露台

关于杭州 JW 万豪酒店的点评

5 out of 5
杭州 JW 万豪酒店
湖墅南路28号, 拱墅区, 杭州, 浙江

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。128 条好评,共有 202 条点评" "
8 分 - 还可以。54 条好评,共有 202 条点评" "
6 分 - 一般。12 条好评,共有 202 条点评" "
4 分 - 很差。4 条好评,共有 202 条点评" "
2 分 - 糟糕。4 条好评,共有 202 条点评" "

9.2/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 超赞

Boon Fook

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good qnd perfect
2023 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Yi ching

2023 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Man Ki Winnie

2023 年 11 月入住 2 晚
JW Marriott Hotel Hangzhou 于 2023年11月16日 的回复
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.

10/10 超赞

Chun pong

2023 年 9 月入住 3 晚
JW Marriott Hotel Hangzhou 于 2023年10月11日 的回复
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.

10/10 超赞

Yim

2023 年 4 月入住 1 晚
JW Marriott Hotel Hangzhou 于 2023年04月10日 的回复
亲爱的客人,您好!很开心您对酒店的环境感到满意。杭州JW万豪酒店地处杭州市商业区和购物区的中心地带,是万豪全球集团旗下品牌酒店、也是杭州区域第一家万豪国际集团旗下奢华品牌酒店。酒店的设计以“西湖十景”为灵感。从前台惬意的“曲院风荷”氛围中轻松办理快速入住后,可选择去往“花港观鱼”的亚洲风尚餐厅品尝国际风味美食及跟随季节变化供应的全日制时令菜单,亦或在“柳浪闻莺” 的特色吊顶水晶柳叶灯下与友人相聚片刻,纵享欢乐时光。酒店承袭“JW 非凡款待”的服务理念,致力于为您的每次出行缔造难忘回忆。我们会更加用心的向每一位客人提供舒适温馨的入住环境,同时,我们真诚期待您的再次光临。祝愿您身体健康,开心快乐每一天。

10/10 超赞

wai fung

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Will only stay at JW. Perfect
The bed and pillow are perfect. The aircon is also very quiet so I can sleep well. But in the morning the maid was loud when cleaning the room next door. Also, the staff were very helpful and polite
2023 年 3 月入住 3 晚
JW Marriott Hotel Hangzhou 于 2023年03月8日 的回复
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.

10/10 超赞

Liyuan

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
环境比较老了,不过服务还挺不错。
2021 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

YONG HUA

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
地理位置很好,服务很专业热情,提供停车位,不过没有新能源充电设施
2021 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Yao Tsung Paul

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jingjing,香港

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
酒店位置稍嫌略遠,由地鐵站前往約十分鐘路程,但勝在房間寬闊而舒適,床褥軟硬適中,廁所空間大,特別喜歡花灑的力度,推薦。
2019 年 11 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Poling

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
A price valued hotel with good staff service
I like to give a high compliment to hotel service staff including front desk, concierge and housekeeping. As a frequent travel, the hotel has provided high attentive to my requests and the service staff has treated us with respect and fast response. The room is clean and nice setting. however, I do see there is an improvement area on enhancing quality of food and beverage, specially on Buffet. I like this hotel and will consider to stay again.
2019 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

Ching Yee

2019 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Fat Chuk

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

pui heng

2019 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店位置在杭州市中心,非常的方便。距离西湖也不远,很方便。一直是去杭州的不二之选~
2019 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
杭州jw万豪酒店整体不错
整体挺好的,推荐入住 前台也不错
2019 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

NELSOIV

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
連續住了3晚,期間無論是交通咨詢/ 代訂餐廳/ 景點推薦....等繁瑣問題及要求,服務人員都是熱心、耐煩而且發自內心真誠幫忙,真的衷心感謝他們服務精神,讓在外地旅遊的我們,覺得踏實加油溫暖! 真心推薦住宿的最優先選擇!
2019 年 10 月入住 3 晚
Regina 于 2019年11月12日 的回复
尊敬的客人,您好!非常感谢您选择入住杭州JW万豪酒店!很荣幸酒店的服务与环境能得到您的认可,我们旨在为每一位到来的宾客营造最温馨舒适的入住体验,我们定会一如既往地以饱满的热情迎接您的再次莅临!感谢您的点评!

