双人护理室、桑拿、SPA 浴缸、湿蒸房、土耳其浴、身体护理
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关于索菲特马赛老港口酒店的点评

5 out of 5
索菲特马赛老港口酒店
36 Boulevard Charles Livon, Marseille, Bouches-du-Rhone

点评

9.2

非常棒

10 分 - 超赞。462 条好评，共有 683 条点评" "
8 分 - 还可以。146 条好评，共有 683 条点评" "
6 分 - 一般。48 条好评，共有 683 条点评" "
4 分 - 很差。15 条好评，共有 683 条点评" "
2 分 - 糟糕。12 条好评，共有 683 条点评" "

9.4/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

Zhaobing

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very perfact, 5 star hotel with good see views
2021 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

YU CHE

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常暖心的服務, 無論是在房間窗外的180度美景, 或是頂樓用餐時270度美景, 處處令人驚豔！
2019 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务，清洁度
2019 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
推荐大家都来尝试
完美的体验，非常棒的住宿环境
2018 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great view and good facility
2018 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

shiguang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
very good experience! excellent view of harbour and great service!
2018 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice view, friendly staff but English need inprove
Nice overall, the staff is friendly however not everyone speak English, so my problem is not possible to resolve.
2017 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

tzu wen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
風景超美

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent and pleasure stay.
Gersende GUEIT 于 2015年01月2日 的回复
We warmly thank you for this feedback. We hope you fully enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you again at Sofitel Marseille Vieux Port, Best regards

10/10 超赞

Juan，Taiwan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
都很棒
附有大陽台的房間，非常棒。能夠欣賞馬賽港的日出與日落，還有躺椅及桌椅，躺在陽台上，欣賞馬賽港的美景。嗯！這就是享受。無論是床，或是浴室，都非常舒適且乾淨。如果有再到馬賽，一定 會來住。前檯服務態度也很好。

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

6/10 一般

Eric，Shanghai

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Feels like a old-school version of W Hotel
The driveway is a bit dodgy to go through. The room is all good except the higher-than-expectation humidity. Service is fine enough.
Gersende GUEIT 于 2014年06月28日 的回复
Dear Guest, We thank you for sharing your experience on Hotels.com. Your impressions are very important and useful for us since they help us to offer even more high standards to our guests. We regret you did not appreciate our decoration which has been carefully refreshed by an experienced and reputed architect’s office. Moreover, for your next stay, in case of technical inconvenience in your room we invite you to call the reception which will warn our technicians. Looking to hosting you. Best Regards, Gersende GUEIT, Quality Manager

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

10/10 超赞

Ron

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wonderful
2024 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

Michael S

2024 年 2 月入住 9 晚

4/10 很差

Martial

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
Décevant
Hôtel sympathique mais pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Notre chambre double vue ville était vraiment décevante pour le prix. Vis à vis énorme sur le parc du pharo, les personnes qui s’y promènent vous voient à l’intérieur, et nous avions vu sur les poubelles de l’hôtel. Nous avons eu droit à un réveil à 7h du matin dimanche par les éboueurs qui vidaient les poubelles en dessous. Concernant le spa, il est petit, réservation d’une heure pour pouvoir y accéder. Le bar le Dantes domine Marseille, vue splendide de jour comme de nuit mais le serveur devrait s’acheter un sourire! Petit déjeuner buffet très bien avec service impeccable au restaurant les 3 forts avec une vue imprenable sur le port. Nous n’y retournerons pas.
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jerome

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Tae hee

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yan

2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Tae hee

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Michelle，Des Plaines

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Absolutely the best hotel and staff
2023 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

Yukihiro

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
アーリーチェックインしてくれて、チェックアウト時間も12時でよかった。
2023 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

christian

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Dominique

2023 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

Pernille

2023 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
不满意：客房舒适度
Un hôtel loin du 5*
Séjour en famille à Marseille. J'avais réservé pour trois personnes dont un enfant mais il n'y avait pas de lit pour ma fille en arrivant le soir. Le lit a mis un certain temps à arriver et une fois ma fille couchée il s'est avérée qu'il était trop petit nous avons fini par utiliser le lit d'appoint que nous avions dans la voiture (on nous a offert une bière en geste commercial pour ce problème...). Ma voiture, laissée au voiturier, était stationnée au milieu des poubelles utilisées par l'hôtel et le restaurant dans la cour intérieure, j'ai retrouvé une rayure sur la peinture de ma voiture peut-être à cause de cela (véhicule à 6 chiffres, mais le constat aurait été le même avec une twingo). La table de la terrasse de la chambre était brinquebalante (impossible de diner ou prendre le petit-déjeuner dessus). et ils manquaient des articles de toilettes à notre arrivée. Le mobilier de la chambre était vieillissant mais cela est plus une affaire de goût. Dommage car le personnel de l'hôtel était charmant et le restaurant brasserie agréable. Vue superbe de la chambre avec terrasse. Plusieurs éléments qui rendent ce court séjour navrant et très décevant pour un hôtel qui se veut 5*...
2023 年 10 月入住 1 晚

4/10 很差

shaunalia

与家人出行
不满意：住宿条件和设施，服务设施
Given room key that did not work. The entire first floor of rooms smell like raw sewage and then they try to perfume the corridors to get rid of the smell. Had to hold breath from elevators until got inside room and opened windows and then met with the blast of diesel from the trucks lined up in parking lot below.
2023 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Cathy

2023 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

Andrew

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2023 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Luc

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hôtel formidablement bien placé à Marseille avec une vue exceptionnelle sur le vieux port. Chambre très confortable avec une literie très qualitative. Service très pro.
2023 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

Dana

满意：清洁度、员工和服务、服务设施
The property needs some upkeep.
2023 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Virginie

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

vasco

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 3 晚

6/10 一般

danilo

2023 年 8 月入住 4 晚

8/10 还可以

Kevin

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
a few nights in Marseille
An amazing hotel, the only issue was the noise coming from parties outside that went on to about midnight both nights we were there. The windows could be more sound proof. Everything else was amazing, the staff, the food, the location all 10/10.
2023 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

Mariette

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Property located near old harbor and in between old harbor and the Catalan beach , old port fun to visit lots of shops and restaurants for bouillabaisse. The Catalan beach on the other end great public beach and view points from the Pharo palace Cruise terminal 20 min by taxi
2023 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Eduardo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very helpful staff, breakfast also pretty good.
2023 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Robert

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Burcu

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
PERFECT
Perfect staff, Perfect Location, Perfect Ambiance
2023 年 7 月入住 2 晚

6/10 一般

william

团体旅客
满意：服务设施，清洁度
Property is old, very low standard for a Sofitell. Was charge twice what I was quoted.
2023 年 7 月入住 2 晚

4/10 很差

nicolas

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
+ Personnel sympathique - Les couloirs qui mènent aux chambres puent l’humidité / le moisi c’est à vomir. Chambre grande et bien agencée mais vieille et pas remis au goût du jour ( chasse d’eau qui s’écroule du mur, joints de la douche crado … )
2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Joanne

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great place… beautiful rooms, great staff, buffet breakfast awesome. Worth the price to stay here. Great location as well.
2023 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

Cédric

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Emplacement exceptionnel à Marseille
L’hôtel SOFITEL est excellemment bien situé à la pointe du vieux port. La vue est exceptionnelle. Le petit-déjeuner est exceptionnel avec une vue incroyable depuis le 7ème étage. A ne rater sous aucun prétexte.
2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Deborah

与配偶出行
Great location for Vieux Port. Staff lovely!
2023 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

Ulrich

2023 年 7 月入住 1 晚

6/10 一般

giuseppe

不满意：客房舒适度
Non all altezza
Stanza con vista parcheggio, finestre non apribili , aria condizionata mal funzionante. L hotel non ha una piscina e si avvale di quella del Novotel , stessa catena ma Con requisiti più bassi, comunque no sono riusciti a trovarci un piatto in piscina
2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Gustavo

2023 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

James，Scottsdale

2023 年 6 月入住 3 晚

6/10 一般

william

2023 年 6 月入住 1 晚