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关于南塔雷乔木提恩海滩酒店的点评

3.5 out of 5
南塔雷乔木提恩海滩酒店
Nong Prue, Bang Lamung, Na Jomtien, Pattaya

点评

5.4
10 分 - 超赞。5 条好评，共有 29 条点评" "
8 分 - 还可以。4 条好评，共有 29 条点评" "
6 分 - 一般。6 条好评，共有 29 条点评" "
4 分 - 很差。3 条好评，共有 29 条点评" "
2 分 - 糟糕。11 条好评，共有 29 条点评" "

6.4/10

清洁度

5.0/10

员工和服务

7.2/10

服务设施

6.8/10

住宿条件和设施

点评

4/10 很差

Manfred Mespe

不满意：客房舒适度，清洁度
Unmögliche Zustände im Hotelzimmer.
Eine Unterkunft kann nur so gut sein wie der Verwalter. War 4 wochen dort und fast zwei Wochen kein Internet. Keine andere Ausweichmöglichkeit vorhanden und somit mußte ich dort bleiben. Folgende Reklamationen, vorweg von mir mit Bildern an die Chefin geschickt, wurden von mir regelmäßig beanstandet per Telefon, WhatsApp und privat im Büro. Nach 6 Tagen gab ich auf. Staub lag ungelogen fast 1cm dick auf Schalter und Schränke. Larven von Insekten war an den Wänden und Decken, Spinnweben in Küche und Bad, Bett hatte noch Flecken von Vorbewohner (Gelbe Ränder an Kopfkissen, Lippenstift an Bettbezug), Geschirr war verschmutzt und ich habe nur ein Messer und Gabel gereinigt und benutzt. Couch war durchgelegen und man konnte dort nicht liegen. Boxspringbett hatte keinen Top und ich habe zwei Decken als Unterlage benutzt um nicht die Sprungfedern zu spüren. Man hatte trotzdem wie auf einem Brett geschlafen. Im Schrank lag der Staub und Schmutz. Nach der ersten Reklamation am Anreisetag, sollte das Zimmer bis zum Abend gereinigt werden. Es wurde nur der Boden gewischt und zwei Lichtschalten vom Staub befreit. Habe dann selber Hand angelegt.
2020 年 2 月入住 28 晚
Tom 于 2020年04月28日 的回复
Thanks for your feedback and thanks for staying with us! We truly appreciate your feedback and I will definitely let our team know about any initiatives we can start in the future. We are always striving to improve our customers' experiences so hearing your suggestion will help us move forward.

6/10 一般

Stefan

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
不满意：员工和服务
2020 年 2 月入住 7 晚

10/10 超赞

Suvat

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Arne Johan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Helt greit.
2019 年 11 月入住 18 晚

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 10 月入住 18 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 8 月入住 2 晚

8/10 还可以

Am

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
ราคาไม่แพง สามารถพักติดต่อกันได้หลายวัน เงียบสงบ สามารถเดินทางไปหาดจอมเทียนได้ไม่ไกลมากนัก สะดวกสำหรับมาทำธุระแถมจอมเทียน
2019 年 8 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意：员工和服务
ที่พักดี สะอาดกว้างขวาง ชอบมากๆ แต่เนื่องจากเป็นคอนโดส่วนตัวที่เจ้าของปล่อยเช่ารายวัน จึงเกิดปัญหาล่าช้าในการเข้าพัก และเกือบไม่ได้เข้าพีก เพราะทางนิติคอนโดห้ามปล่อยเช่ารายวัน
2019 年 8 月入住 2 晚

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
When I went to property they tall me you can stay here after all I had the document in hard copy still they tall me you can stay here and they move me to other apartments call ventin
2019 年 7 月入住 26 晚

2/10 糟糕

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意：员工和服务
เจ้าหน้าที่พักบอกว่าเข้าพักมันผิดกดหมายเพราะ มันเป็นคอนโดไม่ใช่โรงแรมนะคับ ผมจะไม่ได้เข้าที่พักนะคับ
2019 年 5 月入住 2 晚
Mee 于 2019年06月17日 的回复
Yes, our place is a condo, not a hotel. Can you please let us know what the problem was?

2/10 糟糕

carsten michael

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 7 晚
Mee 于 2019年05月16日 的回复
Hi Carsten, we're sorry about any inconvenience that you had during your stay. We will be really happy to listen to which area we should improve our service to you.

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：清洁度
2019 年 4 月入住 13 晚
Nanii 于 2019年05月3日 的回复
Hi thank you for your feedback.I am sorry for the inconveniences you experienced during your stay with us. May I know what experiences you had that made you giving us this rating

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 4 月入住 3 晚
Jeab 于 2019年04月29日 的回复
Thank you so for your review. We hope to have you back soon.

2/10 糟糕

Thomas

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Dette er ikke en lovelig bedrift
2019 年 3 月入住 20 晚
Nanii 于 2019年04月17日 的回复
Hi Thomas, thank you for your feedback. May I know what happened during your stay at our property that would warrant such a low rating from you?

2/10 糟糕

真实旅客

满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：服务设施，员工和服务
2019 年 2 月入住 10 晚
Jeab 于 2019年04月6日 的回复
Thank you so much for taking your time out to provide your feedback. We assure you that we are constantly trying to improve the service. We promise that your feedback will be taken into consideration and used to improve the standard of hospitality that we provide to our guests.

2/10 糟糕

真实旅客

2019 年 2 月入住 10 晚
Nanii 于 2019年05月1日 的回复
Hi, thank you for your feedback. May I know what experiences you had at our property that would ward such a low rating from you. This would help us do better.

6/10 一般

真实旅客

团体旅客
不满意：员工和服务，清洁度
時間通りに鍵を取りに行ったのにホテルが閉まっていた。サービスは良くないと感じた。
2019 年 2 月入住 2 晚
Namtalay 于 2019年03月2日 的回复
I m sorry if you experienced this, normally we sent instruction for check in and the hotel is always open 24/7

4/10 很差

真实旅客

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意：员工和服务
2019 年 2 月入住 7 晚
Namtalay 于 2019年03月2日 的回复
Thanks for your recent with us , I hope to see you again next time

2/10 糟糕

真实旅客

2019 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Paolo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ottimo resort a 500 mt dalla spiaggia.
Bel resort, ben arredato, pulito, tranquillo. Un po' defilato dalla spiaggia comodamente raggiungibile con una breve passeggiata. Ottimi i ristoranti della zona, abili a cucinare ogni tipo di pesce, crostaceo o mollusco. Unico consiglio: essendo un resort e non un hotel, bisogna arrivare in ore ufficio e poi telefonare per farsi portare le chiavi dell' appartamento, che è ben arredato e confortevole. Consigliato !!!!
2018 年 6 月入住 5 晚
Joe 于 2018年07月6日 的回复
Mille grazie per la tua recensione e sono felice che tu abbia passato un periodo meraviglioso a casa mia. Sperando di ospitarvi di nuovo presto.

2/10 糟糕

GG，HK

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Everything is a mess
Far away from everything, staff are lazy and irresponsible, the room is generally clean only. Get what you pay for.
2018 年 6 月入住 3 晚
Joe 于 2018年07月3日 的回复
We’re sorry you were unhappy - we’ll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 一般

真实旅客

不满意：员工和服务
Ein Ort weg vom Geschechen. Wer Ruhe sucht ist dor
Ohne motorbick oder Auto ist man weit vom Trubel weg. Einrichtung gut. Wenn man sich selber kochen will.
2018 年 5 月入住 8 晚
Joe 于 2018年06月18日 的回复
Vielen Dank für Ihre Bewertung - es war großartig, dass Sie bleiben. Wir entschuldigen uns, wenn Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten haben. Hoffe, wir können uns in Zukunft besser verbessern.

6/10 一般

eric

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
不满意：员工和服务
Mauvaise situation géographique
l'établissement est tres confortable spacieux . Par contre il est situé très loin de tout (emplacement incorrect sur la google maps de votre site + - 7 km de différence par rapport a l'emplacement mentionné sur Hotels.com). D'autre part vous dites que le service de ménage est fait tous les 4 ou 5 jours alors qu'il n'y a aucun service de nettoyage de l'appartement prévu lors de votre séjour. Donc je ne pense pas que j'y retournerai un jour
Joe 于 2018年05月9日 的回复
Merci pour votre commentaire - c'était génial de vous avoir rester. Nous nous excusons si vous éprouvez quelques désagréments pendant votre séjour. J'espère que nous pourrons mieux nous améliorer dans le futur.

6/10 一般

真实旅客

满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
Studio agréable MAIS...
Une galère monumentale pour récupérer les clés de l'appartement à notre arrivé car il n'y a pas de réception. Dans l'ensemble l'hôtel et le studio sont très agréables avec un rapport qualité prix intéressant, cependant, l'hôtel se trouve extrêmement excentré de tout commerces et animations, de plus plus pour y accéder il faudra traverser une décharge d'ordures et d'odeurs désagréables. Les tuk tuk peuvent refuser de desservir l'hôtel, ou bien doubler le prix de la course à la fin sans vous avertir. Pensez bien à refuser et donner le montant de base à savoir 10 baths par personne. Bon point : un family mart à deux pas de l'hôtel ouvert 24h sur 24.
2018 年 4 月入住 11 晚
Joe 于 2018年05月3日 的回复
Merci pour votre commentaire - c'était génial de vous avoir rester. Nous nous excusons si vous éprouvez quelques désagréments pendant votre séjour. J'espère que nous pourrons mieux nous améliorer dans le futur.

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Worst experience ever
Took forever to find the hotel and it’s too far from anything. This is not a hotel or a serviced apartment. There is no check in lobby, you have to call and wait awhile then a person come shop with an envelope and demands 500 baht for cleaning. When you go it the unit is not clean, look at the photos. You would think that 500 baht is a holding deposit but it’s not. When we got in there was no towels, we had to ring and wait 3 hours. There is no complementary bottles of water. There is not toilet paper holder for the toilet paper, no soap only one little bottle of shampoo and shower gel, didn’t last 1 day and they don’t cone in to replace them or clean the room or replace the towels so why are we paint 500 baht fir cleaning? No soap holders too. There is no tea or coffee you have to but it yourself. Bed hard as a rock. When we turned on the air con it just dripped water everywhere but they fixed it. Cups dirty and cracked. We just wanted to move put we could find any accommodation for the remaining days. Lucky we were not there long.
2018 年 4 月入住 3 晚
Ting 于 2018年04月24日 的回复
F​irst of all, please accepted our deep apologies for the inconvenience during your stay with us.​ The cleaning fee is one time fee of 500 baht for cleaning company to come and clean when you leave the room, we happy we not have any service fee. We provide shampo and soup but the rest you can buy in the shop in the building. We have office near and if any problem just send us a mail or call us and we come and fix it for you. We are hoping to have a chance to welcome you for your next visit to Jomtien.

6/10 一般

真实旅客

满意：客房舒适度
2017 年 12 月入住 5 晚
Joe 于 2018年01月8日 的回复
Thanks your stay with us, hope you can write to me what we can do for make this a better place ?

8/10 还可以

Thierry，Paris

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Cette résidence est un loin de Pattaya centre
Ce condominium s'appelle Nam Talay Jomtien Beach mais en fait Google le connaît sous le nom de Ocean Residence. Il faut le préciser au taxi sinon il aura du mal à trouver cette résidence. L'une des routes proches de la résidence est Jomtiensaineung Rd, l'autre est Thanon Sukhumvit. Pour rejoindre l'une de ces routes, compter 10 minutes à pied. Une fois sur l'une de ces routes, vous pouvez arrêter un tuk-tuk. Sur Jomtiensaineung Rd (la route qui longe la mer), la course est de 10 baths par personne. Sur Thanon Sukhumvit (route parallèle à celle qui longe la mer), la course est de 20 baths par personne. Sur cette même route, on trouve Elephant Camp, Camp Chang Monkey school, Dinosaur Park, Pattaya Floating Market, Tiger Park, Underwater World, Outlet Mall, Mini Siam Pattaya, Circuit de karting et plusieurs supermarchés comme le BIG C ou Tesco. A part l'argent exigé pour le nettoyage des chambres, j'ai bien aimé ma location même si c'est assez loin de Pattaya centre.
2017 年 10 月入住 13 晚
Marketing 于 2017年11月15日 的回复
Merci beaucoup, je suis content que vous l'ayez aimé et Ocean Residence est situé à côté du bâtiment :)

10/10 超赞

Pavel

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Много плюсов
Это не отель. Это многоквартирный дом. Все новое чистое, все отлично. Но находится очень далеко от центра города и развлечений. Если ехать надолго то идеально для проживания.
2017 年 10 月入住 13 晚
спасибо за ваш ответ, и эта область хороша для осмотра достопримечательностей, а пляжная дорога - в 300 метрах.

4/10 很差

Dwayne ，kuwait

不满意：员工和服务
It is not a hotel. It's a condominium; rented out by owners which isn't mentioned from My recollection. To far from anything exciting to do. It has little taxi service. There is Little information by the staff for questions from the customer. The area is place Itself seem relaxing and nice, but that's My only positive feedback. I have no interest in booking a room there again. Thank you.
2017 年 8 月入住 3 晚