客房, 1 张特大床, 海景, 转角 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区

关于伊斯坦布尔莫达希尔顿逸林酒店的点评

5 out of 5
伊斯坦布尔莫达希尔顿逸林酒店
Caferaga Mahallesi Albay Faik Sozdener, Cad No:31 Kadikoy, Istanbul, Istanbul

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。532 条好评,共有 1000 条点评" "
8 分 - 还可以。261 条好评,共有 1000 条点评" "
6 分 - 一般。103 条好评,共有 1000 条点评" "
4 分 - 很差。48 条好评,共有 1000 条点评" "
2 分 - 糟糕。56 条好评,共有 1000 条点评" "

8.6/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 7 月入住 5 晚
DoubleTree by Hilton Hotel Istanbul – Moda 于 2021年08月6日 的回复
Dear Our Guest; We would like to thank you for staying with us during your recent visit and for taking the time to send us your valuable feedbacks. It is indeed a great pleasure to learn that you have enjoyed your stay and our services have been satisfactory. Our goal is to make sure our guests feel appreciated and feel at home here. We are looking forward to welcome you back again. Best Regards,

6/10 一般

Botan

与配偶出行
不满意:员工和服务,清洁度
Jeg vil gerne give feedback vedrørende mit seneste ophold på jeres hotel. Generelt var oplevelsen positiv, men der var et par udfordringer med rengøringsservicen, som jeg gerne vil fremhæve. Jeg havde brug for roomservice til at rengøre mit værelse tre gange på én dag, da der ikke blev støvsuget eller leveret nye håndklæder ved de første to besøg. Dette var lidt skuffende, da jeg forventede en mere grundig rengøringsservice under mit ophold. Jeg vil foreslå, at I øger opmærksomheden på rengøringsservicen for at sikre, at gæsterne får en mere behagelig og komplet oplevelse under deres besøg.
2024 年 4 月入住 5 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年04月25日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are pleased to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the aim of providing the best service to our guests. I would like to state that we have shared your feedback with the relevant department officials. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

8/10 还可以

Hisato

满意:住宿条件和设施
便利な場所でした
2024 年 4 月入住 2 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年04月15日 的回复
Dear GuestThank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

10/10 超赞

Givi,Tbilisi

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very friendly working pool
2024 年 4 月入住 3 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年04月6日 的回复
Dear GuestThank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

2/10 糟糕

rebeen

不满意:住宿条件和设施,员工和服务
2024 年 3 月入住 2 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年04月4日 的回复
Dear Rebeen Sul Barzan,I would like to write a short note to thank you for taking the time to rate our services on expedia.com (1/5). Meeting your expectations is extremely important to us. Regarding some of your low ratings, we kindly ask you to share your detailed experiences with us to help you.Thank you again for your comments and we hope to welcome you back to our hotel in the future. Best regards,

10/10 超赞

Reza,Bloomingdale

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不满意:服务设施
Location of the Hotel is very good. Nice and friendly staff.
2024 年 3 月入住 3 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年04月2日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

10/10 超赞

Esra

与家人出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Alles leicht erreichbar
2024 年 3 月入住 3 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年04月1日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

10/10 超赞

Guler

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The rooftop restaurant is a hidden gem with spectacular views of Istanbul skylines and there’s even a small outdoor pool. Walk to ferries, metro, shopping and the lively markets, pubs, live music venues of dynamic and bohemian Kadıköy and Moda. Staff is always extremely polite and helpful. Beds are comfortable and room service is excellent.
2024 年 3 月入住 9 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年03月28日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

10/10 超赞

Bishnu

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Indoor Swimming pool and sauna was closed.
2024 年 2 月入住 7 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年02月26日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. The information that our spa center is temporarily unavailable is available on all our websites. We understand that it is disappointing that such facilities are temporarily unavailable. I would like to state that we have shared your comments with the relevant department officials. Thank you again for your comments and we hope to welcome you back to our hotel in the future. Best regards, Guest Relatıons Agent Zeliha Şengülen

10/10 超赞

Ayla

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr nah am Nahverkehr. Man kann entweder mit der Fähre oder Metro an die Ziele kommen. Sehr nettes Personal. Obwohl es zentral ist, ist es sehr ruhig in den Zimmer
2024 年 2 月入住 3 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年02月20日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

8/10 还可以

Serdar

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
As usual, staff is always kind and helpful.
2024 年 2 月入住 2 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年02月18日 的回复
Sayın Misafirimiz Doubletree by Hilton Moda'da konakladığınız ve yorumunuzu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizdeki deneyiminizden genel olarak memnun kaldığınızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Geri bildiriminizi ilgili departman yetkilileri ile paylaştığımızı belirtmek isterim. Yorumlarınız için tekrar teşekkür eder, sizleri gelecekte tekrar otelimizde ağırlamayı sabırsızlıkla bekleriz. Saygılarımızla, Zeliha Şengülen Misafir İlişkileri Temsilcisi

10/10 超赞

Banu

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und werden auf jeden Fall wieder dort bleiben wenn wir in Istanbul sind. Die Lage ist wunderschön und das Hotel einfach perfekt. Ich kann es nur weiterempfehlen wenn man in Kadiköy/Moda eine Unterkunft sucht.
2024 年 2 月入住 3 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年02月18日 的回复
Değerli Misafirimiz, Doubletree by Hilton Moda'da konakladığınız ve yorumunuzu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizdeki deneyiminizden genel olarak memnun kaldığınızı öğrenmekten mutluluk duyuyoruz. Misafirlerimize en iyi hizmeti sunma hedefiyle çalışmaya devam ediyoruz. Sizleri en kısa zamanda tekrar otelimizde ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Zeliha Şengülen Misafir İlişkileri Temsilcisi

10/10 超赞

Seda

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Das Hotel ist wunderschön
2024 年 2 月入住 4 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年02月15日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

10/10 超赞

Selim

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Sehr sehr gutes Hotel
2024 年 2 月入住 5 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年02月14日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

6/10 一般

Birsel,Burgbrohl

与家人出行
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:服务设施,员工和服务
Vale könnte netter sein !!! Beistellbett für 3. erwachsene war lachhaft !!!! Nicht mal ein Kind würde ich da drin schlafen lassen
2024 年 2 月入住 1 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年02月13日 的回复
Değerli Misafirimiz, Otelimizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına alanında en iyi vale servisini sağlayan bir şirket ile çalıştığımızı belirtmek isteriz.Otelimizde konakladığınız süre boyunca yaşamış olduğunuz aksaklıklardan dolayı en içten özürlerimizi iletmek isteriz. Ekstra yatak konusunda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi ve yaşamış olduğunuz sorunlarla ilgili tüm detayları ilgili departmanlarla paylaşıldığından ve titizlikle dikkate alınacağından emin olabilirsiniz, Saygılarımızla

10/10 超赞

BHARAT

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very Convinently Located.... Clean And Quiet
2024 年 2 月入住 4 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年02月9日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

10/10 超赞

baris

满意:清洁度
Super
2023 年 12 月入住 7 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月30日 的回复
Değerli Misafirimiz, Doubletree by Hilton Moda'da konakladığınız ve yorumunuzu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizdeki deneyiminizden genel olarak memnun kaldığınızı öğrenmekten mutluluk duyuyoruz. Misafirlerimize en iyi hizmeti sunma hedefiyle çalışmaya devam ediyoruz. Sizleri en kısa zamanda tekrar otelimizde ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Zeliha Şengülen Misafir İlişkileri Temsilcisi

10/10 超赞

Refika tülinay

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月30日 的回复
Değerli Misafirimiz, Doubletree by Hilton Moda'da konakladığınız ve yorumunuzu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizdeki deneyiminizden genel olarak memnun kaldığınızı öğrenmekten mutluluk duyuyoruz. Misafirlerimize en iyi hizmeti sunma hedefiyle çalışmaya devam ediyoruz. Sizleri en kısa zamanda tekrar otelimizde ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Zeliha Şengülen Misafir İlişkileri Temsilcisi

8/10 还可以

Erhan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Konaklama içeriği olarak spa, sauna vs görünmekteydi fakat bu bölüm tadilatta olduğundan kullanıma kapalıydı. Rezervasyon esnasında eksik bilgilendirme söz konusu..
2024 年 1 月入住 1 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月29日 的回复
Değerli Misafirimiz, Doubletree by Hilton Moda'da konakladığınız ve yorumunuzu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizdeki deneyiminizden genel olarak memnun kaldığınızı öğrenmekten mutluluk duyuyoruz. Spa merkezimizin geçici olarak hizmet vermediği bilgisi bütün sitelerimizde yer almaktadır. Bu tür tesislerin geçici olarak kullanılamamasının hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Yorumlarınız için tekrar teşekkür eder, Sizleri gelecekte tekrar otelimizde ağırlamayı dileriz. Saygılarımla,

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月28日 的回复
Değerli Misafirimiz, Doubletree by Hilton Moda'da konakladığınız ve yorumunuzu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizdeki deneyiminizden genel olarak memnun kaldığınızı öğrenmekten mutluluk duyuyoruz. Misafirlerimize en iyi hizmeti sunma hedefiyle çalışmaya devam ediyoruz. Sizleri en kısa zamanda tekrar otelimizde ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Zeliha Şengülen Misafir İlişkileri Temsilcisi

10/10 超赞

Mutlu Gurbet

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 4 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月27日 的回复
Değerli Misafirimiz, Doubletree by Hilton Moda'da konakladığınız ve yorumunuzu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizdeki deneyiminizden genel olarak memnun kaldığınızı öğrenmekten mutluluk duyuyoruz. Misafirlerimize en iyi hizmeti sunma hedefiyle çalışmaya devam ediyoruz. Sizleri en kısa zamanda tekrar otelimizde ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Zeliha Şengülen Misafir İlişkileri Temsilcisi

10/10 超赞

Sude

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月25日 的回复
Değerli Misafirimiz, Doubletree by Hilton Moda'da konakladığınız ve değerlendirmenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizdeki deneyiminizden genel olarak memnun kaldığınızı öğrenmekten mutluluk duyuyoruz. Misafirlerimize en iyi hizmeti sunma hedefiyle çalışmaya devam ediyoruz. Sizleri en kısa zamanda tekrar otelimizde ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Zeliha Şengülen Misafir İlişkileri Temsilcisi

10/10 超赞

Sena

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Schönes Hotel
Wunderbar
2024 年 1 月入住 1 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年02月1日 的回复
Dear Guest,Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best Regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

10/10 超赞

Orhan

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Keyifli bir vakit geçirdiğim , kaliteli ve temiz olması güzeldi.
2024 年 1 月入住 1 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月22日 的回复
Değerli Misafirimiz Doubletree by Hilton Moda’da konakladığınız ve yorumunuzu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimizdeki deneyiminizden genel anlamda memnun kaldığınızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak gayesi ile çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Sizi en kısa sürede tekrar otelimizde ağırlamak dileklerimizle.Saygılarımızla,

6/10 一般

Serdar

不满意:员工和服务
Otopark mafyası otel
Konaklama yapacağımız otele geldiğimizde oda hazırlığı bitmediği için yaklaşık yirmi dakika bekletildik daha fazla beklemememiz için iki ayrı yatak birleştirilmiş şekilde olan başka bi oda önerdiler daha fazla beklememek adına kabul ettik son derece rahatsız edici bir gece geçirmemizde emeği geçen herkese teşekkür ederiz ayrıca otopark ücreti olan ilk beş yıldızlı otel konaklamamız olması bizim için değişik bir tecrübeydi bu kadar konaklama ücreti alıp otoparktan kazanç sağlamayı düşünmek küçük işletmelerin yapabileceği bir uygulama, küçük düşünceleri olan bir oteldi yine de teşekkürler tecrübe etmiş olduk
2024 年 1 月入住 1 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月22日 的回复
Değerli Misafirimiz, Otelimizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına alanında en iyi vale servisini sağlayan bir şirket ile çalıştığımızı ve bu nedenle bazı maliyetlerin oluştuğunu açıklamak isteriz. Otel prosedürümüz gereği normal check in saatimiz 14:00'dır. Siz değerli misafirlerimizin talebine istinaden oda tipi konusunda bilgi verilerek erken girişiniz sağlanmıştır.Geri bildirimleriniz tüm departman yöneticilerimiz ile paylaşılmış olup titizlikle değerlendirileceğinden emin olabilirsiniz. Bir dahaki ziyaretinizde sizi tekrar otelimizde karşılayabilmek umuduyla saygılarımızı sunarız.

10/10 超赞

Onur

满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
Temiz, konforlu ve yeri çok iyi.
Yataklar çok rahat ve oda temizliği çok iyi. Manzara muhteşem. Resepsiyonda Murat Bey çok ilgiliydi. Oda servisinden de çok memnun kaldık. Tekrar konaklamak için tercih edeceğim.
2024 年 1 月入住 1 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月22日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us.We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the aim of providing the best service to our guests. We wish to welcome you back to our hotel as soon as possible.Best regards,

2/10 糟糕

zeki sezgin

与家人出行
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Çok kötü geçen son konaklamamız
Eski zamanlarda keyifle konakladığımız bu hotel bu son konaklamamızda resmen rezalet ve hayal kırıklığıydı. Oda da çok ağır lağım kokusu vardı 9.katta 901 numaralı odada kaldık, resepsiyona bildirmemmize rağmen ne ilgilendiler ne de bir özür dilediler zaten özellikle resepsiyon personeli çok kötüydü diyebilirim. Otelde yıllar içinde bir iyileşme olmamış aksine gerileme olmuş. Kalite düşmüş üzgünüm bir daha da kalmayı düşünmüyoruz
2024 年 1 月入住 5 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月19日 的回复
Misafirimiz olduğunuz ve bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle ve en önemlisi, hizmetimiz beklentilerinizi karşılamadığı için lütfen en içten özürlerimizi kabul edin. Odanızda yaşamış olduğunuz rahatsızlık için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, sizlere gelecek ziyaretlerinizde daha konforlu bir servis sunabilmek için değerli geri bildirimleriniz tüm departman yöneticilerimiz ile paylaşılmış olup, gerekli inceleme ve çalışmalar yapılacaktır. Bir dahaki ziyaretinizde beklentilerinizi karşılayacak bir hizmet verebilmek umuduyla saygılarımızı sunarız.

10/10 超赞

elie,riyadh

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It’s good location
2024 年 1 月入住 2 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月19日 的回复
Dear GuestThank you for choosing DoubleTree By Hilton Moda. We are happy to have been able to meet your expectations during your visit.We look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit.Best regards

10/10 超赞

elie,riyadh

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2024 年 1 月入住 3 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月19日 的回复
Dear GuestThank you for choosing DoubleTree By Hilton Moda. We are happy to have been able to meet your expectations during your visit.We look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit.Best regards

2/10 糟糕

Nahal

2024 年 1 月入住 4 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年01月22日 的回复
Dear Nahal Gamini,I would like to write you a short note to thank you for sharing your time to scoring (1/5) our services from expedia. It is extremely important for us to satisfied your expectations. In regards to your some low scoring, we would like to kindly request you to share your detailed experiences with me to assist you.Again, we thank you for your comments and we hope to welcome you in the future again in our hotelBest Regards,

6/10 一般

rahanoma

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:员工和服务
Not really a 5 star.
Not really a 5 star. Murat at front desk was not professional and mistreated us when we landed on a late flight and arrived at 1 am, last thing you want is a bad welcome, that too to an apparent 5 star hotel. Giving higher reviews only because of others - Balkan is a great conceirge staff. Duvet had stains and pillows were ripped but Cilek at front and cleaning staff were professional and helped address right away.
2024 年 1 月入住 3 晚
DoubleTree by Hilton Istanbul-Moda 于 2024年01月16日 的回复
Dear Valuable Guest, Thank you for being our guest and sharing your stay with us. First of all, please accept our sincerest apologies for the fact that our service did not meet your expectations. I would like to state that we will carefully evaluate your feedback and identify the areas that need improvement and bring them to the level of your expectations. In order to avoid such situations in the future, I would like to state that we have shared your views with the relevant department officials. Thank you again for your comments and we hope to welcome you back to our hotel in the future. Best Regards,

10/10 超赞

Leyla

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2024 年 1 月入住 3 晚
Simge Okur-Asst. Front Office Manager 于 2024年01月15日 的回复
Değerli Misafirimiz, DoubleTree by Hilton Moda 'daki konaklamanız sırasındaki deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için tüm otel ekibi adına teşekkür ederim. Geri bildiriminiz, bize verdiğimiz hizmetin gururunu yaşatıyor ve bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Zaman ayırarak geri bildiriminizi paylaştığınız ve bizimle konakladığınız için bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla,

8/10 还可以

Ugur

2023 年 12 月入住 2 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2024年01月9日 的回复
Sayın Ugur Bey,Size verdiğiniz değerli geri bildirim için teşekkür ederiz.Bize verdiğiniz 8 puanlık değerlendirme, bizim için önemli bir geri bildirimdir. Hizmetimizdeki herhangi bir eksiklik veya sizi rahatsız eden konu hakkında daha fazla bilgi edinebilirsek, gelecekteki deneyimlerinizi daha da iyileştirmek adına gerekli adımları atabiliriz.Sizden gelen değerli geri bildirimleri, sürekli olarak gelişmek ve misafir memnuniyetini sağlamak adına kullanıyoruz. Sizler gibi değerli misafirlerimizin görüşleri, bize kendimizi geliştirme fırsatı sunuyor.Umarız gelecekte tekrar beklediğiniz hizmeti sizlere sunma fırsatını bizlere verirsiniz.Saygılarımızla,Ozgur Amazon - Misafir İlişkileri Müdürü

10/10 超赞

Gulum

与家人出行
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Temiz, kaliteli,düzenli iyi konum
2023 年 12 月入住 2 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2024年01月7日 的回复
Değerli Misafirimiz, DoubleTree by Hilton Moda 'daki konaklamanız sırasındaki deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için tüm otel ekibi adına teşekkür ederim. Geri bildiriminiz, bize verdiğimiz hizmetin gururunu yaşatıyor ve bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Zaman ayırarak geri bildiriminizi paylaştığınız ve bizimle konakladığınız için bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla, Özgür Amazon – Misafir İlişkileri Müdürü

10/10 超赞

Ozturk

2023 年 12 月入住 1 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2024年01月7日 的回复
Değerli Misafirimiz, DoubleTree by Hilton Moda 'daki konaklamanız sırasındaki deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için tüm otel ekibi adına teşekkür ederim. Geri bildiriminiz, bize verdiğimiz hizmetin gururunu yaşatıyor ve bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Zaman ayırarak geri bildiriminizi paylaştığınız ve bizimle konakladığınız için bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla, Özgür Amazon – Misafir İlişkileri Müdürü

10/10 超赞

Norio

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 2 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2024年01月7日 的回复
Dear Valuable Guest, On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the DoubleTree by Hilton Moda. Your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback and staying with us. Sincerely,Özgür Amazon – Guest Relations Manager

6/10 一般

Asli

2023 年 12 月入住 1 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2024年01月7日 的回复
Değerli Misafirimiz,Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz ve bizleri puanladığınız (6/10) için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamak bizler için çok önemli ve düşük puanlama yapmanız sizlerin beklentilerini tam karşılayamadığımızı gösteriyor. Sizlerden yaşadığınız aksaklıkları sonraki konaklamanızda düzeltebilmek adına detaylandırmanızı rica edeceğiz.Bizlerle konakladığınız için tekrar teşekkür eder ve bir sonraki konaklamanızda tekrar sizleri ağırlamak için sabırsızlandığımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,Özgür Amazon - Guest Relations Manager

2/10 糟糕

Yevheniia

2023 年 12 月入住 1 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2024年01月1日 的回复
Dear Valuable Guest, I would like to write you a short note to thank you for sharing your time to scoring (1/5) our services. It is extremely important for us to satisfied your expectations. In regards to your some low scoring, we would like to kindly request you to share your detailed experiences with me to assist you.Again, we thank you for your comments and we hope to welcome you in the future again in our hotel. Best Regards,Özgür Amazon - Guest Relations Manager

8/10 还可以

Fred

满意:员工和服务,清洁度
Close to many restaurants and shopping area
2023 年 12 月入住 2 晚
DoubleTree by Hilton İstanbul Moda 于 2024年02月1日 的回复
Dear Guest Thank you for staying at Doubletree by Hilton Moda and for sharing your review with us. We are happy to learn that you were generally satisfied with your experience at our hotel. We continue to work with the goal of providing the best service to our guests. We hope to welcome you back to our hotel as soon as possible. Best Regards, Zeliha Şengülen Guest Relations Agent

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
The stay was perfect very relaxing and the hotel team was very accommodating. The addressed our needs Everytime no matter how early or late it was.
2023 年 12 月入住 3 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月31日 的回复
Dear Valuable Guest, On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the DoubleTree by Hilton Moda. Your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback and staying with us. Sincerely,Özgür Amazon – Guest Relations Manager

8/10 还可以

Guy

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月31日 的回复
Dear Valuable Guest, On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the DoubleTree by Hilton Moda. Your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback and staying with us. Sincerely,Özgür Amazon – Guest Relations Manager

10/10 超赞

Ersan

2023 年 12 月入住 4 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月27日 的回复
Değerli Misafirimiz, DoubleTree by Hilton Moda 'daki konaklamanız sırasındaki deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için tüm otel ekibi adına teşekkür ederim. Geri bildiriminiz, bize verdiğimiz hizmetin gururunu yaşatıyor ve bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Zaman ayırarak geri bildiriminizi paylaştığınız ve bizimle konakladığınız için bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla, Özgür Amazon – Misafir İlişkileri Müdürü

8/10 还可以

Mehmet Ümit

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月27日 的回复
Değerli Misafirimiz, DoubleTree by Hilton Moda 'daki konaklamanız sırasındaki deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için tüm otel ekibi adına teşekkür ederim. Geri bildiriminiz, bize verdiğimiz hizmetin gururunu yaşatıyor ve bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Zaman ayırarak geri bildiriminizi paylaştığınız ve bizimle konakladığınız için bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla, Özgür Amazon – Misafir İlişkileri Müdürü

10/10 超赞

Yusuf

与家人及幼儿出行
2023 年 12 月入住 5 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月27日 的回复
Değerli Misafirimiz, DoubleTree by Hilton Moda 'daki konaklamanız sırasındaki deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için tüm otel ekibi adına teşekkür ederim. Geri bildiriminiz, bize verdiğimiz hizmetin gururunu yaşatıyor ve bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Zaman ayırarak geri bildiriminizi paylaştığınız ve bizimle konakladığınız için bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla, Özgür Amazon – Misafir İlişkileri Müdürü

4/10 很差

Naci

团体旅客
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施
Röklukt i rummet
Rummen var sköna dock luktade vårt rum cigaretter varje dag, vi sa till receptionen och de lovade oss att lösa det men ingenting hände. Annars bra hotel.
2023 年 12 月入住 3 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月26日 的回复
Değerli Misafirimiz, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz ve değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Odanızın sigara kokması ile ilgili şikayetiniz için lütfen özürlerimizi kabul ediniz. Bu konuyu araştırdığımızda rezervasyonunuzda herhangi bir not göremedik, doluluğumuzun çok yüksek olduğu günlerde konakladığınız için oda değişikliği konusunda ivedi dönüş yapamadığımız için ayrıca özür dileriz. Bir sonraki konaklamanızda aynı aksaklığı yaşamamanız için gerekli tüm notları ve aksiyonları alacağımıza emin olabilirsiniz. Umarım bizlere sizleri tekrar ağırlama fırsatını bizlere verirsiniz.Anlayışınız için teşekkür ederiz,Saygılarımızla,Ozgur Amazon - Misafir İlişkileri Müdürü

10/10 超赞

burak

2023 年 12 月入住 1 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月25日 的回复
Değerli Misafirimiz, DoubleTree by Hilton Moda 'daki konaklamanız sırasındaki deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için tüm otel ekibi adına teşekkür ederim. Geri bildiriminiz, bize verdiğimiz hizmetin gururunu yaşatıyor ve bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Zaman ayırarak geri bildiriminizi paylaştığınız ve bizimle konakladığınız için bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla, Özgür Amazon – Misafir İlişkileri Müdürü

10/10 超赞

Muhammet

2023 年 12 月入住 3 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月24日 的回复
Değerli Misafirimiz, DoubleTree by Hilton Moda 'daki konaklamanız sırasındaki deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için tüm otel ekibi adına teşekkür ederim. Geri bildiriminiz, bize verdiğimiz hizmetin gururunu yaşatıyor ve bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Zaman ayırarak geri bildiriminizi paylaştığınız ve bizimle konakladığınız için bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla, Özgür Amazon – Misafir İlişkileri Müdürü

10/10 超赞

Edeltrude

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I felt well in any case.
2023 年 12 月入住 2 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月20日 的回复
Dear Valuable Guest, On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the DoubleTree by Hilton Moda. Your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback and staying with us. Sincerely,Özgür Amazon – Guest Relations Manager

10/10 超赞

BURAK CAGRI

2023 年 12 月入住 1 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月20日 的回复
Değerli Misafirimiz,DoubleTree by Hilton Moda 'daki konaklamanız sırasındaki deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için tüm otel ekibi adına teşekkür ederim. Geri bildiriminiz, bize verdiğimiz hizmetin gururunu yaşatıyor ve bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Zaman ayırarak geri bildiriminizi paylaştığınız ve bizimle konakladığınız için bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla, Özgür Amazon – Misafir İlişkileri Müdürü

10/10 超赞

ilgin

满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 11 月入住 1 晚
Özgür Amazon – Guest Relations Manager 于 2023年12月17日 的回复
Değerli Misafirimiz, DoubleTree by Hilton Moda 'daki konaklamanız sırasındaki deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için tüm otel ekibi adına teşekkür ederim. Geri bildiriminiz, bize verdiğimiz hizmetin gururunu yaşatıyor ve bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Zaman ayırarak geri bildiriminizi paylaştığınız ve bizimle konakladığınız için bir kez daha teşekkür ederim.Saygılarımla, Özgür Amazon – Misafir İlişkileri Müdürü