When i got to Santa Teresa this people didnt have my reservation ready and they told me they didnt confirm the reservation because EXPEDIA DIDNT PAY THEM BACK!
They try to arrange the situation but i decided to look for another hotel where you didnt got a fee for it.
Why are you workijg with people like this stressing out your clients in the last minute??
真实旅客
2021 年 4 月入住 4 晚
2/10 糟糕
Tetyana
2021 年 2 月 23 日
Tetyana
2021 年 2 月入住 2 晚
4/10 很差
真实旅客
团体旅客
2021 年 2 月 14 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Rentamos 2 habitaciones y a una de ellas no llegaba agua a la ducha llamamos para reportarlo y no contestaron nunca. Reportamos además a la persona de mantenimiento que una de las habitaciones no tenía control para el AC y nunca recibimos ayuda. Cuando logramos encender el AC caía agua por todo el piso, un desastre.
El sitio es lindo pero necesita limpieza y mantenimiento. Las toallas tenían mal olor, la cocina compartida estaba sucia y el mantenimiento es nulo.
Tiene una vista hermosa pero no lo recomiendo.