外观

关于爱森纳赫潘塔酒店的点评

爱森纳赫潘塔酒店
Weinbergstrasse 5, Eisenach, TH

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。119 条好评,共有 311 条点评" "
8 分 - 还可以。143 条好评,共有 311 条点评" "
6 分 - 一般。41 条好评,共有 311 条点评" "
4 分 - 很差。5 条好评,共有 311 条点评" "
2 分 - 糟糕。3 条好评,共有 311 条点评" "

8.8/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.0/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.0/10

环保

点评

6/10 一般

Jens

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
*
2024 年 5 月入住 2 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年05月21日 的回复
Sehr geehrter Jens,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Pentateam Eisenach

10/10 超赞

Janina

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nettes Personal, schöne und saubere Zimmer. Eine große Auswahl am Frühstücksbuffet.
2024 年 4 月入住 2 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年05月9日 的回复
Liebe Janina,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Begeisterung lesen wir, dass Sie mit unserem Hotel rundum zufrieden waren und bedanken uns im Namen unseres Teams für Ihre lobenden Worte.Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

10/10 超赞

Franz

满意:住宿条件和设施
2024 年 3 月入住 1 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年04月15日 的回复
Sehr geehrter Franz,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Pentateam Eisenach

6/10 一般

Jenny

与家人出行
满意:员工和服务
不满意:清洁度
Der Empfang war super.
2024 年 4 月入住 1 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年04月9日 的回复
Sehr geehrte Jenny,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass der Empfang Ihren Erwartungen entsprochen und Sie unseren Service als hervorragend empfunden haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Wir bedauern, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Norm entspricht und wir dieses Feedback ernst nehmen. Unsere Gäste genießen normalerweise den hohen Komfort und die moderne Ausstattung unserer Zimmer, und wir hoffen, dass Sie dies bei einer zukünftigen Gelegenheit ebenfalls vollständig erleben können.Wir sind dankbar für Ihre positiven Anmerkungen und schätzen es sehr, dass Sie den Service und die Atmosphäre bei uns als positiv hervorgehoben haben.Bis bald und viele GrüßePentateam Eisenach

8/10 还可以

Liane

与配偶出行
满意:住宿条件和设施,员工和服务
不满意:清洁度
Das Hotelpersonal war sehr freundlich, aber nur an den ausgewaschenen und unförmigen T- Shirts zu erkennen. Das minderte das Hotelgefühl. Im Zimmer wimmelte es an der Heizung hinter der Gardine an Spinnweben auch die Abdeckung des Herdes war staubig. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.
2024 年 3 月入住 1 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年03月31日 的回复
Sehr geehrte Liane,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service unseres Personals positiv hervorheben. Wir legen großen Wert auf Gastfreundschaft und es ist schön, dass dies bei Ihrem Aufenthalt zum Ausdruck kam.Wir bedauern, dass die Uniformen unseres Teams nicht Ihren Erwartungen entsprachen und nehmen Ihren Hinweis ernst. Die Sauberkeit in unseren Zimmern hat höchste Priorität, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht wurden. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Zustand der Heizung und der Kochbereiche aufnehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste eine angenehme Gesamterfahrung haben, und obwohl Ihre Bewertung zeigt, dass wir in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten, hoffen wir, dass Sie Pentahotel Eisenach als einen Ort in Erinnerung behalten, der positive Momente während Ihres Aufenthalts geboten hat.Hoffentlich hatten Sie noch eine angenehme Heimreise und geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance, Sie von uns zu überzeugen.Freundliche Grüße aus Pentahotel Eisenach,Pentateam Eisenach

8/10 还可以

Bettina

带宠物出行, 与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Zimmer und Bett sowie Frühstück super, Hundeunterkunft viel zu teuer mit 20€ pro Nacht !! obwohl Zimmer doch nur 2x grob gereinigt wurde
2024 年 3 月入住 7 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年03月26日 的回复
Sehr geehrte Bettina,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Zimmer, das Bett sowie unser Frühstück als herausragend empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Bezüglich der Kosten für die Unterbringung von Hunden möchten wir darauf hinweisen, dass dieser Preis nicht nur die zusätzliche Reinigung abdeckt, sondern auch sicherstellt, dass wir weiterhin ein haustierfreundliches Hotel bleiben können, in dem sich alle Gäste wohlfühlen. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, die Reinigung sei nicht ausreichend gewesen und möchten versichern, dass Sauberkeit in unserem Haus höchste Priorität hat.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

