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关于诺维特酒店的点评

4 out of 5
诺维特酒店
Mexico City

点评

9.2

非常棒

10 分 - 超赞。702 条好评，共有 1002 条点评" "
8 分 - 还可以。229 条好评，共有 1002 条点评" "
6 分 - 一般。46 条好评，共有 1002 条点评" "
4 分 - 很差。8 条好评，共有 1002 条点评" "
2 分 - 糟糕。17 条好评，共有 1002 条点评" "

9.6/10

清洁度

9.4/10

员工和服务

9.4/10

服务设施

9.4/10

住宿条件和设施

9.4/10

环保

点评

10/10 超赞

Carmen

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 5 晚
General Manager 于 2024年01月15日 的回复
Estimada Carmen.Gracias por tu reciente estancia, nos da gusto saber que todo estuvo bien. Esperamos verte pronto.Saludos

8/10 还可以

yafen

满意：住宿条件和设施，清洁度
Breakfast provided small piece of toast and bread only that is not enough for 1 meal need
2017 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

Chao Yu

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
位置離地铁不近，但是离公交METROＢＵＳ近，位置是好的安全区，酒店硬件也好。总得来说不错啦。就是附近没有大型商场。

4/10 很差

Leo，Macau

不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
很差,每件事中間都抽水, 房間設備落後
我由機場打的士去260 pesos, 酒店叫要300 pesos, 房間無雪櫃, 電視無 you tube, 說包早餐, 原來方包二片,加兩件包.....

10/10 超赞

Yu-Shih，Taiwan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
This hotel is near by World Trade Center. Good restaurant near by, great stay.

6/10 一般

XIUGANG

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
网上显示的免费早餐有点坑人的感觉，不是buffet，buffet需要另外支付。免费早餐只有面包、饮料和咖啡。

10/10 超赞

Eduardo

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buen servicio todo muy limpio
2024 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Heydy

与家人及幼儿出行, 与家人出行
Excellent Location! Beautiful hotel, very comfortable, friendly staff. Would recommend it!!
2024 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Angel

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente lugar para hospedarte, solo mejoraria el desayuno incluido.
2024 年 5 月入住 4 晚

8/10 还可以

Nancy

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Me costó trabajo que me dieran upgrade, y no estoy segura que fuera, me dijeron que era una habitación más grande, pero no estoy segura
2024 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Maria Guadalupe

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Todo super
2024 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Guadalupe

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The entire staff was very attentive and helpful. Bartender at night gave good recommendations on drinks and food. Convenient store was directly across the street to one side and a taco stand on the other. The food there was 10/10.
2024 年 4 月入住 2 晚

4/10 很差

ISAIAS GARCIA

与配偶出行, 商务旅客
满意：员工和服务，清洁度
Demasiado ruido dentro de la habitación… no pude dormir
2024 年 5 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Karina

与家人出行
不满意：员工和服务，清洁度
DON’T STAY HERE THEY WILL STEAL YOUR THINGS! I do not recommend this hotel. Someone took my car keys and my Houston Astros rhinestone shirt. This all happened when they came in to do room service. Didn’t notice my keys were missing too until we arrived back to Houston. Not much was done by front desk all they did was contact laundry service to see if they had taken my shirt with the bed sheets which weren’t even replaced when they did room service! Definitely won’t be staying here again and won’t recommend it! Also the beds are hard and one of our rooms was hot!
2024 年 4 月入住 2 晚
General Manager 于 2024年05月1日 的回复
Dear Karina,Thank you for choosing Novit Hotel, for your stay in Mexico City It seems strange that some car keys that belonged to a car located in Houston USA, have disappeared in Mexico City, Not make sense at all. They are useless for our team members because we are hundreds of miles away. It is a pity to read an accusation without any fundaments. Best regards.

6/10 一般

Karina

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Someone took my Astros bling shirt from our room all they did was made me fill out a report no checking cámaras or going in to double check like they said they would! I’m sure someone with their cleaning crew took it because I clearly left it on top of the bed and when we got back at night the room had been cleaned and it was gone! Also the beds are hard won’t be staying again.
2024 年 4 月入住 4 晚
General Manager 于 2024年05月1日 的回复
Dear Karina,Your comment seems to be biased, considering it is the second time you have written a review with the same message on two different reservations. As we have previously mentioned, there is no evidence to support your claim, and strangely, the same incident has occurred twice at the same time in our hotel.Best regards.

10/10 超赞

Manuel

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Juan Pablo and Marco made our visit enjoyable and they were very helpful.
2024 年 4 月入住 5 晚
General Manager 于 2024年05月1日 的回复
Dear Manuel, Thank you for choosing to stay at Novit. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. Your positive feedback will be shared with all of our team.See you soon!Best Regards.

10/10 超赞

Javier Antonio

团体旅客, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente lugar!
2024 年 4 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年05月1日 的回复
Estimado Antonio. Antes que nada gracias por haberte hospedado en Novit, nos da gusto que hayas dfisfrutado de tu estancia con nosotros. Esperamos verte en tu próximo viaje a la CDMX.Saludos.

10/10 超赞

Rosendo

2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Ricardo

2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

GABRIELA

2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jose Alfredo

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ninguno
2024 年 4 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年04月25日 的回复
Estimado Jose Alfredo.Agradecemos tu reciente estancia en el Hotel Novit.Esperamos verte pronto!Saludos

10/10 超赞

Veronica

与家人出行, 与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
En general es una muy buena opción, es cómodo, la ubicación, la comida es buenísima! La atención de todo el personal de 10!! Nos hemos quedado varias veces ahí y siempre está en la lista. Vale la pena!
2024 年 4 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年04月25日 的回复
Estimada Veronica:Antes que nada agradecemos tu preferencia y comentarios, nos da mucho gusto saber que una vez más disfrutaste de tu estancia en Novit, y como siempre nos dará mucho gusto recibirte cada estancia. Te esperamos en tu próximo viaje a la CDMX.Saludos.

10/10 超赞

Ricardo

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

MAURICIO

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Es un lugar con muy buena ubicación y con un excelente servicio
2024 年 4 月入住 2 晚
General Manager 于 2024年04月25日 的回复
Estimado Mauricio. Nos da mucho gusto saber que tuviste una buena estancia en Novit y agradecemos mucho tus comentarios. Hasta pronto!

6/10 一般

Lourdes

2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Alfredo，Rialto

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 3 晚
General Manager 于 2024年05月1日 的回复
Estimado Alfredo. Agradecemos tu reciente estancia y nos da gusto que esta fue como lo esperabas. Hasta pronto!Saludos.

10/10 超赞

Carlos

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Loved this place and its location! Customer service was excellent, super welcoming. Love the room, really clean and comfy. The location is amazing, you can walk at any time and feel safe.
2024 年 4 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年04月11日 的回复
Dear Carlos, Thank you for choosing to stay at Novit recently. We are very glad to know that our location was convenient for you and that you enjoyed all of our facilities and amenities during your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best regards.

8/10 还可以

Roberto

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Mi habitación no tenía ventanas y se encerraba un poco el calor
2024 年 4 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年04月11日 的回复
Estimado Roberto. Antes que nada agradecemos tu reciente estancia en Novit, te comento que en ninguna de nuestras habitaciónes es posible abrir las ventanas, sin embargo contamos con sistemas de ventilación, aire acondicionado y calefacción en todo el hotel, incluyendo habitaciones. Esperamos verte muy pronto. Saludos!

8/10 还可以

David

与配偶出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El servicio del personal y las instalaciones son muy buenas, lo único que no me gustó fue la alberca y tina de video masaje estaban muy sucias, entiendo que los usuarios no ayudan, pero deberían poner más atención en esos detalles. Es la segunda vez que me hospedo aquí, y igual que la vez pasada esa fue la excepción al 10 del servicio
2024 年 3 月入住 2 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Estimado David. Antes que nada agaradecemos tu reciente estancia en el Hotel Novit, nos da gusto saber que pudiste disfrutar del hotel por segunda vez, esperamos poder tenerte muchas más. Sobre el tema de la alberca, no es algo común que suceda en el Hotel si no una excpeción, puedes estar seguro que no sucederá nuevamente. Esperamos verte muy pronto. Saludos

8/10 还可以

Hubert

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I liked it and I would stay again, just one observation: at breakfast they didn't give me the option of the promotion they have of the 3x2 buffet.
2024 年 3 月入住 2 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Dear Hubert,Thank you for recently stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed your time here. However, we apologize for any confusion regarding our buffet promotion. We do not offer a 3x2 promotion at the moment. We apologize if there was any misunderstanding with the information provided, and we will take extra care in our communications in the future.We hope to see you soon on your next trip to Mexico City.Best regards.

10/10 超赞

Tania

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Esta muy bien ubicada
2024 年 3 月入住 5 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Estimada Tania. Gracias por tu reciente estancia, nos da mucho gusto saber que nuestra ubicación te resulto conveniente para tu viaje. Esperamos verte muy pronto. Saludos

10/10 超赞

Roxanne

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was good. Only cons, no refrigerator and the shower wasn’t private. If you’re showering and are sharing the room with someone it might be uncomfortable, only frosted glass is giving privacy.
2024 年 3 月入住 5 晚
General Manager 于 2024年04月25日 的回复
Dear Roxanne, Thank you for recently stay with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We appreciate all of your feedback and will take it into consideration. We look forward to seeing you again soon.Best regards!

10/10 超赞

Rachel

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel was excellent all the way around. Service, amenities, cleanliness. Staff is extremely courteous, very friendly and the food at the restaurant was great.
2024 年 3 月入住 8 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Dear Rachel, Thank you for taking the time to write about your stay at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed our services and facilities and hope to see you again soon. Best regards,

10/10 超赞

Alfredo

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy bien ubicada y con servicios excelentes
2024 年 3 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Estimado Alfredo.Agradecemos tu reciente estancia en Novit, y nos da gusto saber que pudiste disfrutar de nuestros servicios y que nuestra ubicacion haya sido conveniente para tu viaje. Te esperamos pronto. Saludos.

10/10 超赞

Jann

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente localización en la Ave Insurgentes, localizacion estrategica para viajes de trabajo, es la segunda vez que me hospedo en el Novit por razones de trabajo.
2024 年 3 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Apreciable Jann.Antes que nada agradecemos tu preferencia por el Hotel Novit, nos da mucho gusto poder recibirte en cada una de tus estancias y esperamos verte muy pronto nuevamente.Saludos

6/10 一般

Raul

2024 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Neftali

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente servicio y atención
2024 年 3 月入住 2 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Estimada Neftali.Agradecemos tu reciente estancia y nos da gusto saber que pudiste disfrutar de tu viaje a la CDMX.Hasta pronto.Saludos,.

10/10 超赞

Yiyi

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very clean, great location and convenient
2024 年 3 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Dear Yiyi,Thank you for writing about your stay with us. We are glad to hear that you enjoyed our hotel. We hope to see you again soon.Regards

10/10 超赞

EDNA

2024 年 2 月入住 3 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Estimada Edna. Agradecemos tu reciente estancia y esperamos verte muy pronto.Saludos

10/10 超赞

julio

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
2024 年 3 月入住 3 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Estimado Julio.Agradecemos tu reciente estancia en el Hotel Novit, esperamos verte pronto. Saludos.

10/10 超赞

Beatriz Alejandra

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente
2023 年 4 月入住 2 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Estimada Alejandra.Nos da gusto saber que todo estuvo bien durante tu estancia, muchas gracias!Hasta Pronto.

2/10 糟糕

MARCELO JOSE

与配偶出行, 商务旅客
满意：清洁度
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
se hecho a perder el aire acondicionado desde el primer día y tuve que cambiarme a otro hotel, necesito la devolucion de mi dinero
2024 年 2 月入住 4 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Estimado Marcelo. Antes que nada agradecemos tu reciente estanancia en el Hotel Novit. Como te lo hicimos saber desafortunadamente tuvimos un problema con el sistema de aire acondicionado, mismo que ya hemos resuelto, te pedimos una disculpa por esta situación y los inconvenientes que pudieron haberte causado.Reitero que hémos solucionado esta situacion y esperamos puedas darnos una oportunidad en tu próximo viaje a la CDMX.Saludos

6/10 一般

Emmanuel

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Hubo algunas fallas en recepción con la asignación de mi cuarto.
2024 年 2 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Estimado Emmanuel. Agradecemos tu reciente estancia en Novit, te contactaremos directamente para poder revisar puntualmente en que fallamos y poder corregirlo de inmediato. Esperamos verte pronto,. Saludos

10/10 超赞

Jordi

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff were very attentive and food was good
2024 年 2 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年04月3日 的回复
Dear Jordi, Thank you for staying with us recently. We are thrilled to hear that you enjoyed the food at our Aktuel Restaurant. We hope to see you again soon. Best regards,Dear Jordi, Thank you for staying with us recently. We are thrilled to hear that you enjoyed the food at our Aktuel Restaurant. We hope to see you again soon. Best regards,

10/10 超赞

Nora

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
excelentes instalaciones y ubicacion, sin duda volvere
2024 年 2 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年02月24日 的回复
Estimada Nora.Agradecemos tu reciente estancia en el Hotel Novit. Nos da mucho gusto saber que tuviste una buena experiencia y sin duda nos encatara poder recibirte nuevamente en tu próximo viaje a la CDMX.Hasta pronto!Saludos.

10/10 超赞

José Antonio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年02月24日 的回复
Estimado José Antonio.Gracias por tu reciente estnacia en Novit, esperamos verte muy pronto.Saludos

6/10 一般

KAREN

满意：清洁度
Muy bien el hotel pero La puerta del cuarto no cerraba
2024 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

alfredo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年04月11日 的回复
Dear Alfredo, Thank you for staying at Novit recently. We hope to see you again soon!Best regards.

10/10 超赞

Selene G

满意：服务设施
2024 年 2 月入住 1 晚
General Manager 于 2024年02月12日 的回复
Dear Selene, thank you for staying at Novit Hotel recently. We hope to see you again soon! Best regards.