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关于热那亚酒店的点评

2.5 out of 5
热那亚酒店
523 Las Heras, Los Andes, Región de Valparaíso

点评

7.4

还可以

10 分 - 超赞。10 条好评，共有 25 条点评" "
8 分 - 还可以。7 条好评，共有 25 条点评" "
6 分 - 一般。3 条好评，共有 25 条点评" "
4 分 - 很差。0 条好评，共有 25 条点评" "
2 分 - 糟糕。5 条好评，共有 25 条点评" "

7.4/10

清洁度

7.6/10

员工和服务

6.0/10

服务设施

6.8/10

住宿条件和设施

6.6/10

环保

点评

10/10 超赞

Alberto

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelente atención y muy buena predisposición ante cualquier consulta. Muy cómodo y seguro.
2024 年 4 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Jano Rodrigo

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Un desastre no nos tomaron en cuenta la reserva que hicimos. Llegamos desde mendoza y nos dijeron que no tenian anotada la reserva. Tuvimos que buscar otro hotel. Patetico no vayan.
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

David Esteban

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Anna

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Attentive staff & Great location!
We went to Los Andes for the weekend and stayed at Hotel Genova for 3x nights Fr-Mo. We booked a room with double bed with bathroom, it was quite cozy but spacious enough just for the weekend. Our room was conveniently located at the back of the hotel, right next to backyard door that led to a cute little outdoor area with seating area and pool. Hotel staff were super friendly and helpful (the included continental breakfast was simple but still perfect to start the day without having to look for a breakfast place. The kitchen is not really available, there’s just a fridge (that isn’t located inside the kitchen), but the lovely house lady let me use the kettle. The only bummer was that the price in hotels.com didn’t match the actual price in Chilean pesos. When the total price on hotels.com showed $180, the actually price was $213. Nonetheless we enjoyed our stay very much in this great location!
2023 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

klaus-peter

满意：清洁度
不满意：客房舒适度
Günstig und Klein aber teils sehr laut
Kleines älteres Hotel - für eine Nacht ok. Ein riesen Nachteil - man hat keinen Schlässel für Haupteingang und jeder muss klingeln das Rezeption kommt und aufmacht. Mein Zimmer (Nr.1) lag direkt neben Eingang und die ganze Nacht geklingel bis der letzte Gast wieder da (3Uhr dann Ruhe) - ab 6 die ersten abgereist... Nachtruhe ist anders. Daher unbedingt Zimmer abseits Eingang verlangen. Personal sehr nett und Hilfsbereit
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jose

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The staff wasn’t very friendly Good place to stay.
2023 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

ARMANDO DANIEL

2023 年 4 月入住 2 晚

8/10 还可以

Michael

满意：员工和服务，清洁度
A lovely building in a nice street run by the kind Andries, nice pool. Would be a good idea to have a keycode entry as we were locked outside waiting to get in and the doorbell woke us up when sleeping.
2023 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

Raul angel

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tiene estacionamiento dentro de la propiedad
2023 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Romina

2023 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Guillermo

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 2 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Antonia Dolinda

与配偶出行
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Es un edificio deprimente,me cobraron más de lo acordado,el desayuno muy escaso pedí edulcorante y no tenían ,nos terminaron de llenar las tazas de leche con agua ,el estacionamiento incómodo,,la puerta de la habitación estaba toda sucia ,en resumen orrible
2023 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Diego

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente atención
Antes de llegar, les contacté para confirmar la reserva y el encargado fue muy amable en responder. Al llegar fue un ambiente muy amistoso y se nos entregaron distintas facilidades para nuestra estadía y nos ayudaron con información sobre otros lugares que visitaríamos.
2023 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Dario

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

Graciela Silvia

与家人出行
满意：员工和服务
2023 年 1 月入住 1 晚

2/10 糟糕

ELIZABETH CARMEN

与家人出行
不满意：住宿条件和设施，员工和服务
Incumplimiento de reserva
El hotel no reservo nuestra habitación, a pesar de estar permanentemente en contacto, avisando la demora. Cabe destacar que el viaje tuvo una demora de cinco horas, originada en la aduana chilena. A pesar de haber avisado con anterioridad, y reiterado telefonicamente dos veces, que llegabamos a las 23 horas, desde las 22 recibimos mensajes y llamada de quien dijo ser el dueño. Finalmente no cumplió su compromiso. Esto fue un grave problema para nosotros, que habíamos confiado en la seriedad de la plataforma Hotels.com
2023 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Luis Emilio Lazzaro

2023 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Juan Pablo

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Todo bien un lindo hotel para pasar una noche
2022 年 12 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Roberto

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
No acepta tarjeta de ningun tipo. No avisan que solo es con pesos chilenos. El lugar feo.

8/10 还可以

Sergio

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Practico, bien ubicado, buena atención y limpieza
Principalmente la ubicación excelente, a pasos de espacio urbano y como íbamos a hacer compras las hicimos sin sacar el auto. La habitación miñuy chiquita, las instalaciones bastante humildes y basicas pero por la ubicación, el precio y la atención de la gente del hotel vale la pena. Desayuno incluido, sandwich de jamón o yogurt con cereales. En pocas palabras es un lugar para ir a dormir bañarse y no mucho más. Tiene una pileta bastante linda que no llegué a usar y el estacionamiento muy seguro dentro del mismo hotel.
2022 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Es excelente. Siempre hay que tener en cuenta que es un hotel de 3 estrellas, no de 4 ni de 5. Es tipo casona arreglada como hotel. Todo excelente. Desayuno sencillo. Muy agradable como te reciben
2019 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

2019 年 4 月入住 1 晚