8/10 还可以

Manuel

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 3 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年02月27日 的回复
Dear Manuel,Thank you for this review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Pentateam Eisenach

6/10 一般

Siegfried

商务旅客
满意:员工和服务
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Unsauber
Sehr, sehr renovierungsbedürftig. Unsauber z. B. Lag noch der Rasierer vom Vorgänger in der Dusche!!
2024 年 2 月入住 1 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年02月20日 的回复
Sehr geehrter Siegfried,vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Personals zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir bedauern allerdings, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers hatten. Die Reinlichkeit unserer Zimmer hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Haus täglich gereinigt wird und wir stets bestrebt sind, unseren hohen Standard an Sauberkeit zu halten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Pentateam Eisenach

6/10 一般

Karl-Heinz

满意:住宿条件和设施,清洁度
Leider kein Startart für ein 4 Sterne Hotel
Ich hatte bereits auch an Penta eine Beurteilung geschrieben. Leider hatte ich ein Zimmer mit Ausblick auf eine große Solaranlage, obwohl beschrieben war, dass der Ausblick auf die Wartburg ist. Zudem funktionierte die Toilette ab der Übernachtungsnacht nicht. Als ich dieses morgens monierte, lächelte die Mitarbeiterin an der Rezeption. Am Knopfdruck der Toilette war bereits ein Schild feste drücken, aber fester wie ich gedrückt habe, ging es niht
2024 年 2 月入住 1 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年02月19日 的回复
Sehr geehrter Karl-Heinz,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses mit 100% bewertet haben und danken Ihnen für diese Anerkennung unserer Bemühungen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmerblick nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Zimmer bieten verschiedene Ausblicke, darunter auch den auf die historische Wartburg, was wir als ein Highlight unseres Hotels ansehen. Leider gehört das Grundstück neben unserem Hotel nicht zu uns, so dass wir keine Handhabe gegen den Bau des Solarparkes haben. Wir bedauern ebenfalls das Problem mit der Toilette und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Uns ist es wichtig, dass unsere Gäste sich rundum wohl fühlen, und wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Servicequalität weiter zu verbessern.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Pentateam Eisenach

8/10 还可以

Brenda

与家人出行
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
不满意:清洁度
Wunderschön gelegenes Hotel am Waldrand mit Blick auf das Opel-Werk welches sehr Modern/ Hip eingerichtet ist, mit überaus freundlichem Personal. Erst das Negative. Leider war unser Bad nicht sauber, Toilette unterm Toilettendeckel waren unsauber. In unserem Waschbecken war ein Riss der vom Abfluss bis zum oberen Ende ging. Die Fliesen in der Badewannendusche hatten Fugen Schimmel und dessen Abfluss war ekelig. Zimmer hat beim rein gehen bereits etwas gestunken/ gemüffelt, wahrscheinlich durch den Teppichboden, der geruch ging durch lüften leider nicht weg. Nun das Positive. Betten waren sauber, auch unter den Laken. Tisch war gereinigt, Fernseher hatte keinen Staub darauf Sitzen. Spiegel waren Fett Streifen-frei. Alle Knöpfe (Lichtschalter, Heizungstermostat, Fernbedienung) funktionierten ohne Probleme und waren sauber. Getränke am Abend/ Cocktails waren Vorzüglich. Frühstücksbuffet war vielseitig und Lecker. Wir waren nur eine Nacht dort und hatten trotzdem sehr viel Spaß in Eisenach. Das überaus freundliche Personal hat unsere Zeit sehr verschönert. Wieder liebend gerne.
2024 年 1 月入住 1 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年02月13日 的回复
Sehr geehrte Brenda,haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel Pentahotel Eisenach.Es freut uns sehr, dass Sie unsere sauberen Betten und das gereinigte Zimmer hervorheben, sowie die Qualität unserer Getränke und das vielfältige Frühstücksbuffet genießen konnten. Wir möchten uns bei Ihnen für die genannten Unannehmlichkeiten im Bad entschuldigen. In unserem Haus legen wir großen Wert auf Sauberkeit und die Zufriedenheit unserer Gäste, daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden die genannten Punkte intern aufmerksam prüfen. Ihr Lob über unser freundliches Personal und das positive Erlebnis während Ihres Aufenthalts in Eisenach ehrt uns besonders.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Pentateam Eisenach

