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关于水晶日落华丽温泉度假村 - 全包式的点评

5 out of 5
水晶日落华丽温泉度假村 - 全包式
Bingesik Mevkii Kumkoy Yolu, Manavgat, Antalya

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。90 条好评，共有 230 条点评" "
8 分 - 还可以。78 条好评，共有 230 条点评" "
6 分 - 一般。33 条好评，共有 230 条点评" "
4 分 - 很差。18 条好评，共有 230 条点评" "
2 分 - 糟糕。11 条好评，共有 230 条点评" "

7.8/10

清洁度

7.6/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.2/10

住宿条件和设施

7.4/10

环保

点评

10/10 超赞

pavel

2023 年 8 月入住 6 晚

6/10 一般

Aleksandra

与家人及幼儿出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
不满意：清洁度
Das Hotel an sich ist schön. Auch das Essen war super! Jedoch wurde unser Zimmer in 10 Tagen nur ein einziges Mal geputzt! Und nicht einmal komplett, die Dusche und Toilette wurden ausgelassen sowie der Boden im Baden. Das wichtigste bei Strandferien…: Der Strand eine reinste Enttäuschung! Sehr dreckig und ungepflegt. Da bemühen sie sich kein bisschen, was uns extrem enttäuscht hat. Dementsprechend haben wir viel Zeit am Pool verbracht. Da gab es vom Entertainment Team tolle Unterhaltung. Das Personal bemüht sich und ist auch meistens sehr freundliche. Wiederum negativ war der Kinderpool. EISKALTES Wasser! Viele Kinder waren krank.. wir haben unseren Kleinen nicht zum Kinderpool gebracht.
2022 年 9 月入住 9 晚

8/10 还可以

Hisham

2022 年 7 月入住 7 晚

4/10 很差

Veli

不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2022 年 7 月入住 7 晚

4/10 很差

Zabby，Dublin

与家人出行
满意：服务设施
不满意：住宿条件和设施，员工和服务
The hotel is very old. The photos on Expedia does not match what you’d expect in person. The front desk staff are incredibly rude and do not treat guests well. They act like they’re being bothered if you come up. In general this place must have been a great hotel 25 years ago but it’s not worth staying at. Save your money and go stay in a different city close to a Antalya . I tried calling Expedia twice to move me to a different location and a newer hotel.
2022 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Mattz

与家人及幼儿出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very clean, wonderful staff and nice food
2022 年 6 月入住 2 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2022年06月25日 的回复
Dear Mattz, We would like to thank you for choosing a Crystal Sunset Luxury Resort & Spa and for your time to share your experience. We would like to welcome you again as soon as possible and make you feel a Crystal Hotels difference again... Best Regards, Hotel Management

2/10 糟糕

Arbnor

2021 年 10 月入住 7 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年11月9日 的回复
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

CHRISTIAN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Beau sejour. Personnel tres serviable. Un peu bruyant au restaurant. Hotel plutôt pour famille.
2021 年 10 月入住 4 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年10月29日 的回复
Dear Christian, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

Ole Brandt

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
All inkl.
2021 年 10 月入住 7 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年10月25日 的回复
Dear guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

4/10 很差

Jasmina

与家人及幼儿出行
满意：住宿条件和设施
不满意：员工和服务，清洁度
BLOß NICHT DIESES HOTEL!! Einfach eine Katastrophe wirklich! Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen aber hier muss es echt raus. POSITIV: - Schönes Gebäude - schöne Zimmer -Pool Rutschen NEGATIV: - Zimmer werden nicht gereinigt & die Minibar nicht aufgefüllt -Essen war täglich das gleiche mit eventuell einem anderen Gericht am Abend. Essen wurde von den Mitarbeitern verteilt & meistens einfach auf den Teller geklatscht -Kellner Abends im Restaurant total überfordert, sodass man meistens ignoriert wird und sich selbst das Besteck etc organisieren muss - Sohn hat nach dem 2 Tagen einen Magendarm Infekt bekommen - war kein Einzelfall wir selbst haben 6 weitere Kinder in der Lobby mit einem Eimer vor sich gesehen -Hotel Arzt erst gar nicht besuchen, dieser ist nur darauf aus Geld zu kassiern - Nach Zigaretten stinkend, ohne sich die Hände vorher zu waschen unser Kind kurz abgehört und wollte uns weiter an eine private Klinik schicken -Rezeption ebenfalls ein kompletter Reinfall, man wird nicht beachtet und wenn doch dann in einem sehr gereizten Ton der Mitarbeiter -Mitarbeiter geben dumme Anmachsprüche von sich wenn man sich was zum trinken holen möchte, sodass man sich als Frau total unwohl fühlt und gar nicht erst zur Bar will -Mini Kids Club ist auch der totale reinfall, kennen wir aus anderen Hotels definitiv besser.
2021 年 10 月入住 10 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年10月29日 的回复
Sehr geehrte Frau Jasmina, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir haben Ihre genannten Kritiken aufgegriffen und an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Als Crystal Hotels Resort & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer Crystalhäuser willkommen heißen dürfen um Sie zu 100% von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Kaan Varol

8/10 还可以

Suliman

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Honey moon
It was a great stay at this hotel, the staff was friendly and helpful . The entertainments were perfect
2021 年 10 月入住 6 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年10月25日 的回复
Dear Guest Suliman, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

6/10 一般

Yasir Ali

与配偶出行
Ok
2021 年 10 月入住 5 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年10月25日 的回复
Dear Yasir Ali, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. If you can tell us the negative sides of your staying in detail, we can have a chance to take immediate precautions to make sure all of our guests are very happy. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

Sara

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr schönes Hotel, super nettes Personal.
2021 年 10 月入住 4 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年10月25日 的回复
Liebe Frau Sara, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus genossen hatten. Es wäre uns eine große Ehre Sie in der Zukunft wiederholt als Gast willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & SPA

8/10 还可以

Michael lillelund

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Dejligt sted Kantinen var ikke rigtig noget for mig, der er meget støj når man skal bespise så mange folk på en gang, så vi spiste et anden sted
2021 年 10 月入住 7 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年10月25日 的回复
Dear Guest Michael, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

arub

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2021 年 10 月入住 3 晚

8/10 还可以

Ayoub

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务
Godt hotel men dårlig service
Som udgangspunkt et godt hotel, meget renligt. God mad og fantastisk pool område. Servicen var dog dårlig. Medarbejder i receptionen var MEGET uforskammet og skældte ofte ud. Engelsk talende personale manglende der også, så kommunikationen med medarbejderne var meget dårligt.
2021 年 9 月入住 8 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月30日 的回复
Dear Ayoub , Thank you for staying with us at Crystal Sunset. We appreciate your review on Booking. Crystal Hotels value all of our guest’s feedbacks and that helps us to improve our service quality. We would like you to know that we are sorry for the problem you experienced with our reception staff.Your feedback was addressed to relevant department heads and we are working very hard to take immediate precautions to make sure all of our guests are very happy. We look forward to welcoming you back in the nearest future Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

Nadia

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Familietur
2021 年 9 月入住 8 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月30日 的回复
Liebe Nadia, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns schon auf unser nächstes Wiedersehen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

Mersiha

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2021 年 9 月入住 9 晚

2/10 糟糕

Emel

不满意：员工和服务，清洁度
echt schlechtes essen und publikum
2021 年 9 月入住 2 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月22日 的回复
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crystal Sunset und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wenn Sie uns die negativen Seiten Ihres Aufenthaltes im Detail mitteilen, können wir sofort Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste sehr zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder im Crystal Sunset begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüsse, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

Mohamed salih

2021 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Fatma

2021 年 8 月入住 4 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月21日 的回复
Dear Fatma, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

Marine

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
L’établissement est super, le personnel également (petit inconvénient certains ne parlent que turc donc dure à se faire comprendre parfois). Piscine et toboggan top, il y avait beaucoup d’enfants. Le buffet était varié parfois bien parfois moi bien mais ils le change tout les jours. Nous avons passé de très belle vacance
2021 年 9 月入住 7 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月21日 的回复
Dear Marine , Thank you very much for taking the time to review about us. It gives us the opportunity to increase our hotel’s quality in order to offer you a better service. Thank you also for your kind compliments regarding our personnel. It would be a pleasure for us to welcome you again at Crystal Sunset. Best Regards Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice holiday
Nice hotel large rooms good swimming pools. Lots of variaty of foods and drinks.
2021 年 9 月入住 2 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月21日 的回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

Kazim

2021 年 8 月入住 4 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月7日 的回复
Sayın Kazım, Öncelikle tatil tercihinizi otelimizden yana kullandığınız ve memnun olduğunuzu öğrendiğimiz için çok mutluyuz. Siz değerli misafirlerimizin tatillerinde mutlu olduklarını, güzel vakit geçirdiklerini bilmek çok güzel. Bize zaman ayırarak yapmış olduğunuz mükemmel değerlendirme için çok teşekkür ederiz. Sizleri tekrar tesisimizde ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi ister, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Kaan Varol Genel Müdür Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

Dzhwar

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Wonderful Resort for Vacation
It was nice resort
2021 年 8 月入住 3 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月6日 的回复
Dear Dzhwar, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

2/10 糟糕

Talal，Palm Harbor

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The worst staff ever. Unprofessional. No education and no training whatsoever. Staff at the lobby are not friendly at all. Visitors will regret every penny paid.
2021 年 8 月入住 4 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月3日 的回复
Dear Talal, We are all upset because of your negative feedback. We want you to know that we are not aware of which kind of negative situation you have experienced with our employees, that's why we cannot intervene in this matter. We would like you to explain your complaints againts our employee by sending us an e-mail. We are sorry for all the negative things you have experienced here. We hope to welcome you again and make you more satisfied on your next vacation. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

Laura

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Très belle hôtel, mais plus familial
2021 年 8 月入住 5 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月3日 的回复
Chère Laura, Nous sommes heureux d'apprendre que nous aurions pu répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Crystal Sunset Luxury Resort&Spa. Meilleures salutations, Kaan Varol Directeur général Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fantastisk!
Lækkert hotel.. fantastisk pool og rutsjebaner.. underholdning døgnet rundt.. ideelt til alle men især familier med børn.. vi kommer helt sikkert igen.
2021 年 8 月入住 3 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月30日 的回复
Dear Ahmet, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and your nice comment. We are delighted that you enjoyed your stay and are pleased to read your positive feedback. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

Andrea

与家人及幼儿出行
满意：清洁度
Non mi é piaciuto il servizio alla ricezione
2021 年 8 月入住 10 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月27日 的回复
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

Vivien

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hallo, es war ein guter Urlaub gewesen, Personal hat sich so viel Mühe gegeben. Wie Ameisen liefen sie darum und versuchten den Gästen gerecht zu werden. Jedes Trinkgeld was gegeben wird ,ist mehr als verdient. Leider finde ich die Musik an den Pools zu laut und nicht zum relaxen entsprechend. Vielleicht sollte man für alle Radiomusik spielen lassen statt Elektro. War auf Dauer nervig. Essen war sehr gut.langes warten am Buffet war nicht nötig.
2021 年 8 月入住 2 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月27日 的回复
Liebe/r Vivien, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns schon auf unser nächstes Wiedersehen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

MOHAMED

与家人出行
满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Good place
Good place and food great with services. Stuff are good, check out takes long time
2021 年 8 月入住 4 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月27日 的回复
Dear Mohamed, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

Grazyna

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 8 月入住 6 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月21日 的回复
Dear Grazyna, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

