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关于旧轻井泽大酒店的点评

4 out of 5
旧轻井泽大酒店
469-4 Ojikaruizawa, Kitasaku-gun, Karuizawa, Nagano

点评

9.2

非常棒

10 分 - 超赞。232 条好评，共有 330 条点评" "
8 分 - 还可以。78 条好评，共有 330 条点评" "
6 分 - 一般。10 条好评，共有 330 条点评" "
4 分 - 很差。5 条好评，共有 330 条点评" "
2 分 - 糟糕。5 条好评，共有 330 条点评" "

9.6/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

9.4/10

住宿条件和设施

9.0/10

环保

点评

10/10 超赞

Sou Lan Judy

2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Sou Lan Judy

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
GOOD
the room is clean and tidy, staffs are helpful and reli in good manner. we have great time there.
2024 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
旅館非常舒適、頂樓大浴場不錯、自助早餐、法式晚餐極好
2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

CHIA JUNG

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

borshiou

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
很棒的住宿體驗、整潔、安靜、乾淨、空間大、值得再一次造訪
2023 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

S W Katherine

2023 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chien

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行, 与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
房間大，浴室乾濕分離，還有陽台，整體的感覺很棒。雖然距離輕井澤車站步行需要10幾分鐘，但滿值得的。
2020 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

YU CHIEH

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
舊輕大飯店
整體環境非常乾淨，我很喜歡房間內的裝潢設計，高貴又舒適，待在這裡心情很放鬆! 大浴場內卸妝水化妝水等等都有貼心準備，真想在這裡住上一個禮拜
2020 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Lo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very nice
2020 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Wai Pong Raymond

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
The Location of the hotel is excellent , many shop and restaurant close by
2020 年 2 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
房間及洗手間大，早餐一般，温泉只有室外內各一。環境不錯泊車方便，到附近商店步行約10分鐘，到outlet都算方便
2020 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Hoi ki

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent services Good environment
2020 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

CHUN TAT

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
excellent service & hotel
Overall conditions, facilities and environment are very good. Staff always wear smile, sincere and helpful. As the check in day was a very cold day, the sweet smile lady staff served us with hot tea and introduced the hotel facilities with details. Also help me to take note for ordering taxi in the early morning of my check out date. Hotel room was clean, tidy and relatively large. Outdoor and indoor Hot spring and Bicycles are available with reasonable fee and rental price. Certainly would choose this hotel during my next visit.
2020 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

Suk lai

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chun Hui

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
溝通完善丶新穎且乾淨，舒適的經驗。
從前台人員(英文溝通沒有問題）到協助宅配服務丶隨行入房行李搬運丶飯店大湯池使用解説⋯都非常淸楚與親切。房數不會太多丶安靜，而且浴室寬徜丶房間新穎…非常乾淨。下次會再選擇這裡！
溫馨丶寧靜丶內部新穎的環境。
2019 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2019 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

MENG HAN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房間大 ，非常舒適 ，隔壁就是公車站 ，交通便利
2019 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

SHU CHUAN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

kwok wai

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

CHEN JEN

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
優秀的服務團隊
前往東京時想要預先將outlet的戰利品寄到機場，可是當下飯店的人只有寄到其他飯店的經驗，後來整個櫃檯的團隊開始聯繫大和貨運與郵局，看看那種方式才能送到機場，後來經過聯繫確定大和貨運可寄送機場，真的很感謝飯店團隊的服務． 整家飯店的舒適度真的非常好，我們夫妻在輕井澤度過美好的假期．
2019 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Relaxed and enjoyed
The room is spacious and very cozy. Bike rental was available but I missed it
2019 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

cevin，HK

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
酒店地點方便, 距離舊輕井澤銀座通 及 輕井澤車站步行十五分鐘; 房間很大很寬敞，感覺舒適。員工態度親切，早餐很好, 值得推介
2019 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 9 月入住 2 晚

2/10 糟糕

真实旅客

与配偶出行
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
在酒店check in初期，前台職員表示住宿包含早，晚餐收費，但在完成早，晚餐後卻完全180度改變當時的說法，表示要收取費用。這體驗是我多次在外住宿最差的一次！令我感到十分無助，感覺就像被欺騙一樣。我只想盡快離開這家店！！！
2019 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
喜歡飯店典雅靜謐的風格，一泊二食的早晚餐都令人非常滿意！ 十分值得你！
2019 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Pink，Hong Kong

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
房間大且舒適，員工們都很友善，自助早餐和法式晚餐味道都不錯。亦可去浸熱湯，有室內和室外的，到晚上12時，去的時候人不多，還不錯。推薦！
2019 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Ming Chung

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great hotel but boring breakfast
Nice service n bed
2019 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

Man Ping

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Tsang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 2 月入住 4 晚

10/10 超赞

Kirby

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very Nice Hotel
2019 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Ming Wan Cammy

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
超値舒適的酒店住宿
從房間設備至酒店餐廳都能夠感覺到酒店很用心招待住客，所有服務員態度都是一流的，令人感到很舒適
2018 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

HON CHUNG

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent hotel
酒店房間很大，且十分舒適整潔。每一樣用品、擺設都看得出酒店有相當高的標準。早餐是自助型式，有西和日式，種類十分之多。晚餐是法式六道菜，水準相當不俗，提議選擇包早晚餐套餐一試。酒店三樓還有一個室內外浴池，非常整潔，有驚喜！酒店位置不錯，離車站十五分鐘，多行李建議乘的士到洒店。行路往舊輕井澤銀座通不需十分鐘。
2018 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

YU TE

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

Mong Mei

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

william

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
A nice cozy hotel with onsen
V nice and cozy hotel with nice onsen!
2018 年 10 月入住 4 晚

4/10 很差

Sai Yau

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
得個貴字
港幣三千幾元不值，性價比低。規模不大，較殘舊，裝修一般。位置佳，浸溫泉方便，房間算大。如一千幾時一晚還可接受。不會再入住的酒店！
2018 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Li-ting，Taipei

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房間大又乾淨，法式餐點好吃
雖然從車站出來要步行約15分鐘，房間空間大又乾淨，飯店早餐選擇多樣好吃，飯店法式晚餐很美味，飯店服務人員親切熱情，能幫忙預約計程車，溫泉品質很好，有室內與室外溫泉，泡起來很舒服！
2018 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房間很大，分別有浸浴和淋浴區，洗手間用上自動感應座廁。雖然不知床褥是什麼品牌，但是很舒服。 另外，晚餐共有九道菜，用上在地食材，新鮮美味。花上兩小時才完成整頓晚餐。是與愛人談心的最佳選擇。
2018 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chiu Fung

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
日本少有寬敞房間，有溫泉，物有所值!
物有所值。若有優惠推廣，低於1500，將再入住。因為房間非常大，非常舒適，清潔，及有自動開關WC. 酒店內的公眾溫泉設備滿意，入住期間任浸。

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
值得再次造訪的飯店
飯店地點介於車站跟老街間，走路可達，鬧中取靜 服務人員親切 房間設備新穎、備品齊全、床軟硬適中好睡 早餐好吃、晚餐法式料理精緻

10/10 超赞

WEN-TAI

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
優缺參半
服務到位,晚餐有誠意專業,缺點是晚上周圍荒涼無便利店較不方便.另外租腳踏車要額外收費且價格較鄰近貴上許多,洗溫泉要另外收300稅金,未包括於住宿費用內

8/10 还可以

Nelson

满意：住宿条件和设施，员工和服务
讓人愉快的經驗
整體都很好 唯一比較奇怪的是 冷氣(暖氣)聲音很大 是大到會打擾到睡眠的聲音(就算把暖氣調到最小 晚上還是被吵起來幾次) 除了這個問題 其餘都讓人感到愉快 房間也很好睡
2018 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
It should be estimated as 5-stars hotel
I'm using my boyfriend's account to comment the hotel. Before my boyfriend's birthday, I have contacted the hotel if they could assist me to decorate the room by email. They are very efficient and replied me shortly in English. Also,they are really nice and helpful as they could help me decorate the room and give my boyfriend a surprise. When we checked in the hotel, I gave them a pack of balloon secretly and they helped me blow and stick on the wall . What's more,they also give us a plate of fruit with 'Happy Birthday' . How sweet are they! Beside this, their service is also excellent as they could deliver what you need / order very quickly within 15 minutes .They also helped us to order the taxi at very early morning . All of them wear a big smile to costumers which make us have a good impression on the hotel. To round up, the service is impressive and the staff's communication skill is good (English is good) , as well as the room is big enough and pretty grand which is in vintage style. If we visit Karuizawa again, Le Grand Kyu Karuizawa must be our only choice . Thank you for giving us an amazing memory.
2018 年 1 月入住 2 晚