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关于B&B HOTEL马赛拉瓦伦汀的点评

2 out of 5
B&B HOTEL马赛拉瓦伦汀
Montée du Commandant de Robien , Marseille, Bouches-du-Rhone

点评

7.6

还可以

10 分 - 超赞。41 条好评，共有 128 条点评" "
8 分 - 还可以。47 条好评，共有 128 条点评" "
6 分 - 一般。21 条好评，共有 128 条点评" "
4 分 - 很差。6 条好评，共有 128 条点评" "
2 分 - 糟糕。13 条好评，共有 128 条点评" "

7.6/10

清洁度

8.0/10

员工和服务

7.4/10

服务设施

7.6/10

住宿条件和设施

7.6/10

环保

点评

6/10 一般

Didier

2024 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

christelle

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Rachid

不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Zone de danger
A évité si vs ne voulez pas attraper la galle ou autre chambre crade moisissures dans salle de bain poussiere partout porte qui ferme mal mais le gars de l'accueil super sympa et serviable
2024 年 1 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2024年02月7日 的回复
Nous sommes navré de lire ce commentaire....Bonne continuation

8/10 还可以

Fabienne

满意：住宿条件和设施，员工和服务
2024 年 2 月入住 2 晚

4/10 很差

ECO-SCHULTE

2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

SAKER

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 7 晚
b&b hotel 于 2024年02月5日 的回复
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 还可以

Mohamed

与家人出行
满意：客房舒适度，住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 2 晚
b&b hotel 于 2024年02月5日 的回复
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 还可以

Malika

2023 年 12 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2024年02月5日 的回复
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 超赞

Thierry

满意：清洁度、员工和服务、服务设施
L'accueil
2023 年 11 月入住 2 晚
b&b hotel 于 2023年11月29日 的回复
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

6/10 一般

Kévin

商务旅客
满意：客房舒适度
不满意：住宿条件和设施，清洁度
Décevant
Hôtel décevant, avec une chambre sentant très fortement la cigarette et ne donnant pas un sentiment de grande propreté, surtout la salle de bain. Il n’y a pas de verre dans la salle de bain alors que c’est quelque chose de basique, même pour un 2 étoiles … Et il est annoncé que l’hôtel propose des chaînes de sport (notamment RMC sport sur son site), et il n’y en a aucune … Première et dernière expérience dans cet hôtel
2023 年 10 月入住 2 晚
b&b hotel 于 2023年11月20日 的回复
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.

2/10 糟糕

真实旅客

商务旅客
满意：员工和服务
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Mauvaise odeur de cigarettes et de "renfermé" dans la chambre. Moisissures dans la chambre et la salle de bain. Je n'y retournerai pas.
2023 年 10 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2023年11月20日 的回复
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

2/10 糟糕

Jacob

2023 年 9 月入住 2 晚
b&b hotel 于 2023年11月20日 的回复
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 还可以

Henry

团体旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2023年11月20日 的回复
Quel plaisir de vous lire. Au plaisir de vous revoir.

6/10 一般

John

团体旅客
Basic hotel. Long way from Marseille. Room fine.
2023 年 9 月入住 1 晚

6/10 一般

OUEDRAOGO

商务旅客
满意：员工和服务
2023 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

Stéphane

2023 年 8 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2023年09月3日 的回复
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille La Valentine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

2/10 糟糕

Irfan

商务旅客
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nettoyage catastrophique
Évier fissuré et bouche? dans la douche, très sale, présence de moisissures,
2023 年 8 月入住 2 晚
b&b hotel 于 2023年09月3日 的回复
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 超赞

Ahlem

2023 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bon hôtel
Hôtel pratique et bien situé. Personnel agréable et serviable
2023 年 8 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2023年09月3日 的回复
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille La Valentine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 还可以

Florencia

2023 年 8 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2023年09月3日 的回复
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille La Valentine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

6/10 一般

Fernanda

2023 年 8 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2023年09月3日 的回复
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Marseille La Valentine.Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,

10/10 超赞

Mehdi

2023 年 7 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2023年09月3日 的回复
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille La Valentine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

6/10 一般

Lahouaria

与家人出行
Pas de climatisation dans les chambres, c'est pas sérieux. Bien cordialement
2023 年 7 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2023年09月3日 的回复
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 还可以

ali

2023 年 7 月入住 1 晚
b&b hotel 于 2023年09月3日 的回复
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 还可以

Couteret

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 1 晚
hotel bb valentine 于 2023年07月24日 的回复
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 6 月入住 1 晚
hotel bb valentine 于 2023年07月24日 的回复
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

4/10 很差

Martin

与家人出行
不满意：客房舒适度，员工和服务
Disappointing
We booked this hotel because the location was good for us but mostly because it advertised wifi and a/c. On arrival check-in is done on a machine, and everything was easy with the code we had received by email. The problem with the machine is that it cannot solve problems. And problems we had. The room had no wifi. On the corridor the signal was excellent and I could upload my photos there. But inside the room the network was not even visible. Coming from the corridor and closing the door meant to lose the connection immediately. Same problem in all five devices we had. The second issue was the a/c. Yes, there was an a/c device on the room. But it had no cooling effect whatsoever, even when it was supposedly at max cooling. The bottom level of the room was bad, and the top level was unbearable. We booked this hotel precisely because we knew it was going to be a very hot night, so this was a major annoyance. The only positive was breakfast, which was very good if a little expensive.
2023 年 6 月入住 1 晚
hotel bb valentine 于 2023年06月27日 的回复
Bonjour ,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Marseille La Valentine.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,

4/10 很差

Leonard

与家人出行
满意：住宿条件和设施
Hotel was very basic, with not much more than simple beds with tiny bathroom and shower. Check-in was unpleasant, with only a self check-in option, and no reservation number included in Hotels.com email, I had to telephone Hotels.com to get the number.
2023 年 6 月入住 1 晚
hotel bb valentine 于 2023年06月27日 的回复
Bonjour ,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Marseille La Valentine.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,

10/10 超赞

Azzedine

2023 年 5 月入住 1 晚
hotel bb valentine 于 2023年06月27日 的回复
Bonjour ,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Marseille La Valentine C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 糟糕

METE

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 带宠物出行
不满意：清洁度
Spider and net in the wall, very dirty under of the bed (never cleaned for ages), no toilet paper&towel.
hotel bb valentine 于 2023年05月23日 的回复
Bonjour ,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.

10/10 超赞

Mickael

2023 年 4 月入住 1 晚
hotel bb valentine 于 2023年05月23日 的回复
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

10/10 超赞

Nora

与家人出行
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 1 晚
hotel bb valentine 于 2023年01月5日 的回复
Quel plaisir de vous lire . Au plaisir de vous revoir.

6/10 一般

barbier

与家人出行
2022 年 12 月入住 1 晚
hotel bb valentine 于 2023年01月5日 的回复
BonjourCe fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.

10/10 超赞

Fatah

2022 年 12 月入住 1 晚
hotel bb valentine 于 2023年01月2日 的回复
Merci à bientôt Bonne année !

2/10 糟糕

Stéphanie

2022 年 12 月入住 1 晚
hotel bb valentine 于 2022年12月19日 的回复
Bonjour ,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 还可以

Rayna

2022 年 10 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年10月17日 的回复
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.

8/10 还可以

Éric

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Bien dans l'ensemble.
Bon rapport qualité prix. Chambre propre Literie très correcte Personnel sympa mais peu disponible, c'est inhérent à ce type d'hôtels. Environnement bruyant. Petit déjeuner correct mais un peu cher pour ce qui est proposé.
2022 年 9 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

8/10 还可以

Jordan

2022 年 9 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

10/10 超赞

reda

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
PERSONNEL EXCEPTIONNEL
2022 年 8 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

6/10 一般

Mohamed

与家人及幼儿出行
满意：清洁度
不满意：住宿条件和设施
Le petit-déjeuner était bon avec beaucoup de choix mais l'environnement et la vétusté des lieux ne m'a pas plu. Concernant l'accueil du soir on a trouvé le personnel plutôt froid
2022 年 8 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

6/10 一般

OLIVIER

与家人出行, 商务旅客
不满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
Accès à l'hôtel très compliqué ! chambre vétuste.
2022 年 8 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour ,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,

2/10 糟糕

Abdelwahab

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Séjours catastrophique je ne recommande pas du tout cette hôtels
2022 年 8 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour ,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,

10/10 超赞

Sandrine

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2022 年 8 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

6/10 一般

Cherif

2022 年 8 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

8/10 还可以

Clara

团体旅客
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 8 月入住 2 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bien situé,proche du centre ville de Marseille, bon accueil, personnel disponible et courtois.
2022 年 7 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

2/10 糟糕

Mathieu

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
2022 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

Nicolas

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 7 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年09月28日 的回复
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

10/10 超赞

Ruslan

2022 年 7 月入住 1 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年07月30日 的回复
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 还可以

Mahmoud

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super gerne wieder
2022 年 7 月入住 3 晚
BB LA VALENTINE 于 2022年07月30日 的回复
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE La Valentine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour