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关于马恩河谷大魔术酒店的点评

4 out of 5
马恩河谷大魔术酒店
20 Avenue de la Fosse des Pressoirs, Magny-le-Hongre, Seine-et-Marne

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。483 条好评，共有 1053 条点评" "
8 分 - 还可以。347 条好评，共有 1053 条点评" "
6 分 - 一般。128 条好评，共有 1053 条点评" "
4 分 - 很差。54 条好评，共有 1053 条点评" "
2 分 - 糟糕。41 条好评，共有 1053 条点评" "

8.4/10

清洁度

8.4/10

员工和服务

7.8/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

8.2/10

环保

点评

10/10 超赞

Claire

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel was beautiful. Room was very nice comfortable beds and spacious family room. Rooms cleaned daily. Very convenient for getting to disney park shuttles can be busy but even for a taxi very cheap. Breakfast was plentiful even during busy period something for everybody. Bar area was stunning and always clean and tidy as was reception. Great pool for a break away from parks and open until 10 pm just hard to find working locker but can leave belongings by the pool if not lucky with one. 2 small arcade rooms to entertain the kids and big kids. Nice grounds to walk around and huge inflatable in back garden for kids to play on too
2024 年 4 月入住 3 晚

8/10 还可以

Fabi

与家人出行
满意：服务设施，员工和服务
👍
2024 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Holly

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was convenient to have free breakfast on site as well as a shuttle to the park and train station.
2024 年 4 月入住 1 晚
Maelle 于 2024年04月28日 的回复
Dear Holly,The entire Grand Magic Hotel team sincerely thanks you for taking the time to share your opinion and experience of our hotel. We are delighted to read that your impressions match our quality standards. The Magic team looks forward to welcoming you back. We wish you a pleasant day.Yours sincerelyMaelle - Reception team

10/10 超赞

Evelia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Todo estuvo excelente
2024 年 4 月入住 2 晚
Maelle 于 2024年04月28日 的回复
Estimada EveliaTodo el equipo del Grand Magic Hotel desea agradecerle sinceramente el tiempo dedicado a compartir su opinión y experiencia sobre nuestro hotel. Estamos encantados de leer que sus impresiones corresponden a nuestros estándares de calidad. El equipo Magic espera poder darle la bienvenida de nuevo. Le deseamos un agradable día.AtentamenteMaelle - El equipo de recepción

8/10 还可以

hamad

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
There is no air conditioning in the room
2024 年 4 月入住 2 晚
Maelle 于 2024年04月18日 的回复
Dear Hamad,We would like to thank you for your comments and feedback regarding your stay at our hotel!It is with the greatest consideration that we read each and every one of your comments, which help us every day to improve and offer you a quality service.Our priority is to ensure your complete satisfaction, so that we can give the appropriate feedback to the departments concerned.I hope you'll come back and that we'll be able to welcome you again!We wish you a pleasant day,Maelle - The reception team

10/10 超赞

Alex

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bellissima
2024 年 4 月入住 2 晚
Maelle 于 2024年04月17日 的回复
Cher Alex,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes enchantés de voir que vous avez passé un agréable moment au Grand Magic Hotel.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Magic.Bien à vous,Maelle - L’équipe de la réception

10/10 超赞

HERENT

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
A 2 pas de disneyland
2024 年 4 月入住 1 晚
Maelle 于 2024年04月28日 的回复
Cher Herent,Toute l'équipe du Magic vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et expérience sur notre hôtel. Sachez que nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous , car nous mettons tout en œuvre pour faire en sorte que votre séjour soit inoubliable dans chacun des services.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Grand Magic Hotel.En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Maelle - L’équipe de la réception

10/10 超赞

M

团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Alles heel netjes, maaltijden ontzettend goed. Minpuntje: we waren in het laagseizoen, bar was beperkt geopend en personeel van de bar leek er weinig zin in te hebben (niet Disney-waardig). Overige ervaringen met personeel overigens ontzettend goed!
2024 年 1 月入住 1 晚
Solenn - Reception Team 于 2024年04月14日 的回复
Dear Guest,We thank you for taking the time to rate your experience in our hotel and for vori that your stay went well.We are however sorry to read that the bar is not met your expectations.Please note that we are not a Disney hotel.We hope to see you soon Best Regards,

