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关于玛丽亚雷吉别墅酒店的点评

4 out of 5
玛丽亚雷吉别墅酒店
Via Della Camilluccia 687, Rome, RM

点评

7.8

还可以

10 分 - 超赞。105 条好评，共有 351 条点评" "
8 分 - 还可以。138 条好评，共有 351 条点评" "
6 分 - 一般。68 条好评，共有 351 条点评" "
4 分 - 很差。23 条好评，共有 351 条点评" "
2 分 - 糟糕。17 条好评，共有 351 条点评" "

8.2/10

清洁度

8.0/10

员工和服务

7.6/10

服务设施

7.6/10

住宿条件和设施

7.8/10

环保

点评

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
相片舆實際酒店狀況差得多
酒店設施殘舊，絕對不會再去
2022 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

CHANEL

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Easy check in even with my last minute booking.
2024 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Alessandro

商务旅客
满意：住宿条件和设施，服务设施
Struttura molto comoda con parcheggio privato, personale gentile e disponibile, soprattutto la ragazza che ci ha permesso di cambiarci in una camera d’appoggio anche dopo aver effettuato il check-out. Super consigliata!
2024 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

MAURO

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Silenziosa, immersa nel verde e comoda per lo Stadio Olimpico
2023 年 8 月入住 1 晚
AP 于 2023年08月24日 的回复
Grazie di cuore per il feedback. I clienti come lei ci stimolano a fare meglio.

8/10 还可以

Claudia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Tranquillità.
L'hotel è in una posizione defilata rispetto al centro, all'interno di un parco molto tranquillo e silenzioso. Affianco ad un convento di suore. La distanza dal centro si può risolvere con i mezzi (la fermata autobus è di fronte) o con taxy o Uber. L'hotel avrebbe bisogno di una rinfrescata, pulire e ridipingere i muri, togliere un pò di muffa dalla doccia. Nel frigobar solo due bottigliette d'acqua, un pò pochino considerando le temperature roventi di questi giorni. Colazione discreta (solo macchinette per caffè o cappuccino)
2023 年 7 月入住 1 晚
Francesco 于 2023年07月22日 的回复
Gentile Claudia, grazie per il feedback costruttivo.Faremo tesoro dei suoi consigli.Speriamo di rivederla presto per farle notare le migliorie apportate.Una buona giornata,Hotel Villa Maria Regina

10/10 超赞

Fabio

2023 年 7 月入住 2 晚
Francesco 于 2023年07月22日 的回复
Gentile Fabio, grazie mille per la sua recensione.

4/10 很差

真实旅客

商务旅客
不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Des chambres qui ne sont pas au niveau d'un quatres étoiles mais plutôt d'un deux etoiles...pour le prix de quatre
2023 年 7 月入住 1 晚
Francesco 于 2023年07月22日 的回复
Merci beaucoup pour vos feedback

2/10 糟糕

Niki

与配偶出行
Stay away from this property. It is by far the worst hotel I’ve ever been to. We checked out within 5 minutes of checking in. The rooms were very dirty with white walls that had turned black as if many people has smoked inside. The room smelled rancid and my husband felt like he would gag. The shower had black mold all over the floor where you would stand. Terrible customer service as we tried to get a refund. Poor management and they clearly didn’t even check to see if the room was clean before assigning it to us. AVOID AT ALL COSTS.
2023 年 7 月入住 2 晚
Francesco 于 2023年07月22日 的回复
Dear Niki, thank you for your feedback.We will try our best to improve the quality of our hotel.Best regards,

10/10 超赞

Graham，Vancouver

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great hotel. Great location. Helpful staff. Tasty breakfast with unlimited cappuccinos :-).
2023 年 7 月入住 1 晚
Francesco 于 2023年07月22日 的回复
Dear Graham, thank you very much for your feedback.

2/10 糟糕

Marco

2023 年 6 月入住 1 晚
Francesco 于 2023年07月22日 的回复
Gentile Marco, grazie per il suo feedback.Faremo il possibile per migliorare e renderle il soggiorno più piacevole la prossima volta che verrà a trovarci.Cordiali saluti,Hotel Villa Maria Regina

10/10 超赞

Kevin

2023 年 5 月入住 4 晚
Francesco 于 2023年07月22日 的回复
Gentile Emilio, grazie mille per il suo feedback.

10/10 超赞

Emilio

2023 年 5 月入住 1 晚
Francesco 于 2023年07月22日 的回复
Gentile Emilio, grazie mille per il suo feedback.

2/10 糟糕

Maria T

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 4 月入住 2 晚

8/10 还可以

UMER MOHAMMED

2023 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

Emilio

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sono stato ospite in piu occasioni. Ottimo albergo, parcheggio e colazione gratuita, personale gentilissimo, colazione abbondante. Consigliato
2023 年 3 月入住 1 晚
AP 于 2023年03月22日 的回复
Grazie per la fiducia!

6/10 一般

Vincenzo

满意：员工和服务
2023 年 3 月入住 5 晚
AP 于 2023年03月22日 的回复
La sua opinione conta. Grazie!

10/10 超赞

Emilio

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ho pernottato per una notte. Tutta la struttura si presenta in ottime condizioni di pulizia. Parcheggio gratuito all'aperto. Buono anche il ristorante. Ottima la varietà e abbondanza della colazione.
2023 年 2 月入住 1 晚
AP 于 2023年02月27日 的回复
La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obbiettivo.Grazie di cuore!

2/10 糟糕

Davide

与配偶出行, 商务旅客
不满意：清洁度
Notte insonne parete piena di polvere ed essendo un soggetto allergico ho pagato un Superior ma forse il tugurio è più pulito . Ho immagini fotografiche dello stato di pulizia
2023 年 2 月入住 1 晚
AP 于 2023年02月16日 的回复
Grazie al Suo prezioso contributo Davide, ancorché negativo, saremo in grado di indentificare le opportunità di miglioramento. Chiaramente siamo sinceramente dispiaciuti di quanto accaduto.

8/10 还可以

Francesco

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ottima Struttura. Cordialità.
2023 年 1 月入住 1 晚
AP 于 2023年02月16日 的回复
Grazie di cuore per il feedback, i clienti come Lei ci rendono orgogliosi del nostro lavoro e ci stimolano a fare meglio.Speriamo di rivederci presto.

8/10 还可以

DHAI

与配偶出行
不满意：清洁度
Quite far from attractions no room service at night
2023 年 1 月入住 1 晚
AP 于 2023年02月16日 的回复
Avere clienti sodisfatti è il nostro più grande orgoglio.Grazie di cuore.!

8/10 还可以

giuseppe

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Personale gentilissimo e professionale

10/10 超赞

Joab

2022 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

ANNA MARIA

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Cordialità e serietà sono le caratteristiche principali di questo hotel. Camere molto pulite. Consigliatissimo.
2022 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Kerstin

2022 年 10 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Corrado

2022 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Giorgio

商务旅客
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Henrik

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Tre nätter, bra frukostbuffe även om det är mycket sött på frukosten. Jätte bra rum.
2022 年 9 月入住 3 晚

6/10 一般

Kongnam

2022 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Danilo Luigi

2022 年 9 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Paolo

商务旅客
Mi hanno fatto pagare 6 euro di tassa di soggiorno che era già inclusa nel mio pagamento a voi. Ne gradirei il rimborso
2022 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

Valérie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Très bien en général. Les installations de douche sont vieilles elles auraient besoins d'être remplacés. Le déjeuner était de qualité supérieure. Il y avait une odeur désagréable dans les corridor et a coté de l'espace déjeuner. Le personnel a l'accueil nous a donné pleins de trucs pour notre voyage. Merci a Luca.
2022 年 8 月入住 2 晚

8/10 还可以

Gabriele

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
location
2022 年 8 月入住 1 晚
Francesco 于 2022年08月16日 的回复
Gentilissimo Gabriele, grazie molte per il suo feedback. Speriamo di rivederla presto qui da noi.

4/10 很差

Tatiana

与家人出行
满意：清洁度
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Shuttle is not avalable as was in description hotel. It is not existed remember. Only taxi byself. Gym is not avalable to use . need to send 6 hours notice before use. but it is no people at all in the gym . We pick up hotel for using morning gym . staying 3 nights . one time my husband was able to go in gym for 30 min but it is not free you have to pay 10euro for 1 hour . Rediculous.
2022 年 7 月入住 3 晚
Francesco 于 2022年08月16日 的回复
Dear Mrs. Tatiana, thank you for your feedback. We are sorry to hear about your experience. Unfortunately, the shuttle, as you already mentioned, was not available during your stay. We apologize for that. The fitness room needs to be sanitaized after each use and this is why we need to know in advance who wants to use it. We hope to see you soon believing that your next stay will be better.

