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「其實基本上整體都OK，只是有個另員工態度一般，這樣會影響整體員工的質素，和旅客的觀感。就是在接待處其中一個比較年長的男服務員，可能是個人態度問題吧，其他啲員工是很熱心服務的。 另外的就是想提一下＇這次是連續入住兩個晚上，入住的時候櫃檯服務員詢問第二天需不需要執房？我們沒多思考，就說不用了。但沒有想過第二天不打掃房間有連樽裝水和毛巾也不添加。 另外就是他們的自助晚餐，食物質素就真的很一般，一般的程度就是極下價的食物，這樣的話入住這間溫泉酒店晚餐的話大家認真要考慮一下，反而早餐就比晚餐豐富，連續入住兩晚早晚餐的食物都是一模一樣樣，這樣對客人來說感覺有點悶。 但他們的溫泉實在是不錯的。」

「Hôtel absolument incroyable」

「Very nice accommodation and I enjoyed so much the hot spring inside the room ! 」

「我們住的是傳統套房，房間是兩個人使用都嫌浪費的大。有點舊但是乾淨的，浴室洗手台和沖澡的蓮蓬頭都是兩個，同時使用不會打架。 戶外溫泉溫度剛好，深度大小都很棒！ 我們去時是陰雨天，所以霧濛濛，但晴天時景色一定很美！ 這次我們也有安排飯店內的兩餐，不但量足，也很好吃。每位服務人員態度好也很專業。 如果有開車，停車場在飯店外，走一小段但不遠，大家一兩分鐘路程而已。可以先抵達飯店下行李，工作人員會告知停車場位置。 總之是我願意給超高分的評價！」

「是次訂購房內有風呂的房間，不過熱度不足。其他設備、衛生、服務都是最高水平。剛巧又有小型花火祭，從酒店走路到伊東海岸欣賞也只須數分鐘，十分方便。」

「房間舊，天花多處污跡」

「SPA 很舒適，客房很整潔乾淨」

「Very nice」

「很新很乾淨的酒店，很喜歡」

「Clean and well maintained. Excellent buffet!」

「已經無法用言語來訴說我對這邊飯店的喜愛,若是可以的話真希望可以一直住在這家旅館裡面,唯一小缺點就是距離車站比較遠一點,但是我想對於可以走路的人來說並不是太大的問題.可以說十分滿意,對於房間也是非常滿意,空間很大也很舒適」

「酒店環境舒適, 海景美麗, 職員友善有禮, 房內私人浴池及公共浴池令人放鬆, 酒店大堂及酒廊有酒水及小吃, 待在海景露台令人很舒服, 早餐食物豐富味美, 唯晚餐上菜很慢, 份量也很少」

「房間內有按摩椅非常棒」

「完美的地點、乾淨的客房、櫃檯人員快速的入住確認、熱情的員工👍」

「酒店房很大，窗外景觀靚，房內有温泉。另外Fine Dinning 及breakfast buffet 不錯。職員也很友善。只是離車站需要搭的士約8分鐘路程。」

「酒店在熱海站有接送車，交通方便。酒店的住宿、膳食及溫泉設施非常好，職員服務態度親切，給我一個放鬆、寫意的渡假經驗。」