O apto não condiz com o publicado no site. Na reserva que recebi por e-mail constava frigobar, que não existia no local.
O site mostra um hotel com quatro andares, mas o que foi disponibilizado foram apenas cabanas térreas. Uma delas, inclusive com uma porta metálica corroída, por onde poderiam passar bichos (aranhas, cobras etc, tendo em vista que o quarto fica voltado para um mato) . Qdo pedi pra trocar, queriam que eu pagasse uma diferença, que não aceitei. Trocaram para um outro do mesmo padrão, mas sem a referida porta corroída. Observei (e fotografei) que o preço expresso na tabela do hotel é o mesmo usado no site Hoteis.com (ou seja, não há desconto nenhum). O preço que consta no site Hoteis.com, sem o desconto, seria de uma categoria superior, o que explica o fato de incluir frigobar etc, mas lá no hotel eles apenas disponibilizam um apto inferior. Muito decepcionante, pois reservei mais de um apto e estava com convidados. É a primeira vez que tenho problemas com o Hoteis.com. Sugiro que a oferta do referido hotel seja adequada ao que eles REALMENTE oferecem. Se são dois hoteis que dividem o mesmo terreno, que façam duas ofertas individualizadas, deixando claro que existem cabanas e um outro hotel em forma de edifício. Além disso, é necessário que o que vem escrito no e-mail de confirmação realmente exista no apto, como é o caso do frigobar. Caso contrário, o Hoteis.com é quem vai perder a credibilidade.