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关于洛杉矶国际机场索内斯塔酒店的点评

4 out of 5
洛杉矶国际机场索内斯塔酒店
5985 W Century Blvd, Los Angeles, CA

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。2314 条好评，共有 5001 条点评" "
8 分 - 还可以。1246 条好评，共有 5001 条点评" "
6 分 - 一般。656 条好评，共有 5001 条点评" "
4 分 - 很差。387 条好评，共有 5001 条点评" "
2 分 - 糟糕。398 条好评，共有 5001 条点评" "

8.4/10

清洁度

8.4/10

员工和服务

7.8/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

8.0/10

环保

点评

10/10 超赞

Feng

2024 年 2 月入住 1 晚
Freija R 于 2024年03月1日 的回复
Dear Feng,Thank you for choosing Sonesta LAXThank you for 5/5

10/10 超赞

Yongqin，Fort Lauderdale

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
不错离机场很近很方便
2024 年 1 月入住 2 晚
Sonesta LAX 于 2024年01月14日 的回复
Thank you for the 5/5

2/10 糟糕

Kaylyn

2023 年 12 月入住 1 晚
Sonesta LAX 于 2024年01月9日 的回复
Thank you for the 1/5, we apologize for not meeting your expectations

10/10 超赞

Kuokuamg

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
環境大致可以，但內裝有點舊，如能改善更好！
2023 年 11 月入住 1 晚
Front desk team 于 2023年11月11日 的回复
Dear Kuokuamg, thank you for the 10 out of 10!

10/10 超赞

Dezhen

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 11 月入住 1 晚
Front desk team 于 2023年11月5日 的回复
Dear Dezhen, thank you for the 10 out of 10!

8/10 还可以

Sui Har Isabell

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 4 晚
Sarah 于 2023年09月12日 的回复
Dear Sui Har Isabell,We are so happy to hear you had a great stay with us. If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us. Looking forward to seeing you soon!

6/10 一般

Roger IHsiang

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 1 晚
Sarah 于 2023年09月2日 的回复
Dear Roger,Thank you for your stay at Sonesta LAX. Thank you for letting us know about your experience. We hope to welcome you back soon and provide you with a much better stay. Thank you for sharing your feedback.

8/10 还可以

ZhengYU

商务旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
办理入住时间较长
整体中规中矩，唯一不足办理入住时间较长
2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Tze Wai

2023 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

DAJENG

商务旅客
满意：员工和服务
2023 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Ning

2/10 糟糕

Fei

不满意：员工和服务，清洁度
2023 年 1 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Owen

2022 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Tzu-tung

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 1 晚

4/10 很差

yanyun

不满意：住宿条件和设施，服务设施
The hotel is long, the price is a bit expensive
2022 年 11 月入住 1 晚

4/10 很差

Xiaoyi

商务旅客
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
In the morning 3am people ranning in the corridor non stop 12 hours. How sleeping. So crazy. Around the hotel can check out 6pm no charge. And this one have to check out 12. So bad for stay. I will not be here again

4/10 很差

Xiaoyi

不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

10/10 超赞

feng

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2022 年 10 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Yuanhao

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2022 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Wai Nam

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 8 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：清洁度
浴室要改進
浴室磁磚有水垢、設備老舊
2022 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Overall I’m satisfied with this hotel but it still has some aspects needs to improve,every time I went to the reception desk I always needed to wait, I think there should be more staff in this area,in addition,the sewer was blocking when I took a shower,it made me feel uncomfortable.
2022 年 5 月入住 1 晚

4/10 很差

Jiaxiang

2022 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

luheng

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good
2022 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Chihyu

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

Jiaxin

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2022 年 1 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Tianfa

2021 年 10 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Wing Yiu

与家人出行
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店房間比較舊，隔聲設備好差，房外住客出入關門都好嘈，冷氣機又嘈，冷氣機又唔夠凍，住一晚好似冇瞓過咁。 入住一晚碌卡200美金❓我之前訂房已付款，不知是否按金❓
2021 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

Fangchen

2021 年 7 月入住 2 晚

6/10 一般

真实旅客

2021 年 5 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

2021 年 5 月入住 2 晚

4/10 很差

真实旅客

不满意：员工和服务
2021 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

chengrui

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Erick，MIRAMAR

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel was right outside of the airport, it had a lot of amenities, and the room was spotless.
2024 年 5 月入住 1 晚

6/10 一般

David

不满意：住宿条件和设施
Parking bed makes noise could hear airplanes and people in the next room
2024 年 5 月入住 2 晚

6/10 一般

MAURICIO PADILLA

与配偶出行, 商务旅客
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
You can hear everything from other rooms
2024 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Rachel，North Salt Lake

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Clean, quiet, convenient, easy access to both the beach and the airport.
2024 年 4 月入住 1 晚
Luz 于 2024年05月2日 的回复
Thank you for staying here at Sonesta Los Angeles Airport. We're glad you enjoyed your stay. Thank you for providing your feedback. We hope to welcome you back soon.

