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关于马波瀑布湖附近凯艺酒店的点评

2.5 out of 5
马波瀑布湖附近凯艺酒店
1206 Highway 281 North, Marble Falls, TX

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。252 条好评，共有 659 条点评" "
8 分 - 还可以。224 条好评，共有 659 条点评" "
6 分 - 一般。94 条好评，共有 659 条点评" "
4 分 - 很差。51 条好评，共有 659 条点评" "
2 分 - 糟糕。38 条好评，共有 659 条点评" "

8.2/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

7.8/10

服务设施

7.6/10

住宿条件和设施

7.8/10

环保

点评

8/10 还可以

Walt

商务旅客
满意：员工和服务
The staff was great, the location was pretty convenient...parking was limited.
2024 年 4 月入住 2 晚
Jeff Young- General Manager 于 2024年04月18日 的回复
Thank you for your survey.

10/10 超赞

Ross

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年04月18日 的回复
Thank You for your survey.

6/10 一般

Ricardo

带宠物出行
满意：服务设施，员工和服务
Room had a strange smell
2024 年 4 月入住 1 晚
Joseph 于 2024年04月13日 的回复
Thank you for choosing to stay with us and hope to see you again soon. I'll be looking into the room concern you had.

8/10 还可以

ALAN

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Friendly & very attentive staff, will be looking forward to staying again !!!
2024 年 4 月入住 4 晚
Joseph 于 2024年04月13日 的回复
Thank you for choosing to stay with us and hope to see you again soon.

6/10 一般

Melissa

满意：员工和服务
Convenient location if you’re looking for a quick place to lay your head, but not special in any way. Outdated but clean enough. Thin walls. So it’s noisy. Staff was nice.
2024 年 3 月入住 2 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年04月6日 的回复
Thank you for your survey and feedback.

10/10 超赞

Helen，Durant

2024 年 3 月入住 3 晚
Joseph 于 2024年04月13日 的回复
Thank you for choosing to stay with us and hope to see you again soon.

10/10 超赞

Roma

与家人出行
满意：服务设施
The employees from front desk to housekeeping were top rate and super nice and helpful! The room was lovely and well maintained…it was a restful and refreshing stay. I will definitely be a return guest!
2024 年 3 月入住 4 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年03月27日 的回复
Thank you for your survey. Hope to see you again soon.

8/10 还可以

HYUNBIN

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good Breakfast
2024 年 3 月入住 4 晚
Joseph 于 2024年03月14日 的回复
Thank you for choosing to stay with us. Hope to see you again soon.

10/10 超赞

Teresa

2024 年 3 月入住 1 晚
Joseph 于 2024年04月3日 的回复
Thank you for choosing to stay with us. Hope to see you again soon

10/10 超赞

Jamel

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Property was very nice and clean. The front desk woman, Laura, was excellent and attended to use with urgency and class
2024 年 2 月入住 2 晚
Joseph 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for choosing to stay with us and hope to see you again. I'll let Laura know about your kind words.

2/10 糟糕

ROMAN FCO PAREJA

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
This is place for workers not families … terrible I did not stay there with family, no way to do it … full of workers
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Sheila

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 2 晚
Joseph 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for choosing to stay with us and hope to see you again.

6/10 一般

Erika

带宠物出行, 与配偶出行
Over all, it was a decent stay.
2023 年 12 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank you for your feedback.

6/10 一般

真实旅客

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Great location, comfy pillows. Front desk agents were not the most welcoming, overall it was fine.
2024 年 1 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank you for your feedback.

10/10 超赞

John

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank you for your feedback.

8/10 还可以

MONTE，houston

2023 年 12 月入住 3 晚
Joseph 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for choosing to stay with us and hope to see you again.

10/10 超赞

Sofia

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Large, clean room. Nothing fancy but nothing lacking either. Included breakfast with waffles, eggs, sausage, toast, coffee, juice... everything you could want Included. I wouldn't hesitate to stay again.
2023 年 12 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank you for your feedback.

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Spotless and comfortable. Good breakfast. Great value!
2023 年 12 月入住 1 晚
Joseph 于 2024年03月4日 的回复
Thank you for choosing to stay with us and hope to see you again.

10/10 超赞

Sheryl

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Needed to check in early and the Hotel worked so hard for us to do that! Rooms were clean and the hotel is in a convenient location for where we wanted to be. Very happy with the service and check in.
2023 年 12 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank you for your feedback.

10/10 超赞

Debora

2023 年 12 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank you for your feedback.

8/10 还可以

Calive

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Price was good affordable and nice area.
2023 年 12 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank you for your feedback.

6/10 一般

Stacy

满意：员工和服务
2023 年 11 月入住 4 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank you for your feedback.

4/10 很差

Alejandro

满意：住宿条件和设施，员工和服务
不满意：清洁度
The room smelled like an armpit.
2023 年 12 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月18日 的回复
Thank you for your survey.

10/10 超赞

Tony

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very pleased
The room was lovely and the bed was very comfortable!!! Not hard like most hotels! Staff was very helpful and attentive.
2023 年 12 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank for your feedback.

10/10 超赞

Shylo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very nice staff and very quiet
2023 年 11 月入住 2 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月18日 的回复
Thank for your survey.

10/10 超赞

Kristina

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
2023 年 11 月入住 2 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月18日 的回复
Thank for your survey.

8/10 还可以

John

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank You for your feedback

2/10 糟糕

Richard

商务旅客
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 4 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月18日 的回复
Thank you for your survey.

10/10 超赞

Smita

2023 年 11 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月23日 的回复
Thank you for your feedback.

10/10 超赞

Dave

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Check in was smooth and easy. Staff was excellent
2023 年 11 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2024年01月18日 的回复
Thank you for your survey

8/10 还可以

Cheryl

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
the property was clean and the people were very freindly.
2023 年 11 月入住 1 晚
Jeff Young 于 2023年11月20日 的回复
Thank you for your feedback.

4/10 很差

Ellen

与配偶出行
不满意：住宿条件和设施，清洁度
Sticky floor and Brocken lock on door
2023 年 11 月入住 1 晚
Jeff Young 于 2023年11月20日 的回复
We have spoken to hskp and will have this corrected going forward. We apologize for the room condition you encountered.

8/10 还可以

Chance

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Good location. Friendly staff.
2023 年 11 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2023年11月13日 的回复
Thank you and hope to see you again.

10/10 超赞

Charles

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great quality accommodation for a fair price.
2023 年 11 月入住 2 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2023年11月13日 的回复
Thank you for staying with us.

6/10 一般

Jennifer

与家人出行
The staff was very friendly and made check in and out easy. The room was ok. We couldn’t walk on the floor without our socks/feet turning black. We were in a nonsmoking room but someone was smoking outside which made our room smell like smoke.
2023 年 10 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2023年11月1日 的回复
Thank You. We will be using this information to improve our room condition.

10/10 超赞

Fortunato

2023 年 10 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2023年11月1日 的回复
Thank you for your survey. Hope to see you again soon.

8/10 还可以

Calvin

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great staff and clean hotel.
2023 年 10 月入住 2 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2023年10月30日 的回复
Thank you for your survey.

10/10 超赞

Ronnie

2023 年 10 月入住 1 晚
Jeff Young 于 2023年11月20日 的回复
Thank you for your survey

2/10 糟糕

Bryce

与家人出行, 与配偶出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
This place was disgusting!! My sister rented a room for Friday night so we could get ready for my wedding. Walking around the room for 5 minutes our feet turned BLACK from how nasty the floors were. My husband and i didnt even end up staying in the hotel room we had rented because it was so gross and we were worried id they didnt clean the floors who knows if they even changed the sheets! and i plan on getting my money back.
2023 年 10 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2023年10月23日 的回复
Thank you for your survey. We are tremendously sorry for the room condition you had encountered. We will be addressing that with our team in order to make improvements. Doesn't excuse your issues that you encountered but we will be trying to improve from the information provided.

6/10 一般

Travis

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
The best it gets
Our shower nozzle was broken. Beds were clean. Took forever to get checked in.
2023 年 10 月入住 1 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2023年10月20日 的回复
Thank for your survey

6/10 一般

Leslie

与家人出行
不满意：住宿条件和设施
Noise
2023 年 10 月入住 3 晚
Jeff Young- General Manager Quality Inn 于 2023年10月20日 的回复
We will do our best with the information you provided to improve your stay.

8/10 还可以

Gregory

满意：员工和服务，清洁度
2023 年 10 月入住 1 晚
Joseph 于 2023年10月11日 的回复
Thank you for choosing to stay with us. Hope to see you again soon.

8/10 还可以

Stephen

2023 年 10 月入住 1 晚
Joseph 于 2023年10月6日 的回复
Thank you for choosing to stay with us.

8/10 还可以

Omar

2023 年 10 月入住 1 晚
Joseph 于 2023年10月6日 的回复
Thank you for choosing to stay with us.

10/10 超赞

Cindy

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice staff
2023 年 10 月入住 1 晚
Joseph 于 2023年10月6日 的回复
Thank you for choosing to stay with us.

8/10 还可以

Linda

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 1 晚
Joseph 于 2023年10月6日 的回复
Thank you for choosing to stay with us.

8/10 还可以

Edwin

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 9 月入住 1 晚
Joseph 于 2023年10月6日 的回复
Thank you for choosing to stay with us.

10/10 超赞

Emily

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 1 晚
Joseph 于 2023年10月6日 的回复
Thank you for choosing to stay with us.

4/10 很差

Herb

不满意：清洁度
Dirty floor, no ice bin liner, one cup for two people room. Housekeeping needs to pay attention. Breakfast fair
2023 年 9 月入住 1 晚
Joseph 于 2023年10月6日 的回复
Thank you for choosing to stay with us. I will definitely be speaking to Housekeeping about this.

10/10 超赞

Stacy

2023 年 9 月入住 1 晚
Joseph 于 2023年10月11日 的回复
Thank you for choosing to stay with us. Hope to see you again soon.