华丽客房, 1 张特大床, 无烟房, 阳台 | 客房景观

关于格勒诺布尔大酒店 - 贝斯特韦斯特卓越精选酒店的点评

4 out of 5

点评

9.2

非常棒

10 分 - 超赞。651 条好评,共有 1002 条点评" "
8 分 - 还可以。293 条好评,共有 1002 条点评" "
6 分 - 一般。43 条好评,共有 1002 条点评" "
4 分 - 很差。8 条好评,共有 1002 条点评" "
2 分 - 糟糕。7 条好评,共有 1002 条点评" "

9.6/10

清洁度

9.6/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

8/10 还可以

Li

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Amir

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was perfect. Very nice and friendly staff . Nice area!
2024 年 5 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jose Javier

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Daniel

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Bien aimé l’hôtel. Le personnel était extrêmement gentil
2024 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

rodney

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful part of the city
2024 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

François

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super service
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Cristiana

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing staff (very helpful and nice), very clean hotel, very central. Would definitely stay here again.
2024 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Lalizar

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Beautiful hotel and great staff and facilities.
2024 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Kristen

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sheets, bedding and toiletries were 5 star quality
2024 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

Ashley

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff were SO helpful! I was staying due to my partner having a ski accident and they couldn’t have been more helpful! 10/10
2024 年 3 月入住 2 晚
Clémence - Directrice 于 2024年03月13日 的回复
Dear Ashley, It's a real pleasure to read your comment ! And moreover that you like our staff kidness ! Many thanks and we hope your partner is feeling better. Have a beautiful day,

10/10 超赞

Malachi,PARIS

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent
2024 年 2 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2024年03月13日 的回复
Cher Client, Nous vous remercions grandement pour votre partage d'expérience qui est le reflet d'une très belle note ! Nous espérons vous revoir de nouveau au cœur de la Capitale des Alpes. Bien à vous,

2/10 糟糕

Jan

不满意:员工和服务
Very small room, next to the lift and facing the street. Noisy, and the bathroom so small that there was water allover after a bath, and bathroom did not have aircirculation. Left the room and informed the receptionist of above, no apologies received. Though breakfast was very good.
2024 年 2 月入住 2 晚
Clémence 于 2024年02月21日 的回复
Dear Jan, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. We are sorry that this room did not meet your expectations. Please note that we have many other room categories that will meet your expectations. Our team is at your disposal to give you the best advice for an even more pleasant stay. By the pleasure to welcome you again and to enjoy the breakfast buffet again.

6/10 一般

Jérémy

商务旅客
满意:住宿条件和设施,员工和服务
Déception
Personnel agréable Chambre assez petite, collée à l’ascenseur ! Trop de bruit dès que celui-ci est en fonctionnement.
2024 年 2 月入住 1 晚
Clémence 于 2024年02月21日 的回复
Cher Jérémy, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre récente visite à Grenoble. Nous prenons en considération vos remarques quant à votre chambre. Sachez que nous avons une multitudes de catégories de chambre qui pourront répondre à vos attentes : plus spacieuses, avec ou sans balcon, avec ou sans baignoire, et sans oublier avec un lit kingsize !N'hésitez pas à contacter notre équipe afin qu'ils vous conseillent du mieux possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 2 晚
Clémence 于 2024年02月21日 的回复
Cher Client, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience lors de votre séjour au Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection. Nous partageons ces belles notes avec toute notre équipe qui sera ravie ! Bien à vous,

10/10 超赞

Arnaud

商务旅客
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Clémence 于 2024年02月21日 的回复
Cher Arnaud, C'est un réel plaisir de vous lire et de voir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement au Grand Hôtel de Grenoble ****.

10/10 超赞

Amir

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Everything was excellent. Nice staff. It was my 3th time at this hotel. Thanks!
2024 年 1 月入住 7 晚
Clémence 于 2024年02月21日 的回复
Dear Amir, Dear guest, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. Looking forward to welcoming you again,

8/10 还可以

marcelo,Santiago

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Buena ubicación
2024 年 1 月入住 2 晚
Clémence 于 2024年02月21日 的回复
Dear Marcelo, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and our room !By the pleasure to welcoming you next time,

8/10 还可以

Darren

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 5 晚
Clémence 于 2024年02月21日 的回复
Dear Darren, Thank you for staying at Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection. We are glad to hear that your stay went well. Looking forward to seeing you again in Grenoble. Kind regards,

10/10 超赞

Patrice

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bien placé
Bien placé, propre, bonne literie, un peu bruyant parfois.
2024 年 1 月入住 2 晚
Clémence 于 2024年02月21日 的回复
Cher Patrice, C'est un réel plaisir de vous lire et de voir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes ! Nous partageons votre commentaire avec notre équipe de ménage qui œuvre chaque jour pour vous apporter une expérience en toute sécurité. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 超赞

Rosilda M S Freire

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente
2024 年 1 月入住 2 晚
Clémence 于 2024年02月21日 的回复
Dear Guest, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble.We are happy to hear that you had a good stay and we hope to welcome you again very soon.

10/10 超赞

Jérôme

满意:员工和服务,清洁度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jérôme

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
une très bonne adresse
très bel établissement idéalement situé dans le centre piétonnier. chambre très propre et confortable. accueil et l'ensemble du personnel très serviables et à l'écoute. nous reviendrons avec grand plaisir
2023 年 12 月入住 1 晚

4/10 很差

fabien

2023 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

STEFANI

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Facilement accessible, personnel professionnel et accueillant, décoration soignée. Point d'amélioration : préciser sur le site au moment de la réservation les chambres avec douches et baignoires.
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

sukhvinder

团体旅客, 商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Recently updated rooms, staff friendly, good location in town, would stay again
2023 年 11 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Patrice

2023 年 11 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年11月17日 的回复
Cher Monsieur, Nous apportons une vigilance particulière à la satisfaction de nos clients. Malheureusement il semble que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes cependant nous n'avons aucun moyen de comprendre cette note. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliquer votre mécontentement et cela afin de s'améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin d'avoir un séjour plus apprécié que celui-ci. Nous restons à votre écoute, Bien à vous

10/10 超赞

Philippe

Beautiful hotel. With a very good location and friendly staff. The breakfast is fabulous
2023 年 11 月入住 2 晚
Clémence - Directrice 于 2023年11月17日 的回复
Dear Philippe, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and all our team !Looking forward to welcoming you again,

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Sehr gutes Hotel im Zentrum von Grenoble
Das Hotel ist sehr angenehm für eine private oder dienstliche Reise. Seit es zu den Best Wesern Hotels gehört wurden noch einige Renovierungen vorgenommen. Einzige Kritikpunkte: Toilette und Bad waren nicht perfekt sauber und das Bad riecht leider stark nach muffiger Feuchtigkeit, was natürlich schnell passieren kann ohne Fenster/Lüftung.
2023 年 10 月入住 3 晚
Clémence - Directrice 于 2023年11月1日 的回复
Dear Anonymous, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble as usual. We are happy to read that you enjoyer our renovation and our guest service. We took note of your experience about the bathroom which does not reflect our usual service. We hope to welcome you again, kind regards,

10/10 超赞

Richard

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very good experience. Check location in advance if driving.
2023 年 9 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年11月1日 的回复
Dear Richard, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and the experience !Looking forward to welcoming you again,

10/10 超赞

Lannie

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great hotel in Grenoble
The staff is friendly, courteous, and professional. They aim to make the guest feel welcome and appreciated. The room was spacious and comfortable. The bed and bathtub were luxurious. Overall it was an amazing experience. Will stay again when I’m in Grenoble.
2023 年 10 月入住 2 晚
Clémence - Directrice 于 2023年10月21日 的回复
Dear Lannie, Many thanks for your comment ! We will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely

10/10 超赞

Julie

与家人出行
满意:服务设施
Excellent location, recently renovated , excellent staff!
2023 年 9 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年10月21日 的回复
Dear Julie, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It's a pleasure to read that you enjoy our freshly renovation ! Looking forward to welcome you again, kind regards

10/10 超赞

Jeff

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great room, convenient central location, friendly and very helpful front desk. I’d definitely stay there again when in Grenoble
2023 年 9 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年10月21日 的回复
Dear Jeff, It is always a pleasure to receive positive feedback. All the team hope welcoming you again during your next stop in Grenoble capital of the french Alps !Kind regards

6/10 一般

stephane

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Could be better
It was ok but not the best. The location needs updating. had to go park my vehicle far away in an underground parking and had to unload and load my luggage's myself far away from the hotel located in a pedestrian street. not the fault of the hotel but the neighborhood is not that great.
2023 年 9 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年10月21日 的回复
Dear Stephane, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble. Our hôtel is at the city center at the beginning of a pedestrian street. Do not hesitate to contact the reception before your arrival and we can explain to you the process to come directly in front of the hotel. So we can help you with your luggage and with the parking situated at 1 minut of the hotel. By the pleasure to welcome you again, Kind regards

10/10 超赞

Birol,Indianapolis

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 9 月入住 2 晚
Clémence - Directrice 于 2023年10月21日 的回复
Dear Birol, Thank you for staying at Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection. We are glad to hear that your stay went well, Best regards

10/10 超赞

Susana

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Un hotel agradable en pleno centro de Grenoble. La habitacion acogedora y limpia. Las chicas de recepcion muy simpaticas. Para volver
2023 年 8 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年10月21日 的回复
Dear Susana, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. I'm happy to read that you enjoyed our place, and all our team !Looking forward to welcoming you again,

10/10 超赞

GEORGIOS

2023 年 8 月入住 5 晚
Clémence - Directrice 于 2023年10月21日 的回复
Dear guest, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Lookinf forward to welcme you again, kind regards

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great stay!
2023 年 8 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年10月21日 的回复
Dear Guest, It's a real pleasure to read you ! We are so happy that your stay was at your expectations. By the pleausre to welcome you again, Kind regards

8/10 还可以

Timothy

2023 年 8 月入住 2 晚
Clémence - Directrice 于 2023年10月21日 的回复
Cher Timothy, Nous vous remercions pour votre commentaire lors de votre dernier séjour au Grand Hôtel de Grenoble ****. N'hésitez pas à nous faire part des quelques points d'amélioration afin de rendre votre appréciation plus élevée et surtout votre séjour à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre écoute et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement

10/10 超赞

INES

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hôtel très agréable et service impeccable
Excellent emplacement. Personnel très gentil et agréable, excellent service. Un hôtel parfait !
2023 年 8 月入住 2 晚
Jade 于 2023年08月27日 的回复
Chère madame INES, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre commentaire que nous transmettons à toute l'équipe du Grand Hôtel de Grenoble. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour afin de satisfaire nos clients.Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, Jade Réceptionniste

10/10 超赞

Habib

与配偶出行
满意:员工和服务,清洁度
Très bon accueil et explication très utiles.
2023 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年08月7日 的回复
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre récente visite à Grenoble.Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un bon séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.

8/10 还可以

Michael

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年08月7日 的回复
Cher Michael, C'est un réel plaisir de vous lire et de voir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 超赞

Tobias

2023 年 7 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年08月7日 的回复
Cher Tobias, Thank you for choosing our establishment during your recent visit to Grenoble.We are happy to hear that you had a good stay and we hope to welcome you again very soon.Kind regards,

10/10 超赞

Claus

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年08月7日 的回复
Dear Claus, Many thanks for sharing your feelings about your stay with us. Looking forward to welcoming you again,

10/10 超赞

Herve

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Très bien situé Personnel agréable
2023 年 7 月入住 2 晚
Clémence - Directrice 于 2023年08月7日 的回复
Cher Hervé, nous sommes heureux de lire cette belle note quant à votre partage d'expérience. Nos rénovations ont du vous plaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,

8/10 还可以

Harald,Kirkland

商务旅客
满意:员工和服务,清洁度
Too bad it was under renovations
2023 年 6 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年08月7日 的回复
Dear Harald, Thank you for staying at Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection. We are glad to hear that your stay went well. Looking forward to seeing you again !

8/10 还可以

Donato

商务旅客
满意:住宿条件和设施,清洁度
If travelling for business, it’s good. Rooms are small. Bathroom sink not practicable.
2023 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

Marcel

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

Hannu

2023 年 6 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年08月7日 的回复
Dear Hannu, We appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Looking forward to welcoming you again,

8/10 还可以

Jerome

2023 年 6 月入住 1 晚
Clémence - Directrice 于 2023年08月7日 的回复
Cher Jerome, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre récente visite à Grenoble.Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un bon séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.