住宿正面

关于济州罗贝罗斯塔兹酒店的点评

3 out of 5
济州罗贝罗斯塔兹酒店
26, Gwandeok-Ro, Jeju City, Jeju

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。372 条好评,共有 1001 条点评" "
8 分 - 还可以。396 条好评,共有 1001 条点评" "
6 分 - 一般。153 条好评,共有 1001 条点评" "
4 分 - 很差。47 条好评,共有 1001 条点评" "
2 分 - 糟糕。32 条好评,共有 1001 条点评" "

8.2/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

7.4/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

7.8/10

环保

点评

6/10 一般

Mo Yin

2024 年 3 月入住 1 晚

6/10 一般

Lau

团体旅客
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:员工和服务
只是近機場
位置方便、前台服務欠奉、晚上洗澡水溫不夠熱
2024 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Ho

2023 年 12 月入住 4 晚

8/10 还可以

WAIBING

2023 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

Kin Wah

2023 年 9 月入住 4 晚

8/10 还可以

YU-HSIN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
絕佳的位子
飯店位置裡公車站很近,門口走出對面就是牧州公署;飯店下方就是地下街;沿著地下街前進就可以前往東門市場、七星街、黑豬肉一條街,機能與位置非常完美!價格也非常親民!下次有機會會再續住!
2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

WEIYUN

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Recommend
Near airport and downtown it’s really convenient. 房間舒適度高
2023 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Yichun

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
CP很高
2023 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
交通方便,高CP值
因為不會韓語的關係,這次的5天4夜行程都是用英文與飯店人員溝通,簡介中提到這間飯店可以用中文,但實際上並沒有遇到會中文的服務員。必須稱讚其中一位男服務員,態度很好且非常熱心。 飯店感覺有點歲月,但整體算乾淨,除房間中有準備的礦泉水外,走道中也有冷熱飲水機可以用。 稍微說一下缺點,我住的那間的房門會卡住,不好開,我媽住的那間就沒有問題,另外一個缺點就是插座很鬆。
2023 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

CHIEH LIN

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 3 月入住 4 晚

8/10 还可以

真实旅客

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
位置方便,走5分鐘便是中央大街,走到中央大街盡頭就是東門市場和七星街,性價比高!附近也有便利商店和郵局,方便買宵夜回去酒店吃!美中不中的是酒店沒有提供護髮素和牙刷,如果要book這間酒店的話就要自己準備
2020 年 2 月入住 1 晚
Reservation Team 于 2020年02月14日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

真实旅客

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good but...
The shower water is not hot enough in wintwr
2020 年 1 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2020年02月4日 的回复
We apologize you make inconvenience We will try to make improvements to your comments. Thank you for your comment.

8/10 还可以

真实旅客

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 4 晚
Reservation Team 于 2020年02月6日 的回复
고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

8/10 还可以

KIT LIN

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
整体很好
2020 年 1 月入住 3 晚
Reservation Team 于 2020年01月28日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

真实旅客

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
住宿不錯,值得改善地方就是提供牙膏牙刷。 隔音效果一般般 服務員有禮貌,能有效解決客人問題 地理位置方便
2020 年 1 月入住 4 晚
Reservation Team 于 2020年01月28日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

10/10 超赞

WUN HEI

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 3 晚
Reservation Team 于 2019年12月9日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

Sau Lan

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 5 晚
Reservation Team 于 2019年11月25日 的回复
Thank you for your comment.

8/10 还可以

YU SHING

团体旅客
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Air-conditioner refused to turn on by hotel saff due to winter season. Electric fan was supply for replacement.
2019 年 10 月入住 1 晚
Reservation Team 于 2019年11月21日 的回复
We apologize you make inconvenience Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest.

2/10 糟糕

Choi,香港

与家人出行
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,服务设施
要求住高層,結果住了最低層,相信酒店不看留在expedia的留言。連續住兩晚,第二晚回酒店發現沒有冷氣,向職員詢問職員只冷冷回應一句酒店今晚沒冷氣,道歉也沒一句。難道壞冷氣是這間酒店的常態嗎?我見職員沒當一回事。
2019 年 10 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2019年11月4日 的回复
We are a central heating system. All rooms were air conditioned at the time of your staying.. We apologize for any inconvenience. We will try to make improvements to your comments.

