el momento del desayuno, es obligatorio dejar las llaves en recepción y nunca había nadie (solíamos buscarles).
2019 年 8 月入住 2 晚
Hotel Spa Puerta Vadinia 于 2019年09月6日 的回复
Hola. Sentimos la mala experiencia con el café, la caja venía equivocada y no lo detectamos, aunque si recuerdo que dejamos jarras de café ese fin de semana. El desauno tiene opción de tostadas (3 tipos de pan), cereales, fiambre, fruta, bollería y buffet, nosotros estamos contentos. En relación a la recepción todo nuestro personal atiende la misma y hay un teléfono de contacto también. Intentaremos mejorarlo, aunque de 20 personas que trabajan en las instalaciones a alguien os cruzaríais en algún momento! Un saludo

8/10 还可以

higinio.

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 3 晚
Hotel Spa Puerta Vadinia 于 2019年09月6日 的回复
Nos alegramos que lo hayas pasado bien con nosotros. Un saludo

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 7 月入住 3 晚
Hotel Spa Puerta Vadinia 于 2019年09月6日 的回复
Nos alegramos que lo hayas pasado bien con nosotros. Un saludo

6/10 一般

真实旅客

与配偶出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Falta de personal, la terraza muy bonita. La comida bastante regular una pena porque el sitio es precioso.
2019 年 7 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2019年07月17日 的回复
Hola, Sentimos la experiencia pero disentimos de su opinión. El personal cubre todas las áreas del hotel las 24 horas del día y obviamente el restaurante para gustos aunque nuestra cocina es lo que más suele gustar. Un saludo

8/10 还可以

JUAN MANUEL

满意：客房舒适度，清洁度
No te creas todo lo que leas
En el spa funcionan tres chorros y la sauna, lo demás nada. La carne de la cena casi fria, aun recalentandola. El desayuno de continental nada, bolleria, zumos envasados, pan de bolsa, mermelada y mantequilla.
2019 年 5 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2019年06月1日 的回复
Hola Juan Manuel, Sentimos su mala experiencia. El personal del hotel y el restaurante hubiera estado encantado de recoger sus quejas, nos hubiera gustado que nos lo comunicase durante su estancia porque todo hubiera sido solucionable. Un saludo

2/10 糟糕

Jørgen

不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hold jer væk
Havde lejet en suite, men der var ingen tv ,værten forklarede at det havde de ikke i suiter, der fandtes ikke noget sæbe på badeværelset, morgen maden skak man selv lave, da vi toastbrød brød gik brandalarmen igang, det ringest hotel vi har boet på under vores tur i Nordspanien, vi vil bede hotels.com om en refusion på prisen
2019 年 5 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2019年07月15日 的回复
Hola, Informarle que existen dispensadores de jabón tanto en la ducha como en el baño y efectivamente el desayuno es buffet con la circunstancia que si se quema una tostada en el tostador los detectores pueden saltar. Sentimos no poderle dar servicio de TV debido a una avería en el mismo la noche anterior. Un saludo

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度
Trato excelente, los dueños son maravillosos y se preocupan por sus clientes. La localización es ideal, el restaurante con una comida excelente y mucha variedad de productos de la tierra.
2019 年 4 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2019年05月3日 的回复
Gracias, nos alegra que lo hayas pasado bien !

8/10 还可以

Victor

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Correcto
Todo correcto, lo único la habitación una decoración muy 'antigua' Buen ambiente en el bar
2019 年 4 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2019年05月1日 的回复
Gracias, nos alegra que lo hayas pasado bien !

4/10 很差

真实旅客

商务旅客
不满意：住宿条件和设施，员工和服务
Mala atención por falta de personal. Desayuno escaso y sin nadie que te atienda
2019 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Tubimos el spa para nosotros solo, fue muy especial
2019 年 2 月入住 1 晚
Puerta Vadinia 于 2019年02月22日 的回复
Encantados de escuchar estos comentarios, un saludo!

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel que cumple con las expectativas Estancia muy agradable y acogedora Si vuelvo,repito
2018 年 12 月入住 2 晚
Puerta Vadinia 于 2018年12月13日 的回复
Nos alegramos que su estancia haya sido agradable.