4/10 很差

Toru

满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
2024 年 4 月入住 1 晚
sarah 于 2024年05月4日 的回复
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Los Angeles Airport LAX.I deeply regret that we were not able to meet your expectations regarding your low satisfaction with our hotel.We appreciate you sharing your concerns, and we look forward to ensuring we can exceed your expectations in the future.

2/10 糟糕

Jose luis

与配偶出行
不满意：服务设施，清洁度
Super expensive parking. Room did not look nothing like online picture. Room had a bad smell to it, like mildew and cigarette smoke.
2024 年 4 月入住 4 晚
Sonesta 于 2024年05月1日 的回复
I'm sorry to hear your stay was not at your satisfaction. Nevertheless thank you for your review!

8/10 还可以

Katsuyoshi

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
シャトルバスは非常に助かった。でも、英語が理解できない方はシャトルバスで苦労されるかもしれない。
2024 年 4 月入住 1 晚
Sonesta 于 2024年05月1日 的回复
レビューありがとうございます！近いうちにまたお越しいただければ幸いです。 Rebyū arigatōgozaimasu! Chikaiuchini mata okoshi itadakereba saiwaidesu.

10/10 超赞

agha

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Marvelous experience
2024 年 4 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Felicia Mercedes

带宠物出行
不满意：服务设施
Property smelled of mildew, don’t think they cleaned shower or curtain… then on top of all that they have the nerve to charge me 200.00 a night for a deposit..I’ve stated in 5 star hotel and the deposit was a one time fee. Period do not suggest
2024 年 4 月入住 3 晚
Luz 于 2024年04月28日 的回复
Thank you for your stay at Sonesta LAX. Thank you for letting us know about your experience. We hope to welcome you back soon and provide you with a much better stay. Thank you for sharing your feedback.

8/10 还可以

Elizabeth

满意：员工和服务
2024 年 4 月入住 1 晚
Luz 于 2024年04月28日 的回复
Thank you for the 4/5

6/10 一般

Stacie

与配偶出行
The food at the restaurant is not that great. The staff is average and the hotel needs a deep clean and windows cleaned. Overall fair.
2024 年 4 月入住 1 晚
Sarah 于 2024年04月27日 的回复
Thank you so much for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. It is always our goal to ensure we provide the highest level of hospitality to all our guests. I see we fell short on your experience with our hotel.Please accept my apologies for this. We are considering revamping our property soon and I hope you give us a 2nd chance once we complete our renovations.

10/10 超赞

Tommy，Fresno

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I liked that it was very close to the airport and also the parking garage where I left my vehicle.
2024 年 4 月入住 1 晚
Sarah 于 2024年04月27日 的回复
Thank you so much for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. It is always our goal to ensure we provide the highest level of hospitality to all our guests. I see that you enjoyed your stay. This is such great news! We appreciate constructive feedback as well as positive feedback.

10/10 超赞

Sagarika

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice
2024 年 4 月入住 2 晚
Front desk team 于 2024年04月26日 的回复
Dear Sagarika, thank you for the 5 out of 5!

10/10 超赞

Sean

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Good for a night after landing lax
2024 年 4 月入住 1 晚
Luz 于 2024年04月25日 的回复
Thank you for staying here at Sonesta Los Angeles Airport. We're glad you enjoyed your stay. Thank you for providing your feedback. We hope to welcome you back soon.

8/10 还可以

Michael

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice hotel did well for an overnight stay close to LAX
2024 年 4 月入住 1 晚
Emily 于 2024年04月26日 的回复
Hi Michael, glad to hear you had a good experience! We hope to welcome you back soon :)

10/10 超赞

Rafael

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 1 晚
Front desk team 于 2024年04月26日 的回复
Dear Rafael, thank you for the 5 out of 5!

10/10 超赞

Ella

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I need something close to the airport so this is perfect. Shuttle is great and runs very often. Staff is nice and helpful. There isn’t much shopping to do. 3 restaurants inside but I walked to the nearby hotel to get donuts and Starbucks. Close to car rental place which is another reason I picked this hotel
2024 年 4 月入住 2 晚
Luz 于 2024年04月24日 的回复
Thank you for staying here at Sonesta Los Angeles Airport. We're glad you enjoyed your stay. Thank you for providing your feedback. We hope to welcome you back soon.