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关于汤快度假集团黑部宇奈月温泉宇奈月大酒店的点评

3 out of 5
汤快度假集团黑部宇奈月温泉宇奈月大酒店
267 Unazuki onsen, Kurobe, Toyama

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。18 条好评，共有 56 条点评" "
8 分 - 还可以。23 条好评，共有 56 条点评" "
6 分 - 一般。10 条好评，共有 56 条点评" "
4 分 - 很差。2 条好评，共有 56 条点评" "
2 分 - 糟糕。3 条好评，共有 56 条点评" "

7.4/10

清洁度

7.8/10

员工和服务

8.0/10

服务设施

7.4/10

住宿条件和设施

7.6/10

环保

点评

10/10 超赞

Man Ho

2019 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

不满意：客房舒适度，清洁度
Affordable price but don't expect too much
A big chain hotel, good for family stay as they have many children playgrounds. My room was quite old. I also booked a non smoking room but the smoke smell was very strong, the cleaning did not remove the smoke scent.
2019 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Yip Hing

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
較舊之旅店，但價格相宜補番數。
2019 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
在車站行5分鐘便到很方便，酒店一泊二食都是自助餐形式都很豐富，不過附近很少商店和食店，最好自己買定D食物。
2019 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

chan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
離火車站五分鐘路程，很方便 。但因宇宗月溫泉離富山市太遠， 交通費時。 酒店服務及設施都甚好，新裝修。 早、晚餐都很好吃， 款式多。
2018 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不錯的渡假酒店，食物好但溫泉人多
渡假村設備不錯，但溫泉太多人而池不是很大，一個室內一個室外，由於人太多，浸泡5分鐘已沒心情不泡了... 飲食很好，自助餐很不錯，房間蠻大，位置也方便
2018 年 6 月入住 1 晚

6/10 一般

Yeonji

满意：清洁度
不满意：住宿条件和设施
우나즈키온천에 다른 선택지를 찾아봐야지..
방은 깨끗하게 리노베이션 되었지만 잠자리가 편안하진 않았다. 난방으로 건조하고 바람소리 같은 소음에 시달림. 고장난 부분들이 많다.-엘리베이터, 개수대, 샤워기 등등 식사에 만족도 떨어짐- 장소의 분위기도 번잡스럽고 뷔페에 딱 맛있는 음식이 없다.
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

SEE

2023 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

MAKOTO

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
設備は相応に古いですが、食事は満足です。チェックアウトがゆっくりなのもありがたかったです。
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

KENTAROU

2023 年 11 月入住 1 晚

2/10 糟糕

???

与家人出行
不满意：服务设施
三連休に2泊しましたが、朝食、夕食ともバイキングの内容が全く一緒。 館内は古いのは仕方ないとして、部屋にはほこり、チェックアウトは自動精算機でと知らないところにきちんとした説明なし。 支払いを済ませ鍵をスタッフの方に渡しても受け取りはしてくれましたが、挨拶なし。 これまで色々なホテルを利用しましたが、朝会ってもおはようございますの挨拶もなく、驚きました。特に男性のスタッフさんがそうでした。ホテルのホスピタリティは？と感じました。
2023 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Yoshihiro

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
駅から近くて、広々としています。 温泉も気持ちよくて、景色がいい感じの露天風呂が気に入りました。 食事も種類が豊富で、味も美味しい料理がそろったバイキングで、楽しめました。 別館にされると食堂を通ってロビーや温泉に行かないといけないので、そっちだと嫌でしたが、本館でよかったです。
2023 年 9 月入住 1 晚

2/10 糟糕

アキノリ

与家人出行
不满意：住宿条件和设施，清洁度
リピートしようとは思わない。
2023 年 6 月入住 1 晚

4/10 很差

Julia Kathleen

与配偶出行
满意：服务设施
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The was absolutely no access to the internet either in the rooms or the public areas. I also was bitten by a bed bug from the extra bedding in the room cupboard. This hotel is fine for family groups and those who like regimented experiences but not for travellers wanting an more memorable onsen experience
2022 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：员工和服务
客室に古さ感じる。。
大人２人、子供小学生１人で和室で宿泊しました。 客室が古さがあり、カビくさかった。 価格と見合ってないように感じた。 バイキング料理があまり美味しく感じ無かった。
2022 年 8 月入住 1 晚

6/10 一般

YASUHISA

2022 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

KAORU

2022 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

DAIRIN

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2022 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

ゆたか

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
露天風呂が良かった。 サウナも良かった。 但し、サウナに入る都度入る水風呂が非常に狭い。
2022 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

yasuhisa

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Michiko

2021 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

Kimiko

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
コロナ対策もされてます　満室の日でしたがそれぞれ施設にあるものの利用に関しては問題なかったです
2021 年 11 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
もう少し清掃に心がけたらどうでしょうかね！
トイレにお手拭きが置いてない（タオルが付いていなく不便） 建具の桟に埃が溜まっている。 網戸は埃だらけ（全くと言っていいほど掃除がされてない様子） エレベータの中の端の方が埃だらけ
2021 年 10 月入住 2 晚

6/10 一般

カオル

团体旅客
不满意：住宿条件和设施
照明のセンサーの音が少々うるさかった。 冷蔵庫は常にスイッチを入れとく必要はないのではないか？入室時に入れるよう説明なり本体に注意書きしておけばエコになるのではないか？
2021 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

ゆきこ

2021 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

shougo

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
カミソリがあれば良かった
内容は概ね満足ですが、ヒゲ剃りのカミソリがなかったように思う。自分の見落しかもしれません。電気カミソリは持参したが、カミソリの方が綺麗に剃れる。
2021 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Nanae

与家人出行
满意：服务设施，清洁度
お部屋に浴衣がなかった。勝手に浴衣置き場から持って行かないといけないようだが、チェックインの時説明がなかったので困った。 慌ててバスタオルを見失って、余分に1枚借りたら、330円請求された。 コロナ禍の今、使ってないからと返却するのをためらったのだけど、お構い無しに返せば良かったのかな。
2021 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

Ken

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Yuji

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2021 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

katsuhiko

2021 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

masakazu

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
温泉は大変満足しました。
2021 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
タバコ🚬吸える部屋で良かった
2021 年 4 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Kyeong hye

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
They gave us smoking room although we booked non-smoking room. We asked to change the room as my partner has asthma but they kept saying that there is no room available. In the end, they changed our room but it took manager to come to check and there was no apology.
2020 年 11 月入住 1 晚

4/10 很差

RUI

团体旅客
不满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
従業員の中国人が酷かった
部屋は綺麗でしたが、カビ臭く、エアコン効かず暑くて酷かったです。 従業員の方は丁寧でとても良かったと思います。 お風呂もとても綺麗で、広かったので最高でした！！！ ･･･が。従業員の中国人？の女の子3人がまるで家の様に我が物顔で洗面台の前を占拠し、パンツ一丁でドライヤーするわ、顔のお手入れするわ、ティッシュでめちゃくちゃだわ、で最悪。 他のお客さんが、ドライヤーもせず帰って行く程。酷かったです
2020 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Kazuhiko

与家人出行
满意：客房舒适度，清洁度
家族で来るにはピッタリ
清潔な部屋、大浴場、様々なゲーム機器、豊富なマンガライブラリ、カラオケなど雨でもファミリーを飽きさせません。
2020 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

HIROSHI

与家人出行
满意：客房舒适度，员工和服务
不满意：清洁度
清潔維持を心掛けてほしい
部屋は普通にきれいでしたが、レストランの清潔度はかなり気になりました。テーブルや椅子に細かい食残が落ちていたり、翌朝にはテーブルの下におそらく前夜の利用者のれんげやウエットティッシュが落ちていました。おそらくレストランの掃除はかなり手抜きです。料理はおいしかったですよ。
2020 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

MIKI

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
予約と違う‼️
禁煙、川側で予約したのに、部屋はたばこ臭く、町側の部屋でしたよ。何故か⁉️ ホテルとhotel s.comのどちらのミスですか？ 納得出来ません‼️ ホテル内は食事もお風呂も良かったです。 夕食にますの寿司とかも出たので。
2020 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：员工和服务
夕食前に、無料でカラオケが夫婦で楽しめました。
2020 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

YuChen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
This hotel has everything you need.
Staff is very friendly and helpful. Room is big. Onsen is good. Buffet breakfast and dinner are all good. Super NESs are free for use. A big monga room and kids play area make my children happy. I will come back here again.
2019 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Kaori

满意：员工和服务
2019 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

yasushi

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
良かったです。
宿自体は良かったのですが、付近の商店街等が寂れ過ぎてました。
2019 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

ANH

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice facility with adequate amenities. Short distance from the train station, staff were friendly but limited with English. Breakfast & diner consisted just enough amount of Japanese healthy dishes but non beef dishes. Love the alcohol perk. The room well equipped & clean. Overall, satisfied with my one night stay.
2019 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great Japanese hospitality! Very nice and clean hotel
2019 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

不满意：清洁度
2019 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

gaetan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 4 月入住 1 晚
Hotel Staff 于 2019年04月15日 的回复
Thank you very much for using Yukai Resort this time. Are you satisfied with it? We are waiting for the use of Yukai resort group again from all employees.

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 3 月入住 1 晚
Hotel Staff 于 2019年04月15日 的回复
Thank you very much for using Yukai Resort this time. Are you satisfied with it? We are waiting for the use of Yukai resort group again from all employees.

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
ふふふ
床の間にゴミ箱があったり、床がきしんだり、空調が今ひとつでしたが、雪だるま⛄や甘酒など季節を感じ親子3人のんびりゆっくりでき満足しました。
2019 年 1 月入住 1 晚
ホテルスタッフ 于 2019年03月1日 的回复
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

6/10 一般

suzuki

满意：清洁度
A receptionist needs additional training for guests.
2018 年 10 月入住 1 晚