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关于高雄圆山饭店的点评

3.5 out of 5
高雄圆山饭店
圆山路 2 号, 鸟松区, 高雄市

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。93 条好评，共有 248 条点评" "
8 分 - 还可以。94 条好评，共有 248 条点评" "
6 分 - 一般。45 条好评，共有 248 条点评" "
4 分 - 很差。11 条好评，共有 248 条点评" "
2 分 - 糟糕。5 条好评，共有 248 条点评" "

8.4/10

清洁度

8.4/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

7.8/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

2/10 糟糕

Chun-Hung

满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
The neighboring room made a lot of noise at 9 pm. We called the front desk, but unfortunately they did nothing. We had to call the room by ourselves. We are very disappointed about how the hotel handled this matter,
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Hsiu Yi

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
地方寬敞、風景優美， 小朋友好喜歡在游泳池玩。
2023 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Keng Wei

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Albert

2023 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chia-che

2022 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Hsiu Fen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

I-JENG

2022 年 11 月入住 1 晚

4/10 很差

真实旅客

与家人出行
不满意：员工和服务
服務態度不佳
服務人員態度欠佳，服務不夠專業，等待時間過長，用詞很不友善，lobby餐廳點餐等待時間久得不可思議，被晾在櫃檯前好久，點餐等一次，點飲料又要我再等一次，用詞很不客氣，家人難得一起出遊，留下不太好的印象⋯
2022 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Ming Shan

2022 年 8 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Ning

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
飯店的地點非常好，但設施老舊，隔音差
2022 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
感覺很好,下次去高雄還會考慮入住
2022 年 7 月入住 1 晚

6/10 一般

Juie-Wen

与家人出行
不满意：客房舒适度
2022 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Tso Lin

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
太中國化了，其他都很好。
太中國化了，其他都很好。
2021 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
環境清幽,房間大有陽台
2021 年 7 月入住 2 晚
zoe 于 2021年07月15日 的回复
感謝您對圓山飯店的支持, 希望很快能再為您服務

6/10 一般

Yao Kun

与家人出行
满意：客房舒适度，清洁度
洗澡水噴頭水量太太小！ 早餐不及格
2021 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jia-Ying

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great
2020 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Yu-Jung

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
額外的礦泉水要收費感覺很差，住宿地點附近不方便
2020 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

Hsin-Yu

商务旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

CHEN ZU

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chia Chi

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

TZUYUAN

与家人出行
满意：住宿条件和设施，员工和服务
2020 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yu Tung

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 8 月入住 1 晚

6/10 一般

Yuchi

与家人出行
感覺失望
218房門打開霉味很重， 廁所門鎖壞了，電視也無法打開，衣櫃門卡住推不開。 有打電話到櫃檯要求換房，服務人員沒有問原因，就說沒辦法喔，因為今天全館客滿。 對圓山飯店原本滿心期待 住了之後覺得空有五星級酒店之名 卻是如此服務感到失望
2020 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
會再來住
2020 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yitang

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 7 月入住 1 晚

6/10 一般

SHU HUI

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
各方面都很好，唯早餐部分尚有進步空間
2020 年 6 月入住 1 晚
zoe 于 2020年07月16日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。敬祝 順心如意 . 高雄圓山大飯店

8/10 还可以

HSU

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2020 年 6 月入住 1 晚
zoe 于 2020年07月16日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

8/10 还可以

Ａｎｎａ　Ｙｕ

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
比想象中的好很多，所以好满意． 房间好大，想不到洗手间都好大，而且很干净，感觉好舒服． 本以为交通会不方便，但只要有预约就有车接送来回，都算不错．
2019 年 12 月入住 3 晚
ZOE 于 2020年02月22日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。 敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

10/10 超赞

Li Shing

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
再去一次
寬敞的套房美味的中餐親切的服務。周一澄清湖關閉很失望
2019 年 12 月入住 1 晚
ZOE 于 2020年02月22日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。 敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

8/10 还可以

JIN HUI

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
有特色的飯店
附近沒有啥餐廳 只能在飯店吃 飯店早餐很普通 晚餐還不錯 游泳池不錯 湖景飯店不錯
2019 年 10 月入住 2 晚
zoe 于 2019年10月18日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您蒞臨圓山以及提供的意見，我們會力求精進，以符合您的要求。 敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店 公關推廣部門

6/10 一般

真实旅客

不满意：客房舒适度，清洁度
2019 年 9 月入住 1 晚
ZOE 于 2019年09月11日 的回复
Dear Sir, Welcome! Thank you for your continual support for the Grand Hotel Kaohsiung. We look forward to see you again soon and hope that you will find enjoyment in our excellent, comprehensive service and the serene beauty of the Grand Hotel. Wishing you all the best. Yours Truly, The Grand Hotel Kaohsiung, PR Department.

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 8 月入住 2 晚
nicky 于 2019年08月30日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

10/10 超赞

Chihping

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 1 晚
NICKY 于 2019年08月16日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山，住宿期間如有服務不周，請不吝指教，我們會加強改善，期待您再度光臨，享受我們貼切的服務。敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good swimming pool.
2019 年 8 月入住 1 晚
ZOE 于 2019年08月8日 的回复
Dear Sir, Welcome! Thank you for your continual support for the Grand Hotel Kaohsiung. Wishing you all the best. Yours Truly, The Grand Hotel Kaohsiung, PR Department.

10/10 超赞

MEIFENG

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 1 晚
Nicky 于 2019年08月8日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

10/10 超赞

淑君

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 7 月入住 1 晚
Nicky 于 2019年08月8日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
雖然是老飯店 內部裝潢老舊但有有免治馬桶而且清淨
2019 年 7 月入住 1 晚
Nicky 于 2019年08月8日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

10/10 超赞

Yun Shun

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
服務態度好
2019 年 7 月入住 5 晚
ZOE 于 2019年07月27日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

10/10 超赞

Taifeng

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 1 晚
Zoe 于 2019年07月4日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。 敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

10/10 超赞

yachuan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
麻雀雖小 五臟俱全
雖然是老飯店，但房間裡窗明几淨，面湖的感覺很好！(三樓以上) 直達澄清湖的棧道很方便，一家老少都玩得很盡興。中餐廳口味很不錯，還特地加點蔣夫人愛的紅豆鬆糕，果然名不虛傳。入住前建議先採買完食物，附近可是前不著村後不著店。總之是很愉快的經驗。
2018 年 12 月入住 1 晚
Zoe 于 2019年05月28日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。 敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

6/10 一般

huan-ting

2019 年 5 月入住 2 晚
Zoe 于 2019年06月13日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您蒞臨圓山大飯店，住宿期間如有服務不周的地方，敬請見諒！期待您的再度光臨。敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

8/10 还可以

Shang-hsien

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
軟體方面都很棒，硬體設備要加油了。
飯店人員服務態度跟清潔度都不錯，就是硬體設施需要更新了。
2019 年 4 月入住 1 晚
ZOE 于 2019年06月13日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您蒞臨圓山以及提供的意見，我們會力求精進，以符合您的要求。 敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

8/10 还可以

Gwan-Hwan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 4 月入住 1 晚
Zoe 于 2019年06月13日 的回复
親愛的貴賓： 您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。 敬祝 順心如意 高雄圓山大飯店

8/10 还可以

HUNG，Taiwan

满意：住宿条件和设施，员工和服务
中等
設施舊但算清潔，浴室排水不佳。可免費入場澄清湖
2019 年 3 月入住 1 晚
zoe 于 2019年03月26日 的回复
您好！ 感謝您入住高雄圓山大飯店。 謝謝您提供寶貴的意見，讓我們有改善的機會，飯店客房浴室將是我們下一階段整修的重點，希望您再度蒞臨時，我們將會有新的風貌呈現，也希望能符合您的期待，敬請不吝繼續給予我們指導，謝謝！

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2019 年 3 月入住 1 晚
Zoe sun 于 2019年03月21日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您選擇住宿圓山及對圓山的支持，期待您再度光臨。敬祝 順心如意

8/10 还可以

真实旅客

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
不满意：员工和服务，清洁度
嬰兒床付費問題
詢問櫃台嬰兒床，要我們支付500元。我們沒有買單，想說用圍欄代替。但進到房間已經放好嬰兒床。想知道到底要不要付費？
2019 年 2 月入住 1 晚
ZOE SUN 于 2019年03月6日 的回复
不好意思, 造成您的困擾. 目前嬰兒床政策是免收費的, 入住當時以最優惠方式讓客人享用, 希望提供符合客人需求的服務, 已達到最大滿意度, 再次感謝您選擇高雄圓山大飯店, 希望很快能再次為您服務, 敬祝 順心~

10/10 超赞

YI CHIN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice atmosphere during the Lunar New Year.
2019 年 2 月入住 3 晚
Public Relations Department 于 2019年02月19日 的回复
Dear Guests, Thank you for coming to The Grand Hotel Kaohsiung and for your opinions. We will keep improving to meet your requests. Sincerely yours, Public Relations Department, The Grand Hotel Kaohsiung

10/10 超赞

So Yen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
nice
2019 年 2 月入住 2 晚
The Grand Hotel Kaohsiung 于 2019年02月19日 的回复
Thank you for coming to The Grand Hotel Kaohsiung and for your opinions. We will keep improving to meet your requests.

10/10 超赞

shih yun

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 2 月入住 1 晚
高雄圓山大飯店 于 2019年02月21日 的回复
親愛的貴賓：您好！感謝您蒞臨圓山，期待您再度光臨。敬祝 順心如意