马里奥特圣马科斯公寓酒店点评

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关于马里奥特圣马科斯公寓酒店的点评

马里奥特圣马科斯公寓酒店

625 Commercial Loop, Building 2, San Marcos, TX

9.4

绝佳

9.2/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

9.4/10

住宿条件和设施

9.2/10

环保

10/10 超赞

ivan，Eagle pass

与家人及幼儿出行

2024年05月24日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Beautiful

2024 年 5 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2024年05月25日的回复

Thak you for staying with us! See you again

10/10 超赞

Weslie

商务旅客

2024年05月16日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

clean and quiet

2024 年 5 月入住 3 晚

Jeanetta 于 2024年05月19日的回复

Thank you for your feedback. We hope to see you again.

10/10 超赞

Tomasinia

与家人出行

2024年05月12日

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Great

2024 年 5 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2024年05月13日的回复

Thank you for your feedback!

10/10 超赞

carmel

与配偶出行

2024年05月11日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

The room was spacious and spotless

2024 年 5 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2024年05月12日的回复

Thank you for your feedback. We hope to see you again.

10/10 超赞

Danelle

与家人出行, 与配偶出行

2024年05月9日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

The property was very clean and well-kept. It was also quiet. The plugs by the bed didn't all work, but that was our only complaint.

2024 年 5 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2024年05月10日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn

6/10 一般

MONICA ADRIANA HERNANDEZ

与家人出行

2024年04月4日

不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Mala actitud y falta de servicio del personal de recepción.

2024 年 3 月入住 3 晚

Jeanetta 于 2024年04月12日的回复

I'm not sure what you are talking about. You never asked to speak with me or said anything to anyone.

10/10 超赞

Christian

2024年03月16日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

I like the fact the rooms where super clean with a lot of space and like the location…for sure I’ll be back

2024 年 3 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2024年03月18日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn!

10/10 超赞

Whitney

与家人及幼儿出行

2024年03月3日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Nice hotel, excellent breakfast and poliet staff.

2024 年 3 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2024年03月3日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn!

10/10 超赞

Maciej

2024年02月26日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

New and clean.

The hotel is very nice. It’s new, very clean and our stay there was a pleasure. Definitely recommend to anyone looking for the hotel in that area.

2024 年 2 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2024年02月27日的回复

Thank you for staying with us!

4/10 很差

Kellie

2024年02月24日

不满意：清洁度

2024 年 2 月入住 7 晚

Jeanetta 于 2024年02月27日的回复

You have no reason to score us low as we refunded you 1 night and moved you rooms. We went above and beyond.

8/10 还可以

Cheryl

与家人出行

2024年02月18日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2024 年 2 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2024年02月19日的回复

Thank you staying with us!

6/10 一般

Suvo，Edina

2024年01月21日

满意：清洁度

Breakfast food quality was very bad. WiFi was not working.

2024 年 1 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2024年01月21日的回复

The Wifi was not working on the whole block out of control. We serve many choices in breakfast and follow Marriott standards on the breakfast menu.

2/10 糟糕

SEAN

商务旅客

2024年01月20日

满意：清洁度

不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Wifi was not working the whole stay and fire alarms went off for 15-20 minutes almost every night/morning if the stay. If you want business travelers you can't just not get your wifi fixed . . .the management knew that there were these issues for several days and just pretended like they never did. Never reached out to apologize or did anything to ensure guests came back. Oh and breakfast ends at 9 am (earliest I've ever seen) another example of not really focusing on the guests experience.

Jeanetta 于 2024年01月20日的回复

The fire alarm went off due to smoke in a room that is out of my control and is set to sound for your protection. The wifi is down again out of my control and is down for the whole block. Technicians have been out for the last three days trying to get it fixed. All you had to do is ask for a manager if you wanted to speak to me as I have been there with the technicians and trying to make our guest happy.

6/10 一般

Kraig，Kyle

带宠物出行

2024年01月3日

满意：服务设施，清洁度

不满意：员工和服务

Rooms are great, however the service is not. They are not clear on their policies either. If you book on a third party website like Expedia for example, the hotel will charge to directly(after you check out), a $150 non refundable pet deposit, then they also charged the card on file for incidental the same $150, so now your room for one nights ends up being $450.

2024 年 1 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2024年01月20日的回复

Thanks for reaching out to me so we could get this fixed

8/10 还可以

Jorge

2024年01月2日

2023 年 12 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2024年01月4日的回复

Thank you for staying with us!

