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「Très déçus par notre séjour. Manque de propreté : parties communes sales, poussières dans la chambre et même des cheveux / poils retrouvés dans le réfrigérateur. Nous étions en période de canicule, ce qui peut expliquer certaines choses mais ne devrait pas impliquer un manque d’entretien. De plus, la chaleur était vraiment difficilement supportable, aussi bien dans les chambres qu’à la réception. Des ventilateurs ont été mis à disposition mais cela ne suffisait pas. Air irrespirable et...

「화장실, 세면대, 샤워부스 너무 좁아요. Room key가 2번 고장이 났고 밤에 갑자기 다른 게스트가 문을 열고 들어오는 황당한 일이 발생함.」

「isolation phonique à retravailler sinon 5/5 pour le reste」

「It was great but the air conditioning was not cold or even cool.」

「La personne à l’accueil à notre arrivée ne nous a donné aucune information ( horaires petit déjeuner, code parking…) Notre chambre était sale, poussière, TV et miroirs gras, aspirateur non passé, poubelle de chambre non vidée et le tour de la piscine était vert… La caravane M&ms du Tour de France était présente dans l’hôtel, ils ont été exécrables, parking bloqué par leurs camions pour se réserver les places, incivilités à la piscine et tout ça sans aucune intervention du personnel de l’hôtel...

「位置很好，交通也方便，但是我們入住的當天 洗手台的水槽沒辦法漏水，因此隔天晚上跟前台的小姊姊說，她讓我們換一間房間，但是由於客滿的關係，我們只能住一天，隔天必須換回原本的房間，並送我們一天的早餐。結果隔天早上要去吃早餐，小姊姊並沒有跟其他前台人員交接，所以其他人都不知道我們的情況，說要吃早餐需要付錢，然後洗手台也是我們說了，他們才修的，讓我們等30分鐘之後再換房間。那如果我不說 是不是就不會及時處理問題，要浪費我更多的時間在等。總之，我覺得沒有說到做到這點不是很好，下大雨還只能先去附近找吃的然後再搬行李⋯⋯」

「The staff is nice. If the hotel provides daily room cleaning will be much better. the hotel is a bit far from the city Centre of Bordeaux 」

「很好」

「Very friendly reception staff. Much needed cool drink at reception on a 40+degree day. Air con throughout was fantastic. Don't look around outside as it's in a built-,up housing complex. But can't fault the hotel.」