住宿正面
查看供应情况

关于伊塔帕瓦城堡 - 酒店，活动和美食的点评

3.5 out of 5
伊塔帕瓦城堡 - 酒店，活动和美食
BR 040, Km 56, Itaipava, Petrópolis, RJ

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。548 条好评，共有 1006 条点评" "
8 分 - 还可以。262 条好评，共有 1006 条点评" "
6 分 - 一般。105 条好评，共有 1006 条点评" "
4 分 - 很差。54 条好评，共有 1006 条点评" "
2 分 - 糟糕。37 条好评，共有 1006 条点评" "

8.8/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

8/10 还可以

Marcos Antonio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bom, achei que por se tratar de Castelo deveria nos encontrar! Achei a suíte do conde muito simples pelo valor pago e por ser um castelo. No banheiro não tinha toalha de rosto e nem tapete. A decoração do quarto não parece que estamos em um castelo.
2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Cristiane

2024 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Katia Gloria

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Fomos super bem recepcionados por 3 atendentes, elas fizeram a total diferença na nossa estadia, são elas: 2 moças chamadas Jenifer e uma chamada Vitória. Meu muito obrigada a elas!!! 😘♥️🙏
2024 年 3 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Rafael

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fomos ridicularizados
- quando chegamos, nos deram a suíte errada, com tema para crianças, e fomos comemorar nosso noivado - mais de 2 horas aguardando para que fosse disponibilizado uma nova suíte, chamada suíte imperial - falta de limpeza no quarto por 2 dias - falta de luz constante, mesmo dia de semana. - ausência da gerente Roberta durante toda a nossa estadia de 4 noites - café da manhã, que no site diz fabuloso, de fabuloso não continha nada, frutas faltantes as 9:20 da manhã, muito barulho no recolhimento dos pratos, talheres e copos. - e-mail para a gerente enviado sobre os problemas e a mesma nem respondeu. - barulho de obra constante em nossa suíte imperial, e tivemos que passar o dia fora, e ninguém da recepção soube responder sobre alguma obra, e nem a gerente, pois a gerente não estava no local durante toda a estadia. - restaurante retirou telefone do gancho, precisando ser intervido pela recepção, quando pedimos um jantar - fomos ridicularizados por uma breve carta, um buquê de rosas e uma diária a mais pelos problemas que passamos, porém não usufruímos da diária. - falta de logística para os hóspedes. - fomos ao castelo, pois pensávamos que lá seria o local ideia para nosso casamento, lamentável.
2024 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

Roger

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

HOMERO CHAVES DA

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Rebeca

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Incrível! Super recomendo!.o Castelo é um sonho!
2024 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

Romulo

2024 年 1 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Thiago

2024 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

Renato

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Fabíola

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Decepcionante
Bom dia! Tinha barata no quarto, meu marido cortou o dedo na banheira de hidromassagem, acústica péssima, banheiro alagado porque vaza do chuveiro e piso do banheiro liso com risco de acidentes grave.
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Castelo maravilhoso!!!
Hotel lindo, excelente custo beneficio, cama e chuveiro agradáveis, bom café da manhã. Hidro ótima mas piscina rasa e pequena. Funcionários da limpeza simpáticos, diferente dos funcionários da recepção que são o oposto. Mas no geral gostamos mto, rendeu fitos maravilhosas!!!
2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Marcio

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Anike juliana

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente
2024 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

ANTONIO F

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

RODRIGO

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Quarto que ficamos deixou a desejar.
Ja nos hospedamos 3 vezes no castelo em outras suites, e amamos, desta vez ficamos na suite da torre e fomos casal com 3 crianças de 11 e 5 anos, a suite possui 2 andares, comecando pela subida para o 3 andar uma escada caracol de maneira bem desgastada , no 2 pavimento 1 cama de solteiro c uma cama de apoio super perigoso para criança deixalos la en cima sozinhos, resumindo tive que dormir la em cima e minha esposa dormiu embaixo na cama de casal com as 2 crianças. Ar condicionado muito barulhento. Quarto abafado e estremamente pequeno para 4 pessoas.
2024 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

Maurício Jeferson

满意：员工和服务，清洁度
Hotel bonito, mas nome que estadia perfeita.
Razoável, o café parecia ter muitas opções, mas quando vai se servir não tem. Já me hospedei em pousadas pequenas com cafés melhores. Cama horrível, cobertores com cheiro de mofo. Todas as minhas alergias foram atacadas. O restaurante do hotel tem poucas opções e a comida nao vale o preço que cobram. O parque do hotel é simples e tudo é pago.
2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Jose

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Juan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Jorge

2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

DANIELA

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Maravilhoso o Castelo
Maravilhosa a estadia, limpeza, café, o único ponto é que não tem muitas opções para fazer refeição. Mais nada que atrapalhe a minha intenção de voltar para o castelo. Pretendo voltar com mais tempo, dica para quem quer passar no centro histórico não vá de segunda pq os museus são todos fechados.
2024 年 1 月入住 2 晚

6/10 一般

Laryssa

满意：员工和服务
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Bem ruim !
Ficamos hospedadas no quarto 94 e Tinha barata no banheiro, o ralo do box estava entupido e a ducha higiênica estava vazando. Além da acústica ser péssima e podíamos ouvir tudo que o casal do lado falava assim como quem passava no corredor. Um único elevador e demorava mais de 10 min a fila para subir, sendo assim utilizamos as escadas a todo tempo.
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Vitor

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Estadia incrível, fomos de casal e nossa cachorrinha! Foi extremamente impecável tudo, não temos nada a reclamar, só a elogiar. O site também facilitou no check-in. O hotel tem tudo, ficamos maior parte dentro do hotel, passamos o reveillon lá e teve dias que não havia nada aberto na cidade, mas no hotel tinha restaurantes (com tudo, exemplo: fondue, rodízio...) e aproveitamos muito.
2023 年 12 月入住 4 晚

8/10 还可以

Wagner

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hospedagem no castelo, uma ótima experiência.
A estadia foi muito boa. O quarto é muito bom, porém não tinha tapete no banheiro, e alguns travesseiros eram finos. Mas o quarto era confortável. O hotel disponibiliza várias opções para crianças e tem restaurante e lanchonete no Complexo. O café da manhã foi bom, mas nada de mais. No geral um bom hotel. O destaque fica pelo hotel ser um castelo.
2024 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

Flavia

与家人出行
满意：员工和服务
Eu adorei a experiência mas esperava mais do café da manhã
2024 年 1 月入住 2 晚

4/10 很差

J

与家人出行
满意：清洁度
It's not really a hotel, but a party venue
Biggest problem was noise. I booked the highest level of suite they had for 7 nights. However the room (top left of their cover photo) is very close to their main business activity which is events and parties. Just about every day was a party of one form or another. These parties go on until the early hours or all night. One graduation party started at mid-night and finished at 07:00. These are very loud and make sleep almost impossible. I understand that as a business they want to maximise revenue, however unless you are there just for one night and are attending the party, it's not a great place to stay - or at least not in the imperial suites.
2023 年 12 月入住 7 晚

6/10 一般

Linda

满意：住宿条件和设施，清洁度
2023 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

Linda

团体旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
The hotel was lovely but my room didn’t have any toiletries or hand towels what so ever tried to call room service but no answer and there was lots of noise from other guests partying hitting the door and walls
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Celio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lugar Agradável e Aconchegante.
Aniversário de 28 Anos de Casados.
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Christianne

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Vitor Hugo

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel bom pra razoável
Hotel bom para família. Experiência boa e super valeu as pena. Única coisa que me deixou chateado foi a taxa de serviço. Além da diária, tive que pagar uma taxa de 44 reais. Achei um absurdo.
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

luiz felipe

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务，清洁度
Bonito o hotel, porém só tem que melhorar os travesseiros e colocar luzes claras nos banheiros, pois fica difícil uma mulher maquiar em um ambiente escuro.
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

LUCIA

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel bonito
Hotel muito bonito,café da manhã excelente,
2023 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Cezar

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
A qualidade do café das novas máquinas é ruim!
A qualidade do café das duas novas máquinas no salão do café da manhã não é boa. A gente que está acostumado e gosta de um belo café de verdade não aprova esse tipo de café praticamente aguado, sem cafeína. Uma pena. Deveriam servir o café coado normalmente, em garrafas térmicas. Não gostei nem do café puro, nem do expresso dessas máquinas. Infelizmente.
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Glauco

与家人出行
满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Vale cada centavo
O hotel é incrível, absolutamente nada a reclamar.
2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Samuel

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Thales

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Valkiria

与家人出行
满意：住宿条件和设施，员工和服务
Sonho realizado! Passei a noite em um castelo medieval... Amei! Estrutura realmente medieval. Café da manhã maravilhoso. Restaurante com comida boa e preço justo. Faltou um jantar temático medieval com música ao vivo. Cama com pouco conforto e limpeza da hidro na área externa deixou a desejar.
2023 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

LUDMILA BIANCA

满意：员工和服务
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 11 月入住 1 晚

4/10 很差

CAMILA

2023 年 11 月入住 2 晚

4/10 很差

joao vitor

与家人出行
满意：清洁度
pessima estadia
Eu e minha familia fomos com uma expectativa muito grande para um passeio de 1 dia para conhecer o castelo , depois de um passeio de 5 dias no rio de janeiro , porem a experiencia nao foi agradavel , o parquinho do castelo é bem fraco , e quando fui para piscina para meu filho brinca um pouco , a piscina estava indisponivel e nao foi comunicado no nosso check in , quer dizer nao pudemos fazer nada no hotel . E para piorar ainda mais , no outro dia pela manha tentei ir no parquinho de novo com meu filho , e so abria depois das 13hrs . Resumindo so decepção , nao tive nem o prazer de conhecer o castelo, unico ponto forte seria o quarto que foi bem comfortavel .
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Erika

2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

A

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Amei tudo, um sonho realizado
2023 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

ROBERTA DE CARVALHO

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Foi muito rápido, mas valeu...
Dormimos apenas uma noite, porque nosso destino era o RJ. A experiência foi muito boa, comida maravilhosa, atendimento perfeito. Só uma observação pra ficar ainda melhor: os travesseiros e colchões precisam melhorar.
2023 年 11 月入住 1 晚

6/10 一般

Sergio Paulo

2023 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Sandra

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 11 月入住 1 晚

6/10 一般

Charles Wilson Fernandes

2023 年 11 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Joanna

2023 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Beatriz

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Ótimo
Foi uma viagem curta, mas gostamos muito. Do atendimento à estrutura do estabelecimento. A única experiência ruim foi no banheiro, muito cheiro de mofo. De resto, nota 10!
2023 年 11 月入住 2 晚