Nous avons vécu une expérience cauchemardesque avec la location que vous proposez 60 rue Pergolèse à Paris. Dès notre arrivée nous sommes entrés en contact avec votre service de conciergerie Check My Guest pour leur exposer la situation, signifier notre insatisfaction et demander le remboursement du séjour car il était inconcevable de rester dans cet appartement tant le manque d'entretien et d'hygiene étaient inacceptables. Nous sommes entrés dans un appartement qui ressemblait à un squat : poubelles qui jonchent le sol, frigidaire répugnant, aucun ménage effectué, le matelas, couettes et oreillers étaient tachés, une odeur nauséabonde... un simple ménage et des draps propres ne sont pas suffisants ... la literie est juste insalubre. Nous sommes scandalisés et abasourdis que vous osiez proposer des logements dans de telles conditions. Quel manque de respect pour vos clients ! Il me semble que la profession doit quand meme respecter certains standards en terme d'hygiène ... vous en êtes très très loin !!! Nous sommes encore plus choqués de la médiocrité de votre service client ... depuis le 28 juin, personne ne répond a notre réclamation, personne n'assume ses responsabilités : ni vous, ni Check my guest, ni abritel. C'est un peu facile d'ignorer ses clients lorsqu'ils ont payé l'intégralité du séjour à l'avance et à l'aveugle. c'est tout simplement une arnaque. Je peux vous faire suivre les différents emails echangés et photos qui démontrent de notre terrible expérience. Merci de procéder au remboursement comme demandé depuis le 28 juin. Nous n'avons jamais séjourné dans cet appartement et rendu les clés, 30 minutes après notre arrivée. Nous avons du trouver à la dernière minute une solution de logement alternative à nos frais. Cordialement. Thibaud de Montgolfier