2/10 糟糕KYOKO与配偶出行2024年01月7日不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施通过谷歌翻译6年ぶりに2度目の宿泊をしましたが、最悪の体験でした。 1. トイレもシャワーも使えず、下水の臭いがする部屋に泊まることになりました。 2. このVillaは、スタッフ同士が連絡を取れていないようです。 3. Expediaから送った質問に返信が来ませんでした。 6年前に宿泊した時は、ラオススタイルの素敵な部屋で、もう一度泊まりたいと思い予約をしました。 このゲストハウスは3棟を経営しているようです。 今回はチェックインの時に、予約時の写真に無かった新館の部屋に案内されました。 Villa Namkhan Riverと同じ経営者なので、同じ宿泊施設だと説明をされました。 女性オーナーに部屋の交換を頼むと、「1晩でしょ?ゲストハウスだもの。部屋を変えるなら差額を払ってね?」と言われました。 1. ラオススタイルではない新館の部屋に着くと、すぐに洗面台とシャワーの水が出なくなりました。 スタッフに伝えると、「ポンプが故障している。僕の部屋もでない。5分後に使えるようになる。」と言われました。 結果、5分間だけ水が出て、一晩トイレもシャワーも使えませんでした。下水の匂いのする部屋で寝ることになりました。 2. フロントでレンタルバイクを前日予約しましたが、翌朝伝わっていなくて、3棟ある宿泊施設のどこで予約したかを聞いて、確認の電話をしていました。 予約時間をかなり過ぎてからバイクが届きました。 帰りのルアンパバーン駅までの乗合バンを前日予約・支払いをしたのですが、伝わっていなくて二重請求されました。 払ったと伝えると、スタッフに聞きに行っていました。 全くスタッフ同士で連絡が取れていないようです。 3. 事前に電車の予約や部屋のシャワーについて、Expediaを通してメッセージを送りましたが、返信が来ませんでした。 国際電話で問い合わせましたが、「確認して返信します」というだけで、返信は来ませんでした。 6年前は良かったのですが…。 今から予約される方は是非、他の口コミも参考になさってください。 実際にあった事だけを書いておきます。 どうぞ、皆さんは良い旅を! KYOKO2023 年 12 月入住 1 晚0
10/10 超赞Mirosawa与配偶出行2023年09月17日满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施通过谷歌翻译Great accommodation with pleasant owner. It was very clean and well located. Mirosawa2023 年 9 月入住 2 晚0
4/10 很差Teerapat团体旅客2023年02月5日不满意:员工和服务通过谷歌翻译ไม่พอใจกับการบริการ ที่พักปล่อยห้องหลุด ให้ไปพักอีกที่ที่ไม่ได้จองไว้ ทั้งที่จองล่วงหน้าและจ่ายเงินแล้ว Teerapat2023 年 2 月入住 2 晚0
6/10 一般OYAMA2022年12月24日满意:住宿条件和设施,清洁度通过谷歌翻译部屋は綺麗で、朝食は美味しかったです。 ただ、バルコニー付きの部屋を6泊予約していたのに、ダブルブッキングだったようで最初の2日は別の部屋になってしまいました。それについて返金や謝罪等はありませんでした。 また、トイレットペーパーやシャンプーの補充がなかった日があり(伝えたら貰えましたが)、サービス面は少し不満が残りました。 OYAMA0
8/10 还可以vincent与家人出行2020年02月27日满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度通过谷歌翻译Hôtel au calme chambre propre et spacieuse bon petit déjeuner à la commande peut être un peu long... Le patron pas trop là on se débrouille vincent2020 年 2 月入住 6 晚0