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Hotel Plaza by Kavia的評價

2.5 out of 5
Hotel Plaza by Kavia
Av. Paseo de Montejo, Nº481 Entre 39 y 41, Mérida, Yuc.

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；339 則評價中有 218 則" "
8 分評分，不錯；339 則評價中有 80 則" "
6 分評分，一般；339 則評價中有 23 則" "
4 分評分，欠佳；339 則評價中有 9 則" "
2 分評分，很差；339 則評價中有 9 則" "

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Maureen

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Entry level looks bad but room, bed was very nice. Breakfast was almost half the cost of the room.,discouraging and disappointing for that reason we see kipper breakfast.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Recepción 於 2024年5月23日的回應
We appreciate your comment, we are glad that the bed has been rewarding for you. Greetings ! :)

8/10 不錯

Carlota

多人同遊
讚好：設施服務
不滿：職員與服務
Muy bien ubicado
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Recepción 於 2024年5月23日的回應
Agradecemos su comentario, nos alegra que su estadía haya sido gratificante. Saludos ! :)

10/10 優異

Eduardo

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La estancia fue comoda y relajante, volvería a hospedarme aquí
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Recepción 於 2024年5月23日的回應
Agradecemos su comentario, nos alegra que su estadía haya sido gratificante. Saludos ! :)

8/10 不錯

Yoselin

讚好：整潔度
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Recepción 於 2024年5月23日的回應
Agradecemos su comentario, nos alegra que su estadía haya sido gratificante. Saludos ! :)

10/10 優異

Rocio

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy agradable, el personal muy atento y dispuesto, el estacionamiento está a una cuadra pero es de fácil acceso, en general todo muy cómodo y la ubicación excelente, únicamente la alberca se veía un poco descuidada y por eso no nos animamos a meternos, pero en general un lugar para hospedarse muy recomendable.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Recepción 於 2024年5月23日的回應
Agradecemos su comentario para una mejor atención a las instalaciones, nos alegra que su estadía haya sido gratificante. Saludos ! :)

8/10 不錯

MARIA DEL CARMEN

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Un lugar bien, acordé con el precio
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Recepción 於 2024年5月23日的回應
Agradecemos su comentario, nos alegra que su estadía haya sido gratificante. Saludos ! :)

8/10 不錯

edgar

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Todo bien
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Recepción 於 2024年5月23日的回應
Agradecemos su comentario, nos alegra que su estadía haya sido gratificante. Saludos ! :)

6/10 一般

Ricardo

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Esta muy bien solo el césped del baño lo deben de cambiar lo que está mal es el área de la regadera
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Recepción 於 2024年5月2日的回應
Buen día Sr. RicardoDe antemano se agradece su preferencia, así como el tiempo que se toma para compartir su mensaje, estamos tomando nota, recuerde que es un gusto servirle. Deseamos verle muy pronto, que tenga un magnífico día. Saludos.

8/10 不錯

Steven

於 2024 年 4 月住了 3 晚
Recepción 於 2024年5月23日的回應
Agradecemos su comentario, nos alegra que su estadía haya sido gratificante. Saludos ! :)

4/10 欠佳

omar edgar gomez

家人同遊
不滿：整潔度和職員與服務
No brindan lo que ofrecen, no hay wifi y el estacionamiento está condicionado
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Recepción 於 2024年5月2日的回應
Hola OmarSe valora el comentario, le pedimos nuevamente disculpas por el fallo del wi-fi durante su llegada con nosotros, estamos conscientes que tomó un par de horas solucionarlo, lamentamos las molestias ocasionadas. El servicio de estacionamiento es gratuito, 24 hrs. pero siempre sujeto a disponibilidad. Que este bien, saludos.

6/10 一般

Aracely

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 9 晚
Recepción 於 2024年5月2日的回應
Buen día AracelySe agradece el espacio para brindar su calificación. Cada día se trabaja en equipo para mejorar nuestro servicio, esperamos tener nuevas oportunidades que nos permitan recibirle en casa una vez más. Es un gusto estar para ayudarle :)Saludos cordiales.

8/10 不錯

Ivan

讚好：職員與服務和住宿狀況
Excelente Hotel,
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Recepción 於 2024年4月24日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

10/10 優異

Merly Del Rosario

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Todo muy bonito tanto la atención de las chicas de recepción como instalaciones. Habitación Gracias
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Recepción 於 2024年4月24日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

6/10 一般

Ricardo

讚好：整潔度和職員與服務
Air conditioning wasn't working properly
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Recepción 於 2024年4月24日的回應
Agradecemos sus comentarios, los haremos llegar al departamento correspondiente para trabajar sobre ellos.Les esperamos de vuelta pronto.

10/10 優異

Andrew

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Stayed on many occasions, primarily for the location. Right in the centre of the activities on Paseo Montejo. Whilst the rooms are basic, they have everything. Only advantage the premium version has down the road, is it’s own parking
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Recepción 於 2024年4月24日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

10/10 優異

Ivan

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Recepción 於 2024年5月2日的回應
Hola Ivan Para el Hotel Plaza by kavia ha sido un privilegio recibirte en casa, esperamos te encuentres bien, continuaremos avanzando para ofrecerte un mejor servicio. Saludos.

