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关于马卡蒂莱佛士大酒店的点评

5 out of 5
马卡蒂莱佛士大酒店
1 Raffles Drive, Ayala Center, Makati, Manila

点评

9.6

绝佳

10 分 - 超赞。162 条好评，共有 199 条点评" "
8 分 - 还可以。30 条好评，共有 199 条点评" "
6 分 - 一般。4 条好评，共有 199 条点评" "
4 分 - 很差。0 条好评，共有 199 条点评" "
2 分 - 糟糕。3 条好评，共有 199 条点评" "

9.8/10

清洁度

9.6/10

员工和服务

9.6/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.6/10

环保

点评

10/10 超赞

HSIU-NU

2022 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 1 晚
Joshua Hernandez 于 2019年07月31日 的回复
Thank you very much for rating our hotel. We look forward to welcoming again soon.

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good service quality
Thank you for your kind service.
2018 年 9 月入住 1 晚
Hotel Manager 于 2018年09月21日 的回复
Dear guest, Thank you for taking the time to share your kind compliments on Hotels.com. Sincerely, Matthieu Busschaert Hotel Manager

10/10 超赞

Nai-Chia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
服務非常好
2018 年 8 月入住 1 晚
HotelStaff 于 2018年09月21日 的回复
Thank you very much for your feedback, Nai-Chia.

10/10 超赞

RUILING，China

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Worth for living in this hotel
Great location,the food and service is perfect, if next time visit Manila, will still live in this hotel!
HOTEL MANAGER 于 2016年01月18日 的回复
Thank you for your kind review! I'm glad that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Oliver Dudler

8/10 还可以

PAO HUI，taiwan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
high quality hotel
床4邊角落太突出, 導致一直碰撞, 應該做好保護, 避免客戶受傷.
Hotel Management 于 2015年07月15日 的回复
尊敬的 Pao Hui, 非常感谢您的宝贵意见,我们也非常高兴能得到您的认可. 您的反馈意见将帮助我们进一步提升，再次感谢！期待能再次见到您。 此致 Oliver Dudler Hotel Manager

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Raffles makati不错哦
虽然没有住过马尼拉其他酒店，不过raffles makati还是让我们觉得挺舒适的。4楼泳池很亲子。
James Bevans 于 2014年04月21日 的回复
Dear Guest, I hope you had a pleasant stay with us. If there's any way that we can make your next visit with us even more memorable, please do not hesitate to touch base with us. Kind regards, James Bevans Hotel Manager

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
超级棒的酒店及服务，方便
房间真的很大设施很棒，服务让人很满意，整理非常及时，服务员还会询问是否要冰块非常贴心，相当专业，另外还可以预约SPA等等，入住非常愉快，下次会再次选择RAFFLES,THANK U.
HOTEL MANAGER 于 2016年01月18日 的回复
あなたの徹底的なレビューをありがとうございました。我々は非常にあなたのコメントの誠実さに感謝しています。我々はさらに、当社のサービスや施設の改善に向けて作業中にあなたのフィードバックは私達にとって貴重なものです。 敬具 Oliver Dudler

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
HOTEL MANAGER 于 2016年04月22日 的回复
Thank you for your rating.

10/10 超赞

Soichiro

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
清潔で落ち着いた雰囲気 スタッフも親切
2024 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Annie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excellent customer service and quiet rooms
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Carlos

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Grata sorpresa
Fue una experiencia muy grata. Recibimos un ascenso a una suite lo cual fue muy cómodo. El servicio de desayuno es muy completo. Tienen dos opciones para el desayuno, siendo la opción del piso 9 la más conveniente.
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

leonard，ottawa

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent place to stay,
2023 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

TJ

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Jeanne

2023 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Robert

2023 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

Chun wang

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great services
2023 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Douglas

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The breakfast was excellent! The only negative is the fitness center equipment is very outdated specially the treadmill.
2023 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

Alfonso

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 3 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Keumki

2023 年 3 月入住 1 晚
Levy Manahan 于 2023年11月14日 的回复
Dear Keumki, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Raffles Makati. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Raffles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Levylyn ManahanGuest Experience Manager

10/10 超赞

Roy

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lovely hotel
What a lovely stay! Nice hotels . Very comfortable. Staff are friendly and great service. I will definitely stay here again when I come visit Philippines.
2023 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Kristen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Amazing from top to bottom
Amazing Hotel one of the best we have stayed in.
2023 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

JEAN P

2022 年 7 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Disappointing
Food was average. Long bar cocktail decoration rosemary was faded and watermelon was wilted so I had to changed to beer. Welcome afternoon tea was okay. Can't complain much for free. But fly sat on the cake. The best thing is here are friendly staffs who were always willing to help. Bedding is very good. Bathroom amenity is one that like in four star hotel which big bottles are stuck on the wall. Swimming pool is so so. Gym is equupment is old. There was Brita filter in the coffee machine in the room which has mould inside and they have never changed the filter...disghusting Overall, this hotel is not modern nor heritage one. It doesn't have the character of Raffles. No wow moment like other Raffles... in Phnom Penh or Singapore.
2022 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Merci

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Luxury at its Best!
2022 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

Ramesh

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2022 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Heidi

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent experience
Everything was excellent! We will indeed come back.
2022 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

Maria Angelica

2022 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Catherine

2022 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

TSUYOSHI

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
マカティ中心部に位置し、駅も商業施設も隣接しており大変便利。朝食のマンゴージュースの美味しさは、濃厚で抜群。
2022 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Night to Remember 😊
Even for a short stay, we enjoyed the comfort and service. We will surely come back 👍👍👍❤
2022 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2020 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

TOSHIO

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 2 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

2020 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

Anthony

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Comfort and luxury in the heart of Makati
Everything about this hotel is luxurious. Rooms are spacious, service is outstanding, location is perfect and staff are all attentive. I will stay here again.
2020 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

セリーヌ，東京

与配偶出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
とてもすばらしいホテルでした。スタッフの方も皆さん優しく、非常にリラックスした滞在となりました。 ただ、一点残念だったことは、アフタヌーンティーが不味かったです。これは、日本人だからそう思うのかな・・・と思います。ちょっと甘すぎたり、苦手な味だったりしました。でも、無料でアフタヌーンティーの気分が味わえたので、まあ良いかなと思います。
2020 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

Jocelyn

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Love this place, breakfast was great
Great stay, would come back.
2020 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Perfect Staycation!
Everything from check-in to room amenities were excellent! Would definitely go back!
2020 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2020 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2020 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

Amelia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Exceptional service
Top notch service; needs are attended to right away; team goes above & beyond to find a solution to Problems & challenges. Hotel needs to upgrade some in room audio technology to bring it up to standards, considering this is an elite hotel. Minor issue-door access to rooms, most of the time is NOT shut close, leaving it vulnerable for anybody to enter ( it is beside the French restaurant), and may be a potential security issue since this floor is not a limited access floor bec. Of the restaurant.
2020 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Amelia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2020 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Elegant haven in chaotic Manila
Elegant,quiet, with truly outstanding service. A unique combination in a locale where you can walk to over a thousand restaurants and shops in a few minutes.
2020 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

YUKIKO

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent service, top class hotel, staff serving guest with great pride in providing the best
2020 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Malik

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Elizabeth

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful property in good neighborhood. Outstanding staff and amenities. Good transfer service from airport. Lovely outdoor pool on 9th floor.
2019 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Vincent

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
My stay was great! Enjoyed every single minute! Breakfast was fine, the bacon was a bit soggy and the rice to wet
2019 年 12 月入住 1 晚