10/10 超赞真实旅客与家人出行2019年08月14日满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施很棒的酒店,我訂了兩晚,可多訂兩晩,泳池玩得很開心。 我訂的是家庭房很大,整潔,但開門後會有蚊子飛進, 早餐款式多,但蒼蠅也很多。 整體都很滿意真实旅客2019 年 8 月入住 2 晚0
4/10 很差SN2018年04月14日不满意:住宿条件和设施,员工和服务Poor services especially in the hotel restaurantsStaffs are very rude in the restaurant and the breakfast set up is not up to a good hygiene standards.SN2018 年 4 月入住 5 晚0
4/10 很差真实旅客2017年10月14日不满意:住宿条件和设施Family TripBeware of mosquitoes... There are like 20 mosquitoes in our room.真实旅客2017 年 10 月入住 1 晚0
8/10 还可以真实旅客2016年10月25日满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度遠離旺區的酒店房間是真的很大, 而且也很整潔, 只是浴缸可能不是常用, 所以有點髒 T_T 環境清靜, 如步行到查汶大街, 大約要40分鐘左右! 酒店旁有個的士站, 而且有價目表(基本上整個蘇梅島的的士價格都很一致性), 所以也可以安心搭~ 只是酒店附近真的沒什麼好吃, 所以每晚都會走要查汶大街食晚飯:-p真实旅客0
8/10 还可以yuet sheung,Hong Kong2016年04月1日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度房間十分大,也十分清潔, 吃早餐的地方顯得很殘舊這間酒店位置偏遠, 喜歡靜的非常好。房間十分大,也十分清潔,有足夠空間給每個住客。 酒店歷史悠久,但環境保持得非常好,唯獨是吃早餐的地方顯得很殘舊,也有很多蒼蠅,食物種類尚可。 唯有一個很特別的地方, 原來酒店是2 座不同的建築物,設於酒店的對面馬路,但酒店職員從沒對有住客說, 唯獨是我看見網上介紹有多個泳池,再詢問才知道, 我認為酒店職員有需要向每一個住客說清楚所有酒店設施呢!yuet sheung0
2/10 糟糕真实旅客2016年02月18日不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度晚上7点到达酒店,告诉我们超售(很多人都滞留在大堂),安排我们去了另外一个商务酒店过渡,钱让我们自己联系hotels退款,实在太累了,不高兴再搞,只能去了另外一家酒店,还好安排酒店比较干静,位置不错真实旅客0
2/10 糟糕JIANHUA,China2016年02月15日不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度极差的体验!来自Hotels.com和Novotel !非常差的体验!我们提前两个月全额付款,旅途奔波了一天,晚上8点多到达酒店,竟然被告知没有房间,只能接受酒店安排,去附近一个三星级酒店住宿,还说那个酒店环境肯定比Novotel要好。谁知道那个酒店很破旧,没有提供热水,很多设施都是坏的。我们就在这个酒店渡过了整个假期!Novotel答应全额退款。这个是我第一次使用Hotels.com预定酒店,就发生这种情况,实在是太糟糕了!而且向Hotels.com投诉了,还没有下文,也没有任何赔偿。(如果我入住,你们就不退款;但如果你们不提供房间,为什么没有对等的100%的赔偿?)我再也不会使用这个网站预订酒店了!JIANHUA0
8/10 还可以ChihChiang,Taiwan2015年03月1日满意:客房舒适度,员工和服务空間大,無其他過人之處飯店裝潢較為老舊,離查汶巿區遠較不方便。早餐樣式不多口味一般,入住時床單有汚漬並未仔細清潔,唯客房及浴室較大.ChihChiang0