露台

关于瓜达拉哈拉瑞广场酒店的点评

4.5 out of 5
瓜达拉哈拉瑞广场酒店
Av. Lopez Mateos 830 Col. Chapalita, Guadalajara, JAL

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。2255 条好评,共有 3137 条点评" "
8 分 - 还可以。497 条好评,共有 3137 条点评" "
6 分 - 一般。184 条好评,共有 3137 条点评" "
4 分 - 很差。88 条好评,共有 3137 条点评" "
2 分 - 糟糕。113 条好评,共有 3137 条点评" "

9.4/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

9.2/10

环保

点评

4/10 很差

JING

与配偶出行, 团体旅客
不满意:住宿条件和设施
电梯等待时间太长,空调声音太吵,2人入住只有一份早餐
2022 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

meimey

2021 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Karyme

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Un excelente hotel, la atención al cliente es fabulosa. Todo está muy cerca, una excelente ubicación. Muy limpio y una vista hermosa de la ciudad.
2024 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

ISIDRO IGNACIO LAZARO

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
todo excelente
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

ROBERTO

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente ubicación, atención, servicio, limpieza, habitación, restaurante, etc., etc. estancia sensacional. Gracias y saludos.
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jazmin

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

JUAN JESUS

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente sitio y ubicación
2024 年 4 月入住 3 晚

6/10 一般

Valeria

团体旅客
满意:服务设施
Nos dijeron que por $500 extra podríamos disfrutar de comida como carnes, etc, pero solo había cerveza y postres como galletas
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Alondra

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Recomiendo completamente el desayuno es delicioso no se lo pierdan , si o si prueben su buffet
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Alejandro

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy bonito
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Maria del Rocio

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo bien gracias
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Marcelo

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hola equipo del Hotel RIU Guadalajara, Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por hacer que nuestro fin de semana sea verdaderamente inolvidable. Desde el momento en que llegamos, ustedes fueron excelentes anfitriones, y el servicio que recibimos fue excepcional. Mis niñas estaban encantadas con su habitación y la impresionante vista que tenían. Realmente disfrutaron cada momento y no dejaron de hablar de lo emocionante que fue su estadía. Gracias por ser tan amables y por hacer que nuestro fin de semana sea memorable. Definitivamente volveremos pronto, y de hecho, el próximo fin de semana enviaré a mis niñas de nuevo para que puedan disfrutar de su increíble hospitalidad y relajarse en paz. ¡Muchas gracias por todo! Saludos cordiales, Ing. Marcelo Coronel
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

ARMANDO

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
muy bien ubicada y en buen estado de cuidado
2024 年 4 月入住 3 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月30日 的回复
Apreciado ARMANDO,Gracias por sus maravillosas palabras, las cuales, compartiremos con nuestro genial equipo. De ese modo, podemos cerciorarnos de que salió complacido en todos los sentidos.Esperamos, en su próxima visita, volver a lograr su máxima satisfacción.¡Hasta entoncesCordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Irlanda

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
excelente
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月30日 的回复
Apreciada Irlanda,Agradecidos nos sentimos con sus palabras.Es de básica importancia, que nuestros huéspedes se sientan como en casa entre nosotros.Pues, nuestro objetivo, es saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestras instalaciones y, observamos, que realmente, lo conseguimos.Le esperamos nuevamente en cualquiera de nuestras instalaciones con ganas de brindarle el servicio 100% satisfactorio que tanto nos caracteriza.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 还可以

Luis

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

Carlos Alberto Alcantar

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jorge

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo perfecto
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月30日 的回复
Apreciado Jorge,Gracias por su tiempo brindado en escribir tan gratas palabras, de las que nos sentimos orgullosos, de corazón.Por otro lado, esperamos que vuelva a brindarnos la oportunidad, de recibirle entre nosotros para así, poder ofrecerle, una nueva experiencia.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Bianca

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Hotel was beautiful. Staff was great. Breakfast buffet was perfect.
2024 年 4 月入住 3 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月30日 的回复
Dear Bianca,Thank you for your great review. We are really glad to learn that you enjoyed your experience during your stay at our Hotel Riu Plaza Guadalajara! We would be delighted to welcome you back in a near occasion.Have a lovely day, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

carlos flores

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
muy cómodo, accesible, muy buen trato del personal
2024 年 4 月入住 5 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月30日 的回复
Apreciado carlos flores,Gracias por su comentario tan satisfactorio, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que su valoración fuera tan positiva en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Enrique