8/10 不錯

Eduardo

伴侶同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Yo bien en general, un pequeño inconveniente es el estacionamiento, es muy pequeño y no hay lugar para el estacionamiento de todos los huéspedes con auto. Nos quedamos varias horas sin energía eléctrica el día que llegamos
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Recepción 於 2024年4月24日的回應
Agradecemos sus comentarios, los haremos llegar al departamento correspondiente para trabajar sobre ellos.Les esperamos de vuelta pronto.

10/10 優異

Mariela

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Es un hotel con muy buena ubicación, seguro, las habitaciones muy limpias y las instalaciones en general en excelente estado, sin duda volvería a hospedarme en e.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Recepción 於 2024年4月24日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

4/10 欠佳

JORGE

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Mal olor a drenaje en la habitaciòn. El personal de recepciòn mal encarado y sacando copias a identificaciones cosa que es ilegal. Se pidiò no lo hicieran a lo que responden con cancelar la reservaciòn. Ultima vez que me hospedo ahì
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Hotel Plaza by Kavia 於 2024年4月19日的回應
Lamentamos los inconvenientes sin embargo no es ilegal dicha acción ya que es parte del registro de entrada de los huéspedes como en cualquier otro hotel.Se le comento que si no estaba a gusto con la situación la reserva podía cancelarse sin ninguna penalización.Saludos.

8/10 不錯

Ruben

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Recepción 於 2024年4月24日的回應
Agradecemos sus comentarios, los haremos llegar al departamento correspondiente para trabajar sobre ellos.Les esperamos de vuelta pronto.

8/10 不錯

Silvia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great location and area to walk around. The room itself was spacious and clean and the staff was friendly and accommodating. Didn’t like that the towels were pretty old, handle in the restroom didn’t work and the safe ended up malfunctioning while we were there. Also had to keep asking for toilet paper when most places have enough already in the room. Luckily we got a room in the far back of the hotel but still was pretty noisy. Those in the first rooms probably had it worse with the noise but have to keep in mind that there are restaurants right below. Other than that it was a pretty good stay!
於 2024 年 3 月住了 5 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Agradecemos sus comentarios, los haremos llegar al departamento correspondiente para trabajar sobre ellos.Les esperamos de vuelta pronto.

6/10 一般

Yvonne

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Good value for money, staff is super friendly. Only problem is the property has big issues with water supply- we had to go to a different hotel (complimentary by the original hotel) to get a hot shower
於 2024 年 3 月住了 11 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Agradecemos sus comentarios, los haremos llegar al departamento correspondiente para trabajar sobre ellos.Les esperamos de vuelta pronto.

10/10 優異

Choquita

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente servicio y ubicación
於 2024 年 3 月住了 1 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

10/10 優異

Mauricio alejandro

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Xxxxx
於 2024 年 3 月住了 3 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

8/10 不錯

Marlene

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The room was great. Air conditioning was awesome! Beds, shower fantastic. All very modern & upscale. Only complaint has to do with their “systems”, when asked for extra pillows, staff stated can’t give without checking w manager. Then next day were told the extra pillows had to be requisitioned from a warehouse. The loud noises coming off the street kept me awake a couple nights.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Agradecemos sus comentarios, los haremos llegar al departamento correspondiente para trabajar sobre ellos.Lamentablemente no contamos con almohadas extras, una disculpa.Les esperamos de vuelta pronto.

8/10 不錯

GUSTAVO

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
No comentes
於 2024 年 3 月住了 4 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

10/10 優異

PAMELA

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Instalaciones buenas
於 2024 年 3 月住了 4 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

6/10 一般

Rommel

讚好：職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Agradecemos sus comentarios, los haremos llegar al departamento correspondiente para trabajar sobre ellos.Les esperamos de vuelta pronto.

10/10 優異

Mauro Jorge

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente ubicación del hotel. Limpieza, habitaciones amplias y con las amenidades necesarias para una estancia placentera. Lo recomiendo.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

10/10 優異

Mauro Jorge

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente atención por parte de su personal
於 2024 年 2 月住了 2 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente opción
Hotel muy bien ubicado, cerca de todo y en región muy linda. Tiene estacionamineto bajo disponibilidad, pero por la distancia conviene estacionar en la calle mismo. Atención brindada excelente. Habitación grande y confortable, solo las almohadas son terribles, extramadamente altas y duras. Alberca super fria. Volveria y recomiendo.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

10/10 優異

Mauro Jorge

於 2024 年 2 月住了 2 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

10/10 優異

Mauro Jorge

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente ubicación
於 2024 年 2 月住了 1 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

8/10 不錯

Magdalena

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Por fuera del edificio falta mucho mantenimiento
於 2024 年 2 月住了 3 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Agradecemos sus comentarios, los haremos llegar al departamento correspondiente para trabajar sobre ellos.Les esperamos de vuelta pronto.

8/10 不錯

Virginia

於 2024 年 2 月住了 1 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Agradecemos sus comentarios, los haremos llegar al departamento correspondiente para trabajar sobre ellos.Les esperamos de vuelta pronto.

10/10 優異

Emmanuel

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Buena ubicación.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
. 於 2024年2月13日的回應
Agradecemos sus comentarios, les esperamos de vuelta pronto. Pasaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes. Esperamos tenerlos de vuelta en casa muy pronto.

4/10 欠佳

carlos

不滿：整潔度和職員與服務
Definitivamente no la recomendaria
於 2024 年 2 月住了 4 晚
. 於 2024年2月13日的回應
Agradecemos sus comentarios, les esperamos de vuelta pronto. Pasaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes.

4/10 欠佳

Hugo

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
The hotel had no water for a day and a half - this included not being able to flush the toilet or take a shower. 😑 Not acceptable! We will not be returning.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
. 於 2024年2月13日的回應
Agradecemos sus comentarios, les esperamos de vuelta pronto. Pasaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes.La cuestión que se presento fue debido al percance que hubo con la hidrobomba del hotel que sucedió en la madrugada, le reparación llevo tiempo es por eso que se notifico a los huéspedes en casa.

10/10 優異

Alberto

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente, lo unico es el estacionamiento que es muy pequeño y esta a una cuadra y media pero se entiende al estar sobre paseo montejo.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
. 於 2024年2月13日的回應
Agradecemos sus comentarios, les esperamos de vuelta pronto. Pasaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes. Esperamos tenerlos de vuelta en casa muy pronto.

10/10 優異

Judy

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
. 於 2024年2月13日的回應
Agradecemos sus comentarios. Esperamos tenerlos de vuelta en casa muy pronto.

10/10 優異

Alicia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hermoso hotel, excelente ubicacion muy cómoda habitación personal muy amable
於 2024 年 2 月住了 2 晚
. 於 2024年2月13日的回應
Agradecemos sus comentarios, les esperamos de vuelta pronto. Pasaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes. Esperamos tenerlos de vuelta en casa muy pronto.

10/10 優異

Luz Elena

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente ubicación, tiene muchos lugares para comer y poder caminar muy a gusto . Lugar muy seguro. Habitaciones muy comodas
於 2024 年 2 月住了 3 晚
. 於 2024年2月13日的回應
Agradecemos sus comentarios. Esperamos tenerlos de vuelta en casa muy pronto.

8/10 不錯

Andrea

家人同遊
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
El personal fue atento y agradable , áreas comunes en orden , buena ubicación; solo recomendamos revisar la instalación de la regadera y el estado de las toallas.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
. 於 2024年2月13日的回應
Agradecemos sus comentarios, les esperamos de vuelta pronto. Pasaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes.

6/10 一般

JULIO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
todo bien, lo único malo es que no cuenta con estacionamiento, de ahí en fuera todo ok
於 2024 年 1 月住了 5 晚
. 於 2024年2月13日的回應
Agradecemos sus comentarios, les esperamos de vuelta pronto. Pasaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes. Nuestro estacionamiento esta sujeto a disponibilidad tal como se indica al momento de reservar y en el mensaje 1 día anterior a su fecha de entrada que se les hace llegar.

8/10 不錯

Diana Denisse

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
La atención muy buena por parte del personal, son muy atentos y amables. La piscina es muy chica y no respetaron el tamaño de las camas de la reservación, nos dieron tamaño matrimonial cuando en la reservación decía queen size.
於 2024 年 1 月住了 5 晚
. 於 2024年2月4日的回應
Agradecemos sus comentarios. Les esperamos de vuelta muy pronto, ¡un placer tenerlos en casa!

10/10 優異

erika

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
. 於 2024年2月4日的回應
Agradecemos sus comentarios. Les esperamos de vuelta muy pronto, ¡un placer tenerlos en casa!

10/10 優異

Nayeli

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy limpio, personal muy atento y la ubicación es muy buena
於 2024 年 2 月住了 1 晚
. 於 2024年2月4日的回應
Agradecemos sus comentarios. Les esperamos de vuelta muy pronto, ¡un placer tenerlos en casa!

10/10 優異

Andrea

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Todo estuvo perfecto, muy moderno, limpio y biena ubicación
於 2024 年 1 月住了 1 晚
. 於 2024年2月13日的回應
Agradecemos sus comentarios. Esperamos tenerlos de vuelta en casa muy pronto.

10/10 優異

Adalberto Ramirez

於 2024 年 1 月住了 6 晚
. 於 2024年4月1日的回應
Hola buen dia tenga, muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto.

10/10 優異

Pamela

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Habitacion limpia y con excelentes amenidades. Lo que mas nos gustó fue el servicio de todo el personal que ahí labora, superaron nuestras expectativas. Sin duda volveríamos!
於 2024 年 1 月住了 2 晚
. 於 2024年2月4日的回應
Agradecemos sus comentarios. Les esperamos de vuelta muy pronto, ¡un placer tenerlos en casa!