10/10 超赞

Sharon，Dorset

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lovely hotel would like to see more food. Options in the evening.
2024 年 3 月入住 4 晚
Solenn - Reception Team 于 2024年04月14日 的回复
Dear Guest,We are delighted to read that your stay went well and we take into account your comments in order to improve.We look forward to seeing you again at our hotelBest Regards

10/10 超赞

tracy

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 4 月入住 1 晚
Solenn - reception team 于 2024年04月12日 的回复
Good morning,We are delighted to read that you enjoyed your stay.We hope to see you soon.Best Regards

10/10 超赞

Emma

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent hote for families visiting Disneyland. Very convenient location. Property is well kept, staff are friendly, food is great and the arcade is great for the kids.
2024 年 4 月入住 3 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年04月9日 的回复
Dear Emma,Thank you so much for your opinion about our hotel, we are so happy to see that you had an excellent stay.If you wish to organize your next stay, do not hesitate to contact us, we will be delighted to welcome you back.Best regards,Charlotte l Reception Team

8/10 还可以

Marina

满意：员工和服务，清洁度
2024 年 4 月入住 4 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年04月9日 的回复
Dear MarinaWe truly appreciate the time you have taken to share your comment with us, this allows us to review the quality of service that we strive to provide to all our clients.We will be delighted to welcome you again at the Grand Magic Hotel.Best regards Charlotte l Reception Team

6/10 一般

Elin

与家人及幼儿出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
Bla
2024 年 3 月入住 4 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年04月9日 的回复
Dear Elin,Grand Magic hotel’s team is sincerely thanking you for taking the time to share your opinion and experience about our Hotel. We hope you had a great stay with us. Also, we would like to apologize for the issues you have encountered. We strive to provide the best service possible and your feedback is very important to us to help us improve.Feel free to contact us by mail if you wish to give us more details about your stay so we can know how we could have satisfy you more.We look forward to welcoming you back to offer you an even more memorable moment with us.Wishing you an excellent dayBest RegardsCharlotte l Reception Team

4/10 很差

Filip

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
2024 年 4 月入住 1 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年04月9日 的回复
Dear Filip,Grand Magic hotel’s team is sincerely thanking you for taking the time to share your opinion and experience about our Hotel. We hope you had a great stay with us. Also, we would like to apologize for the issues you have encountered. We strive to provide the best service possible and your feedback is very important to us to help us improve.Feel free to contact us by mail if you wish to give us more details about your stay so we can know how we could have satisfy you more.We look forward to welcoming you back to offer you an even more memorable moment with us.Wishing you an excellent dayBest RegardsCharlotte Reception Team

2/10 糟糕

Elena

与家人及幼儿出行, 与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
we slept one night. the following morning my daughter forgot her inseparable stuffed animal in the room. We immediately called reception at around 11am...they told us there wasn't anything in the room. they asked me to send an email to which they never responded. inside the puppet there is an airtag !!!!!! it was just a sentimental value! no one cared about it and no one cared. It’s a hotel for children but it does not seem!!!
2024 年 3 月入住 1 晚
Solenn - Reception Team 于 2024年04月4日 的回复
Dear Guest, Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us.We are sorry about this situation.Please note that we have informed the housekeeping department so that this situation can be resolved as soon as possible. They will contact you directly.Unfortunately, we are not going to be able to do more, apart from following the procedure.We hope to have you back with us to offer you a better exeprience Best Regards,

8/10 还可以

danielle

与家人出行
满意：服务设施，员工和服务
Les chambres ont été redecorées joliment, ideales pour 2 ad et 2 enf. ou 3 adultes mais la moquette de la chambre etait crasseuse le coffre etait hs, la chambre était trop chaude malgré l´arret de la climatisation. La piscine non surveillee,etait sympathique dommage qu´il y ait des personnes qui plongent. Le decor du hall et du bar est une expérience d´ immersion visuelle à voir.
2024 年 3 月入住 1 晚
Solenn - Reception team 于 2024年04月3日 的回复
Chère Cliente,Le Grand Magic Hôtel vous remercie pour avoir partagé votre expérience.Nous sommes ravis de voir que notre hôtel vous à plu.Nous remarquons que vous avez aussi eux quelques désagrément , nous nous excusons pour cela.Sachez que vos commentaires sont pris en compte et sera remonté aux services concernées.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau,Bien à vous,

8/10 还可以

Sean

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
A nice hotel but getting a little dated in some areas. The pool could do with an upgrade but if you’re only at Disney for a few days you’re probably not going to use it much. It’s technically off resort but has a shuttle. Staff were great.
2024 年 3 月入住 1 晚
Solenn - Reception team 于 2024年04月3日 的回复
Good morning,Thank you for sharing your experience with us We hope your stay went well and we will be delighted to welcome you again,Best Regards,

10/10 超赞

Stéphane

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wonderful hotel, tremendous lobby especially for family with kids. The bar and restaurant are awesome as well. BUT the bus transfer is horrible. I know, the hotel is not responsible how people are actibg to each other, but more busses are definitely needed.
2024 年 3 月入住 5 晚
Solenn - Reception Team 于 2024年04月3日 的回复
Good morning,the Grand Magic hotel thank you for taking the time to rate your experience.We are delighted to see that your stay was well done.We take your report into account so that the necessary is done at the shuttle level.We hope to see you again,Best Regards,

10/10 超赞

Fifi

2023 年 12 月入住 10 晚
Maelle 于 2024年04月18日 的回复
Cher Fifi, Toute l'équipe du Magic vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et expérience sur notre hôtel. Sachez que nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous , car nous mettons tout en œuvre pour faire en sorte que votre séjour soit inoubliable dans chacun des services.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Grand Magic Hotel.En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Maelle - L’équipe de la réception

8/10 还可以

Isabelle

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
👍
2024 年 3 月入住 2 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月23日 的回复
Dear IsabelleWe are so happy to see that we have met your expectations.We hope to welcome you again to the Magic Hotel.Best regards,Charlotte l Reception Team

10/10 超赞

Emma

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great location, just a short shuttle journey to Disney
2023 年 12 月入住 3 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月22日 的回复
Dear Emma We are happy to learn that your stay fully met your expectations. Thank you for taking the time to share your experience in our hotel.We hope we will be able to welcome you again soon,We wish you a very nice day.Best regards Charlotte l Reception Team

10/10 超赞

Rogelio

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We just love it. It is a very nice hotel. The little shows on the lobby are amazing. Good drinks and food. The breakfast is complete. Rooms are so nice and comfortable. The only thing is that would be really nice to leave some water as courtesy. Everything else we love it.
2024 年 3 月入住 1 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月22日 的回复
Dear RogelioWe are delighted to read that your stay with us was well. Also, we would like to thank you for your feedback, as we use it to constantly improve our quality of service. We have taken note of your comments about the room and we will pass them on to the managers concerned.I wish you a pleasant day. Sincerely,Charlotte l Reception Team

10/10 超赞

lisa

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Brilliant stay, all staff friendly. No issues. Newly refurbished rooms. A couple of unfinished bits in room but not an issue. Didn’t spend much time in hotel but ideal base for Disney at reasonable price. Breakfast nice too.
2024 年 3 月入住 2 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月22日 的回复
Dear LisaThank you so much for your opinion about our hotel, we are so happy to see that you had an excellent stay.If you wish to organize your next stay, do not hesitate to contact us, we will be delighted to welcome you back.Best regards,Charlotte l Reception Team

10/10 超赞

Jose Manuel

满意：住宿条件和设施，清洁度
2024 年 3 月入住 2 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月17日 的回复
Dear Jose Manuel,We are so happy to see that we have met your expectations.We hope to welcome you again to the Magic Hotel.Best regards,Charlotte l Reception Team

6/10 一般

Antonin

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
Globalement bien. Le rapport qualité/prix est plutôt mauvais mais c’est le parc qui fait gonfler les prix.
2024 年 3 月入住 1 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月16日 的回复
Cher Antonin,Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Votre avis est très important à nos yeux car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service.Nous avons pris note de votre expérience et sommes navrés de lire qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré nous avons fait part de votre retour aux services concernés. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau !Bien à vous,Charlotte l L’équipe de la réception

8/10 还可以

Bianca

2024 年 3 月入住 2 晚
Solenn - Reception team 于 2024年04月3日 的回复
Dear Guest,We truly appreciate the time you have taken to share your comment with us, this allows us to review the quality of service that we strive to provide to all our clients.We will be delighted to welcome you again at the Grand Magic Hotel.Best regards Reception Team

10/10 超赞

Sandra

满意：住宿条件和设施，员工和服务
2024 年 3 月入住 1 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月12日 的回复
Cher client,Merci d’avoir partagé avec nous votre avis sur notre hôtel !Nous espérons que votre séjour s’est très bien déroulé et serons ravis de vous accueillir à nouveau au Magic.Sincères salutations,Elodie L’équipe de la réception

10/10 超赞

Kim，Chambly

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Séjourner au Grand Magic Hôtel pour notre visite à Disneyland Paris était l’option parfaite pour nous. Les tarifs sont plus économiques que les hôtels Disney et incluent le buffet du petit déjeuner et les navettes régulières vers les parcs.
2024 年 3 月入住 2 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月12日 的回复
Cher client,Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous !Nous sommes enchantés de constater que votre séjour s’est bien déroulé et nous ne manquerons pas de partager votre retour a nos équipes.J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau !Sincèrement, Elodie L’équipe de la réception

2/10 糟糕

C

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The following hotel has a nice reception. But the rooms are not that nice as well as the bathrooms . Very old and dirty . Expect an extra 15 euros per day for parking as they stated that is is optional. There is no other parking option. Most of the lights in the rooms were not working and no solution even if we asked at the reception for help
2024 年 3 月入住 1 晚
Reception Team 于 2024年03月6日 的回复
Dear Guest,Grand Magic hotel’s team is sincerely thanking you for taking the time to share your opinion and experience about our Hotel. We are very happy to see that you were able to fully enjoy your stay with us in each of the services.Thanks to your feedback we can improve our services because our main priority is the satisfaction and well-being of our customers. Your comments have been forwarded to the team concerned.Do not hesitate to ask us to prepare a future stay in our hotel, we will be delighted to welcome you.Best Regards

4/10 很差

Andrew

与家人出行
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Bit out of the way staff not the most helpful, expensive for what it is
2024 年 3 月入住 3 晚
L’équipe de la réception 于 2024年03月6日 的回复
Cher Andrew,Toute l ‘équipe du Grand Magic hôtel se joint à moi pour vous remercier de votre retour. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous avons bien pris note de vos retours.Aussi, n'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre séjour afin que nous puissions savoir comment nous aurions pu mieux vous satisfaire.Ceci nous permettra d'y remédier auprès de nos équipes car, notre priorité est de satisfaire pleinement les attentes de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Grand Magic Hotel.Bien à vous,

10/10 超赞

Sabrina

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
L'hôtel est vraiment très joli et l'ambiance féerique. Les chambres sont vraiment spacieuses. Restaurant très sympa. Le personnel est vraiment agréable. Le seul bémol la piscine est très sombre et l'eau ne me semblait pas très claire.
2024 年 2 月入住 1 晚
Marie - Reception Team 于 2024年03月4日 的回复
Dear Sabrina, We are happy to learn that your stay fully met your expectations. Thank you for taking the time to share your experience in our hotel.We hope we will be able to welcome you again soon,We wish you a very nice day.Best regards

8/10 还可以

NAJIB

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Pratique
2024 年 2 月入住 2 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月3日 的回复
Cher Najib,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Magic.Bien à vous,Charlotte l L’équipe de la réception

10/10 超赞

martin

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very nice hotel ,pretty close to Disney.
2024 年 2 月入住 1 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月3日 的回复
Dear martinThe Grand Magic Hotel Team thanks you for your comment. We are delighted to read that your stay went well and our teams were happy to welcome you !Do not hesitate to contact us for your future stay with us, we will be glad to help you !Best regards,Charlotte l Reception Team

10/10 超赞

Djelal

2024 年 2 月入住 3 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年03月22日 的回复
Dear DjelalWe are so happy to see that we have met your expectations.We hope to welcome you again to the Magic Hotel.Best regards,Charlotte l Reception Team

8/10 还可以

Catalina

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
Wir waren schon mal in diesem Hotel und es hat uns sehr gut gefallen. Beim letzten Mal hatten wir weniger Glück. Es war sehr laut, manche Gäste haben ja leider keinen Respekt von anderen Gästen und sind sehr laut in der Flur. Im Zimmer war kein Kühlschrank. Wir haben zweimal an Rezeption uns gemeldet. Leider ohne Erfolg: innerhalb von 2 Tagen war kein Minibar Kühlschrank ins Zimmer gebracht. Frühstück ist in Ordnung. Würstchen und Omelett waren für uns nicht essbar. Aber tolle Croissants und Äpfeln und joghurt waren für uns ausreichend. Innen ist es ein sehr schönes Hotel und vielleicht kommen wir wieder
2024 年 1 月入住 2 晚
Marie - Reception Team 于 2024年02月8日 的回复
Dear Catalina, We are delighted to read that your stay with us was well. Also, we would like to thank you for your feedback, as we use it to constantly improve our quality of service. We have taken note of your comments about the room and we will pass them on to the managers concerned.I wish you a pleasant day. Sincerely,

8/10 还可以

Davy

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Très bon séjour mais désagréablement surpris par le fait qu'il faille payer le parking. C'est un budget supplémentaire qu'on avait pas prévu.
2024 年 1 月入住 1 晚
Marie - L’équipe de la réception 于 2024年01月30日 的回复
Cher client,Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour chez nous !Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous s’est bien déroulé.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.Excellente journée,Bien à vous,

6/10 一般

Valaurine

与家人出行
满意：客房舒适度，员工和服务
Bien dans l’ensemble
Bel hôtel dans l’ensemble, personnel très agréable, service de navettes gratuites pour le parc Disneyland plus qu'agréable; malgré tout quelques grosses taches sur la moquette des chambres… Petit Couac sur le manque d’indication a la réservation sur le Parking payant ..
2024 年 1 月入住 2 晚
Marie - L’équipe de la réception 于 2024年01月30日 的回复
Chère Valaurine, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et vos observations. Nous cherchons toujours à améliorer nos services.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées.Cordialement,

8/10 还可以

Céline，ST GEORGES D ESPERANCHE

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel tres beau, de jolie décors. Par contre manque chaine de télévision. Lampe de cevet qui ne fonctionnait pas. Dommage. Le restaurant reste chere pour ce que l'on mange. Autrement chambre tres bien
2024 年 1 月入住 1 晚
Marie - L’équipe de la réception 于 2024年01月30日 的回复
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et vos observations. Nous cherchons toujours à améliorer nos services.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées.Cordialement,

10/10 超赞

Erin

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful hotel and perfect for Disneyland Paris
2024 年 1 月入住 1 晚
Marie - Reception Team 于 2024年01月27日 的回复
Dear Erin,Thank you for taking the time to share your impressions with us about our hotel.We are glad that you had a great time with us and will be delighted to welcome you again at the Grand Magic Hotel.Best regards,

8/10 还可以

Virginie

与家人出行
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Tres bon accueil et service (hotel et restaurant) Chambre familiale tres spacieuse et agréable Restaurant : buffet varié et pour tout les goûts, le buffet etait adapté aux enfants ce qui est vraiment bien bemol sur la propreté : draps tachés et jaunes, et poils/cheveux dans la salle de bain Bemol également sur la sonorisation : malheureusement on entendait tout ce qui se passait dans le couloir
2024 年 1 月入住 1 晚
Marie - L’équipe de la réception 于 2024年01月30日 的回复
Chère Virginie,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre hôtel.J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau !Nous vous souhaitons une agréable journée, Sincèrement,

8/10 还可以

AHMED，Riffa

与家人出行
满意：服务设施，员工和服务
They need to change the carpet in the room, they look old. Also, the bathroom needs renovation
2024 年 1 月入住 2 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年01月23日 的回复
Dear AhmedGrand Magic hotel’s team is sincerely thanking you for taking time to share your opinion and experience about our Hotel. We are sorry that your room didn’t meet your expectations, be sure that we already pass the information about the issues you encountered to our house keeping serviceWe hope we will be able to welcome you again soon.We wish you a nice dayBest Regards Charlotte l Reception team

8/10 还可以

Danielle

与家人出行, 与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Beds in our room were not oke
2024 年 1 月入住 1 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年01月23日 的回复
Dear Danielle Grand Magic hotel’s team is sincerely thanking you for taking time to share your opinion and experience about our Hotel. We are sorry that your bed didn’t meet your expectations, be sure that we already pass the information about the issues you encountered to our house keeping serviceWe hope we will be able to welcome you again soon.We wish you a nice dayBest Regards Charlotte l Reception team

6/10 一般

Domenico

2024 年 1 月入住 1 晚
Marie - Reception Team 于 2024年02月12日 的回复
Dear Domenico, Thank you so much for your opinion about our hotel, we are so happy to see that you had an excellent stay.If you wish to organize your next stay, do not hesitate to contact us, we will be delighted to welcome you back.Best regards,

2/10 糟糕

Azedine

2024 年 1 月入住 1 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年01月23日 的回复
Dear AzedineGrand Magic hotel’s team is sincerely thanking you for taking the time to share your opinion and experience about our Hotel. We hope you had a great stay with us. Also, we would like to apologize for the issues you have encountered. We strive to provide the best service possible and your feedback is very important to us to help us improve.Feel free to contact us by mail if you wish to give us more details about your stay so we can know how we could have satisfy you more.We look forward to welcoming you back to offer you an even more memorable moment with us.Wishing you an excellent dayBest RegardsCharlotte l Reception Team

10/10 超赞

Aisha

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2024 年 1 月入住 1 晚
Marie - L’équipe de la réception 于 2024年01月18日 的回复
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre hôtel.J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau !Nous vous souhaitons une agréable journée, Sincèrement,

8/10 还可以

Mike

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，员工和服务
This hotel has a really crazy vibe. It looks like there are 2 personalities in this hotel. The blue area’s are really nice, magical,… the red area’s are not great. It looks a bit an 18 hotel 😉 Rooms are okay… the beds are very soft, great! Bathrooms are ready for a renovation. Pool is also ready for renovation (changingroom also).
2024 年 1 月入住 2 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年01月12日 的回复
Dear Mike, Grand Magic hotel’s team is sincerely thanking you for taking time to share your opinion and experience about our Hotel. We are glad to read that you had an enjoyable stay with us and that you have particularly enjoyed the lobby.We are sorry that your bathroom and the swimming pool didn’t meet your expectations, be sure that we already pass the information about the issues you encountered to our house keeping service. We hope we will be able to welcome you again soon.We wish you a nice dayBest Regards Charlotte l Reception team

8/10 还可以

Raymond

与家人出行
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：清洁度
2024 年 1 月入住 1 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年01月12日 的回复
Cher RaymondMerci d’avoir partagé avec nous votre avis sur notre hôtel !Nous espérons que votre séjour s’est très bien déroulé et serons ravis de vous accueillir à nouveau au Magic.Sincères salutations,L’équipe de la réception

10/10 超赞

Carolyn

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 4 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年01月12日 的回复
Dear Carolyn,We truly appreciate the time you have taken to share your comment with us, this allows us to review the quality of service that we strive to provide to all our clients.We will be delighted to welcome you again at the Grand Magic Hotel.Best regards Charlotte l Reception Team

10/10 超赞

Benjamin

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Très bon séjour
Nous avons passé une nuit dans l’hôtel Chambre familiale très confortable L’hôtel mériterait un petit coup de neuf à certains endroits (tapis à la réception et moquettes dans les étages) mais globalement c’était très bien. Le petit-déjeuner était très bien et très bon, manque un peu de gâteaux. Seuls bémols : la chambre nous a été donnée à 17h au lieu de 15h et la gestion des entrées dans la salle du petit déjeuner qui est trop lente
2023 年 12 月入住 1 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年01月12日 的回复
Cher Benjamin, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous !Nous sommes enchantés de constater que votre séjour s’est bien déroulé et nous ne manquerons pas de partager votre retour a nos équipes.J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau !Sincèrement, Charlotte l L’équipe de la réception

10/10 超赞

Tanya

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Room was amazing and the lobby areas and breakfast was also amazing had all foods my kids wanted, defo recommend 👌
2023 年 12 月入住 1 晚
Grand Magic Hotel 于 2024年01月12日 的回复
Dear Tanya,Thank you for taking the time to share your thoughts on our satisfaction survey.We are delighted to read that your experience at our hotel was great.We hope to see you soon for an another magical stay.We look forward to welcoming you back to the Grand Magic Hotel.Best regards,Charlotte l Reception Team