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关于圣海伦娜曼提斯酒店的点评

4 out of 5
圣海伦娜曼提斯酒店
1-3 Main Street, Jamestown

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。4 条好评，共有 6 条点评" "
8 分 - 还可以。1 条好评，共有 6 条点评" "
6 分 - 一般。0 条好评，共有 6 条点评" "
4 分 - 很差。1 条好评，共有 6 条点评" "
2 分 - 糟糕。0 条好评，共有 6 条点评" "

8.8/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

9.4/10

住宿条件和设施

10/10

环保

点评

10/10 超赞

Rainer

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Gute Lage in Jamestown. Sehr freundliches, aufmerksames Personal. Ein bisschen sparsam beim (Nicht-) Nachfüllen von Pflegemitteln und Wasser.
2023 年 4 月入住 7 晚
GM Ian 于 2023年06月5日 的回复
Thank you for your positive review. We have taken onboard your comment about replenishing guest amenities and assure that this has been attended to. We hope to see you again at Mantis Saint Helena in the not too distant future.

10/10 超赞

Mark

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff is fabulous. Clearly the finest hotel in St Helena
Mariska 于 2023年01月1日 的回复
Dear Mark,Thank you for this wonderful review. Will most definitely share with the staff.

4/10 很差

Doris

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务
Das Hotel ist sehr schön, der Service jedoch äusserst unpersönlich - speziell im Vergleich zur sehr freundlichen Inselbevölkerung - sowie unterbesetzt bei ausgebuchtem Hotel. Das Zimmer (Heritage Room) über der Bar/Restaurant/Küche sehr laut/lärmig. Selbst beim Check-out fragt niemand nach, ob man mit dem Aufenthalt zufrieden war. Abendessen ist sehr empfehlenswert.
2020 年 2 月入住 4 晚
GM Ian 于 2023年06月5日 的回复
Thank you for your review. We greatly appreciate your feedback and will use it to continuously improve our services and offerings.

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent
Mantis is located in the heart of Jamestown in the tastefully restored buildings that used to be the East India Company’s headquarters on the island. Facilities are new and well-maintained and the staff are friendly and very helpful. Breakfast in the English style is available in a good variety and excellent quality. In terms of the negatives, the WiFi on the premise is slow and connection is spotty. That said, it is a problem prevalent in all of St Helena, so I guess you cannot really complain about it. A gym will also be a welcomed addition. Overall a very very nice stay.
2020 年 1 月入住 5 晚
GM Ian 于 2023年06月5日 的回复
Thank you sincerely for your positive review. We truly value your feedback as we continuously work towards improving our services and offerings, all with the aim of providing an even better experience for our valued guests.

8/10 还可以

真实旅客

与配偶出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Gute Lage in Jamestown. Gutes Frühstück. Bequemes Bett. Ein paar Liegestühle auf der Terrasse wären schön. Zur Hauptstraße hört man morgens ab 06:00 täglich die Straßenreinigung. Das ist für Urlaub zu früh. Personal sehr hilfsbereit.
2019 年 11 月入住 7 晚
GM Ian 于 2023年06月5日 的回复
Thank you for your positive review. We greatly appreciate your feedback and will use it to continuously improve our services and offerings.

10/10 超赞

真实旅客

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 10 月入住 7 晚
GM Ian 于 2023年06月5日 的回复
Thank you for your 5/5 review!