卢森堡斯马特设计公寓酒店允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

此住宿不提供停车服务。

何时可在卢森堡斯马特设计公寓酒店办理入住？

开始办理入住：16:00；停止办理入住：05:30。

何时可在卢森堡斯马特设计公寓酒店办理退房？

退房时间为 11:00。延迟退房收费 EUR 100（视客房供应情况而定）。

卢森堡斯马特设计公寓酒店的地址在哪里？

此公寓楼位于卢森堡车站，步行 10 分钟即可走到殉道者广场、银行博物馆和圣心教堂。而且，皇家大道和阿道夫大桥距离酒店步行不到 10 分钟。到达梅茨广场电车站需步行 6 分钟，而巴黎广场电车站则需 7 分钟。

卢森堡斯马特设计公寓酒店点评、优惠和照片 2026

Q: 卢森堡斯马特设计公寓酒店允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

Q: 停车费是多少？

此住宿不提供停车服务。

2/10 糟糕

真实旅客

商务旅客

2024 年 12 月 4 日

不满意：客房舒适度，清洁度

2024 年 12 月入住 1 晚

4/10 很差

Angelica Marcela

团体旅客

2024 年 10 月 26 日

满意：清洁度

不满意：客房舒适度

Una estancia fatal ,no estuvieron pendientes de la reserva , me tocó llamar a mi a que me dijeran los códigos , me tocó poner 150 de depósito cuando en ningún lugar lo decía , al día de hoy me los han devuelto , alquilé un apartamento cerca al centro y me dieron uno 25 minutos más lejos , fatal , wifi no sirvió , el televisor no sirvió , el ascensor tampoco

2024 年 10 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Arturo

与配偶出行

2024 年 10 月 19 日

不满意：住宿条件和设施，清洁度

The property was misleading. I was given the address of a property that was not true. The picture from the outside wasn’t even the property. No WiFi. Dirty with bodily secretions on the walls. The shower and bathroom sink were slow to drain. Cigarettes and a cigar on the patio ashtray. Had to contact them to get the correct address. Very inconvenient!

2024 年 10 月入住 2 晚

4/10 很差

Rosemary

2024 年 9 月 11 日

不满意：客房舒适度，清洁度

Rosie

There was a smell coming from the bathroom sink. I reported it but it was never sorted. It made feel like thowing out.

2024 年 9 月入住 4 晚

6/10 一般

CESAR AUGUSTO

团体旅客

2024 年 8 月 31 日

满意：客房舒适度，服务设施

不满意：清洁度

2024 年 7 月入住 3 晚

8/10 还可以

Helga

2024 年 7 月 16 日

满意：客房舒适度，清洁度

Ok in the end

Once I found out what room I was in and got the door codes working, it was fine. The supplied phone number does not work. The online chat was helpful, though.

2024 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Francis

2024 年 7 月 5 日

满意：客房舒适度，清洁度

Great apartment in a great location

Great location close to all the major tourist attractions. The apartment was spacious, well equipped, clean and well maintained. The street was quiet and we found the security great.

2024 年 7 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Andrey

2024 年 7 月 1 日

不满意：客房舒适度，清洁度

2024 年 6 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Annemarie

团体旅客

2024 年 6 月 26 日

不满意：住宿条件和设施，清洁度

Erg vieze entree en trapportaal. In het appartement verschillende zaken stuk: toiletbril, zeeppompje, tv, koelingdeur. Kamer was te warm!

2024 年 6 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Gustavo Adolfo

2024 年 6 月 24 日

不满意：客房舒适度，清洁度

The most horrible experience in my life

Horrible, this people don’t care about their customer…I rent it, then I came to the place and the door didn’t open cause it got an electric panel…then I msg then…I wait for then to give me a solution…and after I wait they said to ask for a refund….then I found out from one of the neighbors that the apartment I book had the same problem the day before and the same happen…so they don5 care about the apartment…even they were so rude, like they didn’t even bother to find me another place…the just said “get the refund and solve your problem”…basically they didn’t even care about the time you spent looking for a place…so imaging to look for a place the same day….offcourse if going to be 3 time more expensive, but guess what, they don’t care…you worth nothing, zero, don’t come…pay a lil bit more in a hotel, you won’t regret it

2024 年 6 月入住 2 晚

2/10 糟糕

真实旅客

商务旅客

2024 年 6 月 8 日

不满意：清洁度

attention au vol d'identité

Attention au vol d’identité et aux données bancaires. L’appartement n’est pas mal en termes de propreté (à part les zones communes qui sont un peu dégoûtantes), il est neuf et plutôt confortable. Le problème, c’est que pour le check-in, ils vont vous demander toutes vos informations personnelles (!), une photo de votre DNI (!!!), c’est-à-dire une copie numérique de votre identité, puis une photo de votre carte bancaire (!!!!!!) et vos codes (soi-disant pour une caution). Il ne faut jamais communiquer à qui que ce soit (sauf l’administration ou la police, et encore) ce genre de détails avec des images et tout, c’est une invitation au vol d’identité et aux comptes bancaires. Ils vous diront que le serveur en ligne est sécurisé, mais même si c’est le cas (et je n’y crois pas), vous ne savez pas où vous êtes en train d’envoyer ces données, probablement en dehors de l’Europe. J’ai dû appeler hotels.com pour qu’ils fassent d’intermédiaires dans cette affaire puisque je ne voulais pas communiquer ces données hyper sensibles et même eux ont eu du mal à obtenir des réponses de la part du logement, qui a fini par m’envoyer les codes d'accès par WhatsApp. Je répète, le logement n’est pas mal du tout et le prix est intéressant, mais à vous de voir si vous voulez vous mettre en risque