10/10 超赞

Sandra Patricia

与家人出行

2024年01月1日

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Personal Front Desk muy amable

Hotel nuevo, limpio, desayuno semivariado lo malo que el 1º de enero lo consideraron día normal y solo estuvo abierto hasta las 9 y no alcanzamos ya que creímos que por ser día festivo seria considerado como fin de semana Limpieza: a nuestra llegada todo estuvo ok pero al otro día la limpieza fue deficiente, todo mal hecho y sucio. Destaco que el personal del front desk siempre amable

2023 年 12 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2024年01月4日的回复

Thank you for your feedback!

10/10 超赞

Juan diego

与家人出行

2024年01月1日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2023 年 12 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2024年01月4日的回复

Thank you, see you again soon!

10/10 超赞

Bill

2023年12月31日

2023 年 12 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2024年02月2日的回复

Thank you for staying with us!

10/10 超赞

Sandra Patricia

与家人出行

2023年12月31日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Recepción amable

Al hacer check in la persona en el mostrador fue muy amable y me dio toda la información que le pedi

2023 年 12 月入住 1 晚

jeanetta 于 2023年12月31日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn.

10/10 超赞

Juan diego

与家人出行

2023年12月30日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2023 年 12 月入住 1 晚

jeanetta 于 2023年12月30日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn.

4/10 很差

Jaime

2023年12月28日

2023 年 12 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2024年01月20日的回复

Thank you for your feedback

10/10 超赞

Jose Sebastian

与家人出行

2023年12月25日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Jeanetta 于 2024年02月19日的回复

Thank you!

10/10 超赞

Yong

2023年12月8日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Jenaetta 于 2024年02月19日的回复

Thank you sharing.

8/10 还可以

Eduardo

与家人出行

2023年12月6日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

hospedaje para ir de compras

rapido check in y check out, excelente relacion calidad-precio, magnifica ubicacion para compras en san marcos, desayuno limitado pero de sabor agradable

2023 年 11 月入住 5 晚

Jeanetta 于 2023年12月6日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn!

10/10 超赞

Juanita

与配偶出行

2023年11月26日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Everything was good except shower floor needs to be scrubbed and disinfected. It was dark like it needed cleaning. I sprayed it with lysol before showering

2023 年 11 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年11月28日的回复

Issue has been fixed and working on all floors. thank you for bringing this to our attention.

8/10 还可以

luis

与家人出行

2023年11月26日

满意：服务设施

Buen hotel muy cerca del outlet altamente recomendado

2023 年 11 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年11月28日的回复

Thank you for your feedback

10/10 超赞

Melissa

与家人出行

2023年11月21日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Clean, safe and spacious!

2023 年 11 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年11月21日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn!

10/10 超赞

Paul，Brownfield

2023年11月21日

2023 年 11 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年11月22日的回复

Thank you staying wit us at the Residence Inn.

10/10 超赞

Heather

团体旅客

2023年11月19日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2023 年 11 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年11月20日的回复

Thank you making our job easier! We hope to see you again soon.

10/10 超赞

HARLAN，HOUSTON

与配偶出行

2023年11月15日

Great room. Great location, near the Outlet Malls

2023 年 11 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年11月15日的回复

Thank you for your feedback. We hope to see you again.

10/10 超赞

Daisy

2023年11月11日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Love it and will always come back had no issues and the staff are really nice and helpful

2023 年 11 月入住 9 晚

Jeanetta 于 2023年11月11日的回复

Thank you for staying with us at the Residence! We can't wait to see you again.

8/10 还可以

Subramanyam

2023年11月11日

2023 年 11 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年11月13日的回复

Thank you for staying with us at the Residence!

8/10 还可以

Mike

2023年11月9日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

不满意：服务设施

Room was nice for the price.

2023 年 11 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年11月9日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn.

10/10 超赞

Ansito

2023年10月25日

2023 年 10 月入住 5 晚

Jeanetta 于 2023年11月14日的回复

Thank you for your feedback. We hope to see you again!

10/10 超赞

Amy

与家人出行

2023年10月24日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

This was a very clean and beautiful hotel. Breakfast was fantastic and the staff was very helpful!

2023 年 10 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2023年10月24日的回复

Thank you for staying with us !

2/10 糟糕

JOSE

2023年10月23日

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Mal

2023 年 10 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年10月24日的回复

Thank you for your feedback. It is hard to improve when you do not give a reason why you gave us a 1.

10/10 超赞

Raymond

2023年10月21日

Jeanetta 于 2023年10月22日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn. See you again soon.

10/10 超赞

laura

与家人出行

2023年10月15日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Very clean! Receptionist was fantastic, friendly, courteous and extremely helpful! Improvements would be a bar/lounge area, suitcase stand, and a way to run the fan continuously.

2023 年 10 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2023年10月16日的回复

Thank you for your feedback, I have shared this information with our team.

10/10 超赞

Alberto

2023年10月15日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

2023 年 10 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年10月16日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn.

10/10 超赞

Chris

团体旅客

2023年10月14日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

One of the better rooms we have ever had.

2023 年 10 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年10月14日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn.

10/10 超赞

JONATHAN

2023年10月9日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2023 年 10 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年10月9日的回复

Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 超赞

Tracy

与家人出行

2023年10月3日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Amazing property- clean and efficient, fully stocked kitchen. Very happy with txperience.

2023 年 9 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2023年10月3日的回复

Thank you for staying with us at the Residence Inn

10/10 超赞

Nidia

与家人出行

2023年10月1日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Room was spacious and clean. Good customer service by the staff.

2023 年 9 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年10月1日的回复

Thank you for your feedback. We hope to see you again.

10/10 超赞

Renee

2023年09月30日

满意：住宿条件和设施，清洁度

2023 年 9 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年10月1日的回复

Thank you for staying with us!

10/10 超赞

Monica

2023年09月28日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Staff was amazing

2023 年 9 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2023年09月28日的回复

Thank you for your feedback. We hope to see you again.

6/10 一般

Willie

商务旅客

2023年09月23日

满意：员工和服务

不满意：清洁度

I work hard for my money

Had hair on floor in bathroom, the shower had dirty footprints, cup rings on night stand

2023 年 9 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年09月23日的回复

I apologize for your room conditions as that is below our standard. Please always let the front desk or myself know immediately so we can make things right.

10/10 超赞

Raul

与家人出行

2023年09月13日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Nice and clean

2023 年 9 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年09月13日的回复

Thank you for sharing!

10/10 超赞

Erica

与家人出行

2023年09月6日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

was super clean and veru close to San Marcos oitlets.

2023 年 9 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年09月6日的回复

Thank you! We hope to see you again soon!

10/10 超赞

Qudisah

2023年09月4日

2023 年 9 月入住 2 晚

Jeanetta 于 2023年09月5日的回复

Thank you for your feedback. Hope to see you again.

8/10 还可以

Eduardo

与家人出行

2023年09月3日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Staff very welcoming and friendly, breakfast was OK, room was very spacious, comfortable beds and pillows. Good parking lot and good location near San Marcos downtown and new Braunfels

2023 年 9 月入住 1 晚

Jeanetta 于 2023年09月4日的回复

Thank you for sharing! We hope to see you again soon.

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关于马里奥特圣马科斯公寓酒店的点评

点评

绝佳

9.2/10

9.2/10

8.8/10

9.4/10

9.2/10

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ivan，Eagle pass

ivan

10/10 超赞

Weslie

Weslie

10/10 超赞

Tomasinia

Tomasinia

10/10 超赞

carmel

carmel

10/10 超赞

Danelle

Danelle

6/10 一般

MONICA ADRIANA HERNANDEZ

MONICA ADRIANA HERNANDEZ

10/10 超赞

Christian

Christian

10/10 超赞

Whitney

Whitney

10/10 超赞

Maciej

New and clean.

Maciej

4/10 很差

Kellie

Kellie

8/10 还可以

Cheryl

Cheryl

6/10 一般

Suvo，Edina

Suvo

2/10 糟糕

SEAN

SEAN

6/10 一般

Kraig，Kyle

Kraig

8/10 还可以

Jorge

Jorge

10/10 超赞

Sandra Patricia

Personal Front Desk muy amable

Sandra Patricia

10/10 超赞

Juan diego

Juan diego

10/10 超赞

Bill

Bill

10/10 超赞

Sandra Patricia

Recepción amable

Sandra Patricia

10/10 超赞

Juan diego

Juan diego

4/10 很差

Jaime

Jaime

10/10 超赞

Jose Sebastian

Jose Sebastian

10/10 超赞