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关于马西拉齐酒店的点评

4 out of 5
马西拉齐酒店
Road from Náquera to Massamagrell, (CV32) Km 8, Museros, Valencia

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。28 条好评，共有 48 条点评" "
8 分 - 还可以。12 条好评，共有 48 条点评" "
6 分 - 一般。3 条好评，共有 48 条点评" "
4 分 - 很差。5 条好评，共有 48 条点评" "
2 分 - 糟糕。0 条好评，共有 48 条点评" "

9.0/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

6.8/10

环保

点评

4/10 很差

Hans

与家人出行
满意：清洁度
不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Calefaccion a renovar
Avisando que llegabamos tarde 22h. tuvieron el fallo de no abrir la habitacion antes de llegar nosotros y poner el aire para que la habitacion estuviera caldeada al menos. Olia mucho a cerrado y humedad y hacia frio en la habitacion. Tuvimos que dormir vestidos. La máquina nos decian que funcionaba pero hasta las 3 de la madrugada no lo notamos. Son 5 horas esperando no tener frio. Para un 4 estrellas creo que no puede ser asi. Pedi mantas y tampoco tenian. Me trajo una colcha. La cama supletoria está casi a ras del suelo. Calefaccion del baño era arcaica, un calentador de resistencia electrico a encender tirando de una cuerda. Considero que se deberia de mejorar en ese aspecto. Nos ofrecieron otra habitacion o devolvernos el dinero y que nos fueramos. Eran las doce de la noche. La niña dormida ..no hubo solucion La habitación estaba limpia y el entorno es muy idilico al ser masia antigua. Lástima de lo de la calefaccion.
2022 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

Miren

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Sitio tranquilo salvo si hay bodas. Se oía la música desde la habitación.
2021 年 12 月入住 1 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2022年01月6日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Mari Trini

2021 年 11 月入住 2 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2021年11月9日 的回复
Gracias por su puntuación , Saludos

8/10 还可以

Dermot，Waco

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
We only spent one night at the hotel as we were in transit. The room was well finished with a 4-poster bed. The room had an adjoining enclosed balcony area that made the room airy and cool. The reception and bar area were old world. The grounds of the hotel could have been exceptional but required some cutting back and tidying (could be due to the time of year).
2021 年 10 月入住 1 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2021年11月4日 的回复
Thank you for your kind words. We are honored to have hosted you and appreciate your rating. We will keep improving in order to offer the best experience to our guests.

8/10 还可以

Fri

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 9 月入住 1 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2021年09月11日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

4/10 很差

Elizabeth

满意：清洁度
不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Don’t understand the good reviews.
Very tired hotel. Staff pleasant enough but overall very poor stay. Served breakfast tray by guy who could have been anyone, no uniform just jeans and tee shirt. Room smelled of damp and in old poor condition although bedding and towels very clean. Would definitely not stay again. I don’t get the previous good reviews at all, which is the reason we chose it. The whole hotel seemed deserted no sign or a bar open or anything. It’s a shame. I’m sure it must have been lovely many years ago.
2021 年 9 月入住 1 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2021年09月10日 的回复
The guy who served your breakfast was a waiter who had not yet changed because on mornings they prepare salons and change when lunch starts, and was just doing a favour to the recepcionist who at that moment was busy. The hotel was not deserted and the bar was open just had to ask. Sorry to hear your stay was not up to your standards, though fortunately most of our guest don't think the same way as you have pointed out.

8/10 还可以

esther

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 8 月入住 1 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2021年08月23日 的回复
Gracias por su puntuación , Saludos

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fiestas privadas en la piscina, un problema
El hotel es una maravilla, el chico de recepción también y la habitación perfecta, el domingo había una fiesta en la piscina para gente ajena al hotel, al principio nos pareció hasta buena idea, pero según pasaron las horas era una locura, un montón de gente fumando, sin medidas de distancia y nos dijeron que si no estábamos cómodos nos fuéramos a la otra piscina, q es pequeña, un desastre pagar por un sitio tan bonito y q no puedas disfrutarlo, que hay covid, o nos hemos olvidado de eso? Distancia de seguridad cero, la organizadora de la fiestecita cuando nos quejamos fué bastante grosera además de dar muy mal ejemplo, ella no paraba de fumar, sin mascarilla todo el tiempo y nada que ver con lo simpática que fue al principio. Volveremos porque el sitio es maravilloso, pero q nos informen si no podemos utilizar las instalaciones.
2021 年 8 月入住 1 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2021年08月23日 的回复
Agradecemos sus comentarios. Estamos encantados con su valoración del hotel y del recepcionista y lamentamos que no le resultara grata la experiencia de la fiesta en la piscina. Estaremos encantados de volver a recibirlos y de intentar mejorar su experiencia con nosotros. Saludos

10/10 超赞

Maria

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Una estancia muy relajante
Un lugar perfecto si buscas un poquito de paz. El desayuno y la comida deliciosa. Las habitaciones silenciosas,con buen colchón y limpias.
2021 年 8 月入住 2 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2021年08月18日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

6/10 一般

Emmanuel

Prix attractif hôtel pas entretenu pas de gel alco
Accueil médiocre, l’hôtel fait son chiffre avec des évènements type grosse fête de famille ou de mariage . Pas de chance pour nous il y avait aussi un événement qui restreint les clients hôtel à la petite piscine du premier étage et qui réduit l’accès à l’emblème de l’hôtel. . Piscine sale. Transat sans coussin. Oubliez les joies du bain à remous il n’y a pas de bouchon. Pas de frigo Parking blindé par les invités de la fête mais on a pu se garer
2021 年 8 月入住 1 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2021年10月1日 的回复
Buenas tardes, sentimos que a su llegada tuvieramos eventos en la Masia, pero además de hotel también disponemos de salones para eventos y si la zona de la piscina está reservada para una boda como ustedes comprenderán no se puede utilizar mientras el evento no termine por lo que disponemos de la otra piscina en la primera planta. Parking para coches tenemos como usted bien vio dos grandes parkings para que no tengan problema de aparcamiento. Sentimos que no disfrutaran todo lo que ustedes hubieran deseado. Saludos cordiales.

6/10 一般

jean marc

商务旅客
2021 年 7 月入住 1 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2021年07月29日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios y tomamos nota de todas sus opiniones para poder solucionarlas. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Iain

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Amazing huge rooms
Lovely unique hotel great staff amazing rooms
2021 年 6 月入住 1 晚
Hotel Masia de Lacy 于 2021年06月15日 的回复
Muchas gracias por su visita, le agradecemos sus comentarios. Aura Directora Masia de Lacy

8/10 还可以

Maria Esther

2020 年 10 月入住 2 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年11月20日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Vicente，Xirivella

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy limpio y personal muy amable,la cama muy grande de dos por dos,solo hecho de menos un minibar.
2020 年 10 月入住 1 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年10月18日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

María Dolores

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 9 月入住 3 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年10月4日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

alain

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 9 月入住 1 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年10月4日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

8/10 还可以

Samuel

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 9 月入住 1 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年10月4日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Maria rosario

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Limpio y muy bonito
Nos ha encantado. Lo recomendamos y volveremos.
2020 年 8 月入住 2 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年08月31日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Jordi

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Todo correcto
2020 年 7 月入住 1 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年08月29日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Javier，Bilbao

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel perfecto para desconectar y descansar. Habitaciones y suites amplias y cómodas. Jardines y piscinas muy agradables. Fácil acceso desde la autovía y aparcamiento cómodo.
2020 年 8 月入住 1 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年08月29日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Marivi，Bilbao

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel muy acogedor perfecto para desconectar y relajarse. Habitaciones y suites amplias y silenciosas, muy cómodas. Bonitos jardines y piscinas. Restauración muy buena. Fácil acceso desde la autopista y cerca de Valencia y de la Albufera. Nos hemos sentido tan a gusto que no queríamos irnos del hotel
2020 年 8 月入住 1 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年08月29日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Marivi，Bilbao

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Un lugar perfecto para descansar y estar tranquilos, habitaciones y suites amplias y muy cómodas, jardines y piscinas en entorno muy agradable. La restauración muy bien y el personal muy amable y atento
2020 年 8 月入住 1 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年08月29日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Victor Luis

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Un lugar para repetir
El sitio nos ha encantado. El trato fue magnífico. Tuvimos un problema con el aire acondicionado y no solo nos cambiaron de habitación sino que también nos invitaron al desayuno y a una botella de cava en la habitación. El hotel en general es magnífico pero la zona de la piscina la vimos un poco descuidada.
2020 年 7 月入住 1 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年08月29日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

4/10 很差

真实旅客

与配偶出行
不满意：住宿条件和设施，服务设施
Sehr große Anlage im schlechten Zustand, Pool klein, ungepflegt und teileise baufällig, Chlorbehälter stand ungesichert rum, also nix für Kinder, generell nicht zu empfehlen!
2020 年 7 月入住 1 晚
. 于 2020年07月21日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Jose Miguel

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Increible!!
Hotel increible detalles muy cuidados. Personal super amable
2020 年 2 月入住 2 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年10月18日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Eva

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ett annorlunda hotell med mycket fina rum och egen terass. Mten var god.
2020 年 1 月入住 1 晚
Aura Masia de Lacy 于 2020年10月18日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

Trevor

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Weather Foul, Hotel Perfect
When we arrived we were anxious about the proximity of the hotel to the AP7, fearing traffic noise but the sound insulation was wonderful. The room was beautifully decorated, the climate control excellent (weather was foul), the bed wonderfully comfortable and the hotel itself majestic. Best of all were the staff, who were welcoming and tremendously helpful, with the receptionist even emptying his own lunch bag to send us home with a bag full of delicious oranges at the end of our stay. The oranges left in our room by way of greeting were also a lovely touch. Our one small gripe was a charge for using the sauna which was not indicated on the Hotels.com listing.
2020 年 1 月入住 2 晚
gracias 于 2020年01月22日 的回复
Thank you very much for your comment.

8/10 还可以

Fernando

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Probaremos otras vez
Llegué tarde y apenas pude disfrutar el hotel. Buen servicio y buen desayuno.
2020 年 1 月入住 1 晚
. 于 2020年01月20日 的回复
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Los frascos de champú cuesta mucho que salga el líquido, podrían hacer los frascos más flexible.
2019 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Keith

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Convenient location for Valencia. Very relaxing and comfortable hotel. The staff could not do enough for us. Definition will come back.
2019 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Catalin

2019 年 10 月入住 1 晚

4/10 很差

Ariadna

与家人出行
不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
2019 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Beautiful grounds with an excellent restaurant! You have your own patio looking out to the gardens, which I loved.
2019 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度
不满意：住宿条件和设施
Podria ser un buen hotel
El hotel es muy bonito y tiene mucho encanto La habitacion era muy grande , comoda y estaba muy limpia Por contra el wifi no funcionaba, el aire acondicionado tampoco y hacia mucho calor en la habitacion . Nos cobraron 10 e por noche por la cuna del bebe habiendo solicitado una habitacion triple y no lo especifica en la pagina del hotel
2019 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Staff member closed my window on the ground floor from the outside at midnight as he walked past waking me up I was not impressed. Single room was far to small. Toilet to close to sink . So I upgraded to a much better sized room. Staff were friendly and I would stay again .
2019 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

carmen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 3 晚

8/10 还可以

Montse

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Un hotel a pie de autopista con encanto.
Un a un hotel de carretera fue tan hermoso y cuidado. Su restauración, excelente. Su trato, impecable.
2019 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

mylene，Marignane

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Très propre , personnel souriant avec une réceptionniste qui parle français . Déjeuner très correct avec des produit frais et une grosse variété de fruits frais . Le cadre est extraordinaire style hacienda traditionnelle espagnole
2019 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Consuelo，Madrid

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lo que más me gustó del alojamiento fue la decoración en general y las habitaciones. Que hubiese vigilancia en el párking de los coches. La amabilidad de los trabajadores.
2019 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Kimberly，Chicago

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Absolutely wonderful hotel !!! Excellent in every way: service, rooms, restaurant... and all.
2019 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Fintan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hidden gem, well worth visiting.
This is a beautiful hotel for a romantic getaway. It is a hidden gem that I hope to return to some day. The staff are fantastic, the pool, gardens and rooms are exceptional. I would recommend this hotel to anyone.
2019 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度
2019 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

Patricia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bom!
2019 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

carla

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 1 晚
Toñi 于 2019年06月13日 的回复
Muchas gracias de parte del equipo humano que formamos Hotel Masía de Lacy

4/10 很差

Antonio Ramon

满意：员工和服务
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 3 月入住 1 晚
Lola. 于 2019年03月6日 的回复
Buenas noches Antonio, siento que su experiencia no fuera lo que esperaba. Puse remedio en cuanto usted me dijo que le faltaban cosas en el desayuno. Le agradezco su comentario, es la mejor forma de mejorar. Un saludo.

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Me gusto la decoracion de todo el hotel y la amabilidad del personal
2019 年 2 月入住 1 晚
Lola 于 2019年03月6日 的回复
Muchisimas gracias !!!!, espero que vuelvan mas veces. Un saludo.

10/10 超赞

Jessi

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Me encantó, muebles antiguos muy cuidados.. La cama.. ENORME! Y la terraza enfocada a la plaza y a la fuente.. Muy tranquilo todo
2019 年 2 月入住 1 晚
Lola. 于 2019年03月6日 的回复
Buenas noches Jessi, Muchas gracias por tus comentarios. Asi es muy facil trabajar.