“入住時櫃檯說沒有我們的訂單,時間已經是晚上,大家很疲憊,等了很久櫃檯沒辦法幫我們,因為網路也不是很好,我們輾轉請客服幫忙,後來順利進房,但這整個過程不是很好,明顯是訂房作業上有問題,如果當時沒有我們的訂單又都沒有空房,那我們真不知道該如何是好。”
“入住時櫃檯說沒有我們的訂單,時間已經是晚上,大家很疲憊,等了很久櫃檯沒辦法幫我們,因為網路也不是很好,我們輾轉請客服幫忙,後來順利進房,但這整個過程不是很好,明顯是訂房作業上有問題,如果當時沒有我們的訂單又都沒有空房,那我們真不知道該如何是好。”
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