10/10 超赞

Ines

满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Sehr schönes, sauberes Hotel und Zimmer!
2024 年 2 月入住 1 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年02月4日 的回复
Liebe Ines,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl die Sauberkeit Ihres Zimmers als auch unseren Service und die Zimmerausstattung zu 100% positiv bewertet haben. Unser Team ist stets bemüht, mit unseren modern gestalteten Räumen und dem aufmerksamen Service für ein angenehmes Erlebnis zu sorgen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Pentateam Eisenach

10/10 超赞

Maik

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Modern und Trendy
Sehr schönes, modernes und freundliches Hotel wo man sich gleich wohl fühlt. Tolle Bar und wirklich riesiges Frühstück mit sämtlichen Eierspeisen, Kaffeeautomat, Brötchenauswahl und Obst. Hier bleiben keine Wünsche offen. Sauna und Fitnessstudio ist ebenfalls mal vorhanden. Ruhige und gute zentrale Lage. Wenn ich Dienstlich in Eisenach unterwegs bin, ist dieses Hotel meine erste Wahl.
2024 年 1 月入住 2 晚
Pentateam Eisenach 于 2024年01月31日 的回复
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und unsere Bar sowie das umfangreiche Frühstücksangebot Ihren Geschmack getroffen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen und Getränken in unserer Pentalounge anbieten zu können. Auch dass Sie unsere Sauna und das Fitnessstudio erwähnt haben, ist für uns ein schönes Kompliment – diese Annehmlichkeiten sind rund um die Uhr für unsere Gäste verfügbar und bieten einen idealen Ort zur Entspannung. Es ist wunderbar zu hören, dass die ruhige und zentrale Lage des Hotels zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Eisenach mitnehmen und würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen!Pentateam Eisenach

2/10 糟糕

Edmund

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Frühstück 20 € unverschämt zimmerpreise zu teuer Wo soll das noch hinführen wenn man für ein Zimmer für 3 Übernachtungen mit Frühstück über vierhundert € bezahlen muss vor einem halben Jahr hat das nicht mal 300€ gekostet Mit freundlichen Grüßen Edmund Lang
2023 年 11 月入住 2 晚
Pentateam Eisenach 于 2023年12月4日 的回复
Sehr geehrter Edmund,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und dem Zustand des Hotels zufrieden waren.Wir bedauern, dass Sie den Preis für das Frühstück als zu hoch empfunden haben. Unser Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl, inklusive Vollwertoptionen und amerikanischen Speisen, um einen optimalen Start in den Tag zu gewährleisten. Wir verstehen auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmerpreisen. Bitte beachten Sie, dass unsere Preise je nach Verfügbarkeit und Zeitraum variieren können.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen vielleicht unser Freunde-Programm vorstellen zu können, das Ihnen Rabatte auf Zimmer und Verpflegung bietet.Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

10/10 超赞

Carsten

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Flot og specielt hotel med super hyggelig indretning. Fantastisk morgenbuffet! Fint for familier med større børn. Der var bordfodbold, dart og poolbord. Fin beliggenhed, selvom det er uden for bymidten.Dejlig udsigt.
2023 年 10 月入住 2 晚
Pentateam Eisenach 于 2023年10月19日 的回复
Kære Carsten,Tak for din anmeldelse og for at vælge vores hotel til dit ophold.Vi er glade for at høre, at du nød vores hyggelige indretning og fantastiske morgenbuffet. Vi sætter pris på din anerkendelse af vores beliggenhed og den smukke udsigt over området.Vi håber, at du og din familie vil besøge os igen i fremtiden for at nyde endnu en afslappende oplevelse og udforske de mange attraktioner i nærheden.Vi håber selvfølgelig på at kunne få lov at byde jer velkommen tilbage næste gang, I besøger .Pentateam Eisenach

10/10 超赞

Silvia

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Would definitely stay here again
2023 年 9 月入住 2 晚
Front Office 于 2023年10月7日 的回复
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Frank

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 1 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年10月4日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 还可以

Petra van,Zaandam

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Zeer vriendelijk personeel en prima ontbijt-en avondbuffet. Het weekend was erg druk met gasten. De omgeving is fantastisch zeker als je van wandelen houd.
2023 年 9 月入住 3 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年10月4日 的回复
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 一般

Nils

商务旅客
满意:员工和服务
Nettes Personal!
Soweit ok und nette Mitarbeiter an der Rezeption. Der Preis ist zu hoch für diese Kategorie von Zimmern bzw. Hotel, war aber auch nahezu komplett ausgebucht und daher hatte ich wohl den „Restposten“ als Zimmer. Aber wie gesagt, alles soweit in Ordnung.
2023 年 9 月入住 1 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年10月4日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Thomas

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Alles super
2023 年 9 月入住 2 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年10月4日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Thomas

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Super
2023 年 9 月入住 1 晚
Front Office 于 2023年09月17日 的回复
Vielen Dank.

6/10 一般

Jonas

2023 年 9 月入住 2 晚
Front Office 于 2023年10月7日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 一般

Dirk V.

满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施
War wohl mein letzter Aufenthalt dort.
Die Zimmer sind sehr veraltete, eine Klimaanlage wäre schon hilfreich. Das Zimmer in Richtung Straße sollte man unbedingt vermeiden. Dave’s ein Tagungshotel ist, sitzen viele Menschen auf dem Parkplatz und unterhalten sich lautstark.
2023 年 9 月入住 1 晚
Front Office 于 2023年09月8日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

2/10 糟糕

Dennis

2023 年 9 月入住 1 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年09月8日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 还可以

Stefan

2023 年 8 月入住 1 晚
Front Office 于 2023年09月9日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenhalt zu geben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

6/10 一般

Kathrin

与家人出行
Wir bekamen ein Zimmer mit Blickrichtung Hang : dunkel,,unschöner Blick in einen Hinterhof und laut wegen Heizungsanlage/ Klimaaggregat oder ähnliches.
2023 年 8 月入住 1 晚
Front Office 于 2023年08月14日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Leider hat unser Haus nicht nur Zimmer mit Blick zur Parkplatzseite, bitte haben Sie hierfür Verständnis.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Michael

满意:服务设施,员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wüschen übrig ...
2023 年 8 月入住 2 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年08月12日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Für das nicht gereinigte Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldingen, seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Oliver

2023 年 8 月入住 1 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年08月12日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 还可以

Norbert

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Kein Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, weit außerhalb der Stadt. Getränke zu teuer, Frühstück und Abendessen sehr gut.
2023 年 7 月入住 2 晚
Front Office 于 2023年08月5日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 还可以

Stefan

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bra hotel
Bra hotell en bit från city Mycket att göra för vuxna och barn
2023 年 7 月入住 1 晚
Front Office 于 2023年07月29日 的回复
Thank you for your lovely feedback.

8/10 还可以

Kerstin

与家人及幼儿出行
满意:服务设施
Alles in Ordnung.
2023 年 7 月入住 3 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年07月25日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 还可以

Annette

满意:员工和服务,清洁度
Freundliche Mitarbeiter, gute Erreichbarkeit 🙏
2023 年 7 月入住 1 晚
Front Office 于 2023年07月23日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Peter

2023 年 6 月入住 2 晚
Front Office 于 2023年07月16日 的回复
Sehr geehrter GastWir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse.Ihre positive Bewertung zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Genau dafür steht penta! Ein junges und dynamisches Hotelkonzept mit viel Charme und Liebe zum Detail.Herzliche Grüße aus Eisenach und auf ein WiedersehenPentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Marcus

2023 年 5 月入住 1 晚
Front Office 于 2023年05月9日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 超赞

Sahar

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 4 月入住 1 晚
Front Office 于 2023年05月4日 的回复
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 一般

Holger

商务旅客
满意:员工和服务
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Frühstück war sehr schlecht. Dreckige Tassen und Teller. Die Auswahl sehr beschrängt. Obstsalt war mit nicht genießbaren Ost zubereitet. Das zimmer war ok Bettwäsche hatte Flecken das Bad war nicht gereinigt. Nicht zu empfehlen wir kommen nicht mehr wieder. In der Lobby hat ein betrunkener Gast im Sessel geschlafen. Für das Geld erwarte ich anderes.
2023 年 3 月入住 1 晚
Front Office 于 2023年04月2日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Für das nicht gereinigte Badezimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldingen, seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Ursula

团体旅客
满意:住宿条件和设施,清洁度
2023 年 3 月入住 4 晚
Front Office 于 2023年03月24日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 超赞

Constanze

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Service und Sauberkeit 5 Sterne
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Appartement. Die Internetanbindung hat sehr gut funktioniert, sodaß die Teilnahme an online-Veranstaltungen auf's Vortrefflichste funktioniert hat.
2023 年 3 月入住 4 晚
Front Office 于 2023年03月14日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Wir möchten uns für die lobenden Worte über unser Produkt und unseren Service bedanken. Gerne werden wir Ihr positives Feedback zur Motivation an jede Abteilung weitergeben.Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Eisenachpentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 一般

Gregor

满意:客房舒适度,清洁度
Vergessen Sie die Küche
2023 年 2 月入住 1 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年02月27日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Marko

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 2 月入住 1 晚
Front Office 于 2023年02月13日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 超赞

Gustav

2023 年 1 月入住 1 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年02月6日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 一般

Hans-Heinrich

2023 年 1 月入住 1 晚
pentahotel Eisenach 于 2023年01月16日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 一般

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度
不满意:客房舒适度
Unerwartete Überraschung
Ein zügiges Einchecken, leider gefolgt von einer schleppenden Zuweisung eines Tisches im Restaurant, hinterließ einen zwiespältigen Eindruck vom Service. Auf den ersten Blick bot das Zimmer den gebuchten Komfort. Es war warm. Aber eine im Bad befindliche Wärmelampe, mit einstellbarer Laufzeit, funtionierte nur im Sekunden-Rhytmus. Die größte Überraschung bot dann aber die nicht funktionierende Dusche im Dusch-/Wannenbad. Die Lotions für Haut und Haare befanden sich in Höhe eines stehenden Gastes, der duscht. Das ist beim Baden dann doch sehr unkomfortabel. Einen Kleiderschrank gab es nicht, nur ein Regal für Zusammengelegtes. Die Anzahl der Kleiderbügel ringt dem Gast noch vor dem schlafen gehen eine wichtige Entscheidungen ab: Anzug oder Kombination aufhängen?
2022 年 12 月入住 1 晚
Front Office 于 2022年12月26日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 一般

Michael

商务旅客
满意:员工和服务
不满意:客房舒适度
2022 年 11 月入住 1 晚
Front Office 于 2022年11月20日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 还可以

Enrico

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Kurzer toller Aufenthalt
War nur eine Nacht da, aber es war alles tip top. Zimmer sauber und alles da. Frühstücksbuffet reichhaltig und ausgewogen. Freundlicher Zimmerservice.
2022 年 11 月入住 1 晚
Front Office 于 2022年11月14日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Lutz

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 10 月入住 1 晚
Front Office 于 2022年10月11日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 还可以

Jörg

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2022 年 9 月入住 1 晚
Front Office 于 2022年10月5日 的回复
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Marshall

2022 年 9 月入住 1 晚
Front Office 于 2022年09月18日 的回复
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 超赞

Markus

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Klassisches Businesshotel außerhalb Eisenach
Im Industriegebiet (Nähe Opel) gelegen, freie Parkplätze, sehr gutes Frühstück, hohe Getränkepreise, stabiles WLAN, großes Zimmer, sehr bequemes Bett, Bad mit Badewanne
2022 年 9 月入住 2 晚
Front Office 于 2022年09月10日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

6/10 一般

真实旅客

商务旅客
满意:客房舒适度,员工和服务
Fernsehen nur bedingt. Kaum Programme und der Fernseher ist schon ziemlich in die jahre gekommen. Frühstück war gut aber ein Kaffeeautomat für soviel Gäste ist nicht gerade vorteilhaft.
2022 年 8 月入住 2 晚
Front Office 于 2022年09月2日 的回复
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

8/10 还可以

Mitzi

2022 年 8 月入住 1 晚
Front Office 于 2022年08月8日 的回复
Sehr geehrter Gast Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und bedanken uns für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Pentahotel Eisenach