6/10 一般
Sylvia und Friedrich D.，Hamburg, Germany
2024 年 12 月 19 日
不满意：清洁度
Reklamation - keine direkte Zuständigkeit erfahrbar
Liebes Novasol-Team,Bitte leiten Sie diese an die zuständigen Personen weiter.Die Rohrleitungen scheinen grundsätzlich verstopft, das entnehmen wir dem Folgendem:- Das Wasser aus dem Whirlpool konnte nicht ablaufen und hat das Badezimmer überschwemmt.- Gluckern der Rohrleitungen beim Duschen und Hände waschen.- Wasser im Toilettenkasten des einen Bades läuft nicht nach.- Kühlschrank kaputt, keine Seitenschalen in der Tür.- Wäscheständer kaputt- Türklinke von einem Zimmer geht regelmäßig ab- Mehrere Deckenlampen/Glühbirnen in den Schlafzimmern defekt- eine Latte aus dem Lattenrost hängt herunterSchmuddelig- Sofa fleckig- Topflappen dreckig und Löcher- Teppich auf dem Dachboden schmuddelig und fleckig Reinigung- Geschirrspüler nicht ausgeräumt- benutztes Backpapier im Backofen- Backblech dreckig- Spinnenweben in den Ecken- auf Lampen dicke Staubschicht- Unterschrank im Bad nicht nutzbar (Dreckschicht)- Spakige Dusche- Wasserkocher verkalkt- Dachboden voller Krümel und Müllreste unterm BettMängel- Keine Schere- kein Mülleimer unter der Spüle- Kein Messbecher- Keine Waage- zu wenig Besteck für 8 Personen- Kein kleines, scharfes Messer- Keine Müsli-Schalen- nur 3 Plastik Müslischalen- Keine Zitronenpresse- Kaputter TopdeckelDie Reinigungspauschale haben wir leider schon überwiesen.Wenn die Reparaturen ausgeführt werden, die Ausstattung nachgerüstet wird und regelmäßig gründlich gereinigt wird, ist es ein schönes, geräumiges Haus.
Sylvia und Friedrich D.
2024 年 10 月入住 7 晚