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente servicio
2024 年 3 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月30日 的回复
Apreciado Enrique,Nos sentimos halagados con sus palabras.El mejor regalo que podemos recibir es conocer que usted, como huésped, se marchó tan feliz de entre nosotros.Ahora queremos que sepa que esperamos, de corazón que vuelva pronto a visitarnos y podamos ofrecerle una experiencia aún mejor si cabe.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Maria

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente Servicio y Calidad
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月30日 的回复
Apreciada Maria,Mil gracias por escribir esas palabras como un reconocimiento a nuestra labor de cada día.Sepa que nos gustaría que volviera a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones distribuidas en el mundo y, poder así brindarle una nueva y maravillosa estancia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Alejandra

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Yolanda

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Safe quite clean
2024 年 4 月入住 8 晚

10/10 超赞

Maria

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very accommodating and friendly staff.
2024 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

Hector

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
En mi el check inn faltó un poco de información sobre lo que ofrece la propiedad… la alberca estuvo cerrada 2 días y no recibí esa información. Había muy poca gente para hacer check inn, había oportunidad de darme una buena bienvenida. El resto ok.
2024 年 4 月入住 2 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月30日 的回复
Apreciado Hector,Muchas gracias por compartir sus comentarios, Estamos felices de saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros.Puede confiar en que registramos sus observaciones y las gestionaremos con los departamentos apropiados.Estamos deseando acogerle de nuevo y hacerle disfrutar de unas agradables vacaciones.Aquí le esperamos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Alberto

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

Sandra Violeta

团体旅客, 商务旅客
满意:服务设施
La seguridad
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月30日 的回复
Apreciada Sandra Violeta,Gracias por su comentario,Nos alegramos mucho de conocer que fue feliz durante su estancia entre nosotros y, nos sentimos realmente felices con sus palabras ya que, las consideramos un reconocimiento a nuestra labor de cada día.Deseamos que nos vuelva a elegir y nos encantaría, poder brindarle nuevamente nuestros servicios.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 还可以

Adriana Teresa Cruz

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelente ubicación. Bella vista. Lo único que no me agrada de este hotel es que te cobren a parte de tu estancia el estacionamiento. Si estoy pagando mi estancia lo debería incluir. No me parece que no tenga derecho a estacionamiento cuando estoy en un hotel de este tipo.
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月30日 的回复
Apreciada Adriana Teresa Cruz,Su evaluación positiva nos llena de orgullo y alegría, revelando que su estancia fue placentera y que guarda buenos recuerdos de la misma. Le confirmamos que hemos tomado nota de sus comentarios y los encaminaremos a los departamentos adecuados para su gestión. Nos gustaría mucho que nos visitara nuevamente, para así poder alcanzar y superar sus expectativas en una futura estancia.Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Alberto

与家人出行, 商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente lugar para vacacionar
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月25日 的回复
Apreciado Alberto,¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo logramos nos motiva aún más. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Brian

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The Riu was amazing, everything I expected and more.. the staff was friendly and always willing to assist.. the room was excellent.. would definitely stay there again and would highly recommend to friends..
2024 年 4 月入住 3 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月25日 的回复
Dear Brian,Thank you very much for your words and your positive evaluation.We are very happy to know that you left with such pleasant feelings and we hope to welcome you again soon.Best regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

4/10 很差

Leonel,Chula Vista

满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,服务设施
Im sure that under normal circumstances this would be an excellent stay but as to my experience it was terrible. I booked a suite on the 37th floor and the first issue is that the pool was under construction and not available, next the construction work was incessant from 830am to about 6pm. Waking to Jackhammers and shouting construction workers was not what i had envisioned for my stay. Lastly, you have to watch every portion of your bill as they will try and charge you for everything whether you elevt yo use if or not. For instance though i self parked they tried to charge me for valet, mind you they also charged me for self park. Overall I would have been better treated at the holiday inn express next door.
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月25日 的回复
Dear Leonel,Thank you for sharing your feedback with us. We are very concerned to learn of your inconveniences during your stay, as we want all of our guests to experience some care-free and safe holidays while staying with us. We pride ourselves with providing memorable times to all our guests, and your review surely does not reflect the standards of our brand and the service we strive to deliver.Your comments will be shared with our team to study to take corrective measures where necessary as we hope to have the opportunity to welcome you soon again so that we can provide a better experience.Respectfully,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 还可以

Arturo

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buen hotel y relación calidad-precio lo único malo es que te cobran el estacionamiento aparte y no te dicen hasta que estás ahí y si eres huésped no tendrían porqué cobrar extra, lo demás muy bien
2024 年 4 月入住 3 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月24日 的回复
Apreciado Arturo,¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. No albergue ninguna duda, que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes.Nuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo logramos nos motiva aún más. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Edward

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful rooms with excellent views
2024 年 4 月入住 4 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月25日 的回复
Dear Edward,Thank you very much for your positive review! We are very happy to read that we lived up to your wishes and we hope that you will come back very soon and we can share another great experience. Have a great day,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Hector

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buena estancia y tranquilidad ,muy segura y limpia ,Ambiente familiar y sano .Me gusto mucho y volveré en mi próximo viaje .
2024 年 4 月入住 2 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月23日 的回复
Apreciado Hector,Gracias por su comentario,Valoramos profundamente su reseña positiva y detallada de su estancia reciente en nuestro hotel y nos llena de satisfacción haber sido parte de una experiencia tan placentera para usted.Siempre nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros.Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones para poder así proporcionarle la experiencia altamente satisfactoria que nos distingue.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

6/10 一般

kamal

满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意:员工和服务
Property was nice, room was good. Check in experience was bad. Made to wait for a long time even at 3pm check in time.
2024 年 4 月入住 1 晚
Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana 于 2024年04月23日 的回复
Dear Kamal,Thank you for taking the time to provide us your feedback on your stay at our property.We are truly sorry to read of your dissatisfaction and we never wish for our guests feel any discomfort.We have noted your review to ensure we can work on improving our service delivery and offerings at the hotel accordingly. Best Regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Raymond

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice hotel in the heart of Guadalajara, safe and modern.
2024 年 4 月入住 6 晚

6/10 一般

Alejandro

满意:员工和服务
Even if I got access to their ViP, literally a hole beside the front desk with access to the kitchen where I was not able to take my glass of wine to drink on my room, nor my coffee. Very poor customer service.
2024 年 4 月入住 4 晚
Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Man 于 2024年04月22日 的回复
Dear Alejandro,As we pride ourselves on providing great service, we are sorry to read that your stay was not fully satisfactory and that your experience was not what you expected. Please accept our apologies for any discomfort.We have shared your feedback with our team, with the purpose of improving our services and we do hope that you will visit us again.Best Regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Laura

团体旅客, 商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La habitación amplia, con bien espacio, un sillón y escritorio, la cama muy cómoda el baño muy grande dos lavamanos, separada la ducha del wc pueden usarlo dos personas sin perder privacidad.
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月23日 的回复
Apreciada Laura,Gracias por sus palabras y por tomarse el tiempo de valorarnos positivamente.Deseamos proporcionar el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos contentos de que nuestro equipo fuera capaz de hacer que su estancia fuera perfecta.Esperamos volver a verle pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 还可以

RODRIGO

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
O
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Leonel Efraín

满意:清洁度
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

María Guadalupe

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo super bien, la atención todos muy amables instalaciones Muy bien
2024 年 4 月入住 3 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月22日 的回复
Apreciada María Guadalupe,Todo nuestro equipo trabaja muy duro para que nuestros huéspedes se sientan felices.Para nosotros es muy grato conocer su experiencia en nuestro hotel.Ha sido un placer atenderle en nuestras instalaciones.Siempre le esperamosCordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

6/10 一般

Robert Marc

与配偶出行, 商务旅客
满意:住宿条件和设施,服务设施
AGAIN!!! THE CLEANING staff sucks. Hung up my dirty towels, without replacing old ones.. GROSS!!! Didn't replace any shampoo/ soap.... mine was empty for day and a half.
2024 年 4 月入住 2 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月22日 的回复
Dear Robert Marc,Thank you for your feedback, Please allow us to comment that we are completely surprised by your words.We would have been delighted to be able to provide you with direct assistance during your stay through our dedicated housekeeping team, whose priority is to actively contribute to the comfort of our guests.We want you to know that we have noted your comments and will discuss them with the relevant departments in order to continue our process of continuous improvement.We would welcome the opportunity to welcome you back to one of our facilities so that we can present you with the wonderful experience that we are accustomed to delivering 100% satisfaction.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Raymond,Vancouver

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent property, always enjoy my stays here.
2024 年 4 月入住 3 晚
Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana 于 2024年04月22日 的回复
Dear Raymond,We are thrilled to know you enjoyed your stay.Thank you very much for being our guest.Have a beautiful day, Raymond!Wishing to see you again very soon.Caring Regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Camila

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
El mejor hotel de Guadalajara, exclentes bares y comida, habitaciones impecables y personal amable.
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月23日 的回复
Apreciada Camila,Gracias por elegirnos, Intentamos hacerlo siempre lo mejor posible con el fin de que nuestros huéspedes vivan una agradable estancia entre nosotros.Nos gusta conocer las sensaciones con las que se marchó de su visita y así poder afirmar que nos encantaría que volviera a visitarnos en alguna ocasión.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Jose Luis,Metepec

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buena ubicación y comodidad
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月19日 的回复
Apreciado Jose Luis,Qué alegría leer su excelente valoración, pues, nos alegramos mucho de conocer que haya disfrutado tanto de nuestro alojamiento.Ya sabe dónde encontrarnos en sus siguientes visitas. Ojalá nos vuelva a elegir una vez más.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Rafael

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
EL HOTEL OFRECE BUEN SERVICIO EN SUS INSTALACIONES. ME GUSTÓ LA PISCINA.
2024 年 4 月入住 2 晚
Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana 于 2024年04月19日 的回复
Estimado Rafael,Muchas gracias por su fantástica reseña y sus amables comentarios sobre nuestro hotel, se lo agradecemos mucho. Son reseñas como la suya las que nos alegran el día y hacen que todos los esfuerzos merezcan el trabajo.Lo más importante es leer que le ha gustado.Fue un placer hospedarle, Rafael, y esperamos volver a hospedarte pronto.Saludos muy cordiales,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Management

10/10 超赞

Fidencio

与家人出行
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great location, really went out of their way to help me with my early check in. Thank you RIU.
2024 年 4 月入住 2 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月18日 的回复
Dear Fidencio,We are very pleased to have read your compliments and to know that you have rated so favourably various aspects of the hotel that have contributed significantly to your exceptional experience.We sincerely hope that you will visit us again soon, to provide you with another unforgettable experience at our establishment.We look forward to your visit.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 超赞

Jose Carlos

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
excelente
2024 年 4 月入住 1 晚
Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana 于 2024年04月19日 的回复
Estimado José Carlos,Es un honor ser reconocido como un buen hotel. Además, nuestro personal está encantado cuando lee que sus esfuerzos están siendo apreciados, le damos las gracias en nombre de nuestro equipo. Nos alegra saber que pasó una buena estancia.Esperamos que vuelva pronto, José Carlos.¡Saludos cordiales!Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Management

10/10 超赞

Sarai

商务旅客
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo bien
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月18日 的回复
Apreciada Sarai,Muchas gracias por hacernos llegar sus tan amables comentarios.Estamos encantados de observar que se marchó satisfecho con nuestros servicios y, sepa usted, que, le esperamos muy pronto para ofrecerle otra especial estancia entre nosotros.Vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

2/10 糟糕

Lalo

满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Pésimo servicio por parte del personal del hotel, valet pésimo, horas en entregarte el vehículo. La entrada es demasiado pequeña para el tipo de hotel. Pocos restaurantes Elevadores complicados
2024 年 4 月入住 1 晚
Online Reputation Manager 于 2024年04月18日 的回复
Apreciado Lalo,Gracias por su comentario,Lamentamos que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones.Nos consterna leer su referencia sobre el personal, ya que de forma regular somos halagados por el excelente servicio al cliente que reciben quienes eligen alojarse con nosotros.No sorprende que no haya habido ningún aspecto de nuestros servicios con los que se sintiera satisfecho.En nuestra página web encontrará la amplia y variada gama de hoteles de los que disponemos y, la información correspondiente a cada uno de ellos. Estamos convencidos de que encontrará el que más se adapte a sus necesidades.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager