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关于九龙海湾酒店的点评

4 out of 5
九龙海湾酒店
红鸾道 8 号, 红磡湾, 九龙

点评

7.8

还可以

10 分 - 超赞。281 条好评，共有 998 条点评" "
8 分 - 还可以。452 条好评，共有 998 条点评" "
6 分 - 一般。165 条好评，共有 998 条点评" "
4 分 - 很差。67 条好评，共有 998 条点评" "
2 分 - 糟糕。33 条好评，共有 998 条点评" "

8.0/10

清洁度

8.0/10

员工和服务

7.4/10

服务设施

7.8/10

住宿条件和设施

7.6/10

环保

点评

8/10 还可以

Chung

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 2 晚

4/10 很差

Wing In

团体旅客
满意：清洁度
不满意：员工和服务
酒店雖然較舊 但整潔度不錯 兩房間隔很好 最唔滿意係員工服務態度 極度冇禮貌 我4人入住 希望可以提供多兩張被 但前台職員極冇禮貌地講 “一間房間只會提供一張被 唔會再比 你間房而家一張被都冇？ 我哋最多比多一張被比你 另外個張唔知比唔比到你 要問下先” 最後等左15分鐘後比左一張被我地亦都冇再通知會唔會比多張被我地 作為一間4星酒店 有咁既服務態度就已經不能夠想像 既然睇唔起一千幾百既生意就唔好放出黎比人日租
九龍海灣酒店管理層 于 2023年05月31日 的回复
親愛的賓客﹕感謝 閣下寶貴的意見。我們已即時向相關部門主管作出反映及跟進，務求改善及提升服務質素，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

8/10 还可以

Tan Ni

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 7 月入住 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 于 2023年06月5日 的回复
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

6/10 一般

Yan Yan Scarlett

不满意：员工和服务，清洁度
Forgot to take the DO NOT DISTURB sign away before I go out. Ask for the new towels when I come back to the hotel at night. The housekeeping wasn't very happy about providing the service at 10pm. Telling me few times that I have to ask for the service during the day.
2022 年 5 月入住 3 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 于 2023年05月30日 的回复
Dear Guest,It’s disappointing to read that you found our staff to be unfriendly and less accommodating than other hotels. Since your stay we have implemented a new training program to ensure our staff go above and beyond to make our guests feel welcome for the duration of their visit.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

Tam Hok

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
overall good room size
2022 年 5 月入住 11 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 于 2023年05月30日 的回复
Dear Guest,I am pleased that you found your room to be spacious and well equipped. We like to make sure that our guests have everything they may need during their visit.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

4/10 很差

Li Ka

2022 年 5 月入住 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 于 2023年06月5日 的回复
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

cheung chung

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
- 房間光猛，乾淨，但設施有點陳舊 - 前台Jason check in out都高效有禮 - 有shuttle bus去中間道 - 地點唔太方便，無野食，但好近海濱
2022 年 4 月入住 1 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2023年05月31日 的回复
感謝閣下的支持及讚賞。我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

6/10 一般

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务
退房要坐在大堂呆等接近15分鐘，等職員check房間物品有否損壞。入住前或網頁亦未有提前提醒。
2022 年 4 月入住 1 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2023年05月31日 的回复
親愛的賓客﹕感謝 閣下寶貴的意見。我們已即時向相關部門主管作出反映及跟進，務求改善及提升服務質素，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

8/10 还可以

Sin Him

2022 年 4 月入住 4 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 于 2023年06月5日 的回复
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

Lok Hin

2022 年 4 月入住 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 于 2023年05月30日 的回复
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

2/10 糟糕

tat fung

2022 年 4 月入住 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 于 2023年05月30日 的回复
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

10/10 超赞

Tin Yueh

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
職員友善，熱心助人，房間內設施齊全
2022 年 2 月入住 5 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2023年05月31日 的回复
感謝閣下的支持及讚賞。我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
有機會都可能會再入住
酒店房間空間大，房及廳都可享有海景，工作人員亦十分友善，可惜房內微波爐係壞的，影響了整個旅程的體驗
2022 年 2 月入住 6 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2023年05月31日 的回复
親愛的賓客﹕感謝 閣下寶貴的意見。我們已即時向相關部門主管作出反映及跟進，務求改善及提升服務質素，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

10/10 超赞

Cheuk Yee

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
環境及設施也非常好及完善，員工非常好客友善， 但check out時間希望可延長至1點, 11點有時太趕急了.
2022 年 1 月入住 1 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2022年02月15日 的回复
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

10/10 超赞

Yuk kit

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2022年01月24日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

6/10 一般

YUN CHUN

2021 年 12 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2022年01月12日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

Man yuk

与家人出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
今次住宿九龍海灣酒店，因海景房，如農曆新年有煙花欣赏，會再次入住
2021 年 12 月入住 1 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2022年01月12日 的回复
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

2/10 糟糕

Hoi Wah

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
除非對住係無要求既你，係可以考慮。
無法接受香港4星級如此差既質素 酒店大堂環境&會所還可以接受，但接待人員完全無笑容完全目口目面。 至於房間方面需要改善空間好大，梳化完全唔好坐，好污糟，窗簾既鋼珠舊到生銹….. 廁所第一次見設計係用殘廁格局加好多鏡….. 浴缸去水差到唔識形容。 採用獨立房間，門舊到就甩皮，衣櫃毫無設計就咁加幾板就算，床褥硬到木板咁喜歡硬既話都無問題。 廳既電視我諗十幾年前貨，仲可以睇到雪花添。 最後走都浪費十幾廿分鐘check out…… 係等樓上check 房有無問題！ 房間係無要消費既野！ 總結如果免費住都唔會考慮住。
2021 年 12 月入住 1 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2022年01月12日 的回复
親愛的賓客﹕ 感謝 閣下寶貴的意見。 我們已即時向相關部門主管作出反映及跟進，務求改善及提升服務質素，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

8/10 还可以

LAI LING

团体旅客
满意：客房舒适度，住宿条件和设施
2021 年 11 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年11月30日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 10 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年11月30日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

Shing chiu

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
空間大丶只是浴室及廚房略有點殘缺；整體理想的
2021 年 11 月入住 1 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2021年11月30日 的回复
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

8/10 还可以

Ming Yan

满意：客房舒适度，员工和服务
裝修比較舊，要求早check in遲check out都不可以。
2021 年 10 月入住 1 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2021年11月30日 的回复
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

6/10 一般

Leung

满意：住宿条件和设施，清洁度
2021 年 10 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年10月29日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

6/10 一般

Fanny

与配偶出行
满意：清洁度
不满意：员工和服务
前台不太協助，要求提供額外餐具不願意提供。
2021 年 10 月入住 2 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2021年10月29日 的回复
親愛的賓客﹕ 感謝 閣下寶貴的意見。 我們已即時向相關部門主管作出反映及跟進，務求改善及提升服務質素，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

10/10 超赞

Pui Fan

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Check out 時間 早了少少
2021 年 9 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年10月29日 的回复
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

10/10 超赞

WING CHING

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
床褥、枕頭好舒適。 海景家庭房景觀不錯，房內有爐頭，雪櫃及微波爐設備方便輕便煮食。 出外有酒店接駁小巴，若在紅磡火車站步行10分鐘便到達酒店，非常方便。
2021 年 9 月入住 3 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2021年10月29日 的回复
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

4/10 很差

Man tai

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 9 月入住 2 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年10月29日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

Wing kut

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 9 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年10月29日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

10/10 超赞

Lik Fei

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 8 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年09月20日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Harbour Plaza Metropolis

8/10 还可以

Yee

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 8 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年09月20日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

Ning

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2021 年 8 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年08月27日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely,

10/10 超赞

Yik Hon

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 8 月入住 2 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年08月27日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely

8/10 还可以

Ting Yen Josephine

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房間都挺乾淨，但房間冷氣機太嘈了，聲音太大無法入睡，整體都ok
2021 年 7 月入住 1 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2021年09月20日 的回复
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

8/10 还可以

Cindy Che Man

团体旅客
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 8 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年09月20日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

10/10 超赞

tsui wah

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
前台接待幫我們check in嘅女仔好好人，服務態度良好，雖然我們所有的要求，酒店也未能配合，但員工的良好態度和笑容(隔着口罩也感受到)，足以化解所有問題👍
2021 年 7 月入住 1 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2023年05月31日 的回复
感謝閣下的支持及讚賞。我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。九龍海灣酒店管理層

6/10 一般

真实旅客

团体旅客
不满意：清洁度
2021 年 7 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年07月19日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
近家黃埔花園。ok啦
2021 年 6 月入住 2 晚
九龍海灣酒店管理層 于 2021年07月2日 的回复
感謝閣下的支持。 我們會持續優化我們的設施及服務，並期待不久的將來再為您服務。 九龍海灣酒店管理層

6/10 一般

LAM

与家人出行
不满意：员工和服务，清洁度
2021 年 5 月入住 2 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年06月8日 的回复
\Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

6/10 一般

Wai man

与家人出行
2021 年 5 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年05月14日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

Yi Han

团体旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 4 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年04月29日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 4 月入住 1 晚
The Management Kowloon Harbourfront Hotel 于 2021年04月29日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

Sin Him

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 2 月入住 7 晚
The Management 于 2020年03月11日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

10/10 超赞

Man ting

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 于 2023年05月30日 的回复
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2020 年 1 月入住 1 晚
The Management 于 2020年01月13日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

4/10 很差

真实旅客

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
2020 年 1 月入住 3 晚
The Management 于 2020年01月13日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

8/10 还可以

真实旅客

团体旅客
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good!
the room is pretty big, like apartment. Only bad thing is the drainage in the bathroom is not good.
2019 年 12 月入住 1 晚
The Management 于 2020年01月13日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

10/10 超赞

Wai Ting

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 12 月入住 2 晚
The Management 于 2020年01月29日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

4/10 很差

Kwai Ling

2019 年 12 月入住 1 晚
The Management, Kowloon Harbourfront Hotel 于 2023年05月30日 的回复
Dear Guest,We thank you again for your review and hope to have the opportunity of welcoming you back in the not so distant future.Yours sincerely,The ManagementKowloon Harbourfront Hotel

4/10 很差

真实旅客

满意：员工和服务
不满意：清洁度
2019 年 11 月入住 1 晚
The Management 于 2019年11月27日 的回复
Thank you for your support. Please rest assure that we will continue to optimize our facilities and service. We do look forward to welcoming you back in the not too distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
美中不足
房和廳都對海很好，美中不足是沒有usb線插頭提供。
2019 年 11 月入住 1 晚
The Management 于 2020年01月15日 的回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments. Please accept our apologies for not meeting your expectations. Rest assured that we have shared your comments with the concerned department head for further improvement. We look forward to welcoming you back in a not so distant future. Yours sincerely, The Management Kowloon Harbourfront Hotel