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关于关西六福庄生态度假旅馆 的点评

4 out of 5
关西六福庄生态度假旅馆
仁安里拱子沟 60 号, 关西镇, 新竹县

点评

7.8

还可以

10 分 - 超赞。263 条好评，共有 1000 条点评" "
8 分 - 还可以。450 条好评，共有 1000 条点评" "
6 分 - 一般。168 条好评，共有 1000 条点评" "
4 分 - 很差。90 条好评，共有 1000 条点评" "
2 分 - 糟糕。29 条好评，共有 1000 条点评" "

7.8/10

清洁度

7.8/10

员工和服务

7.0/10

服务设施

7.4/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

8/10 还可以

祐麟

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不錯，但內部人員在交接訊息時沒有很到位，人員服務不知道是因為年假人員不足還是什麼原因，一晚兩萬的住宿最基本的行李運送因該要更周到才是。
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

sheng-wen

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Chung Yan

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
住宿不錯，美中不足的是住宿外面看到的動物種類不多，小朋友喜歡長頸鹿，所以特別選擇此酒店，可惜到達後看不到長頸鹿，詢問職員才知現在沒有長頸鹿
2024 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Chih Han

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
極具特色的動物親子飯店
極具特色的動物親子飯店，環境整理規劃都還不錯！房間內部簡約舒適，可以加人，但不提供加床。餐廳口味還好。
2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

heikei

2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务
櫃檯人員態度不佳，感覺很不耐煩 房間乾淨，雖然有點陳舊，但是不會讓人感覺不舒服，除了櫃檯服務人員外，其他都可以
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

TIEN KUEI

2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

YUTING

满意：员工和服务，清洁度
2023 年 11 月入住 1 晚

6/10 一般

?

不錯
2023 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

Wai

与配偶出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
房間很大，衛生都可以，走出陽台就可以看到動物，房間或者大堂都不會有味道，下雨天住宿與大堂有提供免運借傘。 但房中樓梯需要加強清潔一下 旅館跟樂園之間有一段距離，可多加指示牌或者職員提示一下會更好
2023 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

Wei Hsiu

2023 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

YA TING

2023 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Christy

2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Hsiuhui

与家人出行
房間很乾淨，服務人員很棒，早餐多選擇
2023 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

Patrick Xiaohui

2023 年 7 月入住 1 晚

4/10 很差

Jenhao

与家人及幼儿出行
满意：清洁度
不满意：住宿条件和设施
房間內整體設備（包含杯子、衣架等等）有如廉價汽車旅館。一間房間可以住那麼多人，廁紙居然只給半捲，而且有備用的。冰箱什麼都沒有。
2023 年 7 月入住 1 晚

4/10 很差

Chun Fung

不满意：住宿条件和设施，清洁度
2023 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

takahiro

2023 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

JU TAN

2023 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

Stella

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
動物園比想像中小，但仍看到動物，只是品種不多。酒店設備乾淨正常。
2023 年 4 月入住 1 晚

4/10 很差

真实旅客

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
物非所值，酒店殘舊，安排又混亂，服務有待改善
一家4口與2位朋友，一行6人第一次入住六福莊，book了兩個房間（一間綠地一間藍天），可是令人失望至極。 酒店殘舊，床鋪馬馬虎虎，床單邊緣位根本就還沒有鋪好，用個大枕頭遮掩了事（有相片為證）。 房間內的面紙盒內有小小強，當我一拉張紙巾出來小小強就跟着一起出來了。 洗手間都起霉，殘舊不堪。 收了我15000多新台幣，完全不值！ 前台服務員服務差，退房當天，我站在前台退房位置等了15-20分鐘，櫃枱那位男職員一直在用電話，辦公室裡頭明明就有其他職員都不會來幫忙退房。 還有就是活動報到時超混亂的。 我於出發前報了一家四口的水豚體驗活動，出發前服務員打電話給我說一個房間只包2位，我要額外多付另外2位的費用，於是錢早於出發前付清。 到了體驗當天報到時，服務員問我是否6位都要參加，因為我們的房間包了6位。 我立即告知他們早於出發前要求我額外付2位的費用，我已經付了，亦有短訊證明，問他們如果本身房間已包了體驗，他們是否應該退還我多付的費用（3000新台幣）。 擾攘了一會，報到處的職員才說他們攪錯了，我的房間只包了兩位體驗。 （我很懷疑是真的攪錯，還是不願意退款）總括而言就是不愉快的住宿體驗。
2023 年 4 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Yiling

2023 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

??

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
早餐稍微不符合此價位的水準
2023 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

CHIA CHI

2023 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

TienYu

2023 年 3 月入住 1 晚

4/10 很差

Chih Jen

与家人及幼儿出行
满意：员工和服务
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
員工優質，其他悲劇。
2023 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

SUMIRE

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
住的那一天氣候非常冷，而且風很大. 房間陽台的門（穿戶）好像有一點點空間，關起來也沒有完全關好，所以房間裡感覺有點冷.
2023 年 2 月入住 1 晚

6/10 一般

WEIJU

2023 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

YUYA

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Eltin

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 1 月入住 2 晚

6/10 一般

YA WEN

与家人出行
满意：住宿条件和设施
山景真的沒有什麼好看的 後來換到綠地 看前面的動物 太悲慘了
2023 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

JIN YI

2023 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

WENCHUNG

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good
舒適舒服
2023 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

I LIN

2022 年 12 月入住 1 晚

4/10 很差

Wei-Ting

不满意：员工和服务
2022 年 12 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Calvin

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不乾淨，與廣告不符。
2022 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

CHIA WEI

团体旅客
飯店、房間整潔度還可以 但住宿的價格高並沒有反應在飯店品質上，硬體設備算老舊，早餐總類滿少，咖啡也不好喝 下雨天沒看到什麼動物，很多體驗活動還要另外加收高額費用。 小孩住完也說完全不會想再去第二次
2022 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

MENG-LING

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

ISHENG

2022 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yi Chi

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 9 月入住 1 晚
Stephen W. 于 2022年10月10日 的回复
感謝您的評論，歡迎再度蒞臨！

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 9 月入住 1 晚
Stephen W. 于 2022年10月10日 的回复
感謝您的評論，歡迎再度蒞臨！

6/10 一般

SHIH NI

团体旅客
满意：住宿条件和设施，员工和服务
2022 年 9 月入住 1 晚
Stephen W. 于 2022年10月10日 的回复
感謝您的評論，歡迎再度蒞臨！

6/10 一般

TIEN HO

2022 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

li ying

不满意：住宿条件和设施
2022 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

En-Miao

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 2 月入住 1 晚

6/10 一般

YENHUI

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
是間只適合好天氣可以帶小朋友來居住的飯店和使用設施
因為寒流來襲，房間暖氣運作不足，加上濕氣太重，窗戶霧氣形成許多水滴，讓窗緣下的地板太過潮濕，需要拿毛巾吸水。 雨天備案的活動或設施可以再加強。新竹的風勢遠近馳名，下雨加上風速，雨傘其實很容易開花也沒有太多的功用。 服務人員已經盡力幫忙，但比對入住人數和服務人員，似乎對飯店來說壓力太大。
2022 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

yuchieh

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
很特別的住宿體驗
國內少見的住宿體驗，雖然房間設備稍有不足，但是被動物環繞的感覺真的很特別，在六福村玩了一整天然後住在動物園中，孩子都很滿足，自助餐點雖然簡單，但是口味都都還不賴。個人意見。建議您，如果是抱著要來住五星級飯店的，可能會失望囉。
2022 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

宜勳

与家人及幼儿出行
满意：服务设施，员工和服务
不满意：清洁度
對於住宿一晚送2天門票是很不錯，但可惜入住規定時間為15:00，樂園時間到17:00 根本就玩不到，不懂提供2天門票的意義。 服務人員非常好，房間清潔度我們大家都覺得偏髒，有灰塵。房間內部看起來也很老舊 體驗動物活動覺得不錯，如果有興趣都可以體驗看看
2021 年 12 月入住 1 晚
客房部 Vicky Chen 于 2022年01月12日 的回复
非常謝謝您利用寶貴的時間在Expedia 分享您最近在飯店的住宿經驗， 也感謝您給予我們的意見與肯定， 我們非常重視客人的入住感受， 您所給予的寶貴意見，我們定當誠心接受並會虛心檢討。

8/10 还可以

HSIAO YI

2021 年 11 月入住 1 晚