外观
查看供应情况

关于法兰克福机场假日酒店 - IHG 旗下酒店的点评

法兰克福机场假日酒店 - IHG 旗下酒店
Bessie-Coleman-Strasse 16, Frankfurt

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。540 条好评，共有 1003 条点评" "
8 分 - 还可以。301 条好评，共有 1003 条点评" "
6 分 - 一般。77 条好评，共有 1003 条点评" "
4 分 - 很差。46 条好评，共有 1003 条点评" "
2 分 - 糟糕。39 条好评，共有 1003 条点评" "

9.2/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

4/10 很差

SHENG YUAN

2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yunwen

2023 年 10 月入住 1 晚
Beyza Yenen 于 2023年11月3日 的回复
Dear Guest,Thank you for staying with us and for sharing your experience here for others to read. We were all happy to hear you had a nice stay. We hope to see you again soon.Kind regards

10/10 超赞

Xiaolei

2023 年 9 月入住 1 晚

4/10 很差

Kate

商务旅客
满意：住宿条件和设施
不满意：员工和服务
2023 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

Jason

2023 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

Sissy

2023 年 6 月入住 1 晚

4/10 很差

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
We part our car in garage but there are someone did not park in correct space and our car can’t go out…and we almost miss our freight. The hotel should control the parking space and keep the ID of car.
2023 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Anne

2023 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

TSZ YIN FRANCIS

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
不满意：员工和服务
2022 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chi-Lun

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Location is good, very close to airport if you need to catch an early flight
2021 年 12 月入住 1 晚
Arianna Ledda - Guest Service Manager 于 2021年12月16日 的回复
Dear Chi-Lun, Thank you for your positive comment about the hotel. We are glad to read that you enjoyed your stay with us. Your positive remarks will be forwarded to our colleagues, as this is the best motivation. We would be very grateful to welcome you back soon. Kind regards from Frankfurt,

8/10 还可以

YITIEN

2021 年 11 月入住 1 晚
Jodie Marlissa | Front Office Agent 于 2021年11月25日 的回复
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 超赞

CHINKUEN

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 2 月入住 1 晚
Svenja Kiesenwetter | Reservation Agent 于 2020年04月28日 的回复
Dear guest, Thank you for your positive comment about the hotel. We are glad to read that you enjoyed your stay with us and would be very grateful to welcome you back soon. Kind regards from Frankfurt, Svenja Kiesenwetter | Reservation Agent

10/10 超赞

Chris

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Close to airport and easy access to downtown Frankfurt
2024 年 4 月入住 2 晚
Sofie Jashari 于 2024年04月15日 的回复
Dear Chris,Thank you for posting a review on Expedia.I am happy we could fulfil all the expectations you had to an airport Hotel.We hope you are having a fantastic holiday and are looking forward to welcoming you back soon to the Holiday Inn Frankfurt Airport Hotel.With best regards,Holiday Inn Frankfurt Airport

6/10 一般

Beverly

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Expedia needs to alert prospective customers to this property that the hotel is no cash; only credit cards can be used to pay for anything. Additionally, Expedia needs to alert customers that the bus shuttle to the hotel is not adequately marked. Instead users are forced to asked the several lines if they service that Holiday Inn. There's nothing wrong with the hotel. The problem lies in the inaduate information that Expedia supplies. Also, Expedia needs to supply reservation numbers in case a customer wants to cancel a reservation. A telephone number for the hotel would also help.
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Gabriele

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Alles bestens. Gerne wieder.
2024 年 4 月入住 1 晚
Sofie Jashari 于 2024年04月15日 的回复
Liebe Gabriele,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung für uns abzugeben.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dieser gut verlaufen ist.Wir würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenHoliday Inn Frankfurt Airport

2/10 糟糕

Utka

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The night staff was horrible. There was this one guy who was manning the desk and he was rude and curt and on top of it gave us a room with no air conditioning. The whole room was hot and stuffy. The hotel is big with so many empty rooms. I cannot believe he gave our family that one room where the AC didn’t work. We had to ask for a table fan which they gave us reluctantly past midnight. The front desk guy most likely could be new at the people facing job, that’s the only benefit of the doubt I can give him.
2024 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

Michael

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
nahe Flughafen
2024 年 3 月入住 1 晚
Sofie Jashari 于 2024年04月2日 的回复
Sehr geehrter Herr Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dass Sie keine Probleme während Ihres Aufenthalts hatten.Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Holiday Inn Frankfurt Airport

10/10 超赞

Petra

满意：住宿条件和设施
Love being close to Airport , busses and railway DB. Great Hotel, have stayed many many times while traveling through 🇩🇪
2024 年 3 月入住 2 晚
Sofie Jashari 于 2024年04月2日 的回复
Dear Petra,Thank you so much for taking your time to leave a review for us on Expedia.We are more than happy that you've had such great experience with us. It's wonderful to hear that you like to choose our hotel whenever you come to Germany and I can't wait to share that with our team.We hope you had a safe flight back home and we would love to see you again.With best regards,Holiday Inn Frankfurt Airport

10/10 超赞

Rami

2024 年 3 月入住 1 晚
Sofie Jashari 于 2024年04月15日 的回复
Dear Rami,thank you so much for taking your time to leave a review for us.We are very happy that your stay at our hotel was good and we would be more than happy to welcome you back soon.With best regardsHoliday Inn Frankfurt Airport

10/10 超赞

Holly

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Convenient to airport. Comfortable accommodations
2024 年 3 月入住 1 晚
Sofie Jashari 于 2024年03月25日 的回复
Dear Holly,Thank you so much for your great review on Expedia.Your comments about our location, your impression about our hotel are fantastic. The positive feedback about your stay is absolutely overwhelming and I will be more than happy to share it with the entire team.We are looking forward to welcoming you back soon.With kindest regards,Holiday Inn Frankfurt Airport

8/10 还可以

Anke

满意：清洁度
Preis für eine Übernachtung wurde doppelt berechnet. Meine Kreditkarte wurde bereits im Februar durch den Vermittler belastet. Ich habe dementsprechend das Doppelzimmer 2x bezahlt und laufe jetzt meinem Geld hinterher. Das ist mir noch nie passiert.
2024 年 3 月入住 1 晚
Holiday Inn 于 2024年03月25日 的回复
Sehr geehrter Gast,wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit.Wir werden diesen Fall prüfen und bei falscher Abbuchung ihnen das Geld zurückerstatten.Mit freundlichen GrüßenIhr Holidy Inn Team

8/10 还可以

Ben

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Good and convenient hotel.
2024 年 3 月入住 1 晚
Holiday Inn 于 2024年03月25日 的回复
Dear Ben,thank you so much for your positive Feedback.we hope to welcome you again as our guest in the future.Kind RegardsHoliday inn

10/10 超赞

Mario

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Nice hotel, near the train station to connect to the airport, excellent staff!
2024 年 3 月入住 1 晚
Alesio Meng 于 2024年03月25日 的回复
Dear Mario, thank you so much for your positive Feedback.Glad you enjoyed your recent stay with us.Kind RegardsHoliday Inn

10/10 超赞

Bernd

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Einfach alles super. Viel angenehmer als alle Mitbewerber 😊
Alesio Meng 于 2024年03月25日 的回复
Sehr geehrter Bernd.wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns natürlich, dass unser Haus ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns auf einen weiteren Besuch von Ihnen und wünschen Ihnen einen Schönen Tag.Mit freundlichen GrüßenIhr Holiday Inn Team

8/10 还可以

Markus，Bous

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Das Holiday Inn ist immer eine gute Wahl - besonders freundlich war das Personal beim Ein- und Auschecken.
2024 年 2 月入住 1 晚
Alesio Meng 于 2024年03月25日 的回复
Sehr geehrter Markus,wir freuen uns zu hören das Ihnen der Aufenthalt gefiel.Wir werden das positive Feedback natürlich im Team teilen und würden uns freuen Sie als Gast bald wieder begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.Mit freundlichen GrüßenIhr Holiday Inn Team

8/10 还可以

Rebecca

2024 年 2 月入住 1 晚
Alesio Meng 于 2024年03月25日 的回复
Dear guest,thank you for your Feedback.Kind regardsHoliday Inn

10/10 超赞

Julia

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Perfekt
2024 年 2 月入住 1 晚
Alesio Meng 于 2024年03月25日 的回复
Dear guest,thank you for your positive FeedbackKind regardsHoliday Inn

4/10 很差

RUISHENG

In general speaking, service is so so
2024 年 2 月入住 1 晚
Holiday Inn 于 2024年03月25日 的回复
Dear guest,thank you for your FeedbackKind regardsHoliday Inn.

2/10 糟糕

Sophia

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Mi calificación es 1 estrella porque con mucho tiempo de anticipación comunicamos que la aerolínea no cambio la escala de nuestro viaje y que ya no llegaríamos a Frankfurt, por lo que solicitábamos nuestro reembolso y nos contestaron que no era posible. Entiendo que cuando es con poco tiempo antes de la llegada no se peda realizar el reembolso porque ya no podrían asignar a otro cliente, pero en nuestro caso era mas de dos meses de anticipación. Si me molestó mucho porque habíamos reservado 2 habitaciones y solo perdimos nuestro dinero.
Holiday Inn 于 2024年03月25日 的回复
Dear guest,thank you for your Feedback.Kind regardsHoliday Inn

10/10 超赞

Kevin

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚
Sofie Jashari 于 2024年03月25日 的回复
Dear Kevin,thank you so much for your feeback!We're glad you had a good experience with us and we would love to have you stay with us again on your next trip to Frankfurt.With best regards,Holiday Inn Frankfurt Airport

10/10 超赞

Kun Oh

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Sofie Jashari 于 2024年03月25日 的回复
Dear Kun Oh,thank you so much for your feeback!We're glad you had a good experience with us and we would love to have you stay with us again on your next trip to Frankfurt.With best regards,Holiday Inn Frankfurt Airport

10/10 超赞

Zachary

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very close to airport! Great place!
2024 年 1 月入住 1 晚
Sofie Jashari 于 2024年03月25日 的回复
Dear Zachary,Thank you so much for your great review on Expedia. Your comments about our location, your impression about our hotel are fantastic. The positive feedback about your stay is absolutely overwhelming and I will be more than happy to share it with the entire team.We are looking forward to welcoming you back soon.With kindest regards,Hoiday Inn Frankfurt Airport

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Robert

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Short walk to terminal
Close to terminal if you don't make any wrong turns on your walk.
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Leandro

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel confortável, muito próximo do aeroporto de Frankfurt. Estação a 200 metros. Muito prático para visitar o centro da cidade.
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Eric

2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

linda

2024 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

Lucie

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
不满意：客房舒适度
Mediocre at best
Room was way too small for the 3-persons for which it was rated — you could barely walk around. Basically a small queen size room with another bed jammed in. Stains on rug, walls a little beat up. Nice to have shower amenities like shampoo, conditioner, etc. Disappointing that hand/body lotion empty - tried to call both housekeeping and front desk but could not reach anyone.
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

KWANGOK

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
너무 깨끗하고 방도 넓고 좋았습니다
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

SANGHWA

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
홀리데이 계열호텔중에 아주 만족했습니다.특히 조식이 아주 괜찮았답니다. 셔틀버스도 훌륭했습니다.
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Kyoungtae

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Elena

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
In der Nähe des Flughafens, perfekt für eine Übernachtung vor oder nach dem Flug. Transfer vom und zum Flughafen verlief reibungslos.
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Moussa

商务旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Evandro

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Parfait pour un séjour en famille
Rien à dire, équipe gentil et disponible. Hotel propre et bien équipé.
2024 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Irene

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Ohgi，Minato-ku

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Nana

满意：住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Rolf-Dieter

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Amrei

2023 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

Jatin

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Property is in secluded place and no market place nearby
2023 年 12 月入住 2 晚