Clémence Dorssa

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2021 年 8 月入住 7 晚

6/10 一般

sefa

团体旅客
Yemekler kötü çeşitlilik az
Otel deniz kenarı değil ancak her 5 dk bir servisi var. Yaklaşık olarak sahile 250m mesafede. Yemek çeşitleri yetersiz ve çok lezzetsiz. Dışarıda yemek yedik. Dondurmaları ve Aqua parkı güzeldi. Personeller güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalışan kişilerdi. Odalar temizdi. Ancak lobi ve genel kullanıma açık olan alanlardaki tuvalet ve lavabolar yeterince temizlenmiyor. Biraz daha dikkat edilmesi gerekiyor.
2021 年 8 月入住 2 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月27日 的回复
Sayın Sefa Bey, Değerli zamanınızı ayırarak yapmış olduğunuz güzel değerlendirme için teşekkürlerimizi sunarız. Crystal Hotels Resorts & Spa Ailesi olarak amacımız her geçen gün kendimizi yenileyerek servis ve hizmet kalitemizi daha üst seviyelere çıkarmaktır. Bu doğrultuda siz değerli konuklarımızdan gelecek şikâyet, eleştiri ve önerilerin yönetim olarak yapacağımız çalışmalara olumlu katkıda bulunacağına inanmaktayız. Sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Kaan Varol Genel Müdür Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

4/10 很差

Aziz

2021 年 8 月入住 3 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月17日 的回复
Dear guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. If you can tell us the negative sides of your staying in detail, we can have a chance to take immediate precautions to make sure all of our guests are very happy. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 超赞

Monika

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 8 月入住 7 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月27日 的回复
Dear Monika, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

4/10 很差

ozlem

与家人出行
满意：客房舒适度
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2021 年 8 月入住 10 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月17日 的回复
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. If you can tell us the negative sides of your staying in detail, we can have a chance to take immediate precautions to make sure all of our guests are very happy. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

4/10 很差

Yasemin

与家人出行
满意：客房舒适度
Pas à la hauteur
Séjour avec ma famille, points positifs chambre confortable et propre, mer chaude, toboggans. Points négatifs, piscine pas propre, nourriture pas variée, pas d’animations, le personnel de l’animation est quasi inexistante, ne pas faire le test pcr sur place, arnaque à l’assurance!
2021 年 8 月入住 5 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月19日 的回复
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. Accordingly, we believe that your complaints, criticisms and suggestions will contribute to our works much more than anything. Any complaints, criticisms and suggestions recieved from you are evaluated and the necessary work is done. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

6/10 一般

真实旅客

与家人及幼儿出行
满意：住宿条件和设施，服务设施
不满意：员工和服务
The kids enjoyed the slides and the arcade a lot. The family room is very nice and spacious but the beds are not comfortable at all, there was thin blankets for covers so we kept asking for comforters that we didn’t get until the 3rd day. We had to ask for replenishing the cotton buds, water and coffee inside the room. The walls are so thin so you can hear cars on the streets while sleeping and the neighbors arguments as if they were with you. It’s not a beach front hotel, we took a shuttle bus to go to the beach very close by but that was not a problem. Very few of the staff speak english and the last day a member of the staff was very rude to us because we were a bit late to check out.
2021 年 8 月入住 5 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月8日 的回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with your feedback which we will use to improve our service. As Crystal Hotels Resorts & Spa, our objective is day by day to adapt ourself to new developments and offer a higher level of service. Accordingly, we believe that your complaints, criticisms and suggestions will contribute to our works much more than anything. We are sorry to hear we could not exceed your some expectations and do hope we have the opportunity to make your stay a fantastic one in the future. Kind Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

Musa

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Çok güzel bir 5 gün geçirdik çalışanlar çok Güler yüzlüydü ama animasyonun biraz daha ilerlemesi gerekli onun dışında herşey muhteşemdi… Teşekkür ederiz Crystal Sunset ailesi
2021 年 8 月入住 4 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月16日 的回复
Sayın Musa Bey, Yapmış olduğunuz değerlendirme ve güzel yorum için teşekkür ederiz. Konaklamanızın kaliteli hizmet ve özellikle ilgili ve güler yüzlü personelimizin sayesinde harika geçmiş olması bizleri ayrıca mutlu etti. Siz değerli misafirlerimizin memnuniyet ve beklentilerini karşılamanın öncelikli hedefimiz olduğu belirtmek isteriz. Tesisimizde sizi tekrar ağırlamak bize memnuniyet verecektir. Saygılarımızla, Kaan Varol Genel Müdür Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

2/10 糟糕

Liridon

2021 年 7 月入住 7 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：客房舒适度，住宿条件和设施
2021 年 8 月入住 7 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月16日 的回复
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

真实旅客

与家人及幼儿出行
满意：员工和服务
mooie waterpark daarvoor heb ik voor deze hotel gekozen. grote zwembad. grote hotel. meubeler in de slaapkamer en in het restaurant zijn oud maar dat is niet zo een ramp.
2021 年 8 月入住 2 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月10日 的回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

Mainizar

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 7 月入住 7 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月21日 的回复
Dear Mainizar, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

bilal

2021 年 7 月入住 3 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年09月21日 的回复
Dear Bilal, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

2/10 糟糕

Tessa

不满意：员工和服务，清洁度
ABSOLUT SCHRECKLICH !!!
Obwohl wir eine Reservierung hatten wurden wir nicht ins Hotelgelände gelassen.1 Std gewartet bis wir reindurften.Auf den Check in haben wir 2 Std hungrig gewartet, da deren System angeblich die Reservierung zu spät erhalten hat.Hinzu kommt, dass uns niemand mit unseren Koffern geholfen hat.Wir sollten sie draußen stehen lassen, damit das Personal sie desinfiziert.Dies ist nie passiert.Sie haben lediglich unsere Koffer vor der Tür unbeaufsichtigt stehen lassen, sodass wir unsere Koffer aus Wut in die Lobby getragen haben.Unser Auto mussten wir selber außerhalb des Geländes parken.Das Restaurant gleicht einer Schulkantine.Das Personal ist überfordert, man wartet auf sein Getränk so lange bis man sein Essen schon aufgegessen hat.Wenn man einen Löffel für seine Suppe haben möchte, sollte man sich diesen lieber selbst holen. Das Buffet wird mehrmals wiederholt, somit sieht es erstmal nach viel Auswahl aus.Bei genauem hinsehen steht überall dasselbe.Der Pool ist nicht nur schmutzig, sondern auch so überfüllt mit Kindern das man nonstop nass wird, weil sich niemand daran hält dass nicht vom Beckenrand gesprungen werden darf.Am Erwachsenenpool wurde gekifft.Morgens um 8 wollen die das Zimmer reinigen.Mein Mann und ich waren schon in etlichen Hotels aber sowas ist uns noch nie passiert.NIE WIEDER!!! Nach 2 Tagen sind wir nach Lara gefahren. Wir empfehlen Side und insbesondere dieses Hotel nicht zu besuchen. Für jeden der Massenfamilien und Textilien im Pool mag ist dieses Hotel super
2021 年 7 月入住 2 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月19日 的回复
Lieber Gast, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht zu 100% wohl gefühlt haben und Sie Ihren Urlaub nicht genossen haben. Wir bitten Sie, in solchen Fällen immer direkt die Rezeption, die Gästebetreuung und Ihren Reiseleiter über Ihre Unzufriedenheit zu informieren um nach einer geeigneten Lösung für den Rest Ihres Aufenhaltes zu finden. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft und verbleiben Mit freundlichen Grüßen, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & SPA

8/10 还可以

Mohamed Marouane

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 7 月入住 7 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月10日 的回复
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 还可以

真实旅客

团体旅客
满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Great place...but for families. There isn't really any activity for adults(18-25).
2021 年 7 月入住 5 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年08月10日 的回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

4/10 很差

Ibrahim

不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
لن اعود اليه ابدا
خدمة سيئه للغاية الاكل ادنى من مستوى حتى اننا تسممنا من الاكل
2021 年 7 月入住 6 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年07月23日 的回复
Dear Guest, If you write to us which room you are staying in or if you come to our guest relations office, we would be happy to assist you. Kind Regards

10/10 超赞

Abdulaziz

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 7 月入住 5 晚
CRYSTAL SUNSET 于 2021年07月23日 的回复
Dear Abdulaziz, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa