4/10 很差
Silvia，Roma
与配偶出行
2020年09月27日
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
Assolutamente non all'altezza delle aspettative, se si pensa ad un hotel a 5*. A parte il fatto di avere le camere in un castello e molte al di fuori di esso (consiglio di leggere attentamente le informazioni sulla loro ubicazione prima della prenotazione) non ha alcunché dei servizi dei 5*. La nostra stanza era molto piccola, con un arredamento arrangiato e un nauseante odore di fogna che proveniva dal bagno, olezzo che si è diffuso in tutta la camera durante la notte, nonostante la porta chiusa, e non ci ha consentito di dormire serenamente. Il minibar sfornito in parte di ciò che avrebbe dovuto contenere e con gli avanzi di cibo di ospiti precedenti (e non mi soffermo sullo loro avanzato stato di deperimento). L'asse del water rotto e la mancanze del bidet, sostituito da piccoli getti d'acqua all'interno del water stesso (igenico?!). Il ristorante non disponibile per via di un evento privato e la piscina inerdetta dalla pioggia. Personale cortese e disponibile, ma la struttura non ci è sembrata affatto confortevole.
Silvia
2020 年 9 月入住 1 晚