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 10 月入住 4 晚
Reservation Team 于 2019年10月27日 的回复
고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 즐거운 여행 되셨길 바랍니다. 감사합니다 ^^

6/10 一般

真实旅客

满意:员工和服务,清洁度
不满意:客房舒适度
房間很小,廁所正對著床鋪
被分配到別館去,品質應該只有2.5星,廁所正對著床,格局非常差,房間很小,跟鄰近建築物距離很近,隔音還算可以,環境算乾淨,打掃也很用心
2019 年 10 月入住 3 晚
Reservation Team 于 2019年10月18日 的回复
Thank you for your comment. We will try to make improvements to your comments. We apologize you make inconvenience

6/10 一般

Suky,Hong Kong

团体旅客
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,服务设施
The hotel and it's facility is quite old. Room is small. Location so far so good and thus no special comment.
2019 年 10 月入住 3 晚
Reservation Team 于 2019年10月17日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. THANKS !

8/10 还可以

Glory,香港

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
離東門市場近 直行15分左右 前台英文普通但態度很好 韓國少有的笑容可掬 不錯 家庭房很大 2衛浴 乾淨衛生 推薦
2019 年 9 月入住 1 晚
Reservation Team 于 2019年10月10日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
交通方便
2019 年 9 月入住 6 晚
Reservation Team 于 2019年10月2日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

Agnes

满意:住宿条件和设施,员工和服务
great location and good price! Worth staying!
2019 年 8 月入住 3 晚
Reservation Team 于 2019年08月29日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

6/10 一般

SHU YUEN

2019 年 5 月入住 3 晚
Reservation Team 于 2019年07月18日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

Chan

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
周邊交通方便,配套好,酒店較舊,仍算整潔,早餐不錯,房間只有廁紙,沒有紙巾供應,也沒有護髮素、牙刷、牙膏提供,拖鞋是多次性用的。入住兩晚,剛巧隣房嘈吵至凌晨接近二時才靜下來,隔音較差,整體算是不錯,下次會再考慮入住。
2019 年 7 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2019年07月15日 的回复
We will try to make improvements to your comments. We apologize you make inconvenience Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. THANKS !

10/10 超赞

Chui King Colwin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
抵住,住了4晚3人房,也不用HK$1300!
距離機場坐巴士可達,大約10-15分便到,落車巴士站很近酒店,落車行半個街口便到了;出了酒店右轉行十多步便到地下街,房間每天都有人整理,前枱職員也很幫忙;早機很早到了,將行李保管於酒店,早上5:30幫忙叫計程車到機場。
2019 年 6 月入住 4 晚
Reservation Team 于 2019年07月2日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 6 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2019年07月3日 的回复
고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 즐거운 여행 되셨길 바랍니다. 감사합니다 ^^

6/10 一般

真实旅客

2019 年 5 月入住 5 晚
Reservation Team 于 2019年06月7日 的回复
Thank you for your comment.

8/10 还可以

chiung wen

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常方便
交通很方便,附近有銀行、郵局,很多景點,也有很多購物地點,吃的也很多,真的很棒。
2019 年 5 月入住 6 晚
Reservation Team 于 2019年06月4日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
clean and tidy, location very good (near subway shopping centre)
2019 年 5 月入住 3 晚
Reservation Team 于 2019年06月2日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

WW,HK

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Convenient location, next to some sightseeing points, easily accessible in 10 minutes by bus from the airport, 30 minutes walk from the Bus Terminal for inter city and shuttle pick up point if running the Jeju marathon. Buffet breakfast is good.
2019 年 5 月入住 4 晚
Reservation Team 于 2019年05月31日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

Alan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 1 晚
Reservation Team 于 2019年05月27日 的回复
Thank you for your comment.

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 5 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2019年05月18日 的回复
고객님의 소중한 후기 감사드립니다.

6/10 一般

真实旅客

满意:清洁度
位置很棒 離購物地點都很近
這是我第2次住宿,地點離公車站、7-11、中央地下街、七星路商街、東門市場都很近,所以相當方便! 極推!! 從機場到達飯店約10分鐘左右,韓幣約5千左右即可。如果提早到達飯店, 要等14:00才能check in ,飯店也可以暫時寄放行李,然後先去附近逛。
2019 年 4 月入住 3 晚
Reservation Team 于 2019年06月13日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest.

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
最讚是酒店所在地點方便,可向前後左右到處遊,鄰近地下商場,雖然格音不太好,但是也算清靜,價格適中,多人房間更抵,套房空間足夠,傢私有點舊,肉眼看也頗整潔
2019 年 3 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2019年03月25日 的回复
感谢您的评论。 我们将尽力为酒店客人提供最好的服务。 我们希望这对您来说是一次愉快的旅行! 谢谢 !

10/10 超赞

Suet Man

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
近景點,價錢合理,很好
近景點,價錢合理,很好
2019 年 2 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2019年02月20日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

KA YUI

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 6 晚
Reservation Team 于 2019年01月2日 的回复
소중한 후기 감사드립니다 ^^

8/10 还可以

Chun-Ting

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
還算不錯的入住經驗~~
離鬧區很近,早餐很好吃,不過房間內的wifi很弱,只能抓到別間房間的訊號,有點美中不足。
2018 年 11 月入住 1 晚
Reservation Team 于 2018年12月5日 的回复
Thank you for your comment. We apologize you make inconvenience We will try to provide the best service for our hotel guest.

4/10 很差

D,香港

不满意:住宿条件和设施,员工和服务
location is gd. close to market. but i need 1 more pillow. they need me pay extra fee. isnt desposit. and then, i want to know how to use the air con. they said that they havent staff. so cant come. bad feeling
2018 年 11 月入住 3 晚
Reservation Team 于 2018年11月30日 的回复
We apologize you make inconvenience. We have central heating and air conditioning system. So this season (autumn and winter) is just working heating. Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest.

6/10 一般

Chau Ming Eliza

不满意:住宿条件和设施
員工態度不友善,只在於招呼韓國客人,雖然訂了較貴的行政房(因已沒有普通房)但與兩日前入住的普通房(9樓)沒有多大分別,房間呎數稍微大了些少,不過只在3樓,曾詢間接待員,她很不耐煩地說已upgrade了我們
2018 年 11 月入住 1 晚
Reservation Team 于 2018年11月14日 的回复
We apologize you make inconvenience Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest.

8/10 还可以

Chau Ming Eliza

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
員工態度普通,酒店整體較舊
2018 年 11 月入住 1 晚
Reservation Team 于 2018年11月13日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. THANKS !

6/10 一般

Mandy,HK

满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施
不好:中央冷氣設施,竟然將温度調節至28度,令房間超熱超焗 而他們處理方法只是給予一把破破爛欄的風扇,及叫你打開窗戶而已 好:超近東門市場、中央地下街、七星街 、黑豬街 好逛、好買
2018 年 10 月入住 7 晚
Reservation Team 于 2018年11月10日 的回复
We apologize you make inconvenience We have a central heating system. Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest.

8/10 还可以

Chi Wai Ricky

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 1 晚
Reservation Team 于 2018年11月7日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. THANKS !

8/10 还可以

Man Tsang

满意:住宿条件和设施,员工和服务
2018 年 9 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2018年10月7日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

james,hong kong

满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:员工和服务
not bad
The room is good but the staffs seem unfriendly Good and convenient location
2018 年 9 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2018年10月3日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

alone

满意:员工和服务,清洁度
convenience
easy to find, staff try her best to tell U how to tale bus, despite, she dont familiar
2018 年 9 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2018年09月27日 的回复
Thank you for your comment and We apologize you make inconvenience We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 8 月入住 1 晚
Reservation Team 于 2018年08月21日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Valuable................................. Enjoyable
2018 年 7 月入住 2 晚
Reservation Team 于 2018年07月25日 的回复
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !