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卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包

5.0 星住宿

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

提供4 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

VIP Access

点评

9.6/10
绝佳

热门服务设施

  • 私人海滩
  • 游泳池
  • 全包
  • 餐厅
  • 健身房
  • SPA
当前价格为 HK$4,631
总价 HK$4,631
包含税费
11 月 30 日 - 12 月 1 日

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇，以及免费升级客房、提前入住及延迟退房（情况允许时）

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 19 种房型中的 19 种

显示Resort View Junior Suite Double的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Resort View Junior Suite Double

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(14 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 600 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张大沙发床

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高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Resort View Junior Suite King

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(16 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 600 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示特级套房, 1 间卧室, 海洋景观 (Master, Club)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

特级套房, 1 间卧室, 海洋景观 (Master, Club)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室外私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
  • 1345 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示俱乐部套房, 1 间卧室 (Master)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

俱乐部套房, 1 间卧室 (Master)

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(4 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室外私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
  • 1238 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示小型套房, 海滨 (Club, Double)的所有照片

小型套房, 海滨 (Club, Double) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

小型套房, 海滨 (Club, Double)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 600 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张大沙发床

显示小型套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 海滨 (Club)的所有照片

客房景观

小型套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 海滨 (Club)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 600 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示小型套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 海滨 (Club, Swim Up)的所有照片

小型套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 海滨 (Club, Swim Up) | 阳台

小型套房, 1 张特大床和 1 张沙发床, 海滨 (Club, Swim Up)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(4 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 600 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Junior Suite Swim Up Double的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Junior Suite Swim Up Double

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 600 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Junior Suite Swim Up King的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Junior Suite Swim Up King

8.8 分，满分 10 分
优秀
(8 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 600 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Club Ocean View Junior Suite Double的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Club Ocean View Junior Suite Double

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 600 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张大沙发床

显示Club Ocean View Junior Suite King的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Club Ocean View Junior Suite King

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(10 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 600 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

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高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Club Junior Suite Swim Up Double

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 600 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张双人沙发床

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高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Club Junior Suite Swim Up King

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 600 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

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高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Ocean View Junior Suite Double

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(18 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 603 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张大沙发床

显示Ocean View Junior Suite King的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Ocean View Junior Suite King

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(14 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 600 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张大沙发床

显示Junior Suite Double的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Junior Suite Double

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 600 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张大沙发床

显示俱乐部套房, 1 间卧室 (Swim Up, Master)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

俱乐部套房, 1 间卧室 (Swim Up, Master)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 1238 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Junior Suite King的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

Junior Suite King

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(10 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 600 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示套房, 1 间卧室, 海洋景观 (Master, Club)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧（备有免费物品）

套房, 1 间卧室, 海洋景观 (Master, Club)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
遮光窗帘
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

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街区简介

地图
Boulevard Zona Hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana, La Altagracia, 23000

附近有什么？

  • Juanillo Beach (朱尼洛海滩) - 车程 1 分钟 - 0.2 公里
  • 卡莱顿海滩俱乐部 - 车程 8 分钟 - 6.8 公里
  • Punta Espada Golf Course (庞塔埃斯帕达高尔夫球场) - 车程 8 分钟 - 6.0 公里
  • 卡帕卡纳农场 - 车程 9 分钟 - 5.4 公里
  • 蓬塔卡纳海滩 - 车程 10 分钟 - 7.8 公里

周边介绍

  • 蓬塔卡纳国际机场 (PUJ) - 18 分钟车程

餐厅

  • ‪Coco Cafe - ‬步行 11 分钟
  • ‪The Chinola - ‬步行 1 分钟
  • ‪Punch Bar - ‬步行 16 分钟
  • ‪The Blind Butcher - ‬步行 6 分钟
  • ‪Navigator - ‬步行 1 分钟

住宿简介

卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包

Juanillo Beach (朱尼洛海滩)附近的豪华家居型住宿
不妨入住卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包，享受水上乐园免费入场服务、泳池酒吧和池畔酒吧吧！这个住宿提供私人海滩、海滨餐厅和海滩按摩，是沐浴阳光的理想去处。犒劳一下自己，在店内水疗中心The Larimar Spa享受水疗法、阿育吠陀草药疗法或芳香疗法。您可在店内的 7 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和亚洲菜。 24 小时健身中心提供普拉提课程和健身课程，另有沙滩排球和沙滩瑜珈活动。除了露台和店内设计师品牌店外，住客还可以连接免费房内 WiFi。
其他礼遇包括：
  • 4 个室外游泳池配备漂流河、水滑梯和小屋
  • 免费自助停车和代客停车
  • 往返机场班车（收费）、电动车充电站和礼品店
  • 行李员/门卫服务、舞厅和户外家具
  • 在住客点评中，游泳池和员工服务得到了很高的评价。
客房特色
所有 375 间客房均拥有24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务，以及枕头选单和空调等贴心细节。
其他的设施/服务还包括：
  • LED 灯泡和环保清洁产品
  • 名牌洗护用品和吹风机
  • 42-英寸平板电视，带有线频道
  • 阳台或露台、衣柜/壁橱和独立的起居区

全包详情

卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入绿色环球认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。

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瑜伽
卡普卡纳凯悦奇乐酒店 - 仅限成人 - 全包
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9.6 分，总分 10，绝佳，1,008 条点评
新价格 HK$5,557
总价 HK$5,557
包含税费
12 月 22 日 - 12 月 23 日
卡普卡纳凯悦奇乐酒店 - 仅限成人 - 全包

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内提供电动汽车充电桩
  • 往返机场班车（收费）
  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内免费提供代客停车位

餐饮

  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 1 间泳池酒吧
  • 7 家餐厅
  • 7 家酒吧/酒廊
  • 情侣/私人用餐
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • El Mercado
  • Navigator Grill
  • Noodle & Thread
  • Tempest Table
  • The Chinola

休闲活动

  • 2 个热水浴缸
  • 24 小时健身房
  • 4 个室外泳池
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 海滩瑜伽
  • 健身课程
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 设计师品牌店
  • 水滑梯
  • 台球桌/撞球台
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 蒸汽房

家居型

  • 4 个室外泳池
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 免费水上乐园入场
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 洗衣设施
  • 行李寄存

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 1,346 平方米的会议场地
  • 16 间会议室

室外

  • 池畔茅屋（收费）
  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处私人沙滩
  • 花园
  • 火塘
  • 露台
  • 码头
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 14 间护理室
  • 阿育吠陀草药疗法
  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 蒸汽房
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的健身房
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的休息厅
  • 轮椅可通行（可能有限制）

其他

  • 3 栋建筑
  • 6 层楼
  • 产自当地的食品至少占 80%
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 纯素食用餐选择
  • 建于 2019 年
  • 接待大厅
  • 使用环保清洁产品
  • 双层玻璃窗
  • 素食用餐选择
  • 舞厅
  • 宴会厅
  • 指定吸烟区
  • 综合回收政策
  • LED 照明至少占 80%

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 高档床上用品
  • 加厚床垫
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 枕头选单

浴室

  • 吹风机
  • 名牌洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 浴袍

娱乐

  • 42 英寸可收看有线频道的纯平电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 餐厅用餐指南
  • 咖啡壶/茶具
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 吊扇
  • 独立起居区
  • 环保洗浴用品
  • 节水淋浴
  • 节水马桶
  • 客房节能开关
  • 空调
  • 清洁产品环保
  • 书桌
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30
提前入住需视供应情况而定
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

11:00 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
凯悦规定，即便住客已要求保证隐私，有人入住的客房在每 24 小时内也必须有员工进房查看至少一次。在进入有人入住的客房之前，我们会尽可能预先通知已登记的住客。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物（但欢迎服务类动物，并且免除有关费用）

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

重要信息

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
住客须提前联系住宿接待方，以预订婴儿床和折叠床/加床。
此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金
此住宿场所使用灰水回收系统和环保清洁产品。
该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器、烟雾报警器和保安系统。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

09:00 至 19:00 可使用游泳池。
按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。

住宿的其他常用名称：

Hyatt Ziva Cap Cana All Inclusive
Hyatt Ziva Cap Cana All Inclusive Punta Cana
Hyatt Ziva Cap Cana All Inclusive All-inclusive property
Hyatt Ziva Cap Cana Punta Cana
Hotel Hyatt Ziva Cap Cana Punta Cana
Hyatt Ziva Cap Cana Hotel Punta Cana
Hyatt Ziva Cap Cana Hotel
Punta Cana Hyatt Ziva Cap Cana Hotel
Hotel Hyatt Ziva Cap Cana
Hyatt Ziva Cap Cana All Inclusive
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive Punta Cana
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive All-inclusive property

常见问题

卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包有游泳池吗？

是的，此住宿设有4 个室外游泳池。游泳池开放时间：09:00–19:00。

卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包住宿费用是多少？

截至 2025 年 11 月 24 日，我们找到的卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包 2 位成人 1 晚最低价是 HK$4,631.12（不含税费），入住日期是 2025 年 11 月 30 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包允许宠物入住吗？

不可以，该住宿仅允许辅助型动物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包办理退房？

退房时间为 11:00。

卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包提供前往机场的班车吗？

是的，提供机场班车。

卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包提供全包式服务吗？

此住宿的部分房价计划为全包式。

卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包的地址在哪里？

这家蓬塔卡纳住宿依傍着海滩，距离Juanillo Beach (朱尼洛海滩) 1.2 公里和埃尔多拉多水上乐园 3.3 公里。而且，蓬塔卡纳海滩 和 卡莱顿海滩俱乐部距离酒店不到 10 公里。

点评

关于卡普卡纳凯悦乐家酒店 - 全包的点评

9.6

绝佳

9.8

清洁度

9.6

服务设施

9.8

员工和服务

9.4

环保

9.8

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。821 条好评，共有 1005 条点评
8 分 - 还可以。107 条好评，共有 1005 条点评
6 分 - 一般。47 条好评，共有 1005 条点评
4 分 - 很差。22 条好评，共有 1005 条点评
2 分 - 糟糕。8 条好评，共有 1005 条点评

点评

8/10 还可以

Lijin

2023 年 12 月入住 4 晚

10/10 超赞

Jeffrey

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Don’t really write reviews but this place was warranted. From start to finish,the staff and I mean every staff member was genuinely nice. There is always something to do or something going on for everyone. The food was really good as well with some being a little more desirable than others,but overall really good. Couples won’t be bored and if you have kids, they definitely won’t be bored!
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Mallory

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Everything from the minute we pulled up to the minute we left was exceptional!! Definitely recommend staying here!!
2025 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

MURAT

与家人及幼儿出行
满意：住宿条件和设施，服务设施
Our stay at Hyatt Ziva Cap Cana was memorable, mainly thanks to the incredible staff. They were warm, kind, and truly made us feel cared for. Their energy is what makes this resort special. Check-in was easy, but there was miscommunication about our room. I had inquired the Club Master One Bedroom and was told the upgrade decision would be made on arrival. Instead, we were told the original room was not available at all and had to take the upgrade, which cost us over two thousand dollars. This should have been communicated before we arrived, especially with two toddlers. The room was large and comfortable, and the staff handled our bedding requests very well. However, the room was not as clean as expected. Our toddlers found nail clippings and dusty corners, and even after asking for deep cleaning several times, it never felt fully done. The Italian restaurant was our favorite, with fresh food and friendly service. The wine selection was limited even with the Club upgrade. The Turkish Mediterranean restaurant was disappointing, with long waits and no bread or kids’ food even after repeated requests, so we left. Pronto’s and the Mercado buffet were convenient for the kids, and the staff there was always helpful. Special thanks to dinner manager Juan Carlos for his outstanding service. Before we left, guest relations reached out and handled our concerns professionally. Overall, the resort is beautiful and the staff truly shines. We had a good stay and made great
2025 年 11 月入住 5 晚

10/10 超赞

AnnMarie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful top notch resort
2025 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Laura P

与家人出行, 带宠物出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
2025 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Michele

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Room was lovely. Temperature was to our liking. Spa was fabulous.
2025 年 11 月入住 8 晚

10/10 超赞

Jessika

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Pristine, beautiful hotel— rooms spotless, facilities well taken care of and an abundance of delicious food. The hand to the heart gesture when staff greets you is a simple touch that makes you feel at ease. Definitely will be going back!
2025 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

Clair，jersey city

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
We had an amazing stay at this resort , it was very clean , great food and drinks and most importantly wonderful service . Elvis was helping us during our stay , he made a point to find us in the resort everyday to ensure that we didn’t need anything and informed us of any activities happening at the resort. This was hands the down the best vacation we have ever had , we plan to go back to the same resort every year !
2025 年 10 月入住 6 晚

10/10 超赞

Bolivar，Laurence Harbor

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The best hotel of the island
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Deyanira

Si todo muy bien
2025 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Juana

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The best Service ,te sientes importante calidad , Higiene , un personal capacitado donde tú eres la prioridad y te tratan como si fueras familia , Sabrosa comida sabroso todo delicioso , Amazingly it p bGood Quality food! Never in my life have I had such delicious food and clean rooms and highest standard of excellent service !
2025 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Monique J

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Everything about the hotel was great, from the cleanliness of the room, the friendly and attentive staff.
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Ciara

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We recently stayed at the Hyatt Ziva and had a wonderful experience from start to finish. The entire property was spotless and beautifully maintained. Our room was comfortable and had everything we needed. Even though it rained on most days, in true Caribbean fashion it never lasted long, and we still enjoyed plenty of time at the beach and pool. The staff did a great job keeping everyone entertained despite the weather. The water park was fun, clean, and never crowded, and the resort overall felt peaceful during our stay (we traveled in the slower season). Although we didn’t use the gym this time, it’s one of the most impressive we’ve seen at any resort — spacious and well equipped. Every staff member was friendly and professional, but Mariokely by the pool, Sol from the kids club, Luis at the buffet meat station, and Gemelin at the buffet truly made our trip special with their kindness and attention. If I could suggest small improvements, I’d love to see fresh fruit mixes for drinks instead of concentrated ones, and maybe smaller batches of fried items at the buffet so they stay hot and crispy. Also, having the coconut station a few times a week — we missed it during our 5-day stay. Overall, we had an amazing time and can’t thank everyone enough. We’ll definitely be back. Thank you, Hyatt Ziva, Mariokely, Sol, Luis, and Gemelin, for making our vacation so memorable! ❤️
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Mark

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great staff all around. Excellent restaurants. Very clean.
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Yaima

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Muy buen servicio me encantó
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Traci

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Rooms were nice! Staff super friendly…
2025 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Ram

2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Irada，Germantown

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Its very comfortable
2025 年 10 月入住 3 晚

8/10 还可以

Caitlin

2025 年 10 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jitka

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was great
2025 年 10 月入住 6 晚

4/10 很差

Danilsa

与家人及幼儿出行, 与家人出行
不满意：员工和服务，清洁度
THE ROOMS AIR CONDITIONER WAS NOT WORKING , THE PROPERTY SHOULD HAVE MORE MAINTENANCE SPECIALLY WHEN YOU TRAVEL WITH SMALL CHILDREN
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

LIN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

Reinaldo，Los Angeles

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Since I’m a Expedia gold member we were told of the benefits we will get like free wine and discount at the spa, we good 20% off for the spa but the wine we didn’t get it until the very end of our stay after mentioning it a couple times, we never got it until we went one last time to the lobby and asked for it before checking out. Overall the stay was good! And the upgraded room was amazing!
2025 年 10 月入住 3 晚

6/10 一般

Sherrie

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2025 年 10 月入住 4 晚