2024 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

Marc

商务旅客

2024 年 5 月 31 日

满意：客房舒适度，清洁度

2024 年 5 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Quinten

与配偶出行

2024 年 5 月 27 日

满意：清洁度

The code for entrence wasn't provided beforehand. The day of I contracted the property owner via chat to ask for the code so I would have it when I arrived at 16h. I asked them twice but they didn't respond. I called them and after 20 minutes they could provide me the code. The property itself is clean and has everything for one night stay. The sad part was that the roll curtains didn't work so we couldn't darken the room and woke up really early because of that

4/10 很差

Dina

与配偶出行

2024 年 5 月 25 日

Wir haben die Check-in Daten vor unserer Ankunft nicht erhalten. Die Telefonnummer vor Ort war falsch. Ich habe eine Telefonnummer über Expedia erhalten. Im Endeffekt standen wir eine Stunde vor der Haustür bis wir endlich die pin Nummern für Eingang und Flat bekamen. Treppenhaus war schmuztzig, es hat sich auch während unser 4 Tägigen Aufenthalt nicht geändert. Der Aufzugknopf in der 3. Etage war defekt. Mann konnte zwar rauf aber nicht runter. Flat war sehr simpel ausgestattet. Sampoo und Seifen Spender waren leer. Die Toiletten Brille war kaputt. Aber Handtücher waren vorhanden. Die Küche war mit Geschirr und Besteck für 4 Personen ausgestattet. Wasserkocher verkalkt Pfanne total zerkratzt ......... Am zweiten Tag wurde die Bettwäsche gewechselt. Für den Preis erwartet man mehr. Die Lage war super in einem ruhigen vornehmen Viertel fußgängisch 15 M. Zu Bahnhof oder 15. M. zu Innenstadt

2024 年 5 月入住 3 晚

4/10 很差

Adeline

2024 年 4 月 23 日

不满意：清洁度

Moyen

Dans l'ensemble correcte mise a part la non reception du mail de validation avec les codes d'entrees (obliger d'appeler le service client qui a été tres reactif et professionnel), le lave vaisselle etait plein et avait une odeur nauséabonde en l'ouvrant. Pas de torchon à disposition pour la vaisselle.

2024 年 4 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Nicholas

2024 年 4 月 10 日

不满意：客房舒适度

Smartflats, the not so smart choice

Smart flats is unmanned and has a online pre check in, which gives you codes for the doors. Location wise a couple of minutes walk from the tram. Parking is on street which was full. On arrival the front door was unlocked, the inner door and room door have a wireless cylinder type lock which some other guests have had issues with. (I tried the keyboxes first). The building looked to be recently finished and to a high standard and the room was clean but : The stairwell had some rubbish. The bathroom smells of drains, with the window open can't smell from the bed but isn't a nice place to be. The toilet seat was cracked Soap and shampoo dispensers both empty The double bed was a sofa bed. Not much soundproofing if any. Dishwasher wasn't emptied from previous guest The shower head was too large for the water pressure and the button was broken. No heating controls (room was hot in April) In my opinion it seems the management are too remote and while good on paper smartflats lived up to its one star reviews.

2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Miharisoa

2024 年 3 月 25 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

2024 年 3 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Nathaniel

2024 年 3 月 2 日

2024 年 3 月入住 1 晚

4/10 很差

Cindy

2024 年 2 月 24 日

不满意：客房舒适度，清洁度

2024 年 2 月入住 2 晚

4/10 很差

Bruno

与家人出行

2024 年 1 月 15 日

2024 年 1 月入住 3 晚

8/10 还可以

Diana

2023 年 6 月 9 日

2023 年 6 月入住 2 晚

2/10 糟糕

olympe

2023 年 3 月 28 日

不满意：住宿条件和设施，清洁度

Worst travel experience ever. Dirty and unsafe. The room wasn't clean when I arrived (after 4pm): used bed sheets and towels full garbage can. One of the blinders was broken and the kitchen table was about to break (hard to work when the table is bobbling so hard). Finally to top thing off, I was locked inside the room for hours because the electric lock was brocken. I missed business meetings because the Support team couldn't care less (it doesn't feel good when you keep calling to be able to get out and the Support agent just tells you "don't worry, someone will come today"). This place is not safe - imagine being locked in the room if there is a fire or other safety hazard. Of course they are no longer responding and are refusing to refund me. To be avoided entirely.

10/10 超赞

Mariana

2022 年 11 月 27 日

2022 年 11 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Mayra

与家人出行

2022 年 10 月 23 日

不满意：服务设施，清洁度

Muy mala comunicación, no te respetan nada si no estás conforme con lo que te ofrecen no te reembolsan nada

2022 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

Ronni Krogh Haahr

2022 年 9 月 18 日

2022 年 9 月入住 4 晚

卢森堡斯马特设计公寓酒店

Smartflats Design Luxembourg

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