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“Das Hotel bzw. das Zimmer entsprach nicht dem, was ich gebucht hatte: Ich hatte ein (teureres) Businesszimmer gebucht, bekam aber ein heruntergewirtschaftetes Monteurzimmer mit Spinnweben, dreckiger Tischdecke, dreckigem Fußboden, defekter und uralter Inneneinrichtung etc. Die Fenster boten keinen Schallschutz vor dem Lärm der direkt vor dem Haus verlaufenden Hauptverkehrsstraße. Im Zimmer war geraucht worden. Check-out war um 9 Uhr und nicht, wie in der Buchung angegeben, um 12 Uhr.”