“La gerente del hotel nos cobró de más y no quería devolvernos el importe . Se portó muy grosera y hasta burlona. Fue una muy mala experiencia. Lástima porque el hotel es precioso.”
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I stayed at Hotel Artesanos XI from April 3rd to 6th, and it was a wonderful experience. The owner, Antonio, is incredibly honest, reliable, and always willing to help. He made me feel safe and well taken care of. He also has a dog named Bazzi — super cute and energetic, definitely the little star of the place!
The location is excellent — just a 4-minute walk from the main square, so it’s very convenient but also peaceful and quiet. Although the room doesn’t have a TV or air conditioning, I……
“La propiedad es muy bonita, el jardín cuidado, las habitaciones y baños cómodos y limpios. Además de atención personalizada.
El único "pero" es que no dan desayunos y no hay nada cerca para ir a pie a comer o cenar.”
“Se aceptan mascotas. La habitación al reservar decía vista al Tepozteco y realmente no lo fue. La atención del personal muy buena. Los desayunos sacan de apuros no son tan buenos.”
“La atención de Mariela, el apoyo de Oscar y la chica de cocina fue excelente, el desayuno muy rico, caliente y completo 🙌❤️ las habitaciones muy bien y lienpias, se agradece que tengas shampoo y shampoo para cuerpo y NO barras de jabón, la vista excelente, la alberca muy rica a pesar de no tener calefacción el clima de Tepoztlán ayuda a no sentirla tan fría, se agradece tmb que respeten la privacidad y la amabilidad nuevamente es un 10 seguro, felicidades a los responsables espero y siga así de……
“It was very beautiful and has an enchanted charm about it. The grounds and views were wonderful. The staff was very nice and helpful. Overall it's a little on the rustic side but that was part of its charm. The only downside for our old bones was the beds were on the hard side. We had a great time.”
“La habitación muy limpia. El personal excelente. Las toallas ya viejas aunque limpias. Las almohadas eran pedazos de almohadas que de todas no juntabas una. El hotel está para pasar la noche de pasada pero no me parece un hotel de lujo”
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