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Rooms are very clean and neat. Amenities are with great quality. Staffs are extremely nice. Food served at Chinese restaurant are extremely tasty, only that food served at the buffet area is a bit too salty.
2019 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

HaoHsin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 1 晚
Regina 于 2019年09月16日 的回复
Dear Valued Guest, Warm greeting from JW Marriott Hotel Hangzhou! Thanks for sharing your stay experience with us. Thanks for your compliments to hotel staff. we will definitely pass your comments to our staff as an encouragement and inspiring them to do more for our guests.

10/10 超赞

Michelle

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 2 晚
Regina 于 2019年09月16日 的回复
Dear Valued Guests, Warm greeting from JW Marriott Hotel Hangzhou! We are happy to know your stay experience in Hangzhou and our hotel.

10/10 超赞

YUHSUAN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
CP值很高的飯店(早餐棒)
杭州灣除了熱門景點西湖之外,也想去看乾隆下江南的拱宸橋碼頭,住這裡可以走路到上船的武林門碼頭搭過去很方便。飯店的房間是標準萬豪酒店的規格,早餐非常好,有時間的話也推薦使用游泳池,很美而且人很少。唯一小小缺點我個人不喜歡的是飯店ㄧ樓使用的香氛味道很古龍水的那種,聞久了頭有點昏(個人偏好像Westin 白茶系列那種)
2019 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

PUI FUNG

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常好
酒店舒適,員工服務態度親切。環境十分乾淨。
2019 年 8 月入住 2 晚

8/10 还可以

wang

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
環境多元 購物方便
周遭環境好逛好買好方便
2019 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Pola

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
成功的會議
非常的舒適,當然會議時提供好的服務
2019 年 7 月入住 2 晚
Ivan 于 2019年07月15日 的回复
尊敬的客人,非常感谢您在百忙之中为杭州JW万豪酒店的入住体验做出的好评和称赞。您的认可对我们来说,是最为珍惜的褒奖! 我们会不断努力,创造更为舒适的住宿体验,令你一扫旅途疲惫,活力再出发! 期待您的再次莅临!

10/10 超赞

Wai U

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店得舒適。
2019 年 7 月入住 1 晚
Ivan 于 2019年07月15日 的回复
尊敬的客人, 您好!欢迎入住杭州JW万豪酒店!很荣幸酒店的服务及设施能得到您的认可,这是对我们最大的鼓励。您的满意,是我们最大的动力,我们旨在为每一位到来的宾客营造最温馨舒适的入住体验,我们定会一如既往地以饱满的热情迎接您的再次“回家”! 感谢您的宝贵点评!

8/10 还可以

shifeng

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
值得推进啊
酒店干净舒服
2019 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Lee

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 2 晚

4/10 很差

真实旅客

不满意:清洁度
2019 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yim

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
全方面服務,都非常滿意
2019 年 2 月入住 2 晚
艾文 于 2019年04月3日 的回复
尊敬的客人, 您好!很荣幸酒店的服务及设施能得到您的认可,这是对我们最大的鼓励。您的满意,是我们最大的动力,我们旨在为每一位到来的宾客营造最温馨舒适的入住体验,我们定会一如既往地以饱满的热情,迎接您的再次“回家”! 感谢您的宝贵点评!

10/10 超赞

Siu Ha

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
很好的體驗
環境優美 鄰近不同食肆 有大型商場在近 前台人員有禮貌及好客 助客人為先 房間整潔美觀 淋浴設施及用品完善
2019 年 2 月入住 6 晚
Ivan 于 2019年03月5日 的回复
尊敬的宾客: 您好!非常感谢您的入住和点评。您的支持和认可,是对我们最好的鼓舞。 优越的地理位置、完善的设施,以及贴心的服务,都是很多宾客选择我们的原因。我们竭力从细节满足客人的一切住宿要求。从客房环境、卫浴设备、起居用品,再到酒店的整体氛围,我们希望能让客人感受舒适贴心及尊贵的入住体验。 真诚地欢迎您再次光临!

10/10 超赞

Siu Ha

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
豪華式享受
鄰近大型商場 附近有十分多的食肆及小型超市 到西湖十分近及方便 房間十分闊落 乾淨企理 浴室光猛潔淨 房間收拾得十分滿意 個人十分喜歡酒店之健身室 設備齊全 有分開瑜珈房及設施房 有大量設備及機械 十分適合喜愛運動人士使用 更衣室有locker借用 內有毛巾及拖鞋 十分體貼及仔細 服務人員有禮 笑容可掬 整體來說十分滿意 會再次入住
2019 年 2 月入住 4 晚
Ivan 于 2019年02月22日 的回复
尊敬的宾客: 您好!感谢您选择杭州JW万豪酒店,并抽出宝贵的时间在此分享您的入住体验。您的支持和认可,是对我们最好的鼓舞。JW万豪酒店用心缔造完美,令每一个生活时刻都如此动人难忘,满载丰盛而归。 真诚地期待您再次光临!

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

Chi Yin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 2 月入住 2 晚

8/10 还可以

Jianmin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 2 月入住 4 晚

10/10 超赞

KWOK HING

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good services and nice atmosphere
2019 年 1 月入住 2 晚
Ivan 于 2019年02月22日 的回复
Dear valued guest, Thank you very much for your feedback and we are pleasedto learn that you have enjoyed your stay and that we were able to provide you with a memorable experience. At JW Marriott, we fill your journeys through life with everlasting moments that leave you richer. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 1 月入住 2 晚

2/10 糟糕

真实旅客

不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
凌晨给吵醒
2018 年 12 月入住 1 晚
Ivan 于 2019年01月14日 的回复
尊敬的宾客: 您好!十分感谢您花时间告诉我们有关您的入住体验。在JW万豪,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。酒店房务副总监Mary Zhang女士希望能与您有进一步的沟通。 再次感谢您的惠顾和宝贵建议,我们真诚期待您的再次光临,希望有机会为您提供更好的体验。

6/10 一般

YUSHUI

不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
电吹风机插头松脱,要换到烧热水的地方用。擦鞋布是使用过的没有更换,最差的是太吵,开门关门声音非常大,凌晨五点钟隔壁房间不是怎么回事把我吵醒了,打0电话号码投诉,问我是隔壁左右那个房间发出声音?难道我穿着睡衣出去查看报告给你们?非常失望五星酒店的感觉
2018 年 12 月入住 1 晚
Ivan 于 2019年01月14日 的回复
尊敬的客人, 感谢抽出宝贵的时间分享您的入住体验。您的反馈和建议,是我们不断提升服务的基石和动力。 对我们服务中存在的不完善之处,我们感到抱歉。同时,酒店房务副总监Mary Zhang女士希望能与您有进一步的沟通。 再次感谢您的惠顾和建议,我们真诚期待您下次的光临!

10/10 超赞

Andy

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Kowei

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Vicky,北京

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Shun

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店所在位置在中心城區,出行方便。酒店房間佈置舒適,環境清淨。早餐品種多樣化,整體都不錯
2018 年 9 月入住 2 晚
Ivan 于 2018年10月26日 的回复
尊敬的客人, 感谢您对酒店地理位置、设施及早餐的赞许。您的肯定,是对我们最大的鼓舞。我们竭力从细节满足客人的一切住宿要求。从客房环境、卫浴设备、起居用品,再到酒店的整体氛围,我们希望能让客人感受舒适贴心及尊贵的入住体验。 再次感谢您抽出宝贵的时间分享您的入住体验,我们定会一如既往地、以饱满的热情迎接您的再次莅临!感谢您的点评!

10/10 超赞

Shun Hua

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
早餐很豐富
2018 年 9 月入住 2 晚
Ivan 于 2018年09月21日 的回复
尊敬的賓客: 您好!非常高興您在杭州JW萬豪酒店享用了一頓豐富的早餐,讓您杭州之行元氣滿滿。我們的廚師團隊一直致力于提供美味、營養、多樣化的早餐,您的稱贊是對我們最大的肯定! 熱誠期待您的再次光臨!

8/10 还可以

i lung

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

CHEN MENG

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 7 月入住 1 晚