10/10 超赞

Claudio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 7 月入住 1 晚
Francesco 于 2022年08月16日 的回复
Gentilissimo Claudio, moltissime grazie per la recensione. Speriamo di rivederla presto.

10/10 超赞

Henrik

2022 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Paulo de Tarso

2022 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Elena

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
soggiorno confortevole e personale fantastico. A poca distanza dal centro
2022 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Sabina，perano

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
4stelle sono un po’ troppo, stanza un po’ piccola, ma ottima pulizia. Punto forte, il personale, molto gentile,disponibili ed educati.
2022 年 3 月入住 1 晚

6/10 一般

carl

商务旅客
2022 年 1 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Mohamed

商务旅客
The hotel is not4star standard
2022 年 2 月入住 5 晚

6/10 一般

Laura

2022 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Laura

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Sergio

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
SF
Servizi buoni, posizione comoda e parcheggio in loco...lo consiglio
2022 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Annalisa

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Struttura molto grande e tranquilla. La camera era molto bella, pulita e abbastanza spaziosa. Personale gentilissimo. La colazione la mattina era molto abbondante e con varietà di cibi che spaziavano da dolce a salato. Hotel consigliatissimo.
2021 年 12 月入住 1 晚
Staff 于 2022年01月15日 的回复
Gentilissima Annalisa, la ringraziamo infinitamente per la sua recensione e per le sue belle parole. Torni presto a trovarci!

10/10 超赞

Fabrice

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jennifer

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 12 月入住 1 晚
Staff 于 2021年12月19日 的回复
Grazie per la recensione

6/10 一般

Gaetano Natale

与家人出行
Mi dispiace, ma 4 stelle questo Hotel li ha viste passare di soppiatto! Termosifoni in bagno non funzionanti (a richiesta c'hanno risposto che normalmente non funzionano); aspiratori in bagno (senza finestra) non funzionanti, quindi vapore dopo ogni doccia insopportabile! Doccia stessa che bagnava dappertutto (a richiesta, per fortuna, c'hanno concesso un'altra camera, ma con le stesse problematiche del termosifone e degli aspiratori).
2021 年 12 月入住 4 晚
Staff 于 2021年12月15日 的回复
Gentilissimo Ospite, la ringraziamo per la sua preziosa recensione. Ci rincresce leggere gli aspetti negativi del suo soggiorno e faremo tesoro delle sue parole. La invitiamo a tornare da noi per provare una delle nostre modernissime Superior, Junior Suite o Suite. Siamo sicuri che non rimarrà deluso. Nella speranza di riaverla come nostro graditissimo ospite in totale assenza di problemi porgiamo Cordiali saluti

2/10 糟糕

Lucia

商务旅客
满意：清洁度
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La struttura molto bella ampio pargheggi, la camera pulita ma senza riscaldamento... Dormito male
2021 年 11 月入住 1 晚
Staff 于 2021年12月2日 的回复
Gentilissimo Ospite, in primo luogo ci scusiamo per il disagio inerente al riscaldamento, sfortunatamente abbiamo avuto un guasto. Siamo felici però che abbia apprezzato la pulizia delle nostre stanze e aree comuni, il nostro grande parcheggio e la nostra struttura in generale. Speriamo di riaverla nuovamente come nostro graditissimo ospite, in totale assenza di problemi. Cordiali saluti

8/10 还可以

Turgay

满意：员工和服务，清洁度
Alles in Ordnung
Die Zimmer Ausstattung war alt aber sauber. Für Italienische Verhältnisse gutes Frühstück. Preise sind in Ordnung wenn man nicht kurzfristig bei Hotels.com nach schaut. Sonnst kommt ein unverschämter Aufschlag wofür das Hotel nichts kann.
2021 年 11 月入住 2 晚
Staff 于 2021年12月14日 的回复
Dear Guest, many thanks for your review. We are happy to know that you appreciated the cleanliness of our rooms and our delicious breakfast. For any need, please contact us: our staff is always at your complete disposal to offer you the best available rate and to satisfy all your needs. Kindest regards

8/10 还可以

mario

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2021 年 11 月入住 1 晚
Staff 于 2021年12月19日 的回复
Grazie per le recensione