Punkt 1 Das Einreichen einer Reklamation funktioniert nicht, man landet immer auf der falschen Seite. Beim ersten Mal konnte ich meine Reklamation problemlos abschicken und habe eine Bestätigung erhalten. Nach der Zugabe von mir auf die Beschwerde, erhielt ich eine Nachricht , dass die E-Mail - Adresse kann nicht mehr verwendet werden , und ich wurde an einem anderen Adresse genannt.) In der Nähe , weil es zu kalt ist , um den Abend zu verbringen dort Sie antwortete , dass sie am nächsten kommen würden Morgen (21. Oktober) die Glastüren zu schließen , ist es jetzt unser letzter Tag (22. Oktober) ist es kalt (weil es etwas falsch mit dem schließen die Fenster sie bei der Ankunft hatte am 13. Oktober gebeten , nicht zu tun , es selbst ist) ist es regnet und sie ist nicht gekommen, hat nichts gesagt!) um die Glaswand zu schließen. So sind wir im Wohnzimmer eingewickelt.Andere Dinge, die schief gehen: bezüglich des beheizten Pools. Die Gastgeberin erwähnt in ihrer Nachricht, dass sie nichts dagegen tun kann, weil es von der Sonne erhitzt wird (Haha, dann hat jeder einen beheizten Pool) Es gibt einen Grill, aber nach meiner Inspektion ist es zu gefährlich, ihn zu benutzen, also ein schöner Grillabend? ging auch nicht durch. Es ist ein Gasgrill, dessen Brenner halb unter Kohlen und verbrannten Resten versteckt sind. Dangerous zu verwenden. Nahm ich Bilder von allem und speicherte die WhatsApp - Nachrichten, falls etwas verweigert. Hoffentlich Sie verstehen , dass dies einen großen Teil unseres Urlaubs ruiniert hat. Bald wird es wieder ein kalter Abend im Wohnzimmer sein! Mit freundlichen Grüßen, Andreon 20. Okt. 2021 um 15:06 Uhr Belvilla Niederlande schrieb folgendes: Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Frage ausführlich zu erläutern. Hiermit bestätigen wir, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben. Unsere Experten arbeiten hart daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Dies sind die Details des Problems, das Sie mit uns haben