Response from ホテルカスタマーサポート on 18 Apr 2024この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。満点のご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も全てのお客様に心からご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Response from Hotel guest support on 24 Nov 2023この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Response from カスタマーサポート on 6 Aug 2023この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。次回お泊りいただく際には満点いただけるよう努めて参ります。ご機会がございましたら、また是非ご利用いただけますと幸いでございます。よろしくお願いいたします。
10/10 ExcellentVerified travellerTravelled with family24 Aug 2022Liked: Cleanliness, room comfortVerified travellerStayed 1 night in Aug 20221
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうござます。お客様がご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルになりますように努めて参ります。次回またご機会がございましたら、ぜひお越し頂けますと幸いでございます。よろしくお願いいたします。
8/10 GoodAtsushiTravelled with family and small children14 Aug 2022Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleゆっくりできる部屋でよかったです。AtsushiStayed 1 night in Aug 20223
Response from ホテルカスタマーサポート on 15 Aug 2022この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後お客様にもっとご満足いただけますよう、努めて参ります。次回またお会いできる日をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
10/10 ExcellentYukiTravelled with family and small children31 Jul 2022Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleとても清潔で、広く、細やかな気遣いが感じられ居心地最高でした。 当日朝までに届くはずの、入館に必要な情報が書かれているメールが届いていなかったので、入館に手間取りましたが、丁寧に対応していただきました。 お陰様でとてもいい旅になりました! また何処かでお世話になりたいと思います。ありがとうございました、YukiStayed 1 night in Jul 20221
Response from カスタマーサポート on 1 Aug 2022この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適にご利用頂けたとの事、大変嬉しく思っております。 まだまだ未熟ではございますが、皆様にもっと快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参りますので また是非機会がございましたらグランドベースをご利用くださいませ。
10/10 ExcellentMIHOTravelled with family9 May 2022Liked: Cleanliness, room comfortTranslate with Googleセキュリティもしっかりしていて、ルームキーが無いのも、よかった。部屋も清潔感があり、広くて気持ちよく過ごせました。駐車場がない事で車が停められるかの不安はありましたが、近くに何ヶ所か駐車場もあり助かりました。機会があれば、また利用したいと思いました。MIHOStayed 1 night in May 20221
Response from カスタマーサポート on 9 May 2022この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2/10 TerribleTaku9 May 2022Liked: Cleanliness, property conditions & facilitiesDisliked: AmenitiesTakuStayed 1 night in May 20220
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルをご利用いただくお客様にもっとご満足いただけるよう努めてまります。よろしくお願いいたします。
8/10 GoodtadashiTravelled with family and small children17 Apr 2022Liked: Cleanliness, property conditions & facilitiesTranslate with Googleとても清潔で気持ち良かったです。 滞在中は大変満足しました。 予約時に24時間前にメールで連絡、お知らせと記載がありましたが、24時間前に連絡はなく不安を感じました。tadashiStayed 1 night in Apr 20222
Response from Guest support on 19 Apr 2022この度は数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 予約時のメールにつきまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。再度ご予約をいただいた際にご不安な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
4/10 PoorKATSUTOSHITravelled with family4 Mar 2022Liked: CleanlinessKATSUTOSHIStayed 1 night in Feb 20221
Response from カスタマーサポート on 8 Mar 2022この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 現状の確認をし今後のお客様にご不便がない様徹底させて頂きます。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
10/10 Excellentかよ13 Nov 2021Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesかよStayed 1 night in Nov 20212
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またお客様にお会いできる日をお待ちしております。
8/10 GoodYasuhiroTravelled with family and small children19 Sept 2021Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleアメニティが少し少ないYasuhiroStayed 1 night in Sep 20211
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。アメニティに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後お客様にご満足いただけるホテルになりますよう努めて参ります。ご機会がございましたら、またご利用くださいませ。よろしくお願いいたします。
10/10 ExcellentatsukoTravelled with family23 Aug 2021Liked: Cleanliness, room comfortatsukoStayed 1 night in Aug 20212
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中不便なことはございませんでしたか?お客様にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。次回また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。よろしくお願いいたします。
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるホテルになりますよう努めて参ります。次回は満点いただけるよう頑張りますので、また是非ご利用くださいませ。よろしくお願いいたします。
10/10 ExcellentERIKATravelled with family16 Aug 2021Liked: Cleanliness, room comfortERIKAStayed 2 nights in Aug 20212
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのご宿泊にご満足いただき大変光栄でございます。これからもお客様に満足いただけるホテルになりますよう努めて参ります。よろしくお願いいたします。
10/10 ExcellentVerified travellerTravelled with group15 Aug 2021Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google食器調理器具もあって便利でしたVerified travellerStayed 1 night in Aug 20212
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在に不便なところはございませんでしたか?宿泊にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。次回また機会がございましたら、ぜひご来館頂けますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございます。
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、宿泊にご満足いただけたようで光栄に思っております。これからもお客様にご満足いただけるホテルになりますよう努めてまります。またのご来館を心よりお待ちしております。
10/10 ExcellentVerified travellerTravelled with family and small children26 Jul 2021Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google綺麗で、とても良かった。また利用します。Verified travellerStayed 1 night in Jul 20212
Response from カスタマーサポート 早川 on 26 Aug 2021この度はグランドベース広島平和公園前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また施設につきましてもお褒め頂いております事重ねて感謝申し上げます。 当施設は一番広くて2LDKのお部屋もございます。グループ様やご家族様のご利用もおススメでございます。 また是非お近くへお越しの際はご利用くださいませ。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
8/10 GoodVerified travellerTravelled with family and small children26 Jul 2021Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google使いやすい間取りで浴室乾燥と洗濯機があるのはとても便利でした。Verified travellerStayed 2 nights in Jul 20212
Response from カスタマーサポート 早川 on 26 Aug 2021この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお部屋設備等に関しましてもお褒め頂いております事重ねて感謝申し上げます。 ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。 是非またお近くへお越しの際は当施設をご利用くださいませ。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
10/10 ExcellentChie23 Jul 2021Liked: Cleanliness, property conditions & facilitiesChieStayed 1 night in Jul 20211
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。次回また機会がございましたら、ご来館頂けますと幸いでございます。よろしくお願いいたします。
10/10 ExcellentsakuraTravelled with group17 Jul 2021Liked: Cleanliness, room comfortsakuraStayed 1 night in Jul 20212
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中不便なところはございませんでしたか?これからもっとご満足いただけるホテルになれるよう努めてまり参ります。次回また機会がございましたら、ご来館頂けますと幸いでございます。よろしくお願いいたします。
10/10 ExcellentVerified travellerTravelled with group5 Jul 2021Liked: Cleanliness, room comfortVerified travellerStayed 1 night in Jul 20213
Response from カスタマーサポート on 10 Feb 2023この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルにつきまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。次回またご機会がございましたら、ご来館頂けますと幸いでございます。よろしくお願いいたします。
10/10 ExcellentVerified travellerTravelled with group16 Jun 2021Liked: Amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleテレビも新しく、ドライヤーがナノイーなのに感動した。 調理器具はあるが、油や塩などの調味料などは置いていない。 また利用したい。Verified travellerStayed 1 night in Jun 20213
Response from カスタマサポート 早川 on 22 Jun 2021この度はグランドベース広島平和公園前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉を頂きました事感謝申し上げます。 お部屋の設備につきましては気に入って頂けたようで何よりでございます。 グランドベースは最新の家電等を取り入れております為、新しい空間と設備をお楽しみ頂けるかと存じます。 また仰います通り、調味料は衛生面を考慮し、ご用意がございません。 お手数をおかけ致しますが、お客様ご自身でお持ち頂くようになっております。 また当施設は最大で2LDK、8名様まで入れるお部屋もございますので複数名様でのご利用もおススメでございます。 お近くへご旅行等の際